¿Cuáles son los siete pasos y las diez frases del cajero del Banco Agrícola de China? ¡Gracias!

1; El anfitrión dijo: Los empleados hicieron fila para chocar los cinco 123 321 1234567 (pausa, no es necesario decirlo)

2 El anfitrión dijo: Buenos días. todos los socios de la sucursal XX, la mano derecha del empleado Aprieta el puño y levántalo hacia la parte superior derecha, grita: OK.

3. El anfitrión dijo: Tú y yo nos supervisamos mutuamente: El empleado. dijo: Da un paso adelante todos los días.

4. El anfitrión dijo: Por favor, realiza un autoexamen de tu propia apariencia. Los empleados revisan sus credenciales y ropa para ver si hay algo inapropiado.

5. El anfitrión dijo: Pídale al socio de mi izquierda que realice una inspección mutua para el socio de mi derecha. El empleado de la izquierda del anfitrión verificará al empleado de la derecha del anfitrión (para. vea si hay un cofre Indicaciones de tarjeta) Si no hay nada más, simplemente diga: Estás bien, y la otra parte dice: Gracias.

6. El anfitrión dijo: Por favor, pida a los socios de mi izquierda y de mi izquierda que realicen inspecciones mutuas para los socios de mi izquierda. . . Igual que arriba

7. Anfitrión; inspección, caminando en el equipo.

8. Moderador: Pídale al gerente del lobby que revise el trabajo de ayer. El gerente del lobby hablará sin pasarse de la raya. Los empleados tampoco necesitan aplaudir.

9. Moderador: Solicite al cajero que informe la situación laboral de ayer. El cajero hablará sin salir de la cola y se quedará donde está. Los empleados tampoco necesitan aplaudir. El cajero informa el número de transacciones, seguros, etc.

9. Moderador: Solicite al administrador financiero y al administrador de cuentas personales que informen, igual que arriba.

10. Moderador: Hable sobre el plan del director de sucursal para el trabajo de hoy. El director salió de la cola y se colocó en la posición del anfitrión para hablar. Después de hablar, los empleados aplaudieron.

11. El anfitrión dijo: Revisa el pasado y aprende lo nuevo, y los empleados dijeron: Siempre hay algo nuevo.

12. El anfitrión dijo: Ahora te llevaré a practicar los siete pasos del cajero. 1. Párate y saludate: 2. Sonríe y pregunta - Hola y bienvenido. 3. Responda cortésmente: ¿Puede depositar (pagar) dos mil yuanes en esta tarjeta bancaria? 4. Hágalo a tiempo: su negocio tardará unos dos minutos. Esta es nuestra última presentación comercial (entregue al cliente un folleto promocional). 5. Recomendación inteligente: la próxima vez que tenga este tipo de negocio, puede ir al auto. área de servicio para manejarlo 6. Recordatorio: esta es su tarjeta de identificación (carpeta). Guárdela.

13. Dijo), el empleado también dijo: Soy de ABC, y ABC es mi familia. Cada palabra y acción establecerá la imagen de ABC, servirá a los clientes de todo corazón, fortalecerá a ABC y servirá al país.

14. El presentador dijo: Somos el ABC. El lema es: Amar al Banco Agrícola de China y buscar la excelencia. Los empleados chocaron los cinco al mismo tiempo y gritaron: Sí.

15. El anfitrión dijo: Todos regresaron a sus puestos de trabajo y se prepararon para abrir la puerta.