Acerca de la psicología de la gestión
La psicología de la gestión es una rama de la psicología industrial que aplica los conocimientos psicológicos para analizar, explicar y orientar los comportamientos individuales y grupales en las actividades de gestión. Es una rama de la psicología industrial que estudia los fenómenos psicológicos de las personas, los procesos psicológicos y los procesos psicológicos. procesos en el proceso de gestión. La ciencia de sus leyes de desarrollo.
La psicología de la gestión toma a las personas en las organizaciones como objetos específicos de investigación, centrándose en el estudio sistemático de personas con los mismos objetivos empresariales y de gestión, con el fin de mejorar la eficiencia y, bajo determinadas condiciones de control de costes, maximizar el entusiasmo y la motivación de las personas. creatividad. La psicología de la gestión actual se basa en el pensamiento humanista. Ayuda a movilizar el entusiasmo de las personas, mejorar la estructura organizacional y el desempeño del liderazgo, mejorar la calidad del trabajo y la vida, establecer relaciones interpersonales sanas y civilizadas y lograr el propósito de mejorar el nivel de gestión y desarrollar la producción.
Nombre en inglés: Psicología de la gestión
[Editar este párrafo] Historia del desarrollo
La psicología de la gestión es una ciencia social que está estrechamente vinculada a la productividad y la tecnología de producción modernas. Inseparable de las necesidades de producción. Debido al rápido desarrollo de la productividad y la intensificación de las contradicciones trabajo-capital en las relaciones de producción, mientras la burguesía se proponía buscar nuevas teorías y métodos de gestión, el progreso y el desarrollo de la ciencia también proporcionaron la base para la formación de una nueva teoría disciplinaria de la gestión. Psicología de la gestión. Posibles condiciones. Durante este período, las teorías en psicología, sociología y otras disciplinas han logrado grandes avances, y han surgido una tras otra la teoría de la tecnología psicológica, la teoría de la dinámica de grupo, la teoría de la medición social y la teoría de la jerarquía de necesidades. A principios del siglo XX, la psicología social y la sociología se convirtieron en disciplinas independientes. La formación y el desarrollo de las teorías disciplinarias antes mencionadas han sentado una base teórica relativamente suficiente para la psicología de la gestión, haciendo posible así el surgimiento de la psicología de la gestión por necesidad.
La antigua China tenía ricas ideas en psicología de la gestión. Por ejemplo, Sun Wu, un estratega militar de finales del período de primavera y otoño, escribió en su libro "El arte de la guerra": "El Tao hace que la gente esté de acuerdo con sus superiores, para que puedan morir con ellos y vivir con ellos sin miedo al peligro." Sun Wu enfatizó el liderazgo. La importancia de armonizar la voluntad de los subordinados es también un principio muy importante de la psicología de la gestión actual. La antigua filosofía de gestión china se refleja plenamente en el debate sobre la naturaleza humana. Xunzi cree que "la naturaleza del maestro es tener hambre pero querer estar lleno, tener frío pero querer tener calor, estar cansado pero querer descansar, el temperamento de esta persona también lo es" ("Xunzi: Evil Nature"). Mencio creía que "la bondad de las personas es como lo que hay bajo el agua". Los antiguos pensamientos chinos sobre la psicología de la gestión han sido ampliamente valorados por los psicólogos de la gestión, y en algunos países los libros chinos antiguos pertinentes se han convertido en lectura obligatoria para cultivar a los directivos.
A finales del siglo XIX, el capitalismo se desarrolló, la escala de producción se expandió día a día y la gestión de las empresas se volvió más compleja. La organización del trabajo y la organización racional también se mencionaron en la agenda de la investigación científica. . En este momento apareció la escuela de gestión científica, y su representante fue Taylor. Taylor se centró en la cuestión de la racionalización de las operaciones de los trabajadores, pero consideraba a las personas como hombres económicos e ignoraba su naturaleza social.
La Primera Guerra Mundial impulsó el desarrollo de la psicología de la gestión. Todos los países participantes intentaron utilizar principios psicológicos para mejorar la gestión y aumentar la producción al servicio de la guerra. Por ejemplo, formular métodos de selección y formación de personal, estudiar las formas organizativas más eficaces, ajustar la relación entre trabajadores y directivos, etc. Después de la guerra, el desarrollo de la producción industrial planteó algunas cuestiones nuevas, como el papel de los factores sociales humanos en la producción. Un grupo de expertos dirigido por el psicólogo social Mayo realizó el experimento de Hawthorne y propuso la idea del "hombre social". Creen que los incentivos materiales por sí solos no pueden garantizar la motivación de los trabajadores. Las buenas relaciones interpersonales y las condiciones sociales favorables están más estrechamente relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Además, propusieron el papel de las organizaciones informales en los grupos.
El desarrollo de la psicología de la ingeniería durante la Segunda Guerra Mundial enfatizó el estudio de la relación entre humanos y máquinas. También planteó la cuestión de resolver la relación entre humanos y humanos y la relación entre humanos y organizaciones. Después de la guerra, muchos estudiosos resumieron su experiencia durante la guerra y consideraron la necesidad de establecer una ciencia integral para estudiar el comportamiento humano. Creían que varios factores en las personas y la sociedad, las personas y la producción podían considerarse de manera uniforme. Por eso, en un simposio celebrado en la Universidad de Chicago en 1949, se propuso el nombre de "ciencia del comportamiento". Posteriormente, la Fundación Ford de Estados Unidos brindó apoyo financiero; se llevaron a cabo investigaciones sobre ciencias del comportamiento en muchas universidades y se publicó el Journal of Behavioral Science. Debido a que el nombre ciencia del comportamiento es demasiado amplio, algunas personas incluyen la investigación del comportamiento en medicina, la investigación del comportamiento animal, etc., y no pueden resaltar el trabajo relacionado con la gestión de la producción. Por ello, muchas unidades y expertos adoptaron posteriormente los nombres de comportamiento organizacional o psicología organizacional, que se refiere específicamente al estudio de los comportamientos individuales y grupales que operan dentro de una determinada organización. En China, se utiliza a menudo el nombre de psicología de la gestión.
[Editar este párrafo] Naturaleza de la disciplina
1. Humanismo - Es una disciplina que se centra en la investigación humana y tiene una tendencia obvia a estar centrada en el ser humano.
2. Integralidad - Es una ciencia integral que involucra una amplia gama de conocimientos teóricos básicos.
3. Aplicabilidad: estrechamente relacionado con las actividades de gestión organizacional y desempeña un papel positivo en la mejora del nivel de gestión organizacional.
[Editar este párrafo] Características de la disciplina
1. Establecer un concepto de gestión centrado en las personas
2. Adaptarse a los requisitos de gestión de la nueva era
3. Mejorar la eficiencia de la producción
4. Mejorar la naturaleza científica de la toma de decisiones
[Editar este párrafo] Contenido de la investigación
Específicamente, Psicología de la gestión Los principales contenidos de la investigación incluyen los siguientes tres aspectos:
(1) Psicología individual. Estudia principalmente las reglas, necesidades, motivaciones y actitudes de la actividad psicológica individual, la salud mental de los empleados, la teoría de la motivación, etc., con el fin de movilizar y estimular mejor el entusiasmo laboral de los empleados.
(2) Psicología de grupo. Estudia principalmente grupos formales y grupos informales, cohesión grupal, relaciones interpersonales y comunicación de información en grupos, moral y conciencia grupal, etc., con el propósito de resolver mejor los problemas de coordinación, comunicación, unidad y cooperación en las organizaciones.
(3) Psicología organizacional. Principalmente estudia la estructura organizacional, el ambiente organizacional, el cambio organizacional, los diversos métodos de liderazgo y sus efectos, la selección y capacitación de líderes, los factores que afectan los efectos del liderazgo, etc., con el propósito de hacer que la propia organización se adapte mejor a las tareas organizacionales y a los requisitos de la organización. misión de facilitar la realización de los objetivos de la organización y mantener la supervivencia y el desarrollo de la organización.
La psicología de la gestión estudia principalmente las características individuales de las personas relacionadas con el comportamiento organizacional, como la motivación, la capacidad, la aptitud, etc.; las características grupales de las personas, como la clasificación grupal, la interacción entre personas y organizaciones, etc.; Características, como estilo de liderazgo, evaluación y formación del liderazgo, etc., teoría organizacional y cambio organizacional, como modelos organizacionales, investigación sobre cambio organizacional y desarrollo organizacional, etc.; entorno, trabajo enriquecedor y en expansión Movilizar el entusiasmo de los empleados y mejorar la productividad la psicología de la gestión intercultural compara las similitudes y diferencias de los comportamientos de gestión en diferentes regiones, países, sistemas sociales y antecedentes culturales, proporcionando una base científica para los intercambios económicos internacionales y la cooperación; empresas.
En cuanto a los métodos de investigación, la psicología de la gestión no dispone de un método universal que sea adecuado para resolver todos los problemas. Se basa principalmente en métodos de investigación psicológica y sociológica, como el método de observación, el método de entrevista, el método de cuestionario, el método de escala, el análisis de casos, la investigación cuasiexperimental, la encuesta social, la encuesta de opinión pública y otros métodos. Basado en diferentes Según diferentes situaciones y problemas, se deben adoptar métodos adecuados para que la solución del problema tenga una base objetiva y científica. El comportamiento organizacional en los países occidentales se utiliza principalmente en el estudio de los recursos humanos, como el uso de métodos de prueba para seleccionar empleados o el uso de métodos de centros de evaluación para evaluar a los líderes, para ayudar a las empresas a aumentar su capacidad de mejorar e impulsar a varias organizaciones a reformarse; Aplicaciones de la teoría de la toma de decisiones, como ayudar a las grandes empresas a revisar proyectos importantes y estrategias comerciales. Adoptar un método de reunión para la toma de decisiones, bajo la guía de expertos, utilizando computadoras y software especializado para la toma de decisiones, puede acelerar en gran medida el proceso de toma de decisiones y mejorar la calidad de las investigaciones sobre la calidad del trabajo y la vida, como la formulación; un sistema de turnos de trabajo más completo para prevenir accidentes y reducir el estrés laboral, etc.
Dos factores principales forman tres grandes sistemas de relaciones en las organizaciones: Una organización está compuesta por estos dos factores principales: personas y cosas.
1. Relación objeto-objeto: principalmente el objeto de la gestión técnica, incluyendo la gestión de materiales, equipos, activos, fondos, tecnología, etc.
2. Relación hombre-cosa: es decir, la relación hombre-máquina, que es un sistema transversal que es en parte objeto de la gestión técnica, pero principalmente objeto de la psicología del trabajo y de la psicología de la ingeniería.
3. Relación persona-humana: objeto principalmente de la psicología de la gestión.
[Editar este párrafo] Tareas temáticas
La psicología de la gestión tiene dos tareas: mejorar la eficiencia laboral y la productividad laboral de las empresas y cultivar y educar la calidad psicológica de los trabajadores. La tarea principal es comprender los patrones de actividad psicológica de individuos, grupos y organizaciones en el trabajo de gestión, a fin de formular políticas y métodos de gestión científica para la gestión de individuos, grupos y organizaciones y, al mismo tiempo, promover en gran medida la mejora de El nivel de gestión de los líderes y el arte de liderazgo. Sobre esta base, se puede mejorar la eficiencia del trabajo y la productividad laboral de la empresa. También existe la necesidad de absorber y aplicar teorías y métodos de diversas disciplinas relacionadas (incluidas la psicología, la sociología, la psicología social, la antropología, las ciencias políticas y otras disciplinas relacionadas con la gestión) para explorar la psicología de los individuos, grupos, organizaciones y líderes en Las reglas de actividades explican cómo coordinar el sistema humano-humano ajustando las relaciones interpersonales, motivando la motivación, mejorando el nivel de liderazgo y el arte del liderazgo y mejorando la cohesión organizacional.