En realidad, no entiendes a Huawei ni a IBM.
¿Qué es un sistema de capacidades estratégicas? Para entender esto, primero debemos entender todo el proceso de estrategia. En términos generales, el proceso de gestión estratégica se puede dividir en dos pasos principales, uno es la formulación de la estrategia y el otro es la implementación de la estrategia. Existen muchos métodos de formulación de estrategias, como PEST, FODA, etc. Sin embargo, las herramientas de formulación de estrategias de IBM y Huawei son principalmente BLM (Business Leading Model), que es un conjunto de herramientas de formulación de estrategias basadas en el análisis de brechas. Presentaré BLM en otro tema. Este artículo es solo para brindarle un marco.
El modelo BLM utilizado tanto por IBM como por Huawei;
Sobre el aterrizaje estratégico. IBM tiene dos sistemas para implementar su estrategia. Uno es el sistema de descomposición estratégica utilizado por la mayoría de las empresas. El núcleo de este sistema es asegurar la implementación de estrategias a través de la paridad de derechos y responsabilidades.
¿Qué pasa con el empoderamiento? ¿Se pueden alcanzar los objetivos estratégicos marcados? El sistema de descomposición estratégica es sólo una condición necesaria, no suficiente. Sólo resuelve el problema de "dónde ir", pero no el problema de "cómo ir". Esto conduce a la verdadera lógica subyacente del aprendizaje de Huawei de IBM: el sistema de capacidades estratégicas y las condiciones suficientes para la implementación de la estrategia: "cómo proceder".
Para comprender el sistema de capacidades estratégicas, volvamos primero a BLM. Entre ellos, no hay nada que decir sobre los conocimientos del mercado y las intenciones estratégicas. Las características más distintivas de IBM son su enfoque en innovación y diseño empresarial.
El núcleo del enfoque de innovación es aprovechar oportunidades y encontrar posicionamiento: posicionamiento de cartera de negocio, modelo y recursos.
El núcleo del diseño empresarial es un circuito cerrado de negocio basado en el posicionamiento, que resuelve cinco problemas:
1. Segmentación del cliente: ¿Quién es el cliente?
2. Propuesta de valor: ¿Cuáles son los puntos débiles del cliente?
3. Adquisición de valor: ¿Cómo ganar dinero?
4. Alcance del negocio: ¿Cómo cumplir? ¿Con quién trabajar?
5. Control estratégico: ¿Cómo competir?
En la práctica de gestión, IBM y Huawei han integrado el enfoque de innovación y el diseño empresarial en un conjunto de herramientas de lienzo empresarial para presentar y deconstruir el negocio de manera concisa:
En este punto, la estrategia ha Si ha quedado claro, el panorama futuro del negocio ha quedado claro, entonces, ¿es la empresa capaz de poner el negocio en práctica ahora? ¿Cómo tener la capacidad de realizar negocios?
EA (Enterprise Architecture) es un concepto maduro, pero tiene ciertas limitaciones. A partir de ahora, esta metodología solo es apta para startups en expansión a gran escala y empresas maduras, y las startups solo pueden aprender BA (Arquitectura Empresarial).
Mostraré el panorama de EA, pero más importante, la BA (arquitectura empresarial) abierta.
EA incluye principalmente tres arquitecturas:
1.ia (arquitectura de la información)
2. Licenciatura en Arquitectura Empresarial
3. Arquitectura
BA (Arquitectura Empresarial) tiene un significado universal para las aplicaciones empresariales. Su núcleo es resolver el problema de las capacidades de implementación estratégica, es decir, cómo llevar a cabo negocios específicos y satisfacer las necesidades de los usuarios/clientes.
Entonces, la esencia de BA es cómo resolver problemas y crear valor en torno a las necesidades del cliente. Necesitamos tomar prestadas dos herramientas. Son el recorrido del consumidor por el lado de la demanda y la cadena de valor añadido por el lado de la oferta.
Viaje del consumidor: a algunas personas les gusta utilizar cliente para expresar cliente, pero yo prefiero consumidor. Los que pagan son clientes, los que no pagan son usuarios. Al igual que en la economía de Internet, no sólo hay que mirar el DAU, sino también el ARPU. Aquí te daré un ejemplo de un proveedor de servicios de bodas que elige un caso de análisis del recorrido del cliente, tu producto, boutique:
El concepto clave del recorrido del cliente es el contacto con el cliente. Hay dos tipos de conexiones, una es de enlace y la otra es de escena. El desarrollo empresarial consiste en centrarse en los vínculos y escenarios de los clientes y proporcionar soluciones valiosas para cada vínculo y escenario.
La provisión de estas soluciones también se aplica al principio "271" del comercio minorista y electrónico: 20% precio bajo/gratis (para atraer tráfico, pocos consumibles, reutilización y costo marginal extremadamente bajo), 70% medio (para garantizar la escala de ventas , Preste atención al control de costos), precio 10% más alto (da forma a la calidad de la marca y genera ganancias).
Cadena de valor añadido, aquí tienes un ejemplo. Echemos un vistazo a la cadena de valor agregado de Huawei. De hecho, la cadena de valor de Huawei sigue básicamente la cadena de valor de IBM y no existe una diferencia esencial. Incluso la diferencia en la redacción es muy sutil:
¿Has visto finalmente IPD inundar toda la red? Es solo una etapa en la cadena de valor. La integración de estas cuatro cadenas de valor es el sistema de entrega completo que resuelve los puntos débiles del recorrido del cliente, es decir, el proceso comercial de extremo a extremo. Por supuesto, la jugabilidad de Huawei es más adecuada para las empresas que actualmente brindan soluciones industriales, es decir, para B, pero esta B también se limita a la gran B, como Huawei, IBM, Amazon Cloud Services, etc. Para empresas S2B2C como Meicai.com, la aplicabilidad es aún más débil. ¿Por qué dices eso? Los clientes de Meicai. com es una gran cantidad de restaurantes esparcidos en cada rincón, todos pequeños B, y sus soluciones se parecen más a las soluciones de C. Las "cadenas cortas", como el desarrollo ágil, el riesgo en línea y la iteración rápida, pueden ser más adecuadas. Es más realista centrarse en algunos de los puntos débiles más importantes y proporcionar una solución profunda y vertical.
En este punto, básicamente, la introducción del sistema de capacidad estratégica está casi completa. En el futuro, desmantelaré algunas de las metodologías específicas involucradas en este artículo. Puede dejar un mensaje para discusión en el área de comentarios y daré prioridad al análisis basado en los puntos de interés general.