Procedimientos de funcionamiento de cursos de experiencia en instituciones de educación y formación
debemos cambiar. Además de lo viejo y lo nuevo, hay que hacer cambios en varios aspectos, de lo contrario seremos recibidos por la muerte.
1. Modelo de ganancias: debemos romper el modelo de ganancias existente de capacitación de un solo curso y establecer canales de ganancias diversificados basados en las necesidades educativas de los consumidores.
2. Estructura organizativa: Se recomienda utilizar el "Grupo de crecimiento de beneficios" como núcleo y en función de los intereses y habilidades de los empleados.
Estructura organizativa interactiva básica, que utiliza la estructura organizativa para estimular el interés laboral de los empleados.
3. Métodos de incentivos: a la nueva generación de empleados les gusta la emoción y la curiosidad, y el diseño del sistema salarial debe satisfacer las necesidades de los empleados.
Mentalidad, de lo contrario por mucho que des, será inútil.
4. Modelo de empleo: Las personas son las menos confiables. El desarrollo de la escuela necesita impulsar los resultados del trabajo a través del proceso.
Las clases experienciales son un modelo de matrícula utilizado actualmente por la mayoría de centros educativos. La clave para la calidad de los resultados de la clase de experiencia es el sentido de experiencia de los padres, utilizando el proceso de recepción estandarizado de la clase de experiencia para hacer que cada padre que viene a la escuela se enamore de la escuela. El diseño específico es el siguiente:
1. Preparación previa a la clase:
a. Un día antes, los padres confirmarán la hora exacta de la clase de prueba y enviarán información relevante sobre la misma. la clase de prueba vía mensaje de texto.
Y obtén comentarios de los padres. Si no hay comentarios, haga un seguimiento con una llamada telefónica.
Caso:
* *Hola padres. La clase de experiencia del * * curso del bebé en la * * escuela se llevará a cabo a las * * * en la tarde de * * ese día. Esto es una garantía.
Por favor llegue al campus 15 minutos antes para darle algunos bocadillos a su bebé. La clase de prueba tiene una duración de 60 minutos, organice su tiempo en consecuencia. Gracias nuevamente por su contribución al aprendizaje del bebé. Te deseo una vida feliz. Por favor responda cuando lo reciba. ¡Gracias a todos!
b. De acuerdo con la distancia y el horario de la escuela específica desde la que saldrán los padres, confirmar con los padres con una hora de anticipación el día de la clase de prueba.
Reconocer la información y recorrido, y reconfirmar la distancia y ubicación 30 minutos antes de la clase.
c.Envíe el formulario de datos de experiencia al director con un día de anticipación. El director enfatizó personalmente que (las escuelas universitarias dependen de la enseñanza.
El personal de recepción y los maestros de clases de experiencia deben saberlo. la situación básica de los estudiantes.
d. Prepare los materiales necesarios para la clase de prueba con anticipación, incluidas etiquetas de nombre, refrigerios, formularios de registro, materiales promocionales, pequeños
obsequios, etc.
E. Planificar y diseñar el contenido y la ruta de la visita para los experimentadores.
2. Proceso de recepción de los padres que lleguen con antelación.
a. Será recibido por el asesor curricular en la puerta de la escuela y lo guiará a visitar y presentar la escuela después de registrarse.
b. Después de la visita, guíe a los niños al salón de clases para establecer una conexión emocional con ellos. el maestro de la clase de experiencia con anticipación y se familiarice con los niños.
c. El consultor presenta el sistema curricular escolar a los padres por primera vez.
d. en el aula para observar la experiencia curricular de sus hijos.
e. El maestro de la clase de experiencia presenta la experiencia a los padres. El segundo ataque es el contenido de la clase. proceso para los padres que llegan a tiempo
A. Dé la bienvenida y guíe al consultor del curso para que se registre en la puerta de la escuela.
b, después de registrarse, lleve a los niños al salón de clases, establezca. contacto emocional con los maestros de la clase de experiencia con anticipación y familiarizarse con los niños
c. El consultor curricular guiará a los padres a visitar la escuela. d. Llevar a los padres al aula para observar la experiencia curricular de sus hijos.
e. El maestro de la clase de experiencia presenta el contenido de esta clase de experiencia a los padres. 4. Proceso de recepción de padres fallecidos
A. Si el asesor del curso no está disponible, el profesor de atención al cliente los recibirá y se registrará directamente en el aula.
B. En ese momento, el consultor del curso presentará brevemente el contenido del curso a los padres por primera vez.
c. Llevará a los padres al aula para que observen la experiencia del curso de sus hijos. Los maestros de la clase presentarán el contenido de esta clase de experiencia a los padres y llevarán a cabo el segundo ataque.
5. serán clasificados como clientes.
Organizar consultores de cursos adecuados para que realicen nuevas visitas a los clientes dentro de las 24 horas siguientes para comprender y realizar un seguimiento de las intenciones finales de los padres y proporcionar comentarios oportunos.
Observaciones: Diagrama de flujo de la clase de experiencia
1, 60 minutos antes de la clase
1 Comuníquese con el maestro de la clase de experiencia en detalle para obtener la lista y los detalles de participación. la clase de experiencia Puedes cuántos se implementan antes de lo previsto, cuántos llegan a tiempo, cuántos llegarán tarde y si hay adiciones temporales.
B. Participantes: marketing, docencia, atención al cliente.
2. 20-30 minutos antes de la clase
A. Vuelva a llamar para recordarles a los padres la hora, el lugar y la ruta de la clase de prueba.
Persona responsable: Asesor del curso
3. 20 minutos antes de la clase - clase.
a. Los padres y los niños esperan la experiencia escolar en el vestíbulo, liderando los registros y entregando marcas de experiencia a padres y niños.
Consigue lo mejor de ambos mundos.
b.Si hay padres que han ingresado a la escuela pero aún no han iniciado clases, llévelos a visitar el campus o llévelos al área de descanso para comunicarse.
La primera vez, allanando el camino para los pedidos promocionales.
c.Los padres que ya hayan entrado al colegio y haya llegado la hora de clase deberán presentar a sus hijos al aula con 5 minutos de antelación.
d. Responsable: principalmente asesores de cursos, con colaboración en atención al cliente.
4. Inicio-fin del curso
a. Llevar a los padres al área de descanso para descansar, observar a sus hijos en clase o presentarles en profundidad los detalles del colegio.
b. Comunicarse en profundidad con los padres y avanzar en la secuencia en función de las respuestas de los padres.
C. Responsable: Consultor Curricular
5. Fin de curso - exhibición de resultados
a. la clase de experiencia de sus hijos.
Responsable: Consultor Curricular
6. Fin de curso - reunión de padres
a. su labor ideológica.
b. Experiencia del maestro de clase
7. Reunión de padres - trato
a. a la situación del niño después del registro.
Continuar el curso.
b. El asesor del curso o profesor determinará directamente las horas de inscripción en base a la hoja de promoción proporcionada por los padres.
c. Llevar a cabo una comunicación profunda basada en los comentarios de los padres.
d. Si los padres no pueden decidir, determine el siguiente momento de comunicación con los padres para allanar el camino para una nueva visita.
E. Responsable: profesor, asesor del curso, atención al cliente.
8.Revisión resumida.
A. Estadísticas personales del consultor del curso: la cantidad de personas que planean participar en la clase de prueba hoy, la cantidad real de participantes y las transacciones reales.
Cantidad
B. Estadísticas del equipo: El contenido es el mismo que el de los individuos.
c. Clasificar a los clientes según el estado de la comunicación y organizar a las personas adecuadas para realizar el seguimiento.
Persona responsable: responsable o supervisor
Continuará. . . (Utilice esto como referencia para diseñar el proceso de recepción para la clase de experiencia estandarizada de la escuela de 2019.
Informe a cada empleado que el núcleo de la clase de experiencia es la experiencia de los padres)