Liu Chen: ¿Cómo encuentran las pequeñas y medianas empresas proveedores de servicios?
En la reunión, el Sr. Liu Chen, presidente de Sisi.com, pronunció un discurso titulado "Cómo las pequeñas y medianas empresas encuentran proveedores de servicios". La siguiente es la transcripción de Liu Chen, presidente de Sisi.com: Liu Chen, presidente de Sisi.com: Me gustaría compartir con ustedes aquí, porque todos son personas prácticas y me quedo al margen para observar la emoción. . ¿Cómo encuentran las pequeñas y medianas empresas proveedores de servicios? Cuando cada vez hay más empresas, parece que el comercio electrónico ya no es tan fácil de hacer como antes, porque el comercio electrónico se ha convertido en algo profesional. Esta es una imagen. Una imagen similar apareció hace un momento. Este es un gráfico de los indicadores de operación del sitio web empresarial. Cada indicador es muy diferente de lo que solíamos hacer en el comercio electrónico. Los procesos pueden crear un sitio web, el negocio llega y se siente bien. Este buen sentimiento no significa que haya pedidos. Es bueno tener un sitio web. Pero ahora es completamente diferente. Permítanme hablar de ello desde algunos puntos. El marketing, en el pasado, el marketing tenía que ver con la visualización. Ahora, cuando algunas personas miran videos o sitios web, encontrarán que este sitio web les resulta familiar, desde marketing de clics hasta marketing de precisión, desde ver clics hasta ver conversiones de compras. El otro es el marketing por correo electrónico diferente. ¿Tienes los datos? Después de que los proporcione, distribuiré el producto ampliamente. De hecho, para ser honesto, esto es ilegal. Los datos son realmente algo que ninguna empresa puede proporcionar. De hecho, el marketing es como una dirección de desarrollo muy profesional, no el modelo simple que consideramos antes. El tercero es big data. Para las empresas, ¿qué es el marketing de datos? Hace un momento se dijo que los clientes son lo más importante. Las empresas pueden mostrar el número de clientes en 2011 y luego el número de clientes en 2012. En comparación, 80. Se ha perdido un porcentaje. Nuestra empresa siempre piensa en cómo promocionar, pero no piensa en centrarse en su base de usuarios. Cómo hacerlo depende de nuestro análisis profesional. El cuarto es el funcionamiento de las agencias. El comercio electrónico se está volviendo cada vez más profesional, así que dejemos que los profesionales nos ayuden a hacer cosas profesionales. El comercio electrónico es realmente muy difícil. Algunas empresas son bastante buenas, pero la mayoría son panqueques tipo sándwich. Hay una empresa que vende alimentos. Dijo que realmente quiero utilizar datos de los canales tradicionales. Hay millones de datos, pero la sede dijo que los datos tienen problemas de seguridad y no estarán abiertos al público. Muchos propietarios de empresas de comercio electrónico no tienen mucha confianza en sí mismos y muchos de ellos simplemente quieren intentarlo. El departamento de operaciones de comercio electrónico lleva a cabo una contabilidad y evaluación independientes. Solo cuando estas personas trabajan de forma independiente se puede determinar el valor de la electrónica. -Se realice el comercio. El segundo es la promoción de marketing, la decoración de tiendas, etc., así como la selección de categorías, la extracción de datos, etc. Incluyendo a algunas personas que gastan mucho dinero para promocionar en Tmall, etc., descubrí que algunas personas rara vez realizan promociones en Tmall. Envía mensajes de texto con regularidad cuando llegue este período, enviarás un mensaje diciendo: "Querida, tu comida está a punto de agotarse, puedes continuar comprando". Algunas grandes empresas sólo pueden realizar trabajos específicos. En Taobao y Dangdang, no hay nadie que pueda hacerlo por usted. Muchos de ellos son proveedores de servicios que ayudan a las tiendas a realizar un buen mantenimiento. Incluyendo el diseño estratégico, permítanme mencionarlo nuevamente. Tmall y Taobao tienen mucho tráfico. Cuando estábamos en Beijing, íbamos a menudo a Wangfujing y luego a Xidan. No he ido a Wangfujing y Xidan durante un año. Creo que aparecerán cada vez más canales nuevos, no necesariamente en este momento. Incluyendo logística de almacenamiento, atención al cliente, etc. Cuando visitamos Amazon, el personal de su almacén le dijo en qué almacén almacenar al recoger la mercancía, pero no le dijo específicamente qué hacer. El comercio electrónico está construyendo un ecosistema de servicios completo, que incluye nuestras marcas, proveedores de servicios y medios. Los servicios se están segmentando y la especialización de los proveedores de servicios se está convirtiendo en una necesidad. Hay muchas plataformas, y ahora estas plataformas se optimizan constantemente y las malas se han eliminado. Al buscar servicios de comercio electrónico, esperamos ayudar a las empresas a construir un puente para que sea más fácil encontrarlos. Por ejemplo, si buscamos un agente, podemos ayudarlo a tomar mejores decisiones y elegir el proveedor de servicios que más le convenga. Si usted mismo tiene problemas, también puede hacer una llamada telefónica. Esto es lo que hacemos. Espero que puedan lograr sus propios resultados y actuar en su propio escenario en la pista del comercio electrónico. ¡Gracias a todos! Lectura relacionada: Maravillosa reseña de la 8.ª Conferencia sobre comercio electrónico de pequeñas y medianas empresas