Descubrí que una gran área de la nueva casa está vacía, cómo encontrar un desarrollador que proteja mis derechos (puntuación alta, se agregará la mejor respuesta).

También ayudará a los consumidores a comprender algunas cuestiones profesionales y técnicas a la hora de comprar una casa. A continuación se detallan algunos problemas comunes de calidad del hogar.

1. Este edificio es inestable. Significa que todavía se está hundiendo después del período de asentamiento; el asentamiento desigual hace que el edificio se incline; la resistencia general es insuficiente y el edificio tiembla o se balancea con vientos fuertes debido a estructuras imperfectas, parte o la totalidad del sistema de carga; es insuficiente, resultando en parcial o Todos están en peligro de colapso.

2. Grietas. Esto incluye grietas en las paredes y grietas en el piso. Las grietas se dividen en grietas de resistencia, grietas por asentamiento, grietas por temperatura y grietas por deformación. Son causadas por una resistencia insuficiente del material, tensión desigual en estructuras y paredes, resistencia insuficiente a la tracción y al aplastamiento, asentamiento desigual de los edificios, materiales de construcción inferiores y mampostería. como un post-secado insuficiente.

3. Fuga. Debido a la tecnología de impermeabilización imperfecta y la mala calidad de los materiales impermeabilizantes, las fugas ocurren en el techo, horizontalmente en la cocina y el baño y verticalmente en la planta baja, las fugas verticales son más comunes en las conexiones entre varias tuberías y el piso. Durante la temporada de lluvias y cuando la cocina y el baño consumen mucha agua, las fugas graves afectarán la vida normal de los usuarios, dañarán la decoración del piso y afectarán la relación entre los vecinos de arriba y de abajo.

4. La pared está hueca y la piel de la pared se está despegando. Si la conexión entre los bloques de construcción y las capas dentro de la pared no es buena, se formarán cavidades bajo la acción de las diferencias de presión y temperatura, lo que reducirá la resistencia general a la presión de la pared y hará que la capa de yeso de la superficie se caiga fácilmente. . A veces, si la pared no está ahuecada, los materiales de pintura de la pared son de mala calidad y el proceso de pintura no se realiza en su lugar, lo que provocará que grandes áreas de la pared se despeguen.

5. El efecto de aislamiento acústico y térmico es deficiente. Las paredes divisorias y los pisos de los edificios residenciales tienen efectos deficientes de aislamiento acústico y absorción de impactos y no pueden cumplir con los requisitos de privacidad. Los techos y las paredes exteriores se enfrían rápidamente en invierno y se calientan rápidamente en verano, por lo que no cumplen con los requisitos de aislamiento térmico. Las razones del fenómeno anterior son que los materiales de aislamiento acústico y térmico de las paredes y los techos no son lo suficientemente gruesos, los materiales son de mala calidad o la tecnología de construcción no cumple con los requisitos.

6. Puertas y ventanas mal selladas y deformadas. Algunas puertas y ventanas se instalaron más tarde y algunas tuvieron problemas de sellado deficiente, material parcial o deformación general después de un período de uso. En casos severos, no puede bloquear la vista ni proteger del viento y la lluvia, y algunos no se pueden cerrar ni abrir. Las razones de los problemas anteriores son que la calidad de los materiales seleccionados no es buena, la madera no está lo suficientemente seca o la mano de obra es áspera debido al ataque de humedad después de la instalación. Generalmente, los problemas de calidad de puertas y ventanas no son perjudiciales y sólo requieren reparación o sustitución parcial.

7. Corre hacia arriba y hacia abajo. Las fugas desperdician recursos y afectan la vida normal de las personas. La razón es que el diseño horizontal y vertical de las tuberías de suministro de agua y drenaje no es lo suficientemente razonable y la calidad de los grifos e inodoros no está a la altura.

8. La ubicación de diseño de agua, electricidad, calefacción y gas no es razonable. Incluyendo piscinas, bañeras, inodoros en cuclillas (sentados), medidores de agua, desagües de piso, interruptores, tomas de corriente, medidores de electricidad, radiadores, estufas de gas, medidores de gas y otros tipos de diseño que no son perfectos y las posiciones de diseño no cumplen con los necesidades de la vida diaria, que afectan la distribución de los muebles. Algunos equipos eléctricos incluso presentan riesgos de fugas e incendio.

9. El diseño de las instalaciones públicas no es razonable y la calidad no está a la altura. Por ejemplo, las escaleras son incómodas, el ancho de las escaleras es demasiado pequeño, la calidad de funcionamiento del ascensor es inestable, las instalaciones de alumbrado público son imperfectas y faltan instalaciones de seguridad contra incendios.

Caso 1: ¡Compruébalo!

En septiembre de este año, la Sra. Liu finalmente decoró la casa recién comprada. En la primera semana después de mudarse, descubrió que el ruido de la subestación en el primer piso del edificio mantenía a su familia despierta por la noche. La Sra. Liu sintió que el ruido afectaba seriamente su residencia y su salud física y mental, por lo que se comunicó con el desarrollador, la empresa de administración de propiedades y la Asociación de Consumidores. Aunque la mediación fracasó. Entonces encargó a la estación de monitoreo ambiental del distrito que realizara pruebas y el resultado fue que el ruido efectivamente había excedido el estándar. Presentó una demanda para rescindir el contrato de compraventa de la vivienda firmado con el promotor, y el promotor devolvió el precio de compra y compensó los intereses perdidos. El tribunal sostuvo que los promotores tienen la obligación de garantizar que las casas que entregan sean aptas para uso residencial y puedan ser utilizadas normalmente por otros. Ahora que hay una subestación en el edificio, el ruido en la casa excede el estándar, lo cual es difícil de mejorar y no cumple con las condiciones de vida. Así que apoyo a la Sra. Liu para que lo revise.

Caso 2: ¡Compensación!

El Sr. Wang ya lo había pensado cuando el promotor le entregó la casa e invitó a amigos de la estación de inspección de calidad de la vivienda a inspeccionarla juntos. Durante la inspección de la casa, se encontró que la casa era de estructura de ladrillo y concreto, pero el acuerdo original era que "la casa comercial vendida debía ser de estructura de acero y concreto". El Sr. Wang descubrió que la casa había cambiado de la estructura de acero y hormigón acordada a una estructura de ladrillo y hormigón. Sintió que había gastado mal el dinero y pidió una compensación al promotor. El tribunal sostuvo que si la estructura principal de la casa cambia, el Sr. Wang Can puede solicitar una compensación financiera al promotor o optar por marcharse.

¿Qué problemas de calidad se pueden detectar y reclamar una indemnización?

1. Si la unidad de supervisión de calidad del proyecto verifica que la calidad de la estructura principal no está calificada, el comprador tiene derecho a retirar, rescindir el contrato de venta de vivienda comercial y exigir el pago. desarrollador para compensar las pérdidas.

2. El cuerpo principal de la casa comprada por el propietario es de calidad satisfactoria, pero otros problemas de calidad de la casa afectan gravemente la vida y el uso normales. El promotor será responsable del incumplimiento del contrato, pudiendo el comprador solicitar la resolución del contrato y la indemnización de las pérdidas. "Afectar gravemente el uso normal de la residencia" generalmente se refiere a la situación en la que la casa comprada por el comprador tiene graves problemas de calidad, y los problemas de calidad no pueden garantizar la seguridad de los bienes personales del comprador y el uso normal de la residencia después de la calidad. los problemas se reparan.

3. Si hay problemas de calidad en la casa comprada por el propietario, aún no ha alcanzado el nivel de "afectar gravemente la vida y el uso normales". En este caso, el incumplimiento menor del contrato por parte del promotor no alcanzó el nivel de incumplimiento fundamental del contrato y el propietario no podía solicitar la rescisión del contrato ni la salida. Sólo se puede exigir al desarrollador que asuma la responsabilidad del mantenimiento durante el período de garantía. Si el desarrollador se niega a realizar las reparaciones o las retrasa dentro de un período razonable, el propietario podrá realizar las reparaciones por sí mismo o confiar a otros para que las realicen. El desarrollador correrá con los costos de mantenimiento y otras pérdidas causadas durante el período de reparación.

Después de que ocurre un problema de calidad, el propietario debe hacer un análisis preliminar del alcance del defecto de calidad y si la calidad principal de la casa no está calificada o afecta gravemente la vida normal, para tomar las contramedidas correspondientes. En los dos casos de disputa sobre la calidad de la vivienda mencionados anteriormente, los compradores de viviendas tomaron el camino correcto y salvaguardaron sus derechos con relativa facilidad. Pero si no se adopta el enfoque correcto, será difícil para los compradores proteger sus derechos incluso si son perjudicados.

Caso 3: No vale la pena obtener una protección inadecuada de los derechos.

Cuando el Sr. Zhang inspeccionó la casa, encontró grietas obvias en el piso y el techo de la sala de estar y el dormitorio principal (la longitud de las grietas excedía los 1,5 metros), y se encontraron grietas verticales, diagonales y horizontales. en muchos lugares de la pared. A través del entendimiento mutuo con otros propietarios, se producen fenómenos similares. El Sr. Zhang escribió dos veces al director general del promotor, explicándole que había grietas evidentes en la casa y solicitando su rectificación. Además, el Sr. Zhang se negó a hacerse cargo de la casa y pagar el saldo restante. Posteriormente, ambas partes acudieron a los tribunales. El tribunal sostuvo que la casa entregada por el promotor era efectivamente defectuosa, pero el Sr. Zhang se negó a tomar posesión de la casa por este motivo, que carecía de fundamento legal. Por lo tanto, el tribunal dictaminó que la reclamación del Sr. Zhang no estaba respaldada y el Sr. Zhang también debería pagar una indemnización por daños y perjuicios por el pago atrasado de la casa.

Caso 4: Perdiste los estribos y encontraste a la persona equivocada.

El Sr. Li solo ha vivido en su nueva casa durante medio año, pero cada vez que llueve mucho, los dos baños, la cocina, los dos dormitorios y el estudio tienen goteras. La propiedad ha sido reparada muchas veces, pero nunca ha sido reparada. La empresa inmobiliaria dijo que se trataba de un problema de calidad de la casa en sí y que debería ser resuelto por el promotor. El Sr. Li cree que la empresa inmobiliaria y el promotor tienen una relación padre-hijo y que la empresa inmobiliaria debe asumir la responsabilidad. Se negó a pagar los honorarios de administración de la propiedad durante casi dos años. La empresa inmobiliaria presentó una demanda ante el tribunal. El tribunal consideró que la empresa inmobiliaria había cumplido con sus obligaciones de mantenimiento y ordenó al Sr. Li pagar los honorarios de administración de la propiedad.

Caso 5: El tribunal determinó que el promotor había reparado el problema.

La casa comprada por el Sr. Zhang debía entregarse en febrero del año pasado, pero hasta ahora no se ha mudado. Según sus propias mediciones, la altura libre de los dormitorios de la casa entregada por el promotor era de sólo 2,16 metros, y la altura libre de la cocina era de sólo 2,15 metros. El "Código de Diseño Residencial" emitido conjuntamente por la Administración Estatal de Calidad y Supervisión Técnica y el Ministerio de Construcción estipula claramente desde hace mucho tiempo que la altura libre interior de los dormitorios y salas de estar (pasillos) no debe ser inferior a 2,40 metros, y la altura libre local de los dormitorios y salas de estar (pasillos) no debe ser inferior a 2,40 metros. La altura libre interior no debe ser inferior a 2,10 metros. La altura libre interior de la cocina y el baño no debe ser inferior a 2,20 metros. Después de recibir su queja, el desarrollador inmediatamente bajó el terreno y aumentó la altura libre interior. Al final, el conflicto entre las dos partes no pudo conciliarse y la demanda llegó a los tribunales. El tribunal consideró que la altura del edificio no era el principal problema estructural del edificio. El promotor ya había realizado reparaciones y, por tanto, se negó a realizar la revisión.

Caso 6: Este veredicto es realmente impotente.

La señorita Zhao descubrió que el ascensor Toshiba importado instalado en el contrato de venta de viviendas comerciales ahora se ha convertido en un ascensor nacional. Es decir, le pidió al promotor que reemplazara el ascensor, pero no lo consiguió. El tribunal sostuvo que la Sra. Zhao a menudo no consideraba el costo de las actuaciones cuando abogaba por actuaciones en instalaciones públicas. Si las medidas de apoyo de la empresa no cumplen con el acuerdo de calidad y es necesario remediarlas, y si los costos de desempeño son demasiado altos, una de las partes asumirá obligaciones irrazonables. Por lo tanto, la solicitud de la Sra. Zhao fue rechazada.

Resumen del abogado:

Existen muchos tipos de problemas de calidad de la vivienda, como daños en la estructura principal, grietas en las paredes, altura insuficiente, inclinación de la casa, daños en las puertas. y ventanas, goteras de la casa, ruido en la casa, equipos y equipos de la casa, inconsistencia del contrato, etc.

Este tipo de problema de calidad puede descubrirse antes de que el edificio sea adquirido o después de mudarse. Para evitar problemas de calidad, se recomienda que los consumidores elijan desarrolladores con buen crédito al comprar casas, tengan un conocimiento integral de la calidad de las propiedades construidas por los desarrolladores y las calificaciones de los contratistas, y controlen los riesgos en la etapa inicial.

Antes de mudarse, debe proporcionar al promotor un certificado de calidad de construcción, confirmar que la casa ha pasado la inspección y es consistente con el contrato de compra, y luego firmar el formulario de mudanza.

Si surgen problemas de calidad tras la mudanza, el propietario debe adoptar primero una actitud proactiva y negociar con el promotor para resolverlos. Si la negociación fracasa, el propietario puede presentar una queja ante la Asociación de Consumidores, el Comité de Construcción y otros departamentos o presentar directamente una demanda ante los tribunales. Lo más importante es que los consumidores deben prestar atención a conservar pruebas después de descubrir problemas de calidad en sus hogares.

En primer lugar, asegúrese de conservar documentos escritos como el contrato original, la lista de materiales, la factura de pago, etc., como tomar fotografías relevantes y registrar por escrito la gravedad del problema de calidad. Para cualquier pérdida causada, solicite el consentimiento de la empresa administradora de la propiedad, de los vecinos o del comité vecinal en la medida de lo posible.

En segundo lugar, se debe enviar una notificación escrita al promotor por correo certificado, pidiéndole que venga a reparar y informándole de la pérdida. Cada reparación, incluido el momento de la reparación, las medidas tomadas por el personal específico y los resultados de la reparación, debe registrarse por escrito y firmarse por el personal correspondiente. Finalmente, se puede presentar una reclamación al promotor basándose en los hechos, como el acuerdo de compensación en el contrato de compraventa de vivienda.

Una vez entregada la casa, si el propietario cree que la calidad de la estructura principal de la casa no está calificada, puede confiar a una agencia de inspección de calidad del proyecto para que la vuelva a verificar. Si se determina que no está calificado, el propietario tiene derecho a verificar y exigir al desarrollador que compense las pérdidas correspondientes de conformidad con la ley.

Chen Fang. com recuerda específicamente que la mayoría de las viviendas comerciales actuales están sobre plano y los compradores no pueden verificar la calidad de la construcción con anticipación. Por lo tanto, para evitar problemas de calidad, se recomienda que los consumidores elijan desarrolladores con mejor crédito al comprar casas y tengan un conocimiento integral de la calidad de las propiedades construidas por los desarrolladores y las calificaciones de los contratistas, para controlar los riesgos. en la etapa inicial.