Línea directa de autobuses de Beijing
2014 65438+12 de octubre De acuerdo con los requisitos del Ministerio de Transporte, Beijing tomó la iniciativa en la apertura del número corto "12328" para bienestar social, integró gradualmente la línea directa de la industria y unificó el servicio. El número de teléfono de supervisión de la industria del transporte de la ciudad es "12328" y realiza la supervisión de servicios en la industria del transporte.
Según el artículo 35 de las “Medidas para la Supervisión y Administración de los Teléfonos del Servicio de Transporte” (12328), quienes llamen al 12328 deberán pagar tarifas de comunicación. No hay cargo por servicio de información por llamar al 12328.
En caso de cualquiera de las siguientes circunstancias, el Centro de Servicio 12328 informará de inmediato a la persona que llama que la llamada no será aceptada y le explicará los motivos:
(1) El departamento de transporte y sus agencias internas, unidades directamente afiliadas y agencias enviadas no están involucradas;
(2) No hay un objeto, hechos y motivos claros de la queja;
(3) Ha sido. aceptado y manejado por el tribunal popular, la agencia de arbitraje y revisión;
(4) Que involucren secretos de estado, secretos comerciales y privacidad personal;
(5) Otros asuntos que no sean aceptables según lo estipulado; leyes y reglamentos administrativos.
La línea directa del servicio de transporte unificado People's Daily Online-Beijing es "12328".
Enciclopedia Baidu-12328 Medidas de gestión telefónica de supervisión del servicio de transporte