Compra billetes de tren con Alipay. ¿Cómo puedo obtener un reembolso después de adquirir el billete?

1. Para comprar billetes de tren con Alipay, sólo puede acudir a la ventanilla de reembolso en la taquilla de la estación de tren y presentar el documento de identidad del pasajero y el billete impreso para su reembolso.

2.? Al gestionar un reembolso en el sitio web 12306.cn, el billete reembolsado se devolverá a la herramienta de pago en línea utilizada al comprar el billete de acuerdo con las normas pertinentes de la herramienta de pago en línea utilizada al comprar el billete.

3. Después de comprar el boleto en 12306.cn, reembolse el boleto a través de los siguientes métodos:

(1) Si el boleto impreso no se ha canjeado y a más tardar el 30 minutos antes de conducir, puede presentar su solicitud en el sitio web 12306.cn

(2) Si ha canjeado un boleto impreso o dentro de los 30 minutos antes de conducir, diríjase a la ventanilla de boletos de la estación con la identificación original válida de el pasajero utilizado al comprar el billete. Si su tarjeta de identificación de residente no se puede leer automáticamente o utiliza otros documentos de identificación válidos para comprar los billetes, proporcione el número de pedido (E 9 dígitos).

(3) Si utiliza su tarjeta de identificación de residente para comprar boletos y luego va a la estación para registrarse con su tarjeta de identificación de residente, no tomará el tren fuera de la estación. Por favor confirmar en la estación y realizar los trámites según normativa.

(4) Si se baja del tren debido a una lesión o enfermedad o por responsabilidad del transportista, diríjase a la siguiente estación de acuerdo con las regulaciones con el registro de viaje emitido por el conductor del tren y el original válido. Identificador del pasajero utilizado en la compra del billete.