¿Cómo pueden los hogares de ancianos brindar servicios de calidad?

En primer lugar, debería centrarse en las personas mayores; en segundo lugar, debería estar orientada a los empleados.

Las personas mayores son el destinatario de los servicios y el núcleo principal de las residencias de ancianos. Atraer, retener y hacer felices a las personas mayores son los propósitos fundamentales de las residencias de ancianos. Es necesario comprender las necesidades psicológicas de las personas mayores con diferentes niveles culturales y personalidades en residencias de ancianos, satisfacer sus buenos deseos de expresarse plenamente y mejorarse constantemente, y satisfacer sus amplias necesidades espirituales y culturales. Los empleados son el cuerpo principal de los servicios de atención a personas mayores. Sin un personal excelente no hay un servicio excelente. Por tanto, la labor de una residencia de ancianos no es sólo la gestión de personas, sino también el servicio de las personas. Las personas son lo más importante, por eso debemos implementar "orientado a las personas".