Resumen de servicios de enfermería de alta calidad en medicina interna

Resumen de servicios de enfermería de alta calidad en medicina interna

Parte 1: Resumen de servicios de enfermería de alta calidad en medicina interna

Nuestro hospital responde activamente a la determinación del "Proyecto de demostración de servicios de enfermería de calidad" del Ministerio de Salud y nuestro Departamento de Medicina Interna se siente muy honrado de ser seleccionado como sala piloto de servicios de enfermería de calidad en el hospital durante la actividad de cinco meses. , el director del departamento y la jefa de enfermería trabajaron incansablemente para reunir y organizar la red de educación médica y lideraron activamente el esfuerzo. Todas las enfermeras tienen en cuenta el principio de servicio de "centrado en el paciente", consolidan la atención básica de enfermería y promueven sólidamente servicios de enfermería de alta calidad. Y seguir avanzando hacia el objetivo de "la satisfacción del paciente, la satisfacción social y la satisfacción del gobierno". Se sienten mucho como miembros del departamento.

La jefa de enfermería inspecciona la sala todos los días y realiza activamente rectificaciones en función de los problemas existentes en la sala y las opiniones expresadas por los pacientes. Por ejemplo, hay muchas infusiones de 12 horas por la noche y hay pocas enfermeras, lo que plantea riesgos potenciales. La jefa de enfermería ajustó y reforzó rápidamente el personal nocturno para garantizar que cada paciente recibiera el tratamiento oportuno a las 16:00 de la tarde; La enfermera tomó los registros médicos para realizar rondas de enfermería para comprender a los pacientes ese día. Se informará el estado del tratamiento del paciente y se le informará sobre los exámenes, tratamientos y precauciones relevantes para el día siguiente.

Fortalecer la comunicación entre enfermeras y pacientes e intentar crear un entorno cómodo y conveniente para que los pacientes recopilen y organicen información médica y sitios web educativos. Por ejemplo, cuando recibimos nuevos pacientes en cada turno, la enfermera de turno debe presentarse al paciente, incluido el médico responsable, la enfermera responsable, el entorno de la sala, el tiempo de trabajo y descanso, los exámenes pertinentes, etc. En las condiciones actuales de la sala, se debe reforzar el suministro de agua caliente y preparar suministros desechables, como lavabos.

Utilizamos acciones prácticas para demostrar nuestros servicios de enfermería de alta calidad. La mayoría de nuestros pacientes de medicina interna son ancianos. Los nuevos pacientes que permanecen en cama durante mucho tiempo ya sufrían de estreñimiento cuando ingresaron en el hospital.

Incluso después de usar Kaiselu, sus heces seguían sin resolverse. No dijo una palabra, pero el paciente todavía sufría de estreñimiento. El paciente y sus familiares estaban muy agradecidos y le agradecieron repetidamente. Nuestra enfermera responsable dijo: "Esto es lo que debo hacer".

Cada día, nuestras enfermeras acuden a pie de cama para educar a cada paciente sobre conocimientos relacionados con la enfermedad, orientación dietética, formación en rehabilitación, etc., enseñando con el precepto y el ejemplo. Los pacientes y sus familias escucharon atentamente la información médica y la recopilaron en la red educativa. También dijeron: "Necesitamos el conocimiento que tanto enseñaron. Espero que este trabajo pueda continuar". -actividades de servicios de enfermería de calidad que llevamos a cabo Hay muchas más. Las sonrisas de satisfacción de los pacientes nos calientan y la risa de los pacientes recuperados nos inspira. Confiamos en que seguiremos mejorando con servicios de enfermería de alta calidad.

Parte 2: Resumen de los servicios de enfermería de alta calidad en el Departamento de Medicina Interna

Nuestro hospital responde activamente al "Proyecto de Demostración del Servicio de Enfermería de Calidad" determinado por el Ministerio de Salud, y nuestro Departamento de Medicina Interna se siente muy honrado de ser seleccionado como el servicio de enfermería de alta calidad en el hospital. En la sala piloto del servicio de enfermería, durante el período de actividad de cinco meses, el director del departamento y la jefa de enfermería trabajaron incansablemente para recopilar y organizar. la red médica y educativa, y lideró activamente a todas las enfermeras a tener en cuenta el principio de servicio "centrado en el paciente", consolidar la enfermería básica y promover sólidamente una atención de alta calidad. El trabajo de los servicios de enfermería avanza constantemente hacia el objetivo de "satisfacción del paciente, satisfacción de la sociedad y satisfacción del gobierno". Como miembro del departamento, siento mucho.

La jefa de enfermería inspecciona la sala todos los días y realiza activamente rectificaciones en función de los problemas existentes en la sala y las opiniones expresadas por los pacientes. Por ejemplo, hay muchas infusiones de 12 horas por la noche y hay pocas enfermeras, lo que plantea riesgos potenciales. La jefa de enfermería ajustó y reforzó rápidamente el personal nocturno para garantizar que cada paciente recibiera el tratamiento oportuno a las 16:00 de la tarde; La enfermera tomó los registros médicos para realizar rondas de enfermería para comprender a los pacientes ese día. Se informará el estado del tratamiento del paciente y se le informará sobre los exámenes, tratamientos y precauciones relevantes para el día siguiente.

Fortalecer la comunicación entre enfermeras y pacientes e intentar crear un entorno cómodo y conveniente para que los pacientes recopilen y organicen información médica y sitios web educativos. Por ejemplo, cuando recibimos nuevos pacientes en cada turno, la enfermera de turno debe presentarse al paciente, incluido el médico responsable, la enfermera responsable, el ambiente de la sala, el tiempo de trabajo y descanso, los exámenes pertinentes, etc. En las condiciones actuales de la sala, se debe reforzar el suministro de agua caliente y preparar suministros desechables, como lavabos.

Utilizamos acciones prácticas para demostrar nuestros servicios de enfermería de alta calidad. La mayoría de nuestros pacientes de medicina interna son ancianos. Los nuevos pacientes que estuvieron encamados durante mucho tiempo ya sufrían de estreñimiento cuando fueron ingresados ​​en el hospital

Incluso después de usar Kaiselu, nuestras deposiciones seguían sin resolverse. dijo una palabra y le explicó el problema poco a poco. El paciente y sus familiares estaban muy agradecidos y le agradecieron repetidamente. Nuestra enfermera responsable dijo: "Esto es lo que debo hacer".

Cada día, nuestras enfermeras acuden a la cama del hospital para educar a cada paciente en conocimientos relacionados con la enfermedad, orientación dietética, formación en rehabilitación, etc., enseñando con el precepto y el ejemplo. Los pacientes y sus familias escucharon atentamente la información médica y la recopilaron en la red educativa. También dijeron: "Necesitamos el conocimiento que tanto enseñaron. Espero que este trabajo pueda continuar". -actividades de servicios de enfermería de calidad Hay muchas más. Las sonrisas de satisfacción de los pacientes nos calientan y la risa de los pacientes recuperados nos inspira. Confiamos en que seguiremos mejorando con servicios de enfermería de alta calidad.

Parte 3: Resumen de los servicios de enfermería de alta calidad en el Departamento de Medicina Respiratoria en 2017

Bajo el correcto liderazgo de los líderes del hospital y del Departamento de Enfermería, en línea con el propósito de poner a los pacientes como centro de servicio mejor. Se completaron todas las tareas del año.

Se han logrado buenos resultados tanto en beneficios económicos como sociales.

Ahora la situación laboral de nuestro departamento se resume de la siguiente manera:

1. Dar pleno juego al papel del equipo de control de calidad de enfermería. El equipo de control de calidad interno realiza el control de calidad. la atención de enfermería en el departamento cada mes Se encuentra que el equipo de control de calidad de enfermería Cuando ocurren errores, corrige, discute y propone las medidas de rectificación correspondientes de manera oportuna para que cada enfermera pueda aprender lecciones y mejorar continuamente la calidad de la atención. En vista del hecho de que hay muchas enfermeras jóvenes en la sala, la falta de experiencia en el manejo de emergencias y disputas y el escaso conocimiento legal, fortalecer la supervisión de las enfermeras Desarrollar habilidades de comunicación con los pacientes y aprender conocimientos legales. Utilice el tiempo para discutir casos difíciles y realizar simposios durante los recesos públicos para alentar a las enfermeras a participar en debates para desarrollar sus habilidades de comunicación.

2. Llevar a cabo activamente servicios de enfermería de alta calidad y una atención general responsable

(1) Una vez que se brindan servicios de enfermería de alta calidad, se puede devolver el tiempo a los pacientes, la calidad de La atención ha mejorado y los pacientes están muy satisfechos. Después de la implementación de la atención integral de enfermería bajo el sistema de responsabilidad, las enfermeras responsables pueden comprender el estado de los pacientes en la sala, descubrir rápidamente las deficiencias en el trabajo del equipo médico y corregirlas a tiempo para evitar errores de enfermería básica; Se cuenta con cuidados y el cuidado matutino y vespertino es mejor que antes.

(2) Fortalecer la gestión de seguridad en la sala: el Departamento de Medicina Respiratoria, que atiende principalmente a pacientes de edad avanzada, enfatiza la importancia de la seguridad cuando ingresan en el hospital. Todas las camas del departamento están equipadas. señales de advertencia "anticaídas" Al limpiar el ambiente de la sala, dígale al paciente que no se mueva y agregue un bloque de cama. Cuando use una bolsa de agua caliente para mantenerse caliente, agregue una toalla afuera para evitar quemaduras. Sin embargo, todavía hubo un caso de un paciente que se cayó de la cama en el departamento.

(3) La satisfacción del paciente ha mejorado en comparación con antes. Los pacientes y sus familias a menudo elogian a las enfermeras responsables. Los camaradas Liang Wei y Deng Xin recibieron una carta de elogio de un paciente.

3. Implementar concienzudamente todas las normas y reglamentos, especialmente tres controles y siete pares. Mejorar la calidad de la atención y garantizar la seguridad de la misma.

(1) Cumplir con el sistema de control. La enfermera responsable verifica las órdenes médicas del día todas las tardes y la enfermera jefe verifica todos los jueves. La implementación de las órdenes médicas se verifica y registra todos los días. ; se respeta el traspaso de pacientes críticos, se previenen complicaciones y no se han producido errores importantes de enfermería en el último año.

(2) El sistema de aislamiento y desinfección se implementa estrictamente. Las enfermeras dominan la configuración de varios desinfectantes. El termómetro se desinfecta una vez al día y se irradian lámparas ultravioleta en la sala de tratamiento dos veces al día. . En la atención matutina se limpian todas las camas, toallas y toallas, se realiza desinfección terminal de los pacientes dados de alta, se recogen oportunamente los desechos médicos y domésticos y se realiza estrictamente el registro de entrega. infección en un año, y las infecciones multirresistentes en el departamento se tratan. Los pacientes pudieron tomar diversas medidas preventivas de manera oportuna según fue necesario y no hubo infecciones nosocomiales durante todo el año.

(3) Las enfermeras en la sala deben estar pulcramente vestidas y no usar joyas. Sin tacones altos, servicio entusiasta, cargos estándar y servicios de consulta rápida de tarifas para los pacientes.

4. Aunque se han logrado ciertos logros, todavía existen deficiencias; la educación y la orientación sanitaria de las enfermeras no están establecidas, la redacción de casos de las enfermeras no está estandarizada y las enfermeras individuales tienen un débil sentido de responsabilidad. La gestión no está establecida y es necesario mejorar las capacidades de gestión del departamento.

5. Innovación y desarrollo.

(1) Formular un plan de aprendizaje de enfermería para 2014 y cumplir con la capacitación estandarizada para enfermeras en el departamento.

(2) Mejorar la calidad de los servicios de enfermería de alta calidad, fortalecer la educación del paciente, implementar sólidamente la evaluación del desempeño, la enfermería general responsable y esforzarse por dominar los conocimientos y habilidades profesionales.

En definitiva, el personal de enfermería del departamento trabaja en conjunto para superar las dificultades, centrarse en la situación general del hospital, fortalecer su calidad internamente y moldear su imagen externamente, mejorar constantemente el nivel y la calidad de la enfermería. servicios en el departamento y proporcionar eficazmente a los pacientes servicios de enfermería de alta calidad.

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