Me acabo de unir a una tienda de ropa y quiero crear un perfil de cliente. ¿Qué debo hacer? ¿Qué información es importante retener de los clientes? ¿Cómo se deben mantener los clientes VIP?

Primero puede crear un formulario de información del cliente, que contiene el nombre del cliente, teléfono móvil, número de contacto, fecha de nacimiento, dirección, pasatiempos del cliente, registro de consumo del cliente, comentarios, etc. Puede buscar documentos de Baidu, Debería poder encontrar los formularios relevantes para los clientes VIP. Cuando les pide a los clientes que completen la información por primera vez, es posible que no puedan completar toda la información, pero debe pedirles que completen su nombre, número de teléfono móvil y fecha de nacimiento porque comprende estos tres puntos. , puede enviar una pequeña nota al cliente en su cumpleaños, cuando lleguen nuevos productos, también puede enviar mensajes de texto para notificar a los clientes. Tú mismo puedes mejorar las aficiones y los registros de consumo de tus clientes.

Generalmente, esto es un formulario al principio, pero las empresas que ejecutan sistemas VIP utilizarán el software del sistema, y ​​el contenido en ellos se marcará con más detalle, y el sistema incluso enviará mensajes automáticamente en la cuenta del cliente. cumpleaños A los clientes, notifique a los clientes para que recojan pequeños obsequios en la tienda. Normalmente, cuando llegan nuevos productos o hay promociones, se envían principalmente a través del sistema de envío masivo de SMS o de forma manual.

Espero que mi respuesta te pueda ayudar.