5 artículos sobre el plan de trabajo personal del vendedor
Vendedor es una persona que se dedica a vender bienes y servicios en un local comercial. Desde una perspectiva de marketing, todo el personal que se reúne directamente con los clientes y les brinda servicios de ventas puede denominarse vendedores. El servicio de venta aquí incluye tres etapas: preventa, venta y posventa. Un entendimiento estricto es que todo el personal que espera y recibe a los clientes que vienen a la tienda en la industria de servicios comerciales son vendedores. A los vendedores también se les puede llamar guías de compras. A continuación se muestran los ensayos de muestra que recopilé y compilé. Bienvenido a consultarlos.
5 artículos sobre el plan de trabajo personal del vendedor (1)
Adherirse a las ocho innovaciones de concepto, negocio, mecanismo, operación, gestión, servicio, tecnología y cultura, y implementar a fondo Los arreglos de trabajo del comité municipal del partido de nuestra ciudad, el gobierno municipal y las empresas superiores utilizan la perspectiva científica sobre el desarrollo para guiar todos los aspectos del trabajo y siempre consideran el desarrollo empresarial como la máxima prioridad. Debemos adherirnos a las dos líneas principales de nueva construcción rural e informatización industrial, aprovechar plenamente el papel de los principales operadores de comunicaciones, continuar aumentando la construcción y mejora de redes, proporcionar negocios de servicios de información diversificados y proporcionar redes y tecnología para mejorar la ciudad. nivel de informatización y apoyo empresarial.
Principales medidas de trabajo
1. Utilizar de manera flexible estrategias de marketing combinadas para retener las existencias comerciales tradicionales y ampliar los incrementos comerciales de transformación
Al segmentar las necesidades de los clientes y segmentar sobre la base. de grupos de clientes y áreas de marketing segmentadas, implementaremos una combinación de múltiples métodos de marketing, como marketing combinado, marketing dirigido, marketing experiencial, marketing diferenciado, etc., para garantizar la retención y el desarrollo.
(1) Trabajos de mantenimiento de telefonía fija.
1. Continuar desarrollando “Nuevo Teléfono Rural”. Al ofrecer a los clientes descuentos en los cargos telefónicos, aumentaremos el número de clientes y nos esforzaremos por convertir entre el 30% y el 50% de las aldeas en nuevos teléfonos rurales el próximo año.
2. Desarrollar Ping Un negocio de asistencia mutua. Fortalecer las evaluaciones, desglosar el progreso según el tiempo, crear aldeas modelo colocando el sistema en la pared, estableciendo organizaciones, elaborando tarjetas claras, etc., celebrar reuniones in situ, acelerar el desarrollo y esforzarse por desarrollar el 100% del uso de la aldea por el final del primer cuarto.
3. Confiando en la marca Family 1+, desarrollar vigorosamente Family Online, ventas combinadas con tarjetas de red g y servicios de puerta de enlace residencial para aumentar la solidez de la línea fija y la banda ancha.
4. Capacite a los community managers de primera línea y al personal de ventanilla en habilidades de marketing y retención, diga una palabra más e introduzca tarifas de paquetes, nuevos descuentos, etc. a los clientes que tengan la intención de abandonar la red.
5. Refinar y revisar los indicadores de retención de teléfonos fijos en la evaluación del desempeño, evaluar dos veces el número de usuarios de teléfonos fijos comunitarios y los ingresos contratados por el administrador comunitario y movilizar el entusiasmo de los empleados. retención y marketing.
(2) Trabajo de desarrollo de la banda ancha
1. Analizar los patrones de desarrollo de la banda ancha en los últimos años, las diferencias entre el desarrollo del sur y el norte, analizar las diferencias entre el desarrollo urbano. y patrones de desarrollo rural, y proporcionar orientación para el marketing. La precisión de la descomposición de tareas ha sentado las bases.
2. Incrementar la publicidad de banda ancha (especialmente en las áreas urbanas). se producirá en comunidades urbanas, y las nuevas comunidades se comunicarán proactivamente con los propietarios para producir números de casas, letreros en los pisos, etc., y promoverán los servicios de banda ancha.
3. Fortalecer la evaluación interna, en primer lugar, aumentar la proporción de puntuaciones en la evaluación del desempeño y, en segundo lugar, aumentar las recompensas y castigos para las unidades de marketing y los líderes de las unidades.
4. Integrarse con el departamento de operación y mantenimiento para promover 4 millones de banda ancha e incrementar el valor arpu de la banda ancha.
5. Implementar activamente el marketing localizado de la política de marketing de banda ancha de la empresa municipal.
6. Desarrollar el negocio de Shenyan e impulsar el desarrollo de banda ancha a través de aplicaciones.
(3) Trabajo de desarrollo empresarial de transformación
1. Negocio de navegación telefónica: en términos de retener a los clientes antiguos, prestamos atención a los clientes cuyas suscripciones anuales han expirado cada mes y vienen de forma proactiva a renovar sus acuerdos. En términos de desarrollo de nuevos clientes, nos centramos en resolver la situación de varias industrias, marketing comparativo, centrándonos en el desarrollo de servicios de llamadas de búsqueda y transferencia que son los primeros en la industria, centrándonos en la denominación corporativa de empresas líderes (como Qing Dongling, Meikeduo Group, etc.) ).
Comuníquese activamente con la Comisión Municipal de Inspección Disciplinaria de Zunhua para facilitar la transferencia de cargos formales a través de la línea directa de consulta. En vista de la alta presión de gasto de capital de las unidades individuales, se planea adoptar cargos escalonados y ofrecer descuentos apropiados para que las unidades relevantes puedan soportarlos.
2. Negocio de publicidad exterior: primero, hacer un buen trabajo reinvirtiendo en espacios de publicidad exterior en el sitio de la antigua oficina (el período de un año vence uno tras otro, segundo, hacer publicidad exterior); los tejados de sucursales a lo largo de las carreteras y en zonas prósperas. Haga una investigación de mercado exhaustiva antes de la producción. El tercero es realizar intentos de promoción de inversiones para anuncios en la pared de puntos de módulos.
3. Negocio de publicidad en papel: planeamos lanzar una "guía de vida" y publicidad de páginas amarillas en el segundo trimestre del próximo año, esforzándonos por generar un ingreso de 300.000 yuanes. Intente iniciar un negocio de publicidad de facturas, dirigido a promotores inmobiliarios, cadenas de tiendas de marcas, etc.
4. Negocio de creación de sitios web de marca: informar activamente la situación actual de la creación de sitios web corporativos y gubernamentales al comité municipal del partido y a los departamentos del gobierno municipal, y esforzarse por obtener el apoyo de los departamentos gubernamentales. Teniendo como principal objetivo de marketing la creación de sitios web para departamentos gubernamentales (oficinas, bancos) y gobiernos municipales, nos esforzamos por crear sitios web para todos los gobiernos municipales, administraciones y bancos durante el año.
5. Negocio de acceso a la información: clasifique el estado de la administración y las oficinas de varias industrias, analice y descubra los puntos clave que necesitan mejorar en la gestión y utilice el acceso a la información para la Administración de Alimentos y Medicamentos, la Fiscalía, Las empresas mineras, Hong Kong y el continente, etc. Casos, promoción específica de información y encanto funciones relacionadas con los negocios. Para las unidades que ya han utilizado Information Charm, se regalarán módulos funcionales específicos y proactivos para impulsar el uso mediante un uso de prueba. Comuníquese activamente con la oficina gubernamental y utilice la experiencia exitosa de Tang Hai para hacer un buen trabajo en marketing utilizando el hechizo de información en todos los aspectos del centro de aprobación administrativa para garantizar que el contrato se firme en la primera mitad del año.
6. Negocios de Shenyan: primero, clasifique los clientes objetivo, las cadenas de tiendas objetivo, los almacenes, las empresas, los sitios de producción, las escuelas, el control de acceso comunitario y las familias de alto nivel, y recopile información sobre estas industrias como el foco del marketing. El segundo es el marketing comparativo con casos típicos de aplicaciones industriales, como empresas de gas, estaciones de calefacción, guarderías benéficas, etc., y su uso extendido dentro y entre industrias. Ampliar el modelo de venta de cuentas y CD en jardines de infancia a otras escuelas y jardines de infancia. El tercero es formular un sistema de mantenimiento e inspección para Shenyan. El personal de mantenimiento monitorea periódicamente los resultados del monitoreo de Shenyan y mantiene y depura proactivamente aquellos con malos resultados para construir una buena marca de Shenyan y sentar una base sólida para el siguiente paso de marketing. El cuarto es la banda ancha y Shenyan. Se desarrollan de manera complementaria y se impulsan mutuamente.
En términos de redes urbanas, ante la situación actual de desarrollo y transformación gradual de las ciudades antiguas y las nuevas áreas urbanas que se desplazan hacia el oeste y el sur, la atención se centra en fortalecer la inversión en redes de cable óptico urbano en las nuevas zonas urbanas. zonas urbanas y desarrollar redes en anillo de cable óptico urbano moderadamente avanzadas.
En términos de redes de comunicación rurales, la construcción de cables ópticos solo debe usarse para expansión de emergencia en puntos de ráfaga de servicio; los equipos de transmisión se basan actualmente en transmisión de 2,5 g y, en el futuro, equipos basados en división de longitud de onda y Se construirá 10g para soportar el creciente volumen de negocios de desarrollo. Los servicios de datos están integrados en el equipo de agregación Gigabit Layer 3 de la oficina del condado, que se puede expandir fácilmente para agregar varios servicios en los puntos del módulo bajo su jurisdicción para lograr la protección de la red en anillo de servicios importantes entre las sucursales de la oficina del condado.
En términos de redes de clientes grandes, la red de anillo óptico existente y la red de anillo óptico planificada se utilizan para realizar una transformación de enrutamiento dual para clientes clave. Al mismo tiempo, se actualiza el equipo de los clientes clave. implementar funciones de conmutación automática y protección automática. Cree un sistema de monitoreo de equipos de clientes grandes para realizar un monitoreo en tiempo real del estado operativo de equipos de clientes grandes y garantizar la seguridad de las redes de clientes grandes.
En términos de redes de conmutación de banda estrecha, la conmutación de redes fijas se centra en el mantenimiento y ajuste, y lleva a cabo compresión y ajuste para revitalizar los recursos de la red. Organizar la compresión del equipo de conmutación y la transformación de la máquina 04, y finalmente cancelar la máquina 04 por completo.
En términos de red de transmisión, las dos salas de transmisión principales de la oficina antigua y la nueva oficina se han instalado recientemente con equipos de multiplexación por división de longitud de onda densa para servir como el cuerpo principal de la red de transmisión y proporcionar alta Los servicios de velocidad como la red gsm3g e iptv brindan soporte para servicios de gran ancho de banda. Realice gradualmente la construcción de una red en anillo de equipos de división de longitud de onda desde la oficina del condado hasta cada sucursal.
En términos de red de datos de banda ancha, se construyeron equipos de agregación de tres capas ZTE t160g, servidores de autenticación base y enrutadores de Internet sr en la oficina del condado y en la antigua oficina, respectivamente, para compartir negocios de la oficina de doble núcleo y protección mutua. Construya equipos de agregación de tres capas para actualizar los servicios de datos a las dos oficinas centrales desde un ancho de banda de 100 M a un ancho de banda Gigabit y aumentar el ancho de banda de la red. Utilizando nuevas tecnologías como epon, podemos implementar gradualmente fibra óptica en edificios en nuevas áreas residenciales en áreas urbanas, evitar la construcción de nodos de banda ancha dslam y, finalmente, implementar gradualmente fibra óptica en hogares. En las zonas rurales, los nodos de banda ancha dslam se están ampliando gradualmente, pero la distancia entre los cables de cobre y los clientes también debe acortarse tanto como sea posible para mejorar la velocidad y la calidad de Internet de los clientes.
(5) Fortalecer el soporte para grandes clientes y clientes clave
En primer lugar, fortalecer las capacidades de soporte técnico de preventa y brindar a los clientes soluciones de paquetes de alta calidad; en segundo lugar, fortalecer a gran escala; Fortalecer la ejecución del proceso de respuesta a fallas del cliente, perfeccionar los enlaces de ejecución y optimizar los planes de soporte de emergencia del cliente. En tercer lugar, mejorar aún más las funciones del centro de equipos y del centro de tuberías, optimizar el contenido del servicio y pasar de simplemente brindar servicios de recursos de red a brindar; servicios integrales diferenciados, el cuarto es establecer un conocimiento del servicio de proceso completo, mejorar el contenido del servicio de los procesos de preventa, venta y posventa, eliminar la desconexión de los servicios posventa y establecer un mecanismo de cooperación general entre el frente y back office y consolidar conjuntamente los recursos de los clientes.
3. Fortalecer el trabajo de gestión básico, fortalecer la conciencia de ejecución y mejorar la eficiencia del trabajo.
De acuerdo con los requisitos de la empresa superior para la integración empresarial, brindar apoyo, coordinación y cooperación para garantizar una transición fluida y un buen desarrollo del trabajo. Los requisitos básicos son unidad, responsabilidad, tolerancia y disciplina.
Mejorar el sistema de trabajo de coordinación interna y fortalecer la gestión de la evaluación. Aclare las personas responsables y las responsabilidades de los puntos clave de cada trabajo y determine el tiempo límite de finalización de las tareas clave. Implementar un sistema de retroalimentación para permitir que todos los enlaces cooperen, se supervisen y se restrinjan entre sí.
Mejorar aún más los métodos de evaluación del desempeño. Para determinar razonablemente los estándares de evaluación para el marketing para todos los empleados, no sólo debemos ejercer un efecto de incentivo positivo para lograr una mayor recompensa por más trabajo, sino también considerar la resistencia psicológica de los empleados para no apagar su entusiasmo. Fortalecer la supervisión de la implementación de métodos de evaluación secundaria para evitar el fenómeno de la uniformidad y el equilibrio.
Establezca un sistema de gestión de carreras para los empleados y evalúe mensualmente el desempeño laboral, las habilidades comerciales, la disciplina laboral, las capacidades de marketing, las quejas de servicio, las horas extras de las órdenes de trabajo, la producción de seguridad y otros indicadores de los empleados para lograr los objetivos de los empleados. La evaluación global es estandarizada, precisa y objetiva.
Mejorar aún más el sistema de gestión de formación y añadir enlaces de investigación. A través de la investigación de la situación general del equipo de empleados y las condiciones específicas de cada especialidad, se formulan planes de formación para compensar de manera específica las deficiencias en las cualidades técnicas y profesionales de los empleados.
Realice seriamente el trabajo de producción de seguridad, mejore la conciencia de seguridad de los empleados e implemente diversas reglas y regulaciones de producción de seguridad.
Continuar implementando diversas modalidades de trabajo para la conservación y reducción del consumo de energía, y control de gastos.
En cuarto lugar, preocuparse por la producción y la vida de los empleados y mejorar la cohesión corporativa.
El contenido del trabajo incluye realizar investigaciones ideológicas, implementar medidas de protección laboral, prestar atención a la prevención y refrigeración del golpe de calor, mejorar la producción y las condiciones de vida, etc., para mejorar la confianza de los empleados y el sentido de pertenencia a la empresa. y mejorar la cohesión del equipo.
5 artículos sobre los planes de trabajo individuales de los comerciales (2)
El primero es centrarse en la formación de equipos.
Un equipo fuerte es una garantía importante para hacer un buen trabajo. Desde el principio de la creación del equipo de seguridad, hemos insistido en "centrarnos en ambos lados" en la formación de equipos: por un lado, nos centramos en la dotación de personal y, por otro, nos centramos en mejorar la calidad. En términos de dotación de personal, reclutamos a 21 miembros del equipo de estudiantes de la Escuela de Policía de Jiangxi al mismo tiempo, también prestamos atención a reclutar miembros destacados del equipo entre veteranos militares; Después de medio año de arduo trabajo, el número de nuestro equipo ha aumentado de 7 personas al principio a 39 personas ahora, cinco veces más que cuando empezamos. En términos de formación de equipos, combinamos "entrenamiento de caballos", "carreras de caballos", "entrenamiento de caballos" y "cría de caballos". Al presentar a los miembros del equipo a través de múltiples canales, también damos gran importancia a mejorar la calidad general de los miembros del equipo. Después de que ingresa cada nuevo miembro del equipo, debemos organizar una capacitación de calidad profesional en seguridad de medio mes de duración. Al mismo tiempo, también invitamos especialmente a expertos del Cuerpo de Bomberos de Yangzhou para enseñar conocimientos y habilidades de protección contra incendios a los miembros del equipo, de modo que los miembros del equipo puedan dominar varias habilidades básicas lo antes posible y cumplir con los requisitos para el empleo. Después de que los miembros del equipo asumieron sus puestos, también insistimos en entrenar habilidades dos días a la semana, llueva o haga sol, haga calor o frío, para que la calidad profesional de los miembros del equipo siguiera mejorando.
El segundo es centrarse en la construcción del sistema.
La clave para un trabajo estandarizado, ordenado y eficaz es confiar en sistemas científicos y aplicables que lo garanticen. Si no hay reglas, no habrá reglas. Después de que se formó el equipo, introdujimos un conjunto de sistemas estrictos y prácticos para el deber, el traspaso de turnos, el estudio, la capacitación, etc. Implementamos una gestión cuasi militar del equipo, usando el sistema para regular el comportamiento de todos y usando el sistema para asegurar la realización de las tareas laborales.
Por ejemplo, los miembros del equipo en servicio deben llegar a sus puestos con 15 minutos de anticipación para el traspaso; los miembros del equipo deben marchar en formación al ir y volver del trabajo, demostrando plenamente la calidad y el estilo de los soldados.
El tercero es centrarse en la construcción ideológica.
Dado que los miembros de nuestro equipo provienen de diferentes lugares y ocupan diferentes puestos, sus cualidades generales, personalidades y pasatiempos son diferentes. Lo que es más importante es que todos tienen poco más de 20 años y están llenos de energía. Esto no es sólo una necesidad para nuestro trabajo de seguridad, sino también algo a lo que debemos prestar atención en nuestro trabajo y vida diarios. Los jóvenes tienen una gran plasticidad, pero también una gran variabilidad. Por lo tanto, en nuestro trabajo de formación de equipos, debemos mantener la construcción ideológica y moral en todo momento y prestarle mucha atención. En términos de métodos de trabajo, basados en diferentes miembros del equipo y diferentes situaciones, insertamos de manera flexible y flexible educación y capacitación ideológica en reuniones de clase y reuniones de negocios, mantenemos conversaciones sinceras con los miembros del equipo individualmente, educamos sobre casos típicos, mantenemos banderas. -Ceremonias de elevación y otras formas, implementar la educación ideológica y moral de manera flexible y diversa. Por ejemplo, si aprovechamos las hazañas del camarada Lei Ming, quien desafió la lluvia para rescatar a los heridos y encontró dinero, organizamos a todos los miembros del equipo para llevar a cabo sobre la base del aprendizaje ¿Cuál es el valor de los seres humanos? ¿Un miembro del equipo de seguridad profesional y políticamente calificado? Creo que un líder de escuadrón de seguridad calificado debería poder participar en discusiones a gran escala. Cada miembro del equipo puede escribir artículos valiosos y en profundidad basados en el aprendizaje y la discusión, y la mayoría de los miembros del equipo pueden implementar. su aprendizaje en acciones específicas. Para los problemas y errores que ocurren en el trabajo, requerimos: No ocultarlos, reportarlos de manera oportuna, corregir los errores, corregir los errores, aprender de ellos, fortalecer su espíritu y mejorar su trabajo.
5 artículos sobre el plan de trabajo personal del vendedor (3)
1. Familiarizado con el entorno laboral
1. Familiarizado con las responsabilidades laborales del supervisor de piso y el trabajo diario del supervisor de piso Coordinación parte del proceso y trabajo relacionado
2. Conocer a los gerentes y empleados de este piso y explicarles el entorno de sus estaciones de trabajo
; p>
3. Familiarícese con los barrenderos de este piso Número de mostradores, incluidos los nombres de los mostradores, ubicaciones detalladas, naturaleza de los productos planificados, métodos de planificación y estado de planificación.
2. Descubra problemas en el trabajo actual
1. Con base en el trabajo de la etapa anterior, descubra las deficiencias en el proceso de trabajo actual, como si hay problemas que este departamento no puede resolver, ¿es necesario que los departamentos relevantes ayuden a resolver problemas que no requieren personas ni métodos específicos para implementarlos?
2. ¿Todos los empleados de este piso comprenden las responsabilidades laborales de este puesto y las funciones? procesos de trabajo correspondientes? ¿Tiene la capacidad de hacer bien su trabajo y resolver los problemas que deben resolverse en su puesto? ¿Hace bien su trabajo de acuerdo con los requisitos correspondientes? Problemas que es necesario solucionar en el manejo de los mostradores de este piso, tales como Iluminación, exhibición de mercancías, acumulación de inventario, etc.
3. Resolver los problemas laborales actuales
1. Mejorar el proceso de trabajo y las reglas y regulaciones, buscar ayuda de los superiores para resolver los problemas que el departamento necesita resolver con la aprobación de los superiores. y cooperar con los departamentos relevantes, coordinar y resolver problemas que requieran la ayuda de los departamentos relevantes.
2. Capacitar a los empleados en este piso para que tengan las habilidades necesarias para sus puestos y puedan hacer bien su trabajo de acuerdo con ellos; los requerimientos de la empresa;
3. Comunicarse y coordinar con cada mostrador para solucionar los problemas que requieran asistencia.
El trabajo anterior es una idea de trabajo importante y el trabajo diario detallado debe manejarse de esta manera
1. Manejar el trabajo de ventas de este piso
3. Ser responsable de las asignaciones de trabajo, asistencia, apariencia y modelos de comportamiento de los gerentes y comerciantes del mostrador; p>
4. Manejar el trabajo del departamento de rescate
5. Capacitar a los subordinados y realizar un seguimiento para verificar los resultados de la capacitación
6. Manejar las quejas de los clientes
7. Implementar estrictamente el sistema de reglas y regulaciones de la empresa
8. Enviar información del producto y las necesidades y sugerencias del cliente a la empresa de manera oportuna y precisa; 9. Ser responsable de la limpieza ambiental del piso, iluminación, utilería, reparaciones y seguridad;
p>
10. Reemplazar y revisar periódicamente los exhibidores de las tiendas.
11. sobre la implementación y publicidad de las actividades promocionales de la empresa;
12. Realizar cuidadosamente el inventario mensual del piso;
13. Verificar y hacer un inventario regular de los productos en el almacén trasero; p>
14. Realizar los arreglos de personal adecuados de acuerdo con la situación real de la tienda;
15. Responsable del trabajo de los subordinados. Calidad y progreso del trabajo;
16. atención a la exhibición de materiales, utilería y manejo de este piso;
17 Formular e implementar planes de trabajo de inspección del mercado
18, Administrar cada mostrador de acuerdo con el sistema de la empresa y comunicar; y coordinar con sus propietarios para resolver las diferencias entre ambas partes.
19. Trabajo de análisis del desempeño de ventas;
5 artículos sobre el plan de trabajo personal del comercial (4)
1. Plan de trabajo para x mes, 201x
1. Postura y mentalidad de trabajo:
Identificar la naturaleza de mi profesión de servicio. Las malas emociones no afectarán mi trabajo. Estoy dispuesto a utilizar conocimientos profesionales para servir a los clientes y reflejar mi autoestima.
2. Comportamiento y apariencia:
Vestido pulcramente, con insignias correctas, peinado hermoso y decente, apariencia generosa y comportamiento civilizado pueden crear una sensación de confianza en los clientes.
3. Actitud y servicio profesional:
Salude a los huéspedes con calidez, trátelos con una sonrisa y utilice un lenguaje cortés con habilidad. Las respuestas a las consultas son profesionales, pacientes, meticulosas y precisas para satisfacer a los clientes.
4. Venta de medicamentos:
Vender y recomendar medicamentos a los clientes es la principal responsabilidad del dependiente de la tienda. Para enfermedades comunes, el vendedor debería poder orientar el uso de medicamentos.
5. Comprender las recetas:
Los administrativos deben aprender a identificar, analizar y preparar recetas, y prestar atención a las incompatibilidades.
6: Identificar la autenticidad de los medicamentos:
Las tiendas deben aprender a utilizar el reconocimiento sensorial para identificar la autenticidad de los medicamentos.
7. Responsable de gestionar la aceptación, devolución y cambio de mercancías.
8. Hacer un buen trabajo en el mantenimiento de medicamentos:
Comprender las propiedades esenciales de los medicamentos y adoptar diferentes métodos de almacenamiento y almacenamiento para mantener los medicamentos.
9. Visualización y clasificación
Coloque los productos entrantes en los estantes, organice el diseño de acuerdo con los requisitos de exhibición del producto, realice un seguimiento de las ventas de productos apilados y reponga los productos de forma ordenada. manera oportuna.
10. Implementar el plan de promoción de la empresa y verificar que las etiquetas de precios y los carteles promocionales estén colocados.
11. Participa activamente en diversas formaciones y esfuérzate por mejorar tu propia calidad.
12. Implementar el SPG.
2. Flujo de trabajo
1. Antes de abrir, realizar un buen trabajo de higienización de mostradores, estanterías, mercancías y suelos para garantizar un cristal limpio, ordenado y brillante.
2. Preparar los suministros y utensilios necesarios durante el período comercial.
3. Reponga los productos, recupere los productos insuficientes en el mostrador y verifique si los productos enumerados en el mostrador están completos. Si hay productos nuevos, deben colocarse en el mostrador a tiempo. .
4. Durante las operaciones comerciales, los productos exhibidos en el mostrador y los estantes deben mantenerse suficientes y ordenados en todo momento, y no debe haber escasez de productos exhibidos ni exhibición desordenada.
5. Verifique si la cantidad de productos en el mostrador y en stock es suficiente. Si hay algún déficit, debe completar el "plan de falta de stock" a tiempo y notificar el reabastecimiento para garantizar que. Todos los productos no están agotados.
6. Las mercancías que llegan al mostrador deben ser revisadas y aceptadas cuidadosamente, colocadas en el gabinete de manera oportuna y, al mismo tiempo, cooperar con el despachador para clasificar y apilar ordenadamente las mercancías restantes. el tablero de almacenamiento o el estante.
7. Esté preparado para brindar servicios a los clientes en cualquier momento. Cuando descubra que los clientes necesitan guías y servicios de compras, debe dar un paso adelante de inmediato para brindarles diversos servicios de una manera amigable y sincera.
7. Observe el entorno de ventas y preste atención para evitar el robo de mercancías. Si hay situaciones sospechosas o emergencias, mantenga la calma y notifique rápidamente a otros compañeros para coordinar el manejo.
8. Esfuércese por mejorar su nivel de negocio y tenga pleno conocimiento del precio, origen, especificaciones y características de cada producto del que es responsable.
9. Mantener limpios los productos y el medio ambiente en todo momento.
10. Al momento de la entrega del turno, se debe informar al sucesor del estado de las ventas de mercancías que se han reabastecido y las que faltan reponer, para que la entrega sea clara y no haya duplicidad de ellas. reposición.
11. Mantener el equipo e instalaciones de la tienda y cuidar bien la propiedad pública.
12. Los vendedores deben apegarse a sus puestos y no se les permite abandonar o abandonar sus puestos sin ningún motivo. Si abandonan sus puestos por cualquier motivo, deberán realizar encomiendas al gerente de la tienda y a otros empleados.
5 artículos sobre el plan de trabajo personal del vendedor (5)
Siempre he estado profundamente orgulloso del excelente equipo de nuestra ciudad de electrodomésticos. Todas las tiendas juegan un papel protagonista. , y aprendí de ellos el profesionalismo de luchar por cada venta y no abandonar nunca ningún negocio. Todo el mundo utiliza voluntariamente sus descansos para trabajar horas extras para aumentar las ventas, ¡todos los días piensan en lo mismo, que es encontrar formas de lograr cada venta! ¡La enorme cohesión a menudo me conmueve! Cada día festivo, todos los empleados de la tienda tienen la voz ronca, pero el rostro de todos es apasionado y proactivo.
1. Familiarizado con el entorno de trabajo
1. Familiarizado con las responsabilidades laborales del supervisor de piso, el flujo de trabajo diario del supervisor de piso y el departamento de coordinación del trabajo relacionado; /p>
2. Familiarícese con los gerentes y empleados de este piso, aprenda de ellos sobre sus trabajos.
3. Familiarícese con todos los mostradores de este piso, incluido el nombre del mostrador. la ubicación específica, la naturaleza de los bienes vendidos, el modo de operación y el estado de operación.
2. Descubra problemas en el trabajo actual
1. Con base en el trabajo de la etapa anterior, encuentre lagunas en el proceso de trabajo actual, como si hay problemas que el departamento no puede resolver, y si hay problemas que requieren asistencia de los departamentos relevantes pero no tienen personas ni métodos específicos para implementarlos
2. ¿Todos los empleados en este piso tienen claras sus responsabilidades laborales y los procesos de trabajo correspondientes? ¿Y son capaces de hacer un buen trabajo? Si usted está haciendo bien su trabajo de acuerdo con los requisitos correspondientes para su trabajo y los problemas que necesitan ayuda en su puesto.
3. a resolver en el funcionamiento de los mostradores de este piso, como iluminación, exhibición de productos, Backlog de inventario, etc.
3. Resolver problemas laborales actuales
1. Mejorar los procesos de trabajo y las normas y reglamentos, buscar ayuda de los superiores para resolver problemas para los que el departamento necesita el apoyo de los superiores y comunicarse. con los departamentos relevantes Comunicarse y coordinarse para resolver problemas que requieran la asistencia de los departamentos relevantes
2. Capacitar a los empleados de este piso para que tengan las habilidades necesarias para sus puestos y puedan realizar su trabajo de acuerdo con las normas de la empresa; requisitos
p>
3. Comunicarse y coordinarse con cada mostrador para resolver los problemas que necesitan ayuda para resolver.
El trabajo anterior es la idea principal de trabajo, y la gestión del trabajo diario específico debe realizarse de la siguiente manera:
1. Gestionar el trabajo de ventas de este piso;
2. Claro Comprender la situación de ventas, bienes y personal de cada mostrador en este piso.
3. Responsable de la asignación de trabajo, asistencia, apariencia y normas de comportamiento de los gerentes de mostrador y vendedores <; /p>
4. Ayudar a los subordinados a resolver su trabajo
5. Capacitar a los subordinados y realizar un seguimiento para verificar la efectividad de la capacitación
6. Manejar las quejas de los clientes
; p>
7. Implementar estrictamente el sistema de regulaciones de la empresa
8. Enviar información del producto y las necesidades y sugerencias del cliente a la empresa de manera oportuna y precisa
9; Responsable de la limpieza ambiental del piso, iluminación, utilería, mantenimiento y seguridad
10. Cambiar e inspeccionar los exhibidores de la tienda a tiempo
11. las actividades promocionales de la empresa;
12. Responsable del inventario de piso mensual;
p>
13. Inspeccionar y abastecer periódicamente los productos del almacén trasero;
14. Hacer los arreglos de personal adecuados de acuerdo con la situación real de la tienda
15. Responsable de la calidad del trabajo de los subordinados y el progreso del trabajo; para la exhibición, utilería y manejo de materiales en este piso
17. Formular e implementar planes de trabajo de investigación de mercado
18. Responsable de cada El mostrador se gestiona de acuerdo con el; el sistema de la empresa y se comunica y coordina con sus propietarios para manejar las diferentes opiniones de ambas partes;
19.
Todo es difícil al principio. Hay que intentarlo todo y vivir el inicio, el proceso y el fracaso. Desde que trabajo en Jinmao Supermarket, he aprendido que muchas cosas parecen mucho más simples de lo que parecen. Aunque se trate de un supermercado pequeño, su funcionamiento no es fácil y requiere no sólo cuidado, sino también estrategia y planificación.
Desde el día que llegué a la empresa de telefonía móvil me he fijado una meta, es decir: haga lo que haga, tengo que hacerlo bien y ser mejor que los demás. Creo en mí mismo. Habilidad, también estoy seguro de que, a través del trabajo duro, definitivamente lo lograré.
Preste atención a los temas de actualidad de la comunidad Xinhuanet, el foro Qiangguo y la comunidad de East Lake cada semana, absorba la esencia de los comentarios de los internautas, aprenda métodos y medidas útiles para el trabajo organizativo y aprenda selectivamente de novedades y Ideas de mente abierta. Al mismo tiempo, completa el objetivo difícil cada semana: más de 3 comentarios sobre el trabajo organizacional, con un recuento de no menos de 200 palabras.
Consolidar conocimientos profesionales y mejorar habilidades laborales. Para el buen desarrollo de trabajos futuros, es imperativo consolidar y mejorar aún más las habilidades de escritura. Por lo tanto, decidí recitar un poema Tang o Song cada semana para mejorar mi alfabetización literaria; digerir al menos un libro teórico cada mes y escribir mi experiencia de aprendizaje y leer no menos de cinco clásicos cada año; Creo firmemente que el trabajo duro puede compensar la debilidad. Mientras trabaje incansablemente, mi nivel de escritura mejorará paso a paso. El siglo XXI es la era de la información, y el método publicitario también ha cambiado del modo único original a una variedad de publicidad multimedia. En este sentido, me pediré recargarme constantemente y aprender fotografía, producción de videos y otras tecnologías para adaptarme. El nuevo método publicitario.
El tercero es establecer un estilo de trabajo dedicado, realista, diligente y progresivo. En el trabajo específico, uno debe cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones de la unidad, y utilizar las reglas y regulaciones de la unidad para. regular el propio comportamiento y realizar buenas críticas y autocrítica; el segundo es trabajar con diligencia, trabajar duro y servir a la gente con los pies en la tierra; el tercero es unirse con los colegas y adherirse a los principios; asuntos importantes y estilo en asuntos pequeños; cuarto, prestar atención a emancipar la mente, buscar la verdad a partir de los hechos y explorar e innovar constantemente en el trabajo, practicar activamente, no seguir las viejas costumbres, contentarse con el status quo y trabajar. Es difícil superar la idea de que no se logra ningún progreso y que ninguna culpa es un mérito. El segundo es guiarse para establecer un estilo de vida duro y simple de acuerdo con los requisitos de los "dos deberes". En la vida, siempre he podido mantener y llevar adelante la excelente tradición del trabajo duro, ser simple y simple y resistir conscientemente todo tipo de tendencias nocivas.