¿Qué es la función de búsqueda?
El autor experimentará la función de búsqueda a partir de una variedad de productos maduros y hablará sobre algunas experiencias.
Internet ha experimentado la liberación de islas de información hacia el derecho a hablar en Internet, y ahora ha resuelto el problema de la búsqueda detallada y dirigida y el mecanismo de beneficio de información masiva, que se ha convertido en el contenido personalizado y diversificado. Situación actual de Internet.
La función de búsqueda se ha convertido en una forma interactiva para que todos obtengan información y los usuarios dependen cada vez más de los motores de búsqueda. Esta es la era de la búsqueda.
Este artículo utilizará ejemplos para presentar qué factores debe tener una función de búsqueda que satisfaga la experiencia del usuario. ¿Cuáles son las tendencias en funciones de búsqueda inteligente en el futuro?
Utilizando casos reales para analizar la función de búsqueda, espero que te sea de ayuda.
1. El propósito de diseñar la función de búsqueda
Conveniencia de obtener información: con la popularidad de los teléfonos inteligentes y la mejora de la velocidad de respuesta de la red, es más conveniente para los usuarios obtenerla. información de Internet.
Resolver la baja eficiencia de la búsqueda: el propósito de mejorar la función de búsqueda es mejorar la eficiencia de la interacción de los usuarios para obtener información, facilitar que los usuarios encuentren con precisión y rapidez contenido relevante a partir de información masiva y resolver el problema. punto de baja eficiencia de búsqueda del usuario.
2. Caso de búsqueda irrazonable 1. Caso
Abrí una determinada aplicación de comida para llevar y quería encontrar una pasta deliciosa cerca, pero no pude encontrar la función de búsqueda. que necesito encontrar pasta entre las pilas de caldos de arroz?
Quería ir a ver una película, pero cuando busqué un mapa, el cuadro de búsqueda se me quedó pequeño y hice clic mal varias veces. Un buen amigo me recomendó una APP de vídeos, pero no había. mensaje de búsqueda en el cuadro de búsqueda. Busqué "inspirador" y "amor". "¿Qué pasa con el tipo de video? ¿O buscar las marcas de la empresa "Nike" y "Blue Label"?
2. Pregunta
"Psicología del Diseño" dijo: "Todo lo que trae problemas innecesarios recibe el nombre de 'Norman'. Cuando un producto es 'Normangate' es una admisión de que los creadores del producto no prestan atención a las necesidades de los usuarios, y eso es exactamente lo que intento transmitir."
Si bien estos problemas cotidianos pueden parecer triviales, lo pueden ser. Afecta tu estado de ánimo: cualquiera de los dos te hace te sientes feliz o te hace sentir deprimido.
3. ¿Cuáles son los factores para una búsqueda razonable? 1. El grado de demanda del producto está estrechamente relacionado con los usuarios objetivo.
Diferentes productos son adecuados para diferentes usuarios objetivo. Y todas las funciones del diseño de este producto deben definirse de acuerdo con el grupo objetivo. Diseñar funciones del producto sin el grupo objetivo equivale a trabajar a puerta cerrada, lo que es extremadamente perjudicial para el diseño del producto.
Cuando el gerente senior de producto, Liang Ning, habló sobre los retratos de usuarios clásicos, los dividió en tres características típicas: Da Ming, Ben Ben y Xiao Xian. Los usuarios de Daming tienen muy claras sus necesidades. Por ejemplo: los hombres que compran camisas y productos 3C son usuarios típicos de Ming, que tienen las mayores necesidades de búsqueda y requieren alta precisión y eficiencia. Las características de los usuarios estúpidos son: tengo necesidades generales, pero aún no están tan claras; Por ejemplo: Cuando una niña se compra una falda, tiene que mirar y elegir. Los usuarios de Benben tienen necesidades medias y no requieren una alta precisión de búsqueda; los usuarios de Xiaoxian no tienen necesidades de consumo y solo quieren matar el tiempo. Por ejemplo: chatear, jugar o mirar vídeos cortos, etc. Los requisitos de búsqueda son mínimos y los requisitos de precisión y eficiencia de la búsqueda son mínimos.
2. La ubicación del cuadro de búsqueda
Descripción del producto: abra la página de inicio del producto y el cuadro de búsqueda se ubica encima del producto o en la esquina superior derecha.
Motivo del diseño: según el análisis de las necesidades de búsqueda del grupo objetivo, cuando los usuarios del producto tienen requisitos de eficiencia y precisión de búsqueda altos, el cuadro de búsqueda debe colocarse encima del producto, con un fondo oscuro para lograr un alto contraste. Resalte la ubicación del cuadro de búsqueda para facilitar la búsqueda a los usuarios.
Cuando las necesidades de búsqueda de los usuarios del producto son moderadas, el contraste entre el cuadro de búsqueda y el color de fondo se reduce, pero la posición del cuadro de búsqueda aún se mantiene en la parte superior, lo que facilita a los usuarios la búsqueda. y buscar;
Usuarios del producto Cuando el nivel de búsqueda es bajo, la función de búsqueda se reduce a un icono y se coloca en la esquina superior derecha.
3. Los detalles de la interfaz de usuario del cuadro de búsqueda son fáciles de entender e interactuar para los usuarios.
Descripción del producto: la altura del cuadro de búsqueda suele estar entre 50 y 30 puntos, y " icono" se utiliza para reemplazar el texto "búsqueda". , coloque el icono de búsqueda para reconocimiento de voz o imagen en el lado derecho del cuadro de búsqueda;
Motivo de diseño: De acuerdo con la "Interfaz persona-computadora del iPhone" de Apple Especificaciones de diseño", el tamaño mínimo del objetivo de clic del dedo es de 44 x 44 píxeles. El área interactiva del cuadro de búsqueda o del icono de búsqueda debe tener más de 44 x 44 píxeles. Siguiendo el hábito de la gente de leer de izquierda a derecha, el icono de búsqueda se coloca en el lado izquierdo para que sea más fácil de encontrar para los usuarios.
4. Agregue texto predeterminado al cuadro de búsqueda
Descripción del producto: el texto predeterminado de Meituan es el restaurante de comida para llevar que el usuario buscó o compró recientemente en el cuadro de búsqueda de Amap; es la función principal proporcionada por el cuadro de búsqueda; el texto predeterminado del cuadro de búsqueda instantánea son las palabras clave de búsqueda reciente.
Motivo de diseño: la función del texto predeterminado de la función de búsqueda es ayudar al producto a responder preguntas de los usuarios sobre lo que pueden buscar. Si no aparece un mensaje en el cuadro de búsqueda, la confusión e impotencia que generan los usuarios al buscar productos probablemente hará que el producto pierda una gran cantidad de usuarios. El diseño del texto predeterminado para la búsqueda externa debería ser más relevante para los usuarios objetivo del producto. Por ejemplo, el problema que resuelve Meituan Takeout es ayudar a los usuarios a pedir comida para llevar de forma rápida y correcta. Cada usuario tiene sus propios gustos. Al analizar los registros de uso del usuario y combinarlos con estadísticas de big data, el texto de búsqueda predeterminado se mostrará como el nombre del restaurante en el que los usuarios hacen clic con frecuencia, lo que también puede mejorar la eficiencia de los pedidos del usuario; sentir que el producto los comprende bien. El sabor puede mejorar la adherencia del usuario; el problema que resuelve Amap es ayudar a los usuarios a navegar y llegar a su destino. Luego, el texto predeterminado del cuadro de búsqueda solicita simple y directamente al usuario que busque, que es la función más eficiente. Inmediato es una comunidad de interés, y el tipo de usuario objetivo son en su mayoría usuarios ocasionales (el propósito de usar el producto es matar el tiempo); ). El texto predeterminado en el cuadro de búsqueda son las palabras más recientes. Ayuda a los usuarios a buscar y mejorar la actividad diaria del producto. 5. Mantenga registros históricos y términos de búsqueda recomendados al realizar búsquedas
Descripción del producto: haga clic en el cuadro de búsqueda para conservar registros históricos al mismo tiempo, la página muestra los términos de búsqueda recomendados;
Motivo del diseño: haga clic en el cuadro de búsqueda. Finalmente, mantenga registros históricos para ayudar a los usuarios a verificar rápidamente cuando buscan el mismo contenido, ahorrando la mala experiencia de ingresar repetidamente contenido de búsqueda recomendado para los usuarios, cuando los usuarios están listos para buscar palabras clave; encontrar inadvertidamente elementos interesantes en el contenido de búsqueda recomendado del producto Cuando hay palabras interesantes, es fácil estimular a los usuarios a hacer clic y ver, aumentando así la tasa de clics y el volumen de compra de palabras o productos interesantes relacionados con el producto.
6. Consejos de búsqueda
Descripción del producto: los usuarios no necesitan ingresar el contenido completo al realizar la búsqueda. La función de búsqueda muestra contenido de búsqueda relevante basado en los términos de búsqueda del usuario en tiempo real. para elegir;
Razón del diseño: en la era de Internet donde la eficiencia es el rey, ahorrar tiempo a los usuarios puede mejorar en gran medida la preferencia del usuario. Esta función compara y prueba el producto para optimizar el contenido relacionado con la búsqueda y mejorar la precisión. Cuanto mayor sea la precisión, mayor será la sensación de sorpresa del usuario.
7. Tasa de tolerancia a errores de búsqueda
Descripción del producto: si hay errores tipográficos en el contenido de la búsqueda, la página de error básicamente no aparecerá durante la búsqueda, sino la tasa de tolerancia a errores del producto. se utilizará para mostrar el contenido que el usuario puede querer buscar a los usuarios;
Motivo de diseño: la función más importante de la tolerancia a fallos de búsqueda es evitar pasar estados negativos como "búsqueda incorrecta" o ". "no buscar contenido" a los usuarios, provocando frustración, dudas e incluso enfado cuando los usuarios utilizan el producto. emociones negativas, perdiendo así usuarios.
La excelente función de búsqueda tendrá tolerancia a errores de búsqueda y mejorará la precisión de la tolerancia a errores, y los detalles que están más en línea con la experiencia del usuario son: si el usuario busca palabras relativamente desconocidas, como el usuario busca "Persona con forma", el producto debe mostrarle al usuario la opción "¿Quieres continuar buscando 'Shape Man'"? Darle al usuario el derecho a elegir puede mejorar la preferencia del usuario.
IV.Resumen 1. Cambios en la función de búsqueda
Si busca "trueno" o "Jackie Chan" en Baidu, el sonido del trueno aparecerá vívidamente; perfil, intereses y pasatiempos, colores favoritos y recomendaciones de personas relacionadas, etc.
Por ejemplo, si carga una imagen en Baidu, la información relacionada con la imagen o la fuente de la imagen se contará automáticamente.
2. Cambios en la interacción de búsqueda
La búsqueda del usuario ya no se limita a hacer clic en el cuadro de búsqueda, ingresar texto y hacer clic en buscar. En el futuro, cada vez más tendencias recurrirán a la voz. imágenes e incluso desarrollo de niveles inteligentes.
Incluso, el comportamiento de búsqueda cambiará gradualmente de activo a pasivo: el producto utiliza los datos del comportamiento de compra de ropa del año pasado para calcular los tipos de ropa que puedes necesitar comprar en la misma temporada de este año, y le preguntará activamente si necesita buscar a través de registros de viaje, y pronto habrá métodos de búsqueda de datos y recuperación entre dispositivos independientes de la plataforma; como diferentes aplicaciones móviles que pueden sincronizar y compartir información de contacto.
3. Perspectivas para el futuro de la búsqueda
No importa hasta qué punto se desarrolle la búsqueda inteligente en el futuro, la búsqueda sigue siendo un comportamiento de interacción con las personas, y la interacción con las personas debe continuar. Ser tomado en consideración La experiencia del usuario y la búsqueda son solo pequeños detalles en el producto, y hay más detalles esperando que aprendamos y pensemos.
Este artículo fue publicado originalmente por @blue Marble en Everyone is a Product Manager. Está prohibida la reimpresión sin el permiso del autor.
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