Actas de reuniones de comunicación interna

Hora de la reunión: 10:00---11:30 am el 19 de octubre de 2012

Lugar de la reunión: sala de conferencias grande

Tema de la reunión: Departamento de Comunicación y reunión de coordinación

Participantes: Song Dong, Wu Chengpei, Nie Lingyun, Niu Caixiang, Yuan Qiaoyong, Luo Ying y actas de la reunión plenaria de marketing: Wu Chengpei

Contenido principal de la reunión :

En respuesta a una serie de problemas difíciles que ocurrieron en los inicios de marketing, adquisiciones, I + D, PMC y finanzas de la empresa, convocamos a todos para hablar libremente en la reunión y expresar opiniones sobre I + D. , adquisiciones, PMC y finanzas.

Wang Chang:

1. Respecto al departamento de calidad: la cantidad de muestra era pequeña, nadie verificó los materiales entrantes a tiempo y el problema de los materiales defectuosos no se descubrió hasta la producción. se conectó.

2. Al Departamento de Compras: Todos los materiales se compran básicamente cerca de la fecha de entrega, y las placas de acero GU10 no se entregan hasta la fecha de entrega, y hay problemas. Las muestras enviadas se pueden parchar, pero. Los productos entregados oficialmente no se pueden parchear, ¿por qué?

Wen Bin:

1. Al Departamento de Compras: La fecha de entrega de los materiales se ha retrasado una y otra vez, y los colegas del departamento de ventas siempre se dejan engañar y no pueden dar razones específicas y razonables.

2. Para el departamento de calidad: después de probar los materiales entrantes, si se encuentra algún defecto, informe los resultados al departamento de ventas de manera oportuna.

Hu Zonglai:

1. Al Departamento de Compras: Al preguntar sobre la hora de llegada de los materiales comprados, la respuesta de compras es "no hasta las 6 en punto para la reposición". materiales, no La prueba se envía a la oficina del cliente.

2. Tomó mucho tiempo volver a comprar la fuente de alimentación de la luz del panel a la empresa, pero solo cuando se envió se descubrió que no coincidía con el producto.

Tú Liling:

1. Las responsabilidades de PMC y de compras en nuestra empresa son muy diferentes de las de las empresas para las que trabajé antes. Ahora no está muy claro cuáles son las responsabilidades de. ¿PMC y compras son?

2. La entrega no se realizó a tiempo. Cuando el comerciante preguntó a PMC, las respuestas que dio fueron insatisfactorias.

3. Cuestione la puntualidad y exactitud de los materiales comprados. Si los materiales no llegan según lo programado, permanecerán en silencio cuando pregunten sobre la compra y no tomarán la iniciativa de enviar esta información al personal de ventas. .

4. PMC y compras han traído muchos obstáculos al trabajo de los colegas del departamento de ventas. Comparta las responsabilidades laborales de estos dos departamentos.

Sun Yingchao:

1. Acabo de unirme a la empresa y no tengo comentarios por el momento. Me gustaría consultar sobre la cotización de la lámpara de belleza.

2. Si cuestiona los materiales entrantes antes de almacenarlos, ¿se realizan pruebas?

Lan Rongxin:

1. No hubo mejoras después de que se planteó el problema.

2. Cada departamento no miró el formulario de revisión de pedidos al producir pedidos. .

Lin Bifen:

1. Nadie miró el formulario de revisión del pedido. El requisito para este tubo de lámpara en T es una salida de un solo cabezal, pero los productos producidos son de salida de dos cabezales. .

2. Los materiales no pueden llegar dentro de la fecha de entrega programada. Con retrasos repetidos, la entrega del material siempre se retrasa.

3. Cuando pregunte sobre la hora de llegada de los materiales, el Departamento de Compras guardará silencio. Indique la hora de entrega específica y prométala a sus colegas del departamento de ventas. Si los materiales no pueden llegar según lo programado, informe a ventas. personal con 2 días de anticipación, en lugar de que los colegas del departamento de ventas sepan que los materiales no podrían llegar el último día.

4. Esperamos que no haya más retrasos a partir de ahora. Compre la fecha de entrega exacta de los materiales a PMC y luego PMC la transmitirá al departamento de ventas.

Yu Jiahua:

1. Las sugerencias hechas esta vez no son adecuadas para la persona, sino para las muestras de la exposición de HK, luces de techo de 24 W, pedidos realizados el 10 y 20 de septiembre. Se confirmaron las cuentas de la lámpara, pero no se hicieron muestras el 19 de octubre. El 29 de septiembre, les dijeron que los sustratos de aluminio no coincidían y que no se podía producir una muestra en un mes.

2. Para productos terminados subcontratados, la empresa estipula que se deben subcontratar muestras inferiores a 5, si no son elaboradas en la empresa, nadie hará el seguimiento de los procesos posteriores. ¿calidad?

Zhang Xujun:

1. Es necesario mejorar la puntualidad.

2. Las responsabilidades de los departamentos individuales no están claras y no saben a quién contactar. El mismo problema siempre ocurre una y otra vez, y otros departamentos no pueden ser responsabilizados.

3. En términos de calidad, el embalaje y el kit no son 100% satisfactorios.

Xiao Xiaoli:

1. El departamento de ventas se ha vuelto inactivo en la comunicación con varios departamentos. Si continuamos perdiendo el tiempo de esta manera, perderemos tiempo, mercado y entusiasmo. Para el trabajo también se desvanecerá.

2. Es necesario aclarar el proceso específico de subcontratación, y se debe aclarar quién es la persona responsable y quién debe asumir la responsabilidad. (Discutir por separado después de la reunión)

3. El pago no está claro. Solicite al departamento de finanzas que especifique el monto del depósito requerido para un lote de bienes, el método de pago, etc., para que el El vendedor puede estar tranquilo.

4. Espero que la empresa pueda encontrar una solución adecuada a la situación actual para que todos puedan afrontarla positivamente.

Song Dong:

1. A partir de este mes, se llevará a cabo una reunión de coordinación y comunicación cara a cara con el personal de ventas cada mes. La fecha será alrededor del día 19. , y los detalles serán determinados por el departamento administrativo.

2. Si el responsable de compras y PMC no cambia, cómo completar bien el trabajo requiere la cooperación proactiva de todos los departamentos.

3. En términos de capacidad personal, Luo Ying se dedicaba al marketing cuando se unió a la empresa y luego fue transferida al departamento de compras para asumir el trabajo de compras. Todos deben creer en la capacidad del presidente para juzgar. gente.

4. Los talentos seleccionados son todos talentos integrales formados dentro de la empresa, que en términos de personalidad y expectativas para la empresa son muy adecuados para la empresa.

5. La presión que enfrentan el responsable de compras y PMC es desconocida para los demás. La empresa no tiene muchos pedidos, cada vez es un pedido de muestra, la cantidad comprada no es grande y. comprar también es muy difícil.

6. Los colegas del departamento de ventas también están bajo mucha presión. Cada vendedor tiene requisitos de desempeño y todos hablan con datos. No están en su posición y no conocen la presión. juntos y se produce fricción. Es normal, ambas partes deben tener paciencia.

7. Si accidentalmente dices malas palabras y dañas la autoestima de tus colegas, será difícil compensarlo más adelante. Espero que todos puedan fortalecer su alfabetización cultural, especialmente la alfabetización personal. personal de ventas.

8. El presidente propuso el lema "Yo soy para todos, todos son para mí" y esperaba que todos se acercaran a este lema.

9. Tenemos las capacidades de PMC, I + D y adquisiciones, pero nuestros métodos de trabajo son diferentes. Mejoraremos gradualmente en el trabajo de seguimiento y nos esforzaremos por progresar todos los días. Al mismo tiempo, también espero que todos reflexionen sobre sí mismos al observar las deficiencias de los demás.

10.

11. Afrontar de forma correcta y positiva las cuestiones que le planteen los compañeros del departamento comercial. Les aseguro que el próximo mes se mejorarán la mitad de los temas planteados por los compañeros del departamento comercial. El departamento de administración concertará otra reunión el 19 de noviembre para ver los resultados.

Acta de la reunión de comunicación interna [Parte 2]

La reunión de comunicación interna del centro logístico de ** Ciudad ** Compañía se llevó a cabo temporalmente en ** Compañía el ** mes ** de **** año La reunión se llevó a cabo en la carpa del Centro Logístico del Punto de Método Un total de 7 personas del centro logístico, ***, ***, ***, ***, **. *, *** y ******, asistieron a la reunión. En la reunión, los dos departamentos del centro de logística, el departamento de almacenamiento y distribución y el departamento de entrega, se comunicaron entre sí sobre el trabajo reciente, presentaron sugerencias racionales para las deficiencias laborales existentes, promovieron aún más el trabajo de distribución de cigarrillos y resolvieron malentendidos y conflictos entre departamentos. 1. El departamento de almacenamiento y distribución señaló las deficiencias en el trabajo de entrega: 1. El uso de materiales no está estandarizado y la cinta selladora, las máquinas selladoras y las cajas se agarran y colocan al azar

. 2. Se simplifica el proceso de envío, principalmente porque el repartidor** no realizó los trámites de confirmación de firma luego de salir del almacén.

3. No cuidar bien el saneamiento ambiental de la zona del embalse, arrojando basura doméstica durante el envío, lo que afecta el saneamiento ambiental. 4. El repartidor cargó y descargó la mercancía brutalmente, provocando daños en la misma. 5. La mala disposición de los vehículos de transporte en los pasajes de la zona del embalse provocó el bloqueo de los pasajes, lo que afectó el funcionamiento del depósito de cereales. 6. El proceso de entrega no es sencillo. El primero es el proceso de almacenamiento temporal de ** cuando un vehículo en la ruta de entrega no ha sido enviado el mismo día. En segundo lugar, existe un conflicto entre el tiempo de retiro y las horas de trabajo del custodio. 7. Las responsabilidades de carga y descarga de **** línea ** al salir del almacén no están claras. 2. El departamento de entrega señaló las deficiencias en el trabajo de almacenamiento y distribución: 1. El tiempo de envío se retrasa, lo que afecta el tiempo de entrega. Debido a que el clima es caluroso en verano y el volumen de entrega es grande, existen peligros ocultos de altas temperaturas en el trabajo de entrega, por lo que se espera que el tiempo de entrega se adelante para evitar el tiempo de alta temperatura del repartidor. 2. La tasa de error de clasificación es grande. En primer lugar, el embalaje no estaba estandarizado; en segundo lugar, el nombre del cliente estaba escrito incorrectamente en las cajas de clasificación; en tercer lugar, la variedad estaba mal clasificada; 3. La clasificación ** no es higiénica y las cajas de clasificación ** contienen papel usado, cáscaras de huevo y otra basura. Los clientes se han quejado mucho. 4. **La escena de la entrega es caótica y los repartidores y el personal de manipulación están muy insatisfechos y esperan que la mercancía se envíe en el orden acordado. 5. La cantidad de artículos dañados ha aumentado. Esperamos que los artículos dañados encontrados al salir del almacén puedan ser reemplazados a tiempo para mejorar la satisfacción del cliente. 6. El custodio tiene una actitud rígida hacia el trabajo y es lento en el manejo de los asuntos de devolución y entrega. 3. Las resoluciones de la reunión fueron discutidas y acordadas por unanimidad de los participantes, y se formaron las siguientes resoluciones: 1. Es responsabilidad de los departamentos de entrega y almacenamiento realizar los procedimientos de firma de salida ** El repartidor no los realizó. la firma al recibir la mercancía. Los trámites se realizarán en lista de espera; el personal de clasificación y envío supervisará e inspeccionará los artículos si encuentran que los procedimientos de firma no se cumplen, deberán comunicarse con el departamento de entrega oportunamente. manera. 2. Dado que el pegamento para sellar, las máquinas para sellar y las cajas de cartón son propiedad del estado, todo el personal debe completar los procedimientos de recolección al recibirlos y está estrictamente prohibido usarlos sin permiso en el área del depósito. 3. El personal ajeno al almacenamiento y distribución tiene estrictamente prohibida la entrada al almacén de clasificación. **Al realizar el envío, el personal de clasificación y envío llamará al personal de entrega de acuerdo con el orden de clasificación, y luego el personal de manipulación transportará los cigarrillos a cada vehículo de entrega bajo la guía del personal de entrega.

4. Para los cigarrillos que deben enviarse dos veces el mismo día, el repartidor debe indicar el número de paquetes que se enviarán al almacén y luego el transportista los empujará de regreso al taller para su almacenamiento. . Al recoger las mercancías depositadas, las mercancías deben enviarse bajo la dirección del personal de clasificación y envío. Asegúrese de que las responsabilidades estén claramente definidas y entrelazadas. 5. Todos deben mantener el saneamiento ambiental del área del embalse y mantener conjuntamente el saneamiento ambiental del área del embalse. Está estrictamente prohibido que el personal coma en el área del embalse y dañe el saneamiento ambiental. 6. Los cigarrillos son un producto perecedero. Todos los enlaces deben manipular los cigarrillos con cuidado. La carga y descarga brusca está estrictamente prohibida y deben ser supervisados ​​y recompensados. Si el repartidor descubre cigarrillos dañados al revisarlos para la entrega, el departamento de almacenamiento y distribución debe reemplazarlos de inmediato y tratar de evitar que los cigarrillos dañados lleguen a la puerta.

7. Mejore la precisión de la clasificación y minimice los errores de clasificación. El primero es envolver y empacar estrictamente de acuerdo con los estándares de ensamblaje; el segundo es reducir los errores de clasificación de las variedades **; el tercero es evitar que el nombre del cliente se escriba incorrectamente en las cajas de clasificación. durante la entrega, el repartidor debe traer la caja incorrecta para la entrega. El departamento de almacenamiento y distribución la guardará para referencia futura. El cuarto es para evitar que se contengan objetos extraños distintos de ** en las cajas de clasificación, lo que puede dar a los clientes; una mala impresión. 8. **El vehículo debe estar sellado al realizar el traslado de mercancías, de lo contrario usted será responsable de cualquier error. Si el custodio no sella las mercancías, el conductor no necesita transferirlas. 9. La mercancía recibida por ** y **Servicio Postal será cargada en el camión por el personal de transporte del Departamento de Almacenamiento y Distribución y sellada. 10. Dado que el personal de clasificación y recepción sale tarde del trabajo, el tiempo de envío no se puede adelantar y seguirá prevaleciendo el horario original de 8 a. m. 11. Todos los departamentos deben hacer un buen trabajo en la educación ideológica de los empleados. El primero es tratar correctamente el incidente del repartidor repartiendo agua embotellada; el segundo es la actitud de servicio de cada puesto a la hora de atender enlaces internos. 12. Todos los departamentos deben fortalecer la educación sobre seguridad para los empleados, reforzar la seguridad en todo momento y mejorar la conciencia de seguridad en todas partes, no importa cuán duros y agotadores sean, deben garantizar la seguridad de la entrega, el almacenamiento y la distribución.

Acta de la reunión de comunicación interna [Parte 3]

La reunión de comunicación interna del centro logístico de ** Ciudad ** Compañía se llevó a cabo temporalmente en ** Compañía el ** mes ** de **** año La reunión se llevó a cabo en la carpa del Centro Logístico del Punto de Método Un total de 7 personas del centro logístico, ***, ***, ***, ***, **. *, *** y ******, asistieron a la reunión.

En la reunión, los dos departamentos del centro logístico, el departamento de almacenamiento y distribución y el departamento de entrega, se comunicaron entre sí sobre el trabajo reciente, presentaron sugerencias racionales para las deficiencias laborales existentes, promovieron aún más la trabajo de distribución de cigarrillos y resolvió los problemas del departamento y los conflictos entre ellos.

1. El departamento de almacenamiento y distribución planteó deficiencias en el trabajo de entrega

1. El uso de materiales no está estandarizado, y se agarran y colocan cinta selladora, máquinas selladoras y cartones aleatoriamente.

2. Se simplifica el proceso de envío, principalmente porque el repartidor** no realizó los trámites de confirmación de firma después de salir del almacén.

3. No cuidar bien el saneamiento ambiental de la zona del embalse y arrojar basura doméstica durante el envío, afectando el saneamiento ambiental.

4. El repartidor cargó y descargó la mercancía de manera brusca, lo que provocó daños en la mercancía.

5. La mala disposición de los vehículos de transporte en el paso en la zona del embalse provocó el bloqueo del paso y afectó el funcionamiento del depósito de cereales.

6. El proceso de entrega no es sencillo. El primero es el proceso de almacenamiento temporal cuando un camión de la ruta de entrega no se termina el mismo día. En segundo lugar, existe un conflicto entre el tiempo de retiro y las horas de trabajo del custodio.

7. Las responsabilidades de carga y descarga de **** line** al salir del almacén no están claras.

2. El departamento de entrega señaló deficiencias en las labores de almacenamiento y distribución.

1. El tiempo de envío se retrasa, lo que afecta el tiempo de entrega. Debido a que el clima es caluroso en verano y el volumen de entrega es grande, existen peligros ocultos de altas temperaturas en el trabajo de entrega, por lo que se espera que el tiempo de entrega se adelante para evitar el tiempo de alta temperatura del repartidor.

2. La tasa de error de clasificación es alta. En primer lugar, el embalaje no estaba estandarizado; en segundo lugar, el nombre del cliente estaba escrito incorrectamente en las cajas de clasificación; en tercer lugar, la variedad estaba mal clasificada;

3. Las condiciones sanitarias de la clasificación son deficientes y hay residuos de papel, cáscaras de huevo y otros tipos de basura en las cajas de clasificación, lo que ha provocado grandes quejas de los clientes.

4. **El lugar de entrega era caótico. Los repartidores y el personal de manipulación estaban muy insatisfechos y esperaban que la mercancía se enviara en el orden acordado.

5. El número de ** dañados ha aumentado. Esperamos que los ** dañados encontrados al salir del almacén puedan ser reemplazados a tiempo para mejorar la satisfacción del cliente.

6. El custodio tiene una actitud de trabajo rígida y es lento para manejar el negocio de devolución y entrega.

3. Resoluciones de la Asamblea

Luego de la discusión y acuerdo unánime de los participantes, se formaron las siguientes resoluciones:

1. Cumplir con los procedimientos de firma de salida **es Las responsabilidades de los departamentos de entrega y almacenamiento y distribución son que el personal de entrega firmará al recibir la mercancía. Si no se completan los procedimientos de firma, el personal de clasificación y envío lo supervisará e inspeccionará. no se realizan los trámites de firma, deberán comunicarse oportunamente con el departamento de entrega.

2. Dado que el pegamento sellador, las máquinas selladoras y las cajas de cartón son propiedad del estado, todo el personal debe completar los procedimientos de recolección al recibirlos, y está estrictamente prohibido usarlos sin permiso en el área del depósito.

3. El personal ajeno al almacenamiento y distribución tiene estrictamente prohibida la entrada al almacén de clasificación. **Al realizar el envío, el personal de clasificación y envío llamará al personal de entrega de acuerdo con el orden de clasificación, y luego el personal de manipulación transportará los cigarrillos a cada vehículo de entrega bajo la guía del personal de entrega.

4. Para los cigarrillos que deben enviarse dos veces el mismo día, el repartidor debe indicar el número de paquetes que se enviarán al almacén y luego el transportista los empujará de regreso al taller para su almacenamiento. . Al recoger las mercancías depositadas, las mercancías deben enviarse bajo la dirección del personal de clasificación y envío. Asegúrese de que las responsabilidades estén claramente definidas y entrelazadas.

5. Todos deben mantener el saneamiento ambiental del área del embalse y mantener conjuntamente el saneamiento ambiental del área del embalse. Está estrictamente prohibido que el personal coma en el área del embalse y dañe el saneamiento ambiental.

6. Los cigarrillos son un producto perecedero. Se requiere que todos los enlaces se manejen con cuidado cuando se manipulan cigarrillos. La carga y descarga brutal está estrictamente prohibida, y se requiere supervisión mutua para recompensarse y castigarse mutuamente. Si el repartidor descubre cigarrillos dañados al revisarlos, el departamento de almacenamiento y distribución debe reemplazarlos de inmediato y tratar de evitar que los cigarrillos dañados lleguen a la puerta.

7. Mejore la precisión de la clasificación y minimice los errores de clasificación.

El primero es envolver y empacar estrictamente de acuerdo con los estándares de ensamblaje; el segundo es reducir los errores de clasificación de las variedades **; el tercero es evitar que el nombre del cliente se escriba incorrectamente en las cajas de clasificación. durante la entrega, el repartidor debe traer la caja incorrecta para la entrega. El departamento de almacenamiento y distribución la guardará para referencia futura. El cuarto es para evitar que se contengan objetos extraños distintos de ** en las cajas de clasificación, lo que puede dar a los clientes; una mala impresión.

8. **El vehículo deberá estar precintado al realizar el traslado de mercancías, de lo contrario serás responsable de cualquier error. Si el custodio no sella las mercancías, el conductor no necesita transferirlas.

9. ** y **Los envíos postales serán cargados en camiones por transportistas del Departamento de Almacenamiento y Distribución y sellados.

10. Dado que el personal de clasificación y recepción sale tarde del trabajo, no se puede adelantar el tiempo de envío y prevalecerá el horario original de 8 a.m.

11. Todos los departamentos deben hacer un buen trabajo en la educación ideológica de los empleados. El primero es tratar correctamente el incidente del repartidor repartiendo agua embotellada; el segundo es la actitud de servicio de cada puesto a la hora de atender enlaces internos.

12. Todos los departamentos deben fortalecer la educación sobre seguridad para los empleados, apretar el hilo de seguridad en todo momento y mejorar la conciencia de seguridad en todas partes, no importa cuán duros y agotadores sean, deben garantizar la seguridad de la entrega y el almacenamiento. y distribución.