¿Swarovski engañó a los consumidores al etiquetar sus productos de concha como piedras preciosas por 10.000 RMB?

Creo que todavía están engañando a los consumidores. Después de todo, ¿cómo puede el precio de un caparazón valer decenas de miles? Además, este producto de venta en mostrador utiliza piedras preciosas naturales de su origen. De lo contrario, los consumidores definitivamente no lo comprarán si saben que es un caparazón. Entonces creo que este asunto debería esperar hasta que se identifique, porque no se puede saber si una concha es una gema natural hasta que un profesional la identifique.

Recientemente, una mujer de Shenzhen compró un collar de "piedras preciosas naturales" en una tienda de Swarovski. Cuando llegó a casa, vio que la gema que compró por 65.438 2.000 yuanes se había convertido en un cascarón vacío.

Queja del consumidor: Cuando se compró el collar se afirmó que era una piedra preciosa natural, pero después de la compra se descubrió que el certificado lo identificaba como una concha. El 17 de agosto, la Sra. Liu fue a la tienda de Swarovski en Yitian Holiday Plaza, distrito de Nanshan, Shenzhen para elegir accesorios. "En ese momento, el camarero me probó un collar. Mientras yo todavía estaba eligiendo otros estilos, el camarero llevó a mi marido para pagarlo".

La Sra. Liu dijo que gastó 12.100 yuanes para comprarla. Compra uno. Durante el proceso de compra, tanto la etiqueta del mostrador como el camarero presentaron que este collar está elaborado en oro de 18 quilates con incrustaciones de diamantes y piedras naturales. Sin embargo, después de completar la compra, la Sra. Liu regresó a casa y descubrió que el certificado de tasación de joyería del producto mostraba que la conclusión de la inspección del producto era un colgante de concha y diamante de oro de 18 quilates.

Cuando lo compré no sabía que estaba hecho de conchas. Si es de conchas no lo compraré. La Sra. Liu dijo que cuando se enteró de que el collar recién comprado estaba hecho de conchas, se sintió engañada como consumidora.

Sin embargo, el mostrador también ha dicho que no realizará ningún reembolso. No sabremos cómo abordar este asunto hasta que salgan las respuestas de los profesionales. Después de todo, aún se desconoce si el caparazón es una gema.