¿Cuáles son los detalles del apretón de manos?

Los antiguos decían: "Si no aprendes etiqueta, no podrás levantarte". En otras palabras, si no entiendes "etiqueta" y no aprendes "etiqueta", no podrás hacerlo. hacerse un hueco en la sociedad. Así que preste atención a los detalles de etiqueta, porque los detalles reflejan calidad.

Se dice que la ceremonia del apretón de manos vino por primera vez de Europa. Fue una muestra de amistad y no había armas en la mano. Pero ahora se ha convertido en el "ritual de reunión" más adoptado en todo el mundo.

El apretón de manos es una etiqueta básica en las interacciones diarias de las personas. Puede reflejar los sentimientos e intenciones de una persona y mostrar su hipocresía o sinceridad. El apretón de manos es muy importante en la comunicación interpersonal, pero algunas personas muchas veces no lo hacen muy bien.

Ellie es una mujer cálida y sensible. Actualmente es vicepresidenta de una reconocida empresa inmobiliaria en China. Ese día recibió a Wei, el gerente de ventas visitante de la empresa de materiales de construcción. El gerente Wei fue llevado a la oficina de Ai Li por su secretaria. La secretaria le dijo a Ellie: "Sr. Ai, este es el Gerente Wei de la Compañía XX".

Ellie dejó su escritorio con una sonrisa y caminó hacia el Gerente Wei. El gerente Wei primero extendió la mano y le pidió a Ellie que la estrechara. Ellie le dijo cortésmente: "Me alegra que hayas venido a presentar estos productos a nuestra empresa". Ah, déjame echar un vistazo a los materiales y luego te llamaré. Ai Li envió al gerente Wei fuera de la oficina unos minutos después. A los pocos días, el gerente Wei llamó muchas veces y todo lo que recibió fue la respuesta de la secretaria: "El Sr. Ai no está aquí". "

¿Qué hace que Ellie esté tan disgustada con una persona que solo dijo dos oraciones? Ellie mencionó algo sobre la imagen en una clase, y todavía estaba enojada: "Acabo de conocerlo. Cuando lo conocí, me dio la impresión de que ni siquiera entendía la etiqueta comercial básica y no tenía modales caballerosos en absoluto. Es un hombre y su posición es inferior a la mía. ¿Cómo podría extenderme su noble mano como un príncipe? La mano que me tendió no sólo parecía sin vida, sino que parecía más bien un pez muerto, fría, suave y sin entusiasmo. Cuando le estreché la mano, su palma no respondió. En lo que a él concernía, mi única opción era tomar su mano agradecida, arrodillarme y besar su noble mano. A los pocos segundos de estrecharme la mano, me causó muy mala impresión. Su corazón puede estar tan frío como sus manos. Su mano no me dio ningún sentido de respeto, ni prestó mucha atención a nuestro encuentro. Como gerente de ventas corporativo, no conocía los conceptos básicos de un apretón de manos. Era obvio que él no era del tipo altamente entrenado. Además, el hecho de que la empresa pueda contratar a alguien de tal calibre como director de ventas demuestra que la calidad básica y el nivel de los directivos de la empresa no son muy altos. ¿Cómo puede una dirección compuesta por personas de tan baja calidad respetar estrictamente la ética empresarial y proporcionar materiales de construcción de alta calidad y a precios razonables? ¿Cómo puede una gran empresa inmobiliaria como nosotros cooperar con una empresa tan pequeña tipo taller? ¿Cómo podemos conseguir que nos proporcionen materiales de construcción? ”

Un apretón de manos es el primer contacto físico entre extraños y solo dura unos segundos, pero son estos pocos segundos los que son tan críticos que determinan directamente cuánto les agradas a los demás. , la fuerza de su mano, la humedad de sus palmas, etc., describen silenciosamente su personalidad, credibilidad y estado mental a la otra parte como una pantomima. La calidad de su apretón de manos muestra si su actitud hacia los demás es cálida o fría. y positivo. Aún pasivo, respetuoso o sincero, o condescendiente y superficial. Un apretón de manos positivo, fuerte y correcto expresa tu actitud amistosa y credibilidad, y también demuestra que valoras y respetas a los demás. El apretón de manos inmediatamente le enviará un mensaje negativo, dejándolo incapaz de usar palabras para compensarlo. Dejará una muy mala primera impresión en la mente de la otra persona. A veces, como el gerente de ventas mencionado anteriormente, perderá una excelente oportunidad. . Oportunidades de negocio Por eso, en el mundo empresarial, un apretón de manos casi significa beneficios económicos.

Mary Kay Ash es una famosa empresaria estadounidense que, cuando se jubiló, ha crecido. en una gran empresa con 5.000 empleados y ventas anuales de más de 500 millones de dólares estadounidenses. ¿Por qué Mary Kay logró tanto éxito en sus últimos años? Ella dijo que comenzó sabiendo cómo estrechar la mano con sinceridad, una vez trabajó en ventas. Una vez, durante una reunión de un día entero, Mary Kay hizo cola durante tres horas, esperando estrecharle la mano al gerente de ventas, sin embargo, el gerente de ventas solo le tocó la mano cuando él le dio la mano. Al mirarla, esto dañó enormemente su autoestima y su entusiasmo por el trabajo ya no pudo movilizarse.

En ese momento tomé una decisión: "Si un día alguien está esperando en la fila para estrecharme la mano, centraré toda mi atención en la persona que está frente a mí y me estrecha la mano, ¡sin importar lo cansado que esté! " Efectivamente, desde el día en que fundó la empresa, estrechó la mano de varias personas muchas veces. Siempre recordó el trato frío que recibió en esos años. Estrechó la mano de todos de manera muy justa, amigable y atenta. Como resultado, su entusiasmo y sinceridad conmovieron a todos.

El apretón de manos está muy bien informado. Helen Keller, una famosa escritora estadounidense que era ciega y sorda, escribió: "Las manos que toco, aunque silenciosas, son extremadamente expresivas. Algunas personas se dan la mano para mantener a la gente alejada. Yo sostengo sus dedos fríos. Es como darle la mano al frío del norte. viento También hay personas con las manos llenas de sol. Te toman la mano y te hacen sentir cálido."

Para transmitir calidez en este suave apretón de manos. Saludos, deseos sinceros, esperanzas ardientes y agradecimientos sinceros. , debemos captar la proporción y los detalles del apretón de manos.

1. Ocasiones para dar la mano.

(1) Conocer a un conocido al que no ves desde hace mucho tiempo.

(2) Despídete de personas que conoces en ocasiones más formales.

(3) Al dar la bienvenida o despedir a los visitantes en situaciones sociales en las que soy el anfitrión.

(4) Al despedirse después de visitar a otros.

(5) Al presentar a alguien que no conoces.

(6) En situaciones sociales, cuando te encuentras por casualidad con familiares, amigos o jefe.

(7) Cuando los demás te dan algún apoyo, aliento o ayuda.

(8) Al expresar agradecimiento, felicitaciones y felicitaciones.

(9) Al expresar comprensión, apoyo y afirmación a los demás.

(10) Cuando te enteras de que otros están enfermos, perdidos en el amor, desempleados, degradados o sufren otros contratiempos.

(11) Al dar obsequios o premios a otras personas.

2. Requisitos específicos para el apretón de manos

(1) Apretón de manos correcto. Al estrechar la mano, generalmente debe estar a un paso del destinatario, pararse con los pies erguidos, inclinar la parte superior del cuerpo ligeramente hacia adelante, estirar la mano derecha, alinear los cuatro dedos, abrir el pulgar y agitarlo ligeramente durante tres o cuatro. veces, luego suéltelo de la mano de la otra persona y vuelva a su forma original. Las personas cercanas a usted pueden darles la mano con un poco de firmeza y apretón, o incluso darles un cálido apretón de manos con las manos cruzadas.

(2) Dar la mano con la mano derecha. Si está trabajando en ese momento, o tiene las manos sucias y mojadas, debe explicárselo a la otra persona, abrir las manos para disculparse o lavarse las manos inmediatamente y estrecharle la mano afectuosamente. Si llevas guantes, debes quitártelos antes de estrechar la mano de la otra persona, de lo contrario es de mala educación.

(3) Presta atención al orden de los apretones de manos. En términos generales, la persona mayor se acerca primero a la persona más joven, la persona de mayor estatus se acerca primero a la persona de menor estatus, la mujer se acerca primero al hombre y el maestro se acerca primero al estudiante. Si dos parejas se encuentran, primero las mujeres se saludan, luego los hombres saludan a sus esposas y finalmente los hombres se saludan. Durante la visita, el anfitrión suele extender la mano para expresar la bienvenida; al despedirse, el huésped debe extender la mano para expresar su agradecimiento y pedirle que se quede. Si no toma la iniciativa de acercarse, no tome la iniciativa de acercarse. Cuando se reúnan, pueden saludar primero, extender la mano y luego estrecharla. De lo contrario, es de mala educación. Cuando varias personas se dan la mano al mismo tiempo, deja que siga su curso y lo mejor es no cruzar las manos.

(4) Cálido apretón de manos. Al estrechar la mano, mire a la otra persona a los ojos y sonría. No mires a tu alrededor al dar la mano, no mires a otras personas o cosas, o la otra persona ya ha extendido su mano pero tú aún no la has extendido para estrechar. Este es un signo de indiferencia, arrogancia y mala educación.

(5) Presta atención al apretón de manos. Al estrechar la mano, no sea débil ni la apriete demasiado, ya que podría incluso lastimar la mano de la otra persona. Si tomas tu mano demasiado ligeramente, o solo tocas las yemas de los dedos en lugar de toda la mano, la otra persona pensará que eres arrogante o poco sincero; si la aprietas con demasiada fuerza, la otra persona pensará que eres demasiado entusiasta, no; eres bueno para ocultar tu alegría interior, o sientes que eres demasiado entusiasta. Eres grosero, frívolo e irrespetuoso. Todos estos son signos de mala educación.

(6) Presta atención al momento del apretón de manos. Al dar la mano no es apropiado dejarla suavemente ni sostenerla durante mucho tiempo. Por lo general, después de dar la bienvenida o despedirse, conviene dejarlo.

Además, tenga cuidado de no pararse con un pie fuera de la puerta y estrechar la mano con la otra mano, y mucho menos saltar mientras se da la mano o darse palmaditas en los hombros y la espalda, y no realizar otras acciones frívolas.

Además de los requisitos anteriores, también debe prestar atención a los siguientes puntos al estrechar la mano de personas VIP o personas mayores: Cuando las personas VIP o personas mayores extienden sus manos, deben dar un paso adelante rápidamente, sostener el la mano de la otra persona con ambas manos e inclínese ligeramente hacia adelante para mostrar respeto.

Además de los requisitos generales para estrechar la mano de superiores o subordinados, también debe prestar atención a: Al reunirse con superiores y subordinados, el superior generalmente debe extender la mano primero y los subordinados pueden estrechar la mano. con ellos. Si hay más de un supervisor, el orden de los apretones de manos debe ser desde la posición más alta a la más baja. Si las posiciones son similares, puedes seguir el orden habitual, o puedes presentarlos individualmente y estrecharles la mano uno por uno. Ya sea que estreche la mano de superiores o subordinados, debe ser cálido y generoso, ni humilde ni autoritario, y cortés con los demás. Cuando un subordinado le da la mano a un superior, puede inclinarse ligeramente hacia adelante o dar un paso adelante rápidamente para tomar la mano de la otra persona con ambas manos para mostrar respeto. Cuando los superiores y subordinados se dan la mano, deben ser cálidos y sinceros, sonreír y mirarse a los ojos. No debe ser descuidado, superficial, despiadado o arrogante, y no debe limpiarse las manos con un pañuelo inmediatamente después de estrechar la mano de sus subordinados, de lo contrario será inapropiado y descortés.

3. Tabúes al dar la mano

Al dar la mano, intenta cumplir con las normas y evita violar los siguientes tabúes.

(1) No estreches la mano con la mano izquierda, especialmente cuando trates con árabes e indios, porque sus manos izquierdas están inmundas.

(2) Al comunicarse con los creyentes cristianos, evitarán la cruz cuando dos personas se dan la mano y las manos de otras dos personas, lo cual es muy desafortunado y similar a una cruz.

(3) No usar guantes ni gafas de sol al dar la mano. Sólo las mujeres que usan guantes de gasa pueden estrechar la mano en situaciones sociales.

(4) No meta la otra mano en el bolsillo ni sostenga nada al estrechar la mano.

(5) Al estrechar la mano, no sea inexpresivo, silencioso ni prolijo, no asienta con la cabeza ni haga una reverencia, ni sea demasiado educado.

(6) Al estrechar la mano, no sostengas simplemente las yemas de los dedos de la otra persona, como si quisieras mantener una distancia de la otra persona. Lo correcto es sujetarlo con toda la palma, incluso para el sexo opuesto.

(7) No tire de la mano de la otra persona, no la empuje ni la agite hacia arriba, abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.

(8) No rechaces un apretón de manos. Si tienes problemas en las manos o estás sudoroso o sucio, debes decir "Lo siento, mis manos son un inconveniente en este momento" para evitar malentendidos innecesarios.