8 resúmenes personales mensuales del trabajo administrativo

Resumen personal mensual del trabajo administrativo 1

Desde que ingresé a 20__, bajo el cuidado y liderazgo de los líderes de la empresa, y la ayuda y apoyo de compañeros de varios departamentos A continuación, de acuerdo con los requisitos básicos del puesto, nos esforzamos por hacer bien nuestro trabajo y completar bien diversas tareas. La situación laboral ahora se informa de la siguiente manera:

1. Fortalecer el aprendizaje y esforzarnos por lograrlo. Mejore su propia calidad: el trabajo de oficina es un puesto especial que requiere un aprendizaje continuo para mejorar la calidad general y la capacidad laboral. Por eso, en el trabajo, empiezo por trabajar duro para hacer mi trabajo y el trabajo diario, aprender con humildad, pedir consejo activamente y tratar cada trabajo correctamente. En el trabajo, la falta de experiencia práctica ha restringido el desarrollo de mi capacidad laboral personal, por lo que afronto activamente mis propias deficiencias y sigo aprendiendo de líderes y colegas y aprovechando la experiencia. Y a través del aprendizaje continuo y la acumulación de experiencia, he profundizado mi comprensión de la naturaleza y el alcance del trabajo de oficina, sentando las bases para completar mejor mi trabajo en el futuro.

2. Cumplir con mis deberes y hacer mi trabajo concienzudamente: trabajo duro para cooperar con los asuntos diarios y el trabajo de la oficina, y completo activamente diversas tareas asignadas por el liderazgo. trabajar duro para realizar todo tipo de trabajos de impresión, producción y oficina, redacción de actas de reuniones, distribución de documentos de la empresa, archivo de documentos y expedientes, recepción de visitantes, cooperación en la organización y organización de diversas actividades y reuniones, etc. , cooperación activa en apoyo logístico y cumplimiento de tareas asignadas por los líderes Hecho, bien hecho.

3. Cumplir estrictamente con diversas normas y reglamentos: estudiar detenidamente las diversas normas y reglamentos de la empresa, tener en cuenta las instrucciones y críticas de los líderes y mejorar activamente. No llegue tarde, salga temprano, no falte al trabajo y solicite permiso con anticipación.

4. Deficiencias:

1. Debido a que solo he trabajado en la empresa por poco tiempo, mi conocimiento profesional de muchos negocios es obviamente insuficiente.

2. El trabajo de oficina es un puesto nuevo para mí. Tengo que explorar muchas tareas mientras las realizo, lo que afecta mi eficiencia laboral. Mientras trabajaba, también descubrí muchas deficiencias, como no ser lo suficientemente competente en la redacción de documentos y no ser lo suficientemente estándar en el formato al hacer las cosas, falta de cuidado y no ser lo suficientemente cauteloso al hacer las cosas.

3. Conocimiento insuficiente de los procedimientos de trabajo, familiaridad incompleta con el propio trabajo y falta de previsión y responsabilidad en el trabajo, lo que provoca confusión ocasional en el trabajo e incluso algunas situaciones inesperadas.

5. Sugerencias para usted mismo:

1. A continuación, trabaje más duro, consulte y aprenda de líderes y colegas, corrija sus propias deficiencias de manera oportuna, amplíe sus conocimientos y continúe mejorar la capacidad de trabajo y la calidad integral.

2. En el trabajo, debemos mejorar la calidad del trabajo y tener un fuerte sentido de profesionalidad y un alto sentido de responsabilidad. Debemos aprender a identificar las deficiencias en nuestro trabajo y ser buenos en la autorreflexión.

3. Participa activamente en diversas capacitaciones en habilidades técnicas y diversas capacitaciones en conocimientos comerciales. Solo así podrás mejorar tu capacidad de análisis y resolución de problemas.

Resumen personal mensual del trabajo de empleado 2

Han pasado más de xx meses desde que ingresé a la empresa. Mirando hacia atrás en el desempeño laboral en xx meses, aunque hay algunas deficiencias. Los esfuerzos generales han dado muchos beneficios. Aquí hay un resumen de la situación laboral en xx meses:

1. Beneficios del trabajo:

Capaz de completar bien mi trabajo Trabajo (. como entrada de documentos, archivo, impresión, distribución de material de oficina, etc.); comprender las prioridades de las cosas y trabajar de manera más organizada; llevarse bien con los colegas y poder cooperar y ayudar a otros departamentos a completar su trabajo; Aumente gradualmente la adaptabilidad del trabajo y haga arreglos para arreglos posteriores. El trabajo ahora es fácil de hacer.

2. Deficiencias en el trabajo:

Todavía falta meticulosidad en el trabajo; aunque la eficiencia en el trabajo ha mejorado, se siente que a veces todavía falta la cooperación entre varios departamentos, la eficiencia en el trabajo es. ¡No es el más rápido!

3. El próximo plan de trabajo: en base a las deficiencias del trabajo anterior, continuaremos mejorando, mejorando nuestra autoconciencia y eficiencia en el trabajo, ¡y esforzándonos por hacer todo bien en nuestro trabajo!

En general, el trabajo en XX meses fue concienzudo y responsable. Aunque hubo algunas deficiencias, el trabajo efectivamente no estuvo lo suficientemente saturado y a veces sentí que no sabía qué hacer, pero lo hice. Creo que todo esto es correcto. Pasará con la llegada del ** mes. Estoy muy agradecido con los líderes y colegas de la empresa por su apoyo y afirmación de mi trabajo. ¡Creo que en ** lo haré mejor y me desempeñaré aún mejor en el puesto de empleado administrativo!

Resumen Personal Mensual del Trabajo de Oficinista 3

Entré a trabajar en la empresa el __ mes __ de 20__. Desde el primer día en la empresa me integré a la empresa. En nuestro equipo ha pasado un año sin darnos cuenta El trabajo de este año se resume en:

1. Prestar atención al aprendizaje

Prestar mucha atención al entorno donde aprendí. de mis antiguos compañeros, presté atención a todo en el trabajo, miré más, pensé más y aprendí más, me familiaricé más rápidamente con la situación de la empresa y me integré mejor en nuestro equipo.

2. Ayudar a adquisiciones a verificar el saldo de las cuentas por pagar en el período anterior

Y clasificar las bolsas de cuentas para facilitar el trabajo futuro y ayudar a adquisiciones a incorporar nuevos empleados. Aunque todavía soy un empleado nuevo que acaba de llegar a la empresa y todavía estoy en el período de prueba, durante el mes, todavía ayudé de manera proactiva en la compra y contratación de nuevos empleados. Le enseñé a XX lo que sabía y los problemas. a lo que debería prestar atención en el trabajo, y le enseñó cómo hacerlo, cómo revisar errores, cómo enviar faxes, etc.

3. Vuelva a crear una nueva cuenta basada en el saldo verificado de cuentas por pagar

Complete el comprobante de pago y registre la cuenta detallada de cuentas por pagar de manera oportuna, excepto para fábrica. proveedores Excepto por el saldo inicial que aún debe conciliarse, la mayoría de los datos de las cuentas por pagar ya son precisos.

4. Establecer una cuenta de inventario detallada

En marzo, debido a que el contador de costos original renunció repentinamente, sin ningún traspaso, convertí la presión en motivación y me pedí familiarizarme con la empresa. lo antes posible, y mejorar constantemente el trabajo para que sea más adecuado a la situación actual de la empresa. Los detalles del inventario se dividen en almacén de Qingdao, almacén de flujo de la empresa, almacén de materia prima de la empresa, almacén de Shenyang, almacén de Jinan, almacén de Beijing, almacén de Shanghai y almacén del taller de producción, y el almacén de producto terminado se resume para formar los detalles del inventario general de la empresa. Al configurar las cuentas, los documentos que deben procesarse en el período actual se procesan en consecuencia. Sin embargo, los datos inexactos al comienzo del período afectan la credibilidad del informe. Sin embargo, se ha acumulado cierta experiencia en este proceso. se hará mejor en futuros trabajos.

5. Sea bueno pensando en el trabajo

Si encuentra que hay problemas al procesar algunos documentos, primero se comunicará con sus colegas y compartirá sus ideas de solución con ellos. Resuélvelo, y si no se puede solucionar, preséntalo al gerente superior, y también expresa tus propias opiniones y da referencias.

6. Asumir el trabajo de registro de la carga.

Como no se explicó claramente al principio, se ha utilizado el método anterior para registrar la carga. Después de revisar la gestión de fletes, se rediseñó un conjunto de formularios de estadísticas de fletes de acuerdo con los requisitos de los informes pagaderos y la gestión de fletes. Me gustaría realizar los ajustes correspondientes según sea necesario en trabajos futuros.

7. Responder con entusiasmo las preguntas de mis colegas

Desde que he estado más expuesto a aplicaciones informáticas antes y he acumulado algo de experiencia, los colegas a menudo me hacen preguntas en el trabajo. compartir lo que sé con todos. Creo que sólo cuando mejoren las capacidades de todos, nuestra empresa mejorará en su conjunto.

En definitiva, después de un año de trabajo, creo que puedo completar mi trabajo de forma activa, proactiva y hábil, poder encontrar problemas en el trabajo y cooperar activa e integralmente con los requisitos de la empresa para realizar el trabajo. Y trabajar con colegas puede cooperar y coordinarse bien. En mi futuro laboral seguiré siendo amable con las personas, esforzándome por alcanzar la perfección en mi trabajo y mejorando constantemente mi nivel profesional y mi calidad general, para poder aportar mi granito de arena al desarrollo de la empresa.

Resumen personal mensual del trabajo administrativo 4

Sin saberlo, han pasado x meses. A través de este período de familiarización gradual con la situación de la empresa, el cuidado y la ayuda de los líderes y colegas, y mis propios esfuerzos, ahora básicamente me he integrado en la atmósfera de la empresa. Al mismo tiempo, tengo una comprensión preliminar de la estructura organizacional. modelo operativo, etc.

Mi trabajo es como oficinista. El contenido principal del trabajo es ser responsable de la recopilación e integración de los documentos y materiales diarios de oficina y ayudar al director de la oficina en su trabajo diario. El trabajo durante este período se resume de la siguiente manera:

1. Enderezar las ideas de trabajo y organizar razonablemente la secuencia de diversas tareas

La oficina es una organización de gestión integral bajo el liderazgo directo de el gerente. Es un centro que conecta el pasado y el futuro, comunica interna y externamente, coordina izquierda y derecha y conecta todas las direcciones. Es un centro que promueve todo el trabajo hacia las metas establecidas. El trabajo de oficina es relativamente complejo: redactar documentos, supervisar la asistencia, recopilar y organizar diversos documentos de gestión, clasificar e informar diversos datos comerciales, mantener el entorno de oficina diario de la empresa, supervisar el almacén, supervisar las finanzas y completar los asuntos de asistencia asignados por el gerente. Ante una gran cantidad de trabajo rutinario complicado y trivial, debemos tener una comprensión general del trabajo del día, priorizarlo y organizarlo de manera razonable, y esforzarnos por ser integral, preciso y apropiado para evitar omisiones y errores.

2. Completar todo el trabajo con cuidado, comprobar y hacer un balance de diversos datos para evitar omisiones y errores.

Redactar diversas solicitudes de instrucciones, organizar los datos de ventas de la empresa, los diversos datos contables de la empresa. y datos de evaluación del desempeño de los empleados. La exactitud y la importancia de todos los datos tendrán un cierto impacto en el trabajo de la empresa. Por lo tanto, debemos tomarnos en serio todo el trabajo. Es necesario realizar múltiples controles e inventarios para evitar omisiones y errores.

3. Separar responsabilidades, fortalecer la coordinación y asegurar la comunicación.

Debemos distinguir claramente las responsabilidades durante el trabajo para evitar una gestión multicanal y afectar el normal trabajo de otros departamentos. Es necesario fortalecer la comunicación con otros departamentos, cooperar estrechamente y apoyarse mutuamente para garantizar que no haya lagunas en el trabajo general. Supervisar y coordinar diversas tareas dispuestas por el director de la empresa y el departamento de dirección de marketing. Transmitir instrucciones de liderazgo y retroalimentación de información diversa para lograr resultados rápidos y efectivos. Garantizar el flujo fluido de las órdenes gubernamentales de arriba a abajo.

4. Potenciar el autoestudio y mejorar el nivel empresarial

Debido a la variedad del trabajo de oficina, mi tiempo de trabajo en la empresa es corto. Todavía falta familiaridad con diversas tareas y diversos datos. Por lo tanto, nunca me atrevo a tomarlo a la ligera y siempre estoy aprendiendo, aprendiendo de los libros, aprendiendo de los líderes que me rodean y aprendiendo de mis colegas. A través del aprendizaje y la acumulación continuos, he adquirido la experiencia laboral de un empleado de negocios y. Puedo manejar con relativa calma todo tipo de problemas que surgen en mi trabajo diario en términos de capacidad de gestión organizacional, capacidad de análisis integral, capacidad de coordinación y capacidad de expresión del lenguaje escrito, etc., asegurando el funcionamiento normal de diversas tareas. en este puesto, y ser capaz de afrontar todas las tareas con una actitud correcta, realizar las tareas, amar su trabajo, mejorar activamente sus cualidades profesionales, esforzarse por la iniciativa en el trabajo, tener un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, y esforzarse por mejorar el trabajo. eficiencia y calidad del trabajo.

En estos pocos meses de trabajo he ganado mucho, y al mismo tiempo he descubierto mis propias carencias a partir de diversos problemas que me han ido surgiendo. En mi trabajo futuro, utilizaré una actitud realista para corregir errores del pasado y aprender de ellos. Trabaja duro y sé estricto contigo mismo.

El plan de trabajo para el segundo semestre del año cubre principalmente los siguientes aspectos:

1. Prestar servicios de liderazgo: Completar en tiempo y forma el trabajo asignado por los líderes de la empresa. Conviértase en partidario y asistente del liderazgo.

2. Haga un buen trabajo al resumir varios datos: fortalezca la comunicación con diversos miembros del personal comercial, resuma de manera sistemática y rápida varios datos y asegúrese de que varios datos se entreguen de manera oportuna y precisa.

3. Haga un buen trabajo con el papeleo: complete varios manuscritos asignados por los líderes de la empresa de manera oportuna, aprenda a escribir diversos materiales de texto y mejore sus habilidades de escritura.

4. Hacer un buen trabajo en el mantenimiento de diversos suministros y equipos de oficina en la oficina.

Resumen personal mensual del trabajo administrativo 5

Ha pasado 20xx y, antes de darme cuenta, había estado trabajando como recepcionista en la empresa durante casi 9 meses. no tenía las funciones de negocios de la empresa, marketing, finanzas, etc. La contribución del departamento al desarrollo de la empresa es grande y directa, pero dado que la empresa ha creado este puesto, los líderes deben pensar que su existencia es necesaria.

Al pensar, creo que no importa en qué puesto o trabajo esté involucrado, es parte de la estructura organizacional general de la empresa y todos estamos trabajando duro para lograr los objetivos generales de la empresa. Durante estos 9 meses, con el cuidado y la ayuda de los líderes y colegas de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente. Por supuesto, también hay muchas deficiencias que necesitan mejorar. Ahora resumiré el trabajo en 20_.

1. Trabajo diario en recepción

1. La recepcionista es la primera persona en mostrar la imagen de la empresa. Desde que me incorporé a la empresa del 20 de abril al 20__, he. Seguimiento estricto de las políticas de la empresa: tratar con entusiasmo a todos los clientes visitantes y guiarlos a la oficina correspondiente. Para el personal comercial que viene a vender puerta a puerta, saludarlos cortésmente y organizar y archivar las prácticas tarjetas de presentación y folletos que dejen. para trabajos futuros. En los últimos 9 meses, hemos recibido un total de aproximadamente 600 usuarios.

2. Responda y transfiera llamadas, copie faxes y distribuya cartas. Responda las llamadas entrantes con cuidado, con una tasa de precisión del 98%. Ser capaz de manejar llamadas de acoso con tacto y razonablemente para mejorar la eficiencia en el trabajo. Al enviar un fax, preste atención a si la otra parte lo ha recibido y si está completo y claro. Al copiar, preste atención a si la información copiada está completa para evitar perder copias. Si hay alguna carta, se entregará al personal correspondiente de manera oportuna.

3. Manejo temporal de incidentes: cuando se determine que los barriles de agua potable son insuficientes, solicitarán de inmediato a la gente de Dahe que entregue agua. Cuando los artículos requeridos en la recepción no sean suficientes, solicitaremos de inmediato la compra, como: toallas de papel, papel para fotocopias, bolsas de papel desechables, etc. Cuando la impresora se queda sin tinta, llamará al vendedor de recarga de tinta para que rellene la tinta. Cuando la factura del teléfono de la oficina esté a punto de agotarse, vaya a la oficina comercial con anticipación para realizar el depósito previo. Si los artículos de la oficina, como los interruptores del aire acondicionado y las luces del baño, están rotos, llamaremos a la empresa estatal de administración de propiedades de inmediato y le pediremos al personal de administración de propiedades que verifique la causa. Si necesita comprar el equipo usted mismo, cómprelo. hágalo usted mismo y haga que el personal de administración de la propiedad lo instale. Si la máquina de asistencia de conmutación falla, comuníquese directamente con el comerciante para obtener servicio posventa. Si hay un problema con la línea telefónica, comuníquese con la oficina de telecomunicaciones para obtener ayuda. En resumen, cuando encontremos problemas, encontraremos formas de resolverlos a tiempo.

2. Trabajo de asuntos integrales

1. Reserve habitaciones, boletos aéreos y pasteles de cumpleaños y continúe rastreándolos hasta que los boletos se entreguen a la empresa, para afectar el itinerario de viajeros de negocios gratis. Hasta el momento se han reservado un total de unas 70 entradas. Para los líderes o colegas que necesitan reservar una habitación en un viaje de negocios a Zhengzhou, después de reservar la habitación, enviaré un mensaje de texto o llamaré al líder o colega para confirmar los detalles del hotel. También está la reserva del pastel de cumpleaños del empleado. Confirmaré la hora con el empleado el día antes de la reserva. El día del cumpleaños, le diré a Wang Lanying que envíe deseos de cumpleaños el oa. de 17 pasteles de cumpleaños.

2. Organización de documentos y registro de activos de oficina. Los materiales de capacitación y los formularios de confirmación recibidos del personal del departamento de proyectos se organizan en categorías en portafolios. Zhang Li primero sellará los libros nuevos comprados por la oficina y luego los numerará para facilitar la gestión de activos. Actualmente, la oficina tiene un total de 37 libros. Otros equipos de oficina (como ordenadores portátiles, unidades ópticas, enchufes, etc.) también se registran detalladamente y los empleados deben firmar y registrarse según las normas de la empresa al tomarlos en préstamo.

3. Estadísticas de asistencia Exporte los detalles de asistencia desde la máquina de asistencia antes del día 25 de cada mes. Si no está claro, envíe un correo electrónico para consultar con todos y luego haga un resumen estadístico y envíelo a. Wang Lanying a tiempo.

4. Organice actividades para los empleados. Organice que los empleados vayan a la Universidad Agrícola a las 5 pm todos los miércoles. A través de las actividades, todos pueden mejorar la conciencia de su equipo y hacer buen ejercicio. El número de personas dispuestas a salir también es pequeño. Durante la reducción se organizó una competición de tenis de mesa, pero el efecto no fue especialmente satisfactorio. Esta es también un área que debe mejorarse en el futuro.

3. Otros trabajos

Mientras completan su propio trabajo, también ayudan a completar el trabajo de otros departamentos. Por ejemplo, ayudar al personal del departamento de proyectos de software a vincular los documentos del proyecto. Ayudar a Xue Yiming del Departamento de Marketing y trabajar con él para enviar obsequios a los clientes, preparar documentos de licitación, etc. En el proceso, también adquirí algunos conocimientos nuevos.

4. Deficiencias en el trabajo

1. Al comprar material de oficina, no planifiqué bien y no pensé de manera integral, solo vi lo que faltaba frente a mí. Debo hacerlo yo mismo en el futuro. Prestar más atención y preocuparme más.

2. Hubo errores en el proceso de estadísticas de asistencia, aunque se corrigieron en su momento y no tuvieron un gran impacto, esto también me recordó la importancia de tener cuidado después de realizar las estadísticas de asistencia. , Debo revisarlos cuidadosamente y confirmar que sean correctos antes de enviarlos. Lo mismo ocurre con algunas cartas del mismo tipo. Si envía un error y luego lo modifica y lo reenvía, es fácil para otros. Piensa que eres una persona descuidada. Aunque este tipo de error es sólo ocasional, es inevitable.

3. El efecto de organizar actividades al aire libre cerca del invierno fue muy pobre. Mientras tanto, también discutimos con Zhang Li realizar actividades en el interior juntos y proporcionar a todos ajedrez, damas y otras actividades adecuadas para jugar en el interior. , y los organizó e implementó. Sin embargo, esto todavía no puede lograr el efecto de los deportes al aire libre y todavía se están considerando soluciones a esta situación.

5. Plan de trabajo para 20xx

1. Mejora tus habilidades de iniciativa y comunicación, sé más atento, cuidadoso y considera todos los aspectos para completar mejor tu trabajo.

2. Reforzar la comunicación con los distintos departamentos de la empresa. Comprenda el estado de desarrollo de la empresa y el contenido del trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, por un lado, puede responder las preguntas de los clientes de manera oportuna y precisa, y transferir llamadas con precisión. O responda brevemente las preguntas de los clientes lo mejor que pueda.

El año pasado, quiero agradecer especialmente a Zhang Li por su ayuda. Ella me enseñó mucho con entusiasmo y paciencia y confió en mí. Me siento honrada de tener un colega así y también estoy orgullosa de trabajar. En una empresa que trata bien a sus empleados, ahora es el nuevo año. ¡Este año tendré los pies en la tierra, completaré mi trabajo con seriedad y haré lo mejor que pueda para el desarrollo de la empresa!

Resumen Personal Mensual del Trabajo Administrativo 6

La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para cada huésped que visita Wanda, la recepción es su primer paso para contactar nuestra empresa y su primera impresión de la misma, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio de la empresa a los huéspedes visitantes comienza con la bienvenida en la recepción. Un buen comienzo es la mitad del éxito. Entendiendo su importancia, debo hacer mi trabajo en serio.

1. Esforzarse por mejorar la calidad del servicio.

Responda cada llamada telefónica con atención y memorice el número de extensión de cada departamento. Siga estrictamente los requisitos de la compañía para llamar a cada visitante para verificar a la persona de contacto en el piso de arriba y proporcione cuidadosamente a cada uno Solicite un pase de visitante temporal para cada uno. visitante. Cuando me visitan invitados o peticiones locales, siempre prestaré atención a mantener una buena actitud de servicio y los recibiré calurosamente. Responda hábilmente las preguntas de los clientes. Sea acogedor con una sonrisa, paciente y meticuloso, dé recordatorios cálidos, etc. En mi tiempo libre, aprenderé más sobre etiqueta y habilidades telefónicas. Recientemente, la empresa organizó una formación en inglés e insistí en asistir a todas las clases, estudiar allí en serio y recargarme constantemente para adaptarme al rápido desarrollo de la empresa.

2. Esfuércese por crear un buen entorno de interfaz de usuario.

Para mantener una buena imagen de empresa no sólo debemos prestar atención a nuestra propia imagen, sino también respetar una buena higiene ambiental para que los visitantes tengan una sensación agradable.

3. Céntrate en la situación general y no te preocupes por las pérdidas y ganancias personales.

Independientemente de si es tiempo de trabajo o de vacaciones, si la empresa tiene asignaciones de tareas temporales, obedeceré el acuerdo y cooperaré activamente sin buscar motivos para eludir. Como miembro de Wanda, me dedicaré a servir a la empresa. Participar activamente en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y las operaciones comerciales de la empresa. Sentar continuamente las bases para un mejor trabajo en el futuro.

He estado trabajando en la recepción durante casi un año y el alcance del trabajo es pequeño; Pero también tengo mis propias deficiencias. No tengo suficiente concentración en el trabajo y me confundo. A veces todavía tengo algunas deficiencias para resolver problemas. Espero poder trabajar más seriamente y con diligencia en el futuro. Hacer más por la empresa.

En 2015, seguiré mejorando mi propia imagen, haciendo un buen plan de trabajo a 15 años y mejorando la calidad y eficiencia del trabajo. Y potenciar el sentido de responsabilidad.

(1) Esforzarse por mejorar la calidad del servicio, trabajar con rapidez, eficiencia y no cometer errores. La actitud de servicio debe ser buena, se debe acumular continuamente experiencia en la recepción de invitados y dejar una buena impresión en los invitados. Al contestar el teléfono, también debes seguir mejorando tu vocabulario; preguntar y cuestionar a los invitados con habilidad. Intenta satisfacer a cada cliente.

(2) Fortalecer el estudio de los conocimientos de etiqueta. Por ejemplo, en tu tiempo libre puedes estudiar conocimientos de etiqueta y relaciones públicas. Comprender el sentido común de etiqueta que se debe observar al tratar con los demás, incluidas las posturas para sentarse y pararse, el tono de voz, los ojos, el maquillaje, la combinación de ropa y las técnicas para responder las preguntas de los clientes, etc. También puedes tomar clases como las de Mary Kay. Los conocimientos que se imparten son muy prácticos. Después de tomar la clase, las personas tendrán más confianza y tendrán buen temperamento.

(3) Reforzar la comunicación con los distintos departamentos de la empresa. Comprenda el estado de desarrollo de la empresa y el contenido del trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, por un lado, puede responder las preguntas de los clientes de manera oportuna y precisa, y transferir llamadas con precisión. Por otro lado, también puedo responder brevemente a las preguntas de los clientes dentro de mis posibilidades y, al mismo tiempo, puedo aprovechar las oportunidades adecuadas para promocionar la empresa.

Aunque el trabajo en la recepción es relativamente fácil, todo lo grande y lo pequeño deben hacerse con seriedad. Así que haré todo con mi corazón. ¡En los próximos días fortaleceré mi estudio y trabajaré duro!

¡En un abrir y cerrar de ojos, se acabó un mes! Este medio mes me ha hecho cambiar mucho y aprenderé mucho. Encuentro más problemas cuando entro por primera vez a la sociedad. El problema y lo que hay que aprender son las habilidades interpersonales.

Después de que un amigo me presentara, vine a trabajar al Fangyuan Express Hotel según lo previsto. Con entusiasmo por mi primer trabajo, me embarqué en el primero de mi vida: recepción en el Fangyuan Express Hotel. *** 145 habitaciones, en comparación con Zhengzhou, la cantidad de habitaciones es bastante buena. Es la misma para todos los hoteles. La recepción es el núcleo de todo el hotel y también debe ser la cara del hotel, por lo que para el personal. Los requisitos son relativamente altos, especialmente para la recepción. La imagen es un aspecto, y las cualidades personales también son muy importantes, incluidas las habilidades lingüísticas y la capacidad de tratar con personas y cosas, así como la actitud de manejo de emergencias. son el centro de información de todo el hotel, la mayoría de los huéspedes obtienen información del hotel desde aquí, por lo que el personal debe tener un buen conocimiento de la información del hotel. En resumen, se pueden utilizar los siguientes cinco elementos para elaborar:

1. Cortesía y etiqueta. Incluyendo: cómo sonreír, cómo brindar servicios a los huéspedes, aspectos lingüísticos al hablar con los huéspedes durante el servicio, etc.

2. El personal de recepción también coopera y se une con el personal de planta, lo que redunda en beneficio de los intereses del hotel.

3. Formación de conocimientos empresariales de recepción. Es principalmente el proceso de trabajo diario. El trabajo diario en la recepción es muy engorroso y se puede dividir a grandes rasgos en tres aspectos: check-in de huéspedes, registro de huéspedes y una serie de servicios brindados a los huéspedes durante su estadía, incluido el almacenamiento de equipaje. , consulta y finalmente verificar información para los huéspedes y comunicarse con los huéspedes.

4. Idioma. Está prohibido utilizar dialectos locales con los huéspedes en el servicio de atención al cliente diario en la recepción. ¿Por qué? 1. Es una falta de respeto hacia los huéspedes. 2. Reduce la calidad personal y tiene un impacto negativo en el hotel. utilizar mandarín en el trabajo en todo momento.

5. Recopila y domina las atracciones locales relevantes y la información más reciente. La mayoría de los huéspedes que vienen a alojarse en el hotel provienen de varias ciudades y del extranjero. Esto requiere que no sólo tengamos un cierto conocimiento de las atracciones turísticas de Zhengzhou, sino también que comprendamos los lugares más pintorescos de la provincia de Henan e incluso algunas costumbres de varios países. y grupos étnicos. Tener una comprensión integral de los hábitos es el requisito previo para que podamos servir mejor a nuestros huéspedes.

Ser recepcionista parece un trabajo muy sencillo, pero aún queda mucho por aprender. Trabajaré duro para hacer bien mi trabajo. Sólo así podré mejorar y superarme continuamente. Por otro lado, en cuanto a las relaciones interpersonales, los sentimientos entre compañeros en la escuela son sinceros y no hay mucho interés en ellos, pero cuando ingresas a la sociedad es necesario pensar dos veces todo lo que dices y haces. Por supuesto, siempre me recuerdo a mí mismo que debo tratar a los demás con sinceridad y todos te tratarán a ti con sinceridad. Me gusta la sensación de estar ocupado, para poder enriquecer mi vida y reflejar el valor de mi propia vida.

Resumen personal mensual del trabajo administrativo 7

Como empleado de oficina, el trabajo del que eres responsable es muy importante y también está relacionado con el desarrollo y las perspectivas de toda la empresa. Esto también significa que en este trabajo, debe corregir su mentalidad y utilizar esfuerzos personales para promover su propia transformación y crecimiento.

1. Crecimiento en un año

Durante este año de trabajo me he integrado cada vez más en el ambiente laboral y colectivo, y he utilizado mis esfuerzos personales para promocionarme. para tener más éxito. Buen desarrollo y lucha.

Por supuesto, mentalmente mantengo una actitud positiva y trabajo duro para trabajar más. Creo que podré obtener mejores resultados y crecer mejor. En el trabajo también hice un buen trabajo en mi trabajo personal en serio y recibí el reconocimiento de mis líderes, lo que me dio más expectativas y confianza en el futuro. Todo lo que me ha traído mi trabajo ahora me llena de expectativas para mi futuro, y también me hace tener mayores expectativas en mi corazón. Estoy muy feliz de ser tan feliz, y también me permite mirar hacia el futuro. tener mayores expectativas de vida.

2. Deficiencias en el crecimiento

Aunque el trabajo de este año me ha dado ciertos avances en todos los aspectos, todavía tengo muchas deficiencias que deben cambiarse. Siempre soy bastante descuidado en el trabajo y, a menudo, organizo incorrectamente los datos y el contenido del trabajo. Aunque los ajustes se realizan de manera oportuna, todavía tiene un ligero impacto en las operaciones de la empresa y me obliga a crecer y cambiar. Personalmente, parezco estar relativamente distante de todos los colegas en el trabajo. Incluso me da vergüenza preguntar cuando tengo problemas, por lo que todavía tengo algunos problemas para comunicarme con mis colegas. Hay muchos aspectos que necesito aprender y dominar. Además, debido a que mi capacidad personal en el trabajo aún es insuficiente, necesito corregir mi mentalidad, dejarme crecer en el trabajo y tener mejores planes y desarrollo en mi vida.

3. Planes para el próximo año

De cara al inicio de un nuevo año laboral, trabajaré duro para dejarme crecer en él y hacer mi propio trabajo. Utilizaré mis esfuerzos personales para promover mi mejor desarrollo. Creo que frente a la vida desconocida que me espera, todavía necesito corregir mi mentalidad, crecer en ella de una mejor manera y hacer un buen trabajo en todo. En cuanto a algunos de mis defectos personales, también necesito aprenderlos y dominarlos para poder crecer en la vida y corregir mi actitud para poder obtener mejores resultados. Para el nuevo año de trabajo, haré todo lo posible para ganar algo, aprender y dominar más habilidades. De cara a la vida futura, seguiré trabajando duro y permitiéndome lograr más y mayores logros.

La acumulación de experiencia laboral en el último año también me ha hecho comprender muchas verdades, así que trabajaré duro y pagaré duro por mi trabajo para poder obtener mejores resultados y ganancias. una vida así definitivamente me permitirá desarrollarme mejor y realmente hacer bien mi trabajo en mi vida futura.

Resumen personal mensual del trabajo administrativo 8

Antes de darme cuenta, había pasado casi un mes desde que entré al Versailles Fashion Hotel durante este período, con el cuidado y la ayuda de. Los líderes y colegas, A continuación, completé mi propio trabajo con diligencia y constancia, y completé con éxito varias tareas asignadas por el liderazgo. He mejorado en todos los aspectos, pero también tengo deficiencias para seguir aprendiendo y acumulando experiencia laboral. y aplicar los conocimientos que he dominado en el futuro para compensar las deficiencias que aún existen. Aquí, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a los líderes y colegas que se preocuparon por mí y me ayudaron. A continuación, resumiré brevemente mi trabajo este mes:

1. Responsable de mecanografiar y copiar de la empresa. y envío y recepción de documentos, uso y almacenamiento de materiales y sellos

Gestión documental: según las necesidades del trabajo, preparar diversos formularios y documentos en cualquier momento, y completar la impresión, copia, escaneo de documentos, etc. asignados por varios departamentos. Cargar y emitir avisos y documentos emitidos por la empresa en tiempo y forma.

2. Establecimiento de expedientes de empleados

1. Durante este mes, organicé los expedientes de empleados de la empresa de manera unificada y realicé estadísticas detalladas sobre los archivos electrónicos.

2. Para la gestión de los expedientes de los empleados de cada departamento, asegúrese de realizar copias de seguridad de los mismos en versiones impresas y electrónicas, completar cualquier información incompleta y actualizarla oportunamente.

3. Actualice la libreta de direcciones de manera oportuna para comodidad de los líderes y empleados como referencia.

3. Responsable de las estadísticas de asistencia de los empleados

1. Cuando llegué por primera vez a la empresa, era responsable de las estadísticas de asistencia de la empresa. Durante el proceso de implementación, me adapté a las políticas de la empresa lo antes posible y traté de recopilar estadísticas de asistencia de la manera más realista posible. Al final del mes, hice una tabla salarial basada en el sistema de asistencia.

2. Trabajos del servicio de recepción.

3. Responder llamadas entrantes.

4. Otras labores de asuntos internos dentro de la empresa.

5. Otras tareas asignadas por los líderes. Aprendí mucho y gané mucho este mes en Versailles Fashion Hotel.

4. Ganancias y entendimientos de un mes.

1. Comprender las prioridades de las cosas y hacer las cosas de manera más ordenada. La oficina es un departamento central importante para el funcionamiento de la empresa. Coordina y comunica muchas tareas dentro y fuera de la empresa, y logra el objetivo de comunicarse de arriba a abajo, lo que determina la complejidad del trabajo de oficina. Además de su propio trabajo diario, a menudo hay asuntos no planificados que deben abordarse temporalmente y, por lo general, son urgentes, por lo que las personas deben preocuparse primero por resolver el trabajo en cuestión.

3. Aunque se han logrado ciertos logros en el trabajo, inevitablemente se producirán errores. Para evitar que errores similares vuelvan a ocurrir, debemos sumar constantemente la experiencia en el trabajo diario. Y consulte activamente y aprenda de líderes y colegas.

3. No es fácil que todos trabajen en la misma empresa. En mi trabajo diario, puedo llevarme bien con mis colegas y también puedo cooperar activamente y ayudar a otros departamentos a completar su trabajo.

5. Deficiencias en el trabajo

La recepción y el servicio a los huéspedes extranjeros no son lo suficientemente cálidos y generosos. Como empleado de oficina, su trabajo es hacer un buen trabajo en recepción. Como no tengo suficiente experiencia en esta área, no siempre hago un buen trabajo. En futuros trabajos de recepción, nos esforzaremos por ser cálidos, atentos, pacientes y meticulosos. Próximo plan de trabajo: en base a las deficiencias en el trabajo anterior, continuaremos mejorando, mejorando nuestra propia conciencia laboral y eficiencia laboral, ¡y esforzándonos por hacer todo bien en nuestro trabajo!