¿Qué debo hacer si no hay una firma electrónica al solicitar la autenticación de nombre real de China Mobile?

Si no puede proporcionar una firma electrónica, puede probar los siguientes métodos:

1 Vaya al salón de negocios de China Mobile: puede ir al negocio de China Mobile más cercano. hall y pregunte Pregunte al personal sobre los procesos y requisitos específicos para la autenticación de nombre real. Ellos pueden ayudarlo a resolver problemas y brindarle orientación relevante.

2. Utilice la APLICACIÓN oficial de China Mobile: China Mobile generalmente inicia la APLICACIÓN oficial, que puede descargar y usar para la autenticación de nombre real. Estas aplicaciones suelen tener una función de firma electrónica y puedes seguir las instrucciones.

3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de China Mobile: si no puede ir a la sala de negocios o utilizar la aplicación, puede llamar al número de atención al cliente de China Mobile y explicar su problema al personal de atención al cliente, quien puede proporcionar ayuda y orientación pertinentes.

No importa el método que elijas, debes proporcionar documentos de identidad válidos y otra información relevante para completar la autenticación del nombre real. Si no está seguro de los procedimientos y requisitos específicos, puede consultar al personal de China Mobile o al personal de servicio al cliente.