Corta los puerros y cancela la política de devolución sin motivo de 7 días. ¿Qué va a hacer Tesla?
Hablando del “Plan de Garantía de Confianza” de Tesla para los consumidores globales, se remonta a 2065438+marzo de 2009, cuando Tesla lanzó un modelo estándar con un precio de 35.000 dólares estadounidenses. 3, y anunció que el método de venta se cambiará a ventas en línea a nivel mundial. Los funcionarios explicaron que la medida era un esfuerzo por reducir los precios de orientación manteniendo al mismo tiempo la sostenibilidad fiscal.
Pero ¿por qué Tesla canceló repentinamente esta póliza? Aún no ha habido respuesta oficial. Sin embargo, las voces de la opinión pública son en su mayoría hostiles.
Algunos internautas creen que la cancelación del plan por parte de Tesla (devoluciones sin motivo dentro de los siete días) se debe a que los frecuentes recortes de precios de Tesla han reducido las ganancias de Tesla, y la cancelación del plan por parte de la compañía es para controlar aún más los costos.
Algunos internautas creen que cancelar el plan de Tesla es en realidad cortar puerros disfrazados. Después de un profundo cultivo en China y de tener muchos propietarios y fanáticos de automóviles, era obvio que cancelar este plan fueron los fanáticos chinos quienes le dieron confianza a Tesla.
El Plan de Garantía de Confianza de Tesla es un compromiso adicional asumido por Tesla con los compradores de automóviles para disipar sus preocupaciones y aumentar las ventas de automóviles Tesla. Obviamente, la intención original de dicho plan de protección es disipar las preocupaciones de los usuarios a la hora de comprar Tesla y promover el crecimiento de las ventas.
Pero hoy, Tesla se ha convertido en el campeón mundial de ventas de vehículos eléctricos, y sus ventajas y desventajas han quedado aclaradas desde hace tiempo. ¿Cuáles son las preocupaciones? Seguiré comprando lo que debería comprar. El editor cree que esta medida ha evitado algunas conductas de alquilar un coche en nombre de la compra de un coche. Después de todo, se pueden utilizar 1.000 yuanes durante 7 días, lo que es mucho más barato que alquilar un coche.
Algunas personas dirán que habrá mucha gente tirando esto. Después de todo, existen condiciones para devolver el coche en un plazo de siete días sin ningún motivo.
De hecho, en el plan de garantía de confianza anterior de Tesla, las cláusulas pertinentes establecían que si el comprador del automóvil no está satisfecho con el modelo Tesla recién comprado descrito en la cláusula, puede devolverlo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. El vehículo se devuelve a Tesla y Tesla reembolsará el precio total de compra, excepto el depósito de 1.000 yuanes, dentro de los 30 días hábiles. Pero al mismo tiempo, dentro de los 12 meses posteriores a la devolución del automóvil, es imposible volver a adquirir la misma versión del modelo devuelto.
Pero no ignores la naturaleza humana. ¿No es suficientemente alarmante el incidente del famoso Pinduoduo?
Para decirlo sin rodeos, Tesla sigue siendo una empresa y estamos en el negocio. No hay almuerzo gratis en el mundo. Este plan de garantía de confianza tiene un costo, y este costo lo pagan todos los consumidores de Tesla. Como propietarios de automóviles, gastan dinero para que lo disfruten unas pocas personas, e incluso pueden ser "seleccionados" maliciosamente.
Además, Tesla ha reducido recientemente los precios con frecuencia y solo puede cancelar el plan de garantía de siete días, lo que reduce aún más el precio del agua, por lo que esta parte solo puede proteger las tarifas de servicio de un pequeño número de consumidores y aportar beneficios a todos los usuarios. Para ser honesto, el editor cree que esto no tiene nada de malo. Las personas que realmente planean comprar un automóvil no cambiarán su intención de comprar un automóvil debido a la cancelación de esta póliza.
Es más, los países con políticas de garantía de automóviles tienen políticas relevantes que estipulan qué responsabilidades debe asumir el fabricante si hay problemas de calidad en el automóvil. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, Industria y Comercio, 12315 son garantías de calidad del producto y confianza del consumidor. Si se trata de un problema de calidad, ya existen las soluciones correspondientes.
El editor se enteró de que el plan de garantía de confianza de Tesla ha estado fuera de línea no solo en China, sino también en otras regiones como América del Norte. Se puede observar que no se trata de un trato diferenciado. En el pasado, la gente no confiaba en los vehículos eléctricos. El plan de protección de Tesla tiene como objetivo principalmente mejorar la confianza de los usuarios y estimular el crecimiento de las ventas. Hoy en día, no se necesita tal política. Eliminar un servicio que le cuesta a la mayoría de las personas y beneficia a unos pocos, dejando atrás el costo y bajando el precio, no es algo malo.
Este artículo es de Autohome, el autor de Autohome, y no representa la posición de Autohome.