Colección de citas famosas - Frases motivadoras - ¿Una agencia de viajes realiza una reserva en un hotel y la confirmación que le devuelve el departamento de marketing del hotel tiene efectos legales?

¿Una agencia de viajes realiza una reserva en un hotel y la confirmación que le devuelve el departamento de marketing del hotel tiene efectos legales?

Cuando una agencia de viajes realiza una reserva en un hotel, ¿tiene efectos jurídicos la confirmación enviada por el departamento de marketing del hotel?

El artículo 11 de la Ley de Contratos establece que el "escrito "forma" del contrato se refiere al contrato, carta y mensajes informativos (incluidos telegramas, télex, faxes, intercambio electrónico de datos y correos electrónicos, etc.) que pueden expresar el contenido en una forma tangible."

Para confirmar el efecto probatorio de un fax, el primer método es pedir a la otra parte su opinión en el contrainterrogatorio sobre el fax. Si la otra parte no está de acuerdo, pregunte más a fondo si el logotipo del fax, el número de fax, etc. del fax pertenecen a esa parte. Si la otra parte no se compromete, se equivoca al no ser clara y no lo admite ni lo niega, entonces se puede determinar de conformidad con el artículo 8, párrafo 2, de las Disposiciones sobre la prueba en el procedimiento civil: “La otra parte no ha admitido ni negado los hechos manifestados por una de las partes, si el juez aún no afirma o niega claramente el hecho después de una completa explicación e interrogatorio, se considerará como una admisión del hecho."

El segundo método para Confirmar la validez de la evidencia del fax es utilizar otra evidencia que haya sido aceptada para probar la autenticidad del propio fax y su contenido.

Además, el departamento de telecomunicaciones también puede verificar los registros del archivo del fax enviado por el teléfono del remitente del fax en un momento específico y compararlo con la marca de tiempo automática del fax y otros contenidos. Para obtener dicha evidencia puede ser necesario solicitar una recuperación legal de acuerdo con la ley, y también requiere atención el tiempo de almacenamiento de los registros del archivo del departamento de telecomunicaciones.

Si se confirma que el fax es válido, ¡usted deberá asumir la responsabilidad correspondiente! Cómo reservar una habitación en un hotel a través de la planificación de una agencia de viajes

Introducción

La planificación es la combinación de planificación y programación. Es un trabajo de tiempo completo dentro de una agencia de viajes que organiza la recepción. planes para grupos de viajes y viajeros individuales Una categoría de puesto que recopila información relevante y realiza la contratación de servicios turísticos y el trabajo de programación comercial relacionado con la recepción. Nombre en inglés OP (OPERADOR) [Editar este párrafo] Núcleo Para la planificación y la puesta en servicio, el liderazgo en costos y el control de calidad son los dos núcleos del puesto de planificación y puesta en servicio.

1. Liderazgo en costos---controlar los costos de las agencias de viajes; negociar tarifas de recepción con hoteles, restaurantes, flotas turísticas y agencias de viajes locales cooperativas que reciben grupos de viajes. Por lo tanto, un buen planificador debe tener en cuenta tanto el control de costos como los efectos de la operación del equipo, es decir, debe preparar un cronograma que pueda controlar los costos en diferentes itinerarios bajo la premisa de asegurar que el equipo tenga buenos efectos de operación. sale. Durante la temporada alta de turismo, la planificación y la programación deben depender de la propia capacidad para obtener habitaciones, asientos, etc. muy reducidos. Esto es muy importante para las agencias de viajes.

2. El control de calidad significa organizar cuidadosa y cuidadosamente. itinerario del grupo Además del plan, se debe realizar un seguimiento de todo el itinerario del grupo turístico recibido. Debido a que los guías turísticos lideran grupos turísticos, la única forma de comunicarse con las agencias de viajes es a través de la medición. Es a través de la medición que las agencias de viajes rastrean y comprenden las actividades de los grupos turísticos y supervisan los servicios de los guías turísticos, incluido el seguimiento del comportamiento de los turistas. Durante el recorrido, las agencias de viajes deben responder con flexibilidad a las emergencias. Por tanto, Ji Tiao es el manipulador detrás de un viaje.

En términos de control de calidad, las agencias de viajes pequeñas y medianas necesitan con urgencia planificadores de alto nivel para un control general. La integración de recursos turísticos, el empaquetado de productos turísticos y el posicionamiento en el mercado requieren planificación y ajustes. La planificación es un instrumento agudo del mercado que requiere una comprensión de la psicología turística, conciencia de la distribución, capacidades de desarrollo de productos, etc.

En el proceso específico de organización de un grupo, un planificador competente debe dominar el negocio y tener una buena comprensión de la situación del destino de viaje del grupo, la solidez de la unidad de recepción y las operaciones de emisión de boletos. [Edita este párrafo]Calidad

También necesitas tener cinco cualidades principales

1. Responsabilidad. Un buen planificador hará que los guías turísticos y las agencias de viajes se preocupen menos.

2. Trabajar de forma planificada; Por ejemplo, si necesita solicitar una visa con varios días de anticipación para un viaje de ida, debe establecer un mecanismo de alerta temprana;

3. Dominar las habilidades de negociación con agencias de viajes y hoteles cooperativos;

4. Riesgos y conciencia jurídica, debiendo estar familiarizado con la normativa relacionada con el turismo;

5. Conciencia del mercado. Este punto generalmente falta en la medición y ajuste de corriente.

Aunque la división del trabajo de la oficina central es refinada, los planificadores deben tener un fuerte conocimiento del mercado al formular rutas, desarrollar nuevos productos y realizar compras. Es necesario comprender el mercado turístico, los cambios en los distintos destinos turísticos y la solidez de las unidades de recepción en los distintos lugares para conocer oportunamente los costos y cotizaciones de cada ruta según las temporadas para garantizar la confiabilidad, viabilidad y precisión de las rutas; cotizaciones externas, y también trabajo de innovación continua.

En la actualidad, es difícil encontrar talentos de planificación y ajuste de alto nivel y calidad. Por un lado, se debe a que el umbral para los empleados del turismo es bajo y su calidad y experiencia cultural son insuficientes. Por otro lado, una vez refinada la división del trabajo, la planificación y el ajuste son sólo operaciones especializadas en la línea de montaje y no se preocupan por otras tareas comerciales, por lo que hay muy pocas personas que realmente cumplan con los requisitos. En realidad, algunas agencias de viajes pequeñas tienen guías turísticos, funcionarios de enlace externos y planificadores integrados en uno, y una carga de trabajo tan grande los desequilibrará mentalmente.

La programación es el cronograma general, el comando general y el diseño general de la agencia de viajes para completar la recogida en tierra e implementar el plan de salida del grupo. Se puede decir que "nada es demasiado pequeño, pero el poder está en tus manos". Tiene una gran profesionalidad, autonomía y flexibilidad, más que una simple labor técnica repetitiva.

El puesto de planificación y ajuste requiere personal altamente calificado y de alto nivel. Un excelente guía turístico o personal de enlace externo puede aportar beneficios para el cliente directamente a la agencia de viajes. El valor del personal de planificación y ajuste es igualmente importante. La excelencia de este héroe detrás de escena es un factor importante en el funcionamiento de una agencia de viajes. [Editar este párrafo] Proceso

Flujo de trabajo de planificación y ajuste:

1. Cotización:

Organice la ruta de acuerdo con la consulta de la otra parte y proporcione la información correspondiente en el "Formulario de Cotización" Información de precio (cotización);

2. Inicio de sesión del plan:

Reciba un plan anticipado por escrito de la agencia organizadora, incluyendo el número de grupo, número de personas, nacionalidad, llegada/salida (automóvil), hora. Otra información relevante se registrará en la tabla de dinámica del equipo para el mes. Si la otra parte hace un pronóstico verbal, debemos solicitarle a la otra parte que vuelva a emitir el plan por escrito, o estampar el sello comercial de la otra parte en nuestra confirmación y firmarlo por la persona que lo maneja, y enviarlo de regreso como confirmación;

3. Elaborar una tabla dinámica de equipo:

Elaborar un plan de recepción, incluyendo número de personas, número de acompañantes, vuelos de llegada/salida (coches), horario, alojamiento hoteles, restaurantes , atracciones turísticas, agencias de viajes locales, hora y lugar de recogida, otros requisitos especiales se registran uno por uno en la "Tabla dinámica del equipo";

4. Transmisión del plan:

Enviar el plan a todas las unidades relevantes para su implementación una por una.

1. Uso de la habitación: Según el número de personas y requisitos del equipo, enviar por fax el "Plan de Reserva de Casa" al hotel acordado u hotel designado y solicitar confirmación por escrito a la otra parte. Si hay un cambio en el número de personas, realice un "Cambio" de manera oportuna y envíelo al hotel acordado o al hotel designado por fax, y solicite a la otra parte una confirmación por escrito si el hotel no puede acomodarlo; , deberá notificarlo inmediatamente a la agencia organizadora y adaptarse a un hotel del mismo nivel después de la aprobación.

2. Uso del coche: Concertar el uso del coche según el número de personas y necesidades, enviar por fax el "Plan de Reserva de Coches" a la flota acordada y solicitar confirmación por escrito a la otra parte. En caso de cambios, realice un "Cambio" de manera oportuna, envíelo a la flota acordada por fax y solicite confirmación por escrito a la otra parte.

3. Comida: En función del número de personas del grupo y requisitos, enviar el "Plan de pedido de comidas" al restaurante acordado mediante notificación por fax o teléfono. En caso de cambios, se deberá realizar un "Cambio" de manera oportuna y enviarlo por fax al restaurante contratado, y solicitar confirmación por escrito de la otra parte.

4. Agencia de viajes terrestre: Enviar por fax el "Aviso de recepción del equipo" a la agencia de viajes acordada y solicitar confirmación por escrito a la otra parte. En caso de cambios, realice un "cambio" de manera oportuna, envíelo a la agencia de destino acordada por fax y solicite confirmación por escrito a la otra parte.

5. Transporte de regreso: implemente y verifique cuidadosamente el plan, emita un "Aviso de reserva" al personal de venta de boletos, indicando el número de grupo, número de personas, vuelo (número de tren), tiempo de uso del boleto, boleto. tipo y cantidad del billete, y firmado por la persona que lo gestiona. Si hay algún cambio, notifique al personal de venta de boletos de inmediato.

5. Confirmación del plan:

Después de completar cada implementación (o al mismo tiempo), prepare una "Carta de Confirmación" de recepción, séllela con un sello de confirmación y envíela. a la agencia organizadora por fax para confirmar la organización del grupo. La empresa lo recibió.

6. Elaboración de estimaciones presupuestarias:

Preparar la “Hoja de Estimación Presupuestaria” del equipo. Indique los gastos de bolsillo y los fines. Envíelo al gerente del departamento de finanzas para su auditoría, complete el "Formulario de préstamo" y envíelo junto con el "Formulario de presupuesto" al gerente del departamento para su verificación y firma. Después de informar al gerente general para su firma, recójalo. del Departamento de Finanzas con el préstamo "Formulario de Presupuesto", "Plan de Recepción" y "Formulario de Préstamo".

7. Emitir el plan:

Preparar el “Plan de Recepción” y anexos. Estará firmado por el personal de planificación y ajuste y sellado con un sello especial para el plan del equipo. Avisar al guía turístico para que recoja el plano y los anexos. Los archivos adjuntos incluyen: una lista de nombres, un formulario de liquidación de la empresa con un sello operativo proporcionado a la unidad del acuerdo, un "Informe de acompañamiento" completado por el guía turístico, un "Formulario de comentarios de calidad" completado por los turistas (completamente acompañados), efectivo debe pagarse en efectivo, etc. La tarifa debe contarse en persona y firmarse por el guía turístico.

8. Preparación del acuerdo:

Complete el "Formulario de acuerdo en equipo" de la empresa y sellelo con el sello financiero especial de la empresa después de la auditoría. Envíe por fax el formulario de liquidación a la agencia organizadora antes de que llegue el equipo para cobrar el pago.

9. Reembolso:

Una vez finalizado el viaje grupal, se notifica al guía turístico para que se presente oportunamente al departamento con el “Plan de Recepción”, “Informe de Acompañamiento” , "Formulario de comentarios de calidad", recibo original, etc. Cálculo y ajuste de cuentas del informe del personal. El personal de planificación y ajuste revisará cuidadosamente el "Informe de acompañamiento" completado por el guía turístico y lo utilizará como base para completar el "Formulario de resumen de gastos del recorrido" y el "Formulario de cuenta final", y los enviará al gerente del departamento para su revisión y firma, y luego enviarlos al Departamento de Finanzas para revisión y firma por el Gerente del Departamento de Finanzas, firmados por el gerente general, e informar al departamento de finanzas.

1. Cotización:

Organice la ruta de acuerdo con la consulta de la otra parte y proporcione la información de precio correspondiente (cotización) en el "Formulario de cotización"

; 2. Inicio de sesión del plan:

Después de recibir el plan de pronóstico escrito de la agencia organizadora, ingrese el número del grupo, el número de personas, la nacionalidad, el avión de llegada/salida (automóvil), la hora y otra información relevante en el equipo. tabla de dinámica del mes.

Si la otra parte hace un pronóstico verbal, debemos solicitarle a la otra parte que vuelva a emitir el plan por escrito, o sellar el sello comercial de la otra parte en nuestra confirmación y firmarlo por la persona que lo maneja, y enviarlo de regreso como confirmación;

3. Elaborar una tabla dinámica de equipo:

4. Transmisión del plan:

Enviar el plan a todas las unidades relevantes para su implementación una por una.

1. Uso de la habitación: Según el número de personas y requisitos del equipo, enviar por fax el "Plan de Reserva de Casa" al hotel acordado u hotel designado y solicitar confirmación por escrito a la otra parte. Si hay un cambio en el número de personas, realice un "Cambio" de manera oportuna y envíelo por fax al hotel acordado o al hotel designado, y solicite a la otra parte una confirmación por escrito si el hotel no puede acomodarlo; , deberá notificarlo inmediatamente a la agencia organizadora y adaptarse a un hotel del mismo nivel después de la aprobación.

5. Transporte de regreso: implemente y verifique cuidadosamente el plan, emita un "Aviso de reserva de boletos" al personal de venta de boletos, indicando el número de grupo, número de personas, vuelo (número de tren), tiempo de uso del boleto, tipo de billete y cantidad de billete, y firmado por la persona que lo gestiona. Si hay algún cambio, notifique al personal de venta de boletos de inmediato.

5. Confirmación del plan:

6. Elaboración de estimaciones presupuestarias:

7. Emitir el plan:

Preparar el “Plan de Recepción” y anexos. Estará firmado por el personal de planificación y ajuste y sellado con un sello especial para el plan del equipo. Avisar al guía turístico para que recoja el plano y los anexos. Los archivos adjuntos incluyen: una lista de nombres, un formulario de liquidación de la empresa con un sello operativo proporcionado a la unidad del acuerdo, un "Informe de acompañamiento" completado por el guía turístico, un "Formulario de comentarios de calidad" completado por los turistas (completamente acompañados), efectivo que debe pagarse en efectivo, etc. La tarifa debe contarse en persona y firmarse por el guía turístico.

8. Preparación del acuerdo:

9. Reembolso:

En tercer lugar, reducir el coste de las consultas de planificación y topografía

Planificar y planificar un viaje es inseparable de la emisión de billetes, el alquiler de coches y otros enlaces. Será mucho más conveniente comprobar esta información. en línea, porque a través de Cuando realiza una consulta por teléfono, solo puede obtener una información a la vez, pero en línea, puede verificar toda la información sobre emisión de boletos y alquiler de automóviles, y puede colocar en línea la información que necesita con urgencia para facilitar la emisión de boletos a las empresas y empresas de alquiler de coches se pongan en contacto con usted.

Cuarto, reducir el costo de la retroalimentación de información

Cuando un grupo terminaba en el pasado, la agencia del grupo turístico no transmitía las sugerencias y opiniones de los turistas a la agencia turística local. porque aumentaría los costos de comunicación. Ahora puede enviar las sugerencias de los turistas directamente a la agencia de viajes local a través del fax en línea para miembros, y el costo es insignificante. ¿Cómo reservar una habitación para grupos con una agencia de viajes y un hotel?

Haga una reserva con el hotel para ver si es prepago o en efectivo. También puede reservar una habitación a través del sitio web de Bei Travel. ¿Cómo responde el hotel al fax de reserva enviado por el viaje? agencia?

Debe tener En cuanto al acuerdo de la agencia de viajes, el fax de la agencia de viajes especificará el tipo de habitación, el número de habitaciones, el número de noches y la información de contacto. Solo necesita verificar si es consistente. con la política de su hotel y luego informar a la otra parte que el método de pago, la información de contacto del hotel, la firma y el sello son suficientes.

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Después de reservar una habitación en el hotel, la agencia de viajes pagó todo el dinero y pidió al hotel una factura, pero el hotel dijo que no había factura.

¿Tener factura afectará a las agencias de viajes o a los hoteles?

En el caso de los hoteles, se ha evadido impuestos. Para las agencias de viajes, no existe una base para las transacciones y no se puede realizar contabilidad. ¿Cómo consiguen las agencias de viajes tarifas de habitación más bajas al reservar en hoteles?

Como agencia de viajes, si quieres conseguir un precio de hotel más bajo, sólo hay seis formas:

1. Mirar las relaciones interpersonales. Si el dueño de la agencia de viajes es familiar del líder de un hotel, ¡está bien!

2. Si la agencia de viajes está bajo la jurisdicción del hotel y es una empresa subordinada de la industria terciaria, ¡todo está bien!

3. Adoptar la forma de habitaciones privadas, lo que significa comprar el derecho a utilizar un determinado número de habitaciones de hotel por adelantado, o reservar un número de noches de habitación. La premisa es pagar el hotel. por adelantado. En cuanto al número de habitaciones que reserve, no tiene nada que ver con el hotel. Lo que ganas es tuyo y lo que pierdes también es tuyo.

4. Si la agencia de viajes tiene un equipo muy grande, intenta organizarlo en un hotel y conseguir el precio de hotel más bajo en función del número de habitaciones reservadas.

5. Fuerte capacidad de consumo integral. Si una agencia de viajes tiene un poder de consumo integral muy fuerte en un determinado hotel, incluido el consumo de catering, el consumo de entretenimiento, el consumo de habitaciones, el consumo de salas de conferencias, etc., también puede obtener un descuento relativamente bajo.

6. La agencia de viajes tiene muchos pedidos de conferencias. Si una agencia de viajes recibe muchas conferencias cada año, habrá muchas reservas de habitaciones y gastos de comidas, así que si hablas con el hotel, ¡todo estará bien!

En definitiva, si una agencia de viajes quiere conseguir el precio más bajo en un hotel, no le queda otro camino que el anterior. Si una agencia de viajes no tiene conexiones humanas, ni reservas de habitaciones ni consumo, tratar de obtener el precio más bajo es básicamente un sueño de tontos. Incluso si firma un acuerdo de cooperación, incluso si tiene una buena reputación, todo es en vano. . El hotel no es una organización benéfica, además de las relaciones humanas, debe contar con la fuerza para hablar por sí mismo.

No hace falta hablar con el hotel. De nada sirve pensar en estrategias, tácticas y trucos ganadores. ¡Todo depende de la cantidad!

Hay dos agencias de viajes, A y B. A proporciona 100 noches de alojamiento al hotel al año y B proporciona 1.000 noches de alojamiento al hotel al año. por el hotel? ¿Está loco por darle a la agencia de viajes A el precio más bajo? ¿La orden de compra de la casa tiene efecto legal?

Si ambas partes la han firmado y la orden de compra no viola lo relevante. leyes y regulaciones, es la verdadera intención del comprador y vendedor. La expresión es legalmente vinculante Colección de lemas del departamento de marketing del hotel

Trabajar duro para revitalizar Yiranju,

Únete y forja. adelante para crear una tienda brillante contrato de gestión de contratos hoteleros ¿Tiene validez legal?

Siempre que no infrinja lo dispuesto en el artículo 52 de la Ley de Contratos, generalmente tiene validez legal;

El artículo 52 de la Ley de Contratos tiene las siguientes circunstancias: El contrato es nulo si:

(1) Una de las partes celebra el contrato mediante fraude o coacción, perjudicando los intereses nacionales; colusión, perjudicando al país, al colectivo o a un tercero Los intereses de tres personas;

(3) Cubriendo fines ilegales en formas legales;

(4) Dañando los intereses de la público;

(5) Violar las disposiciones obligatorias de las leyes y reglamentos administrativos ¿Tiene efecto legal la transferencia de la tienda en línea?

En primer lugar, debe conocer la definición de transferencia de contrato: se refiere al cambio del sujeto de la relación jurídica Dependiendo del contenido de la transferencia, la transferencia del contrato incluye Hay tres tipos de transferencia de derechos contractuales, transferencia de obligaciones contractuales y transferencia general de derechos y obligaciones contractuales. puede ser cesión total o cesión parcial. Los tipos de cesión del contrato son diferentes, y las condiciones, procedimientos y efectos de la cesión también son diferentes.

La cesión del contrato se aplicará a los artículos 79, 80 y 81. de la Ley de Contratos de la República Popular China (denominada la “Ley de Contratos”). Lo dispuesto en los artículos 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88 y 89. La transferencia del contrato deberá cumplir con las condiciones y requisitos estipulados. en la ley para ser eficaz, de lo contrario será inválido

Entre ellos, el artículo 85 de los "Principios Generales de la República Popular China y del Derecho Civil": Un contrato es el establecimiento, modificación y terminación. Un acuerdo sobre relaciones civiles. Un contrato de transferencia de tienda en línea se refiere a un acuerdo entre las partes para establecer una tienda en línea y transferir una relación civil. El contrato de transferencia de tienda en línea es un contrato de compraventa estipulado en la Ley de Contratos en línea. La tienda es una "cosa" legal y es el objeto del contrato. La propiedad cumple con las disposiciones de la ley contractual y no viola las disposiciones obligatorias de otras leyes, por lo que otros tipos de contratos (como los contratos de arrendamiento de tiendas en línea) sí lo son. también legal y válido.

Visible. , en nuestras actividades de transferencia de tiendas en línea, el contrato de transferencia firmado está protegido por la ley y tiene efectos legales con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los compradores y vendedores de tiendas en línea. , es necesario que el funcionario de Yibaidian firme un contrato de transferencia.

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