Fortalecimiento del trabajo de ejecución

Todo jefe o superior espera que las órdenes se ejecuten e implementen de manera efectiva, pero a veces las cosas van en contra de las expectativas y los empleados se quejan de que no se implementan de manera efectiva. Cómo fortalecer la ejecución es un curso obligatorio para todo gerente. He recopilado información sobre cómo fortalecer la ejecución para todos. vamos a ver.

Fortalecimiento del trabajo de ejecución 1 Piénselo, ¿qué factores se necesitan para apoyar una ejecución efectiva? ¿Cuáles son las cualidades y habilidades del intérprete? ¿La actitud y expresión del comandante? ¿La autoridad e influencia del comandante? ¿Sistema o proceso de trabajo (requisitos)? ¿Pagar incentivos? ¿Cultura corporativa? ¿Qué factores influyen en la implementación efectiva?

Tomemos como ejemplo “el dependiente envía un fax” para ver el proceso de “ejecución”. Requisitos laborales para el envío de faxes: 1. Confirmar el número de fax con la otra parte; 2. Confirmar con la otra parte si el destinatario está en la empresa 3. Verificar si el contenido del fax es correcto, completo y claro antes de enviar el fax; un tono profesional de señal de fax 5. Después de enviar el fax, confirme con la otra parte (preferiblemente el destinatario) si se ha recibido, si es claro y completo y quién dará seguimiento al asunto; 6. Marque "enviado"; , "remitente" y "fecha de envío" en el fax, y finalmente archívelo 7. Si es necesario, informe el avance del trabajo al jefe correspondiente o entréguelo al personal de seguimiento correspondiente; Los requisitos para cada trabajo son muy claros, pero en la ejecución real, a menudo solo se completa directamente el paso de "usar la máquina de fax".

Echemos un vistazo a la implementación del nuevo objetivo de ventas de una determinada tienda de ropa: como de costumbre, el objetivo de ventas para un determinado mes aumentó un 15% en comparación con el mes anterior, y el gerente y el empleado de la tienda simplemente se quejó aturdido. Si lo hay, lo que aumenta es sólo la facturación mensual del jefe, pero sus ingresos no aumentan en esa proporción. Lo que más valoran algunos dependientes de tienda es que su desempeño no sólo debe garantizar un ingreso básico, sino también evitar exceder el desempeño del gerente de tienda. Desde el diseño de ropa, pruebas, productos terminados, transporte a las tiendas y promoción de puntos de venta, los directores y gerentes de varios departamentos están haciendo todo lo posible para implementar varios planes de promoción y completar los objetivos del jefe, pero ¿alguna vez pensaron o se preocuparon por el frente? line ¿La mentalidad profesional de los ejecutivos? ¿Qué pasa en ese pequeño círculo?

Los dos ejemplos anteriores reflejan algunas situaciones reales de los empleados de base. ¿Estás tomando el salario del jefe sólo para trabajar para él? ¿Cuánto ganas? ¿Ganar dinero es asunto del jefe? ¿Por qué siempre te quejas de que no tienes talento ni espacio para demostrarlo?

Los problemas de implementación llamados exceso de personal o desacreditado a menudo se manifiestan como "retrasos", "excusas" y "poco entusiasmo". La calidad es el resultado de una ejecución eficaz, y una ejecución eficaz requiere un sentido de responsabilidad. Este sentido de responsabilidad proviene de una buena mentalidad profesional.

Imagínese si un concepto importante en la cultura o el pensamiento administrativo de una organización fuera "Sus ingresos los dan los clientes, por lo que tenemos motivos para reír y llorar por los clientes. El jefe y los empleados simplemente tienen divisiones diferentes". de trabajo Eso es todo. El cliente es quien paga al jefe y al equipo que lidera. En este caso, ¿qué pasa?

En una cultura corporativa así, al enviar faxes a los clientes, los empleados deben hacer todo bien, considerar y preocuparse por los clientes en cada paso del trabajo y hacer que los clientes se sientan cómodos. sus superiores o usted mismo están dispuestos a hacerlo.

Si la idea de gestión del jefe para el equipo es "Si el desempeño de tus subordinados no es mejor que el tuyo, es tu fracaso", entonces el gerente de la tienda ajustará su mentalidad, ayudará o eliminará las "deficiencias de ventas". ", y liderar el equipo con buen desempeño. Una influyente experta en ventas, lidera su equipo con el objetivo de resolver todos los problemas que confunden a los clientes y mejorar las capacidades generales de ventas del equipo.

“Ríe por los clientes, llora por los clientes” y completa el ajuste y transformación de la mentalidad, haciendo que la ejecución sea consciente, incluso independiente y más eficiente.

La decisión de aceptar un concepto es dolorosa y el proceso de cambiar el propio concepto es difícil. ¡Suframos juntos y hagamos felices a nuestros clientes!

Trabajo 2 para fortalecer la capacidad de ejecución. Podemos examinar la capacidad de ejecución de una persona a partir de los siguientes nueve aspectos.

Primero ser espontáneo

No basta con que una persona lo haga sola, también hay que tener voluntad (motivación) para trabajar, es decir, ser espontáneo. La llamada espontaneidad no es un eslogan ni una acción, sino que da pleno juego a la iniciativa subjetiva y al sentido de responsabilidad. Después de aceptar un trabajo, debemos hacer todo lo posible para realizarlo lo mejor que podamos. La vida de una persona no siempre puede ser fácil, siempre habrá algunas pequeñas tormentas. Ante estos pequeños disturbios, algunas personas retroceden y viven una vida mediocre, e incluso empiezan a quejarse de los demás, por supuesto, también hay personas que destacan en el mismo entorno y se convierten en hombres fuertes o celebridades; De hecho, todo depende de ese pensamiento, de esa diferencia. La llamada diferencia ideológica es en realidad una actitud. Actitud ante la vida, el trabajo y la vida. Si lo piensas bien, la "espontaneidad" es una actitud positiva y saludable ante la vida que puede ayudarte a superar todos los contratiempos.

Aquellos que trabajen más duro cuando el jefe no está serán más recompensados. Si sólo puedes sobresalir cuando los demás te prestan atención, nunca alcanzarás la cima del éxito. Los estándares de desempeño más estrictos deben ser establecidos por usted, no exigidos por otros. Si tiene expectativas más altas de sí mismo que las que su jefe espera de usted, entonces no tiene que preocuparse por perder su trabajo. Del mismo modo, si puede cumplir con los estándares más altos que se ha fijado, una promoción está a la vuelta de la esquina.

Hacer las cosas de forma automática y espontánea, asumiendo la responsabilidad de lo que has hecho.

La diferencia fundamental entre quienes logran grandes cosas y quienes salen adelante es que las personas exitosas saben cómo asumir la responsabilidad de sus acciones. Nada puede empujarte a tener éxito y nadie puede impedirte alcanzar tus objetivos.

En segundo lugar, prestar atención a los detalles

Debemos considerar hacer un buen trabajo como una responsabilidad ineludible, no como una carga, tomarlo en serio, prestar atención a los detalles, no descuidados, no falsos. el significado de hacer un trabajo es hacer las cosas bien, en lugar de cumplir con estándares de trabajo bajos del 50% o 60%, o incluso terminar completamente deformado hasta quedar irreconocible. Deberíamos exigirnos un estándar más alto que sea reconocido y satisfecho por todos.

Las personas que no pueden ver los detalles, o no los toman en serio, carecen de una actitud seria hacia su trabajo y sólo pueden realizarlo de manera superficial. Estas personas no pueden considerar el trabajo como una especie de placer, sino sólo como una especie de trabajo duro, por lo que carecen de entusiasmo por el trabajo. Sólo pueden hacer el trabajo que otros les asignan, y aun así no pueden hacerlo bien. Las personas que consideran y prestan atención a los detalles no solo se toman en serio su trabajo y hacen las pequeñas cosas meticulosamente, sino que también prestan atención a buscar oportunidades en los detalles de lo que hacen, emprendiendo así el camino hacia el éxito.

En tercer lugar, la integridad y el coraje de asumir responsabilidades

La integridad es un criterio en el mundo, un reflejo de la personalidad y uno de los estándares morales para medir la conducta personal. Como dijo Confucio, "Las palabras deben creerse y las acciones deben dar fruto", es decir, "Si una persona no tiene fe, no se consolidará". Sólo con honestidad una persona puede estar dispuesta a trabajar duro y activamente para cumplir con sus compromisos; una persona u organización que verdaderamente valora la integridad asumirá generosamente la responsabilidad por el incumplimiento de los compromisos cuando no cumpla con el contrato, y tomará las medidas necesarias en un sentido. manera oportuna para compensar la pérdida causada por una promesa al prometido.

4. Buen análisis y juicio y gran adaptabilidad.

En la sociedad de la información y la era nano, la importancia del juicio analítico y las capacidades de respuesta rápida es evidente. Sin mencionar que en el mercado de valores, ya sea la transacción o el precio de la transacción, hay una décima de segundo de diferencia entre el clic temprano y el clic tardío. ¿Por qué las cámaras se diseñan con velocidades de obturación de milésimas de segundo y milésimas de segundo? La razón es que si hay una diferencia, es fundamentalmente diferente.

Las oportunidades se brindan a quienes están preparados. La capacidad de responder rápidamente a menudo se manifiesta no como un momento de inspiración, sino más bien como una oportunidad largamente buscada que aparece en un instante. Para posibles cambios en el entorno objetivo y la situación del mercado, debemos hacer predicciones con anticipación y preparar planes (escritos o no escritos) para hacer frente a diversos cambios. Mucha gente sabe cómo prepararse para esto y diseñar muchas posibilidades para su desarrollo profesional. Sin embargo, debido a las limitaciones del individuo y su entorno, se ignora el factor "imposible". Pero cuando toda "posibilidad" se convierte en "imposibilidad", la "imposibilidad" original se convierte en la única "posibilidad", y así es como ocurren mil errores. Se puede decir que hoy, con una competencia cada vez mayor y cambios rápidos, ser bueno en el análisis y la respuesta rápida son condiciones necesarias para una ejecución eficaz.

5. Estar dispuesto a aprender, buscar nuevos conocimientos y ser creativo.

Un filósofo dijo una vez: "Los analfabetos del futuro no son personas que no saben leer, sino personas que no han aprendido a aprender". el sistema de talento moderno. Habilidad, entre las cuales ser bueno en el aprendizaje es la primera habilidad más básica e importante. Sin la capacidad de aprender bien, otras habilidades no pueden existir y serán difíciles de implementar.

Sexto, compromiso con el trabajo

El entusiasmo por trabajar con todas tus fuerzas no sólo es un factor clave en el éxito de los directivos, sino también un factor clave en el éxito de todos. Sin entusiasmo por el trabajo no podrás dedicarte al trabajo, no podrás persistir y tendrás menos perseverancia para el éxito; con entusiasmo por el trabajo, no te importarán las ganancias y las pérdidas, tratarás más las cosas; que personas, estar dedicado a su trabajo y tener el coraje de innovar.

7. Resiliencia

La resiliencia se refiere a la capacidad de soportar reveses, presiones, autocontrol y fuerza de voluntad para poder superar dificultades externas y propias y sobrevivir en entornos difíciles y adversos; . Persistir en completar tareas bajo gran presión; apegarse a sus objetivos y opiniones bajo tremenda presión.

La resiliencia se manifiesta primero en una fuerte voluntad y perseverancia hacia los objetivos. "No estés contento con las cosas, no estés triste contigo mismo", haz lo mejor que puedas para lograr las cosas correctas, sin importar lo difícil que sea. Al fundador de McDonald's, Ray Kroc, le gustaba este lema: "Sigue tu propio camino. Nada en el mundo puede reemplazar la perseverancia; el talento no puede reemplazarla. Hemos visto muchas personas talentosas que no han logrado nada. El talento no puede reemplazarlo. Aquellos que nacen inteligentes pero logran nada es casi una broma; la educación no puede reemplazarlos. El mundo está lleno de vagabundos educados que sólo pueden ser invencibles si perseveran y tienen confianza". Un empleado de la empresa dijo: "Los talentos que necesitamos con urgencia son personas decididas, Trabajadores y emprendedores. Creo que las personas más capaces son generalmente aquellas con talentos promedio y sin educación superior. Tienen la capacidad de hacer todo lo posible. Actitud y espíritu emprendedor. Las personas que trabajan duro tienen alrededor del 90% de posibilidades de éxito. el 10% restante del éxito depende del talento "Esta frase representa los estándares laborales de la mayoría de los gerentes; la lealtad debe aumentarse. Hasta la dureza. La resiliencia puede resistir los reveses y la determinación es valiosa, pero a veces se ve obstaculizada por la falta de fuerza y ​​las capacidades limitadas. Sólo con resiliencia podremos seguir avanzando y nadie podrá vencernos.

8. Espíritu de equipo

El espíritu de equipo no es sólo un requisito para los empleados, sino también para los directivos. El trabajo en equipo juega un papel importante en el éxito final de un gerente.

Para los directivos, el verdadero éxito debe ser el éxito del equipo. Mantenerse alejado del equipo, incluso si se logra el éxito individual, tiende a ser rancio, amargo y perjudicial para la empresa a largo plazo. Por lo tanto, la capacidad ejecutiva de un gerente no es de ninguna manera el coraje de un individuo para avanzar y profundizar, sino liderar a sus subordinados para que avancen juntos.

9. Fuerte deseo de ganar

El deseo es la fuente de todas las acciones, una condición necesaria para la vida y la fuerza impulsora que sostiene la vida. Sin deseo, no podrá persistir ni tener éxito en nada, y su vida se volverá vacía y aburrida, sin encanto humano. Por supuesto, los deseos humanos son diversos, y muchos de ellos son deseos extremos, inferiores y estúpidos que son perjudiciales para la vida y deben ser restringidos y restringidos. La mejor manera de ser estúpido es seguir tu carrera con deseos positivos y beneficiosos. Cuanto más fuerte es este deseo, mayor es el estado de ánimo y más fuerte la voluntad. Un deseo fuerte puede hacer que las personas maximicen sus habilidades y sacrifiquen todo por el éxito de su carrera.