Problemas con la Zona M~~~

1. ¿Qué es "M-ZONE"?

"M-ZONE" es un nuevo servicio móvil digital GSM lanzado por China Mobile Communications para la marca de clientes jóvenes que utilizan los clientes. Contrato prepago para acceder a la red.

Ya seas un "estudiante", una "persona divertida" o una "persona de la moda", aquí puedes elegir tu propia combinación de servicios y tarifas. Esta novedosa tierra está llena de decenas de negocios sumamente divertidos, desde tonos de llamada con imágenes, juegos, chatear y hacer amigos... Los ricos recursos de la categoría E se pueden actualizar instantáneamente en línea y fuera de línea y reponerse rápidamente. El ambiente entusiasta de la comunidad brinda una verdadera y cálida sensación de "hogar"; también hay descuentos de tarifas inesperados, que lo sorprenderán y los aprovecharán;

¿Qué quieres? ¿Fotos geniales de Kpop? ¿QQ móvil? ¿O un hermoso tono de llamada? No lo dudes, toma tu teléfono móvil, sígueme, corran juntos a la "ZONA M" y vengan al territorio de nuestros jóvenes.

¿Quieres más libertad, más novedad o más incógnitas? Toma tu teléfono móvil, sígueme y corremos juntos hacia la "ZONA M", donde tenemos la última palabra.

2. Consulte el contenido del paquete

(La situación específica en cada provincia puede ser diferente. Para obtener detalles específicos, consulte con la oficina comercial local de China Mobile o llame al servicio de atención al cliente). hotline 1860)

Para ser miembro dinámico es necesario disponer de un equipamiento dinámico único:

● Tarjeta STK "M-ZONE"

STK hecho a medida para personas dinámicas. hace su debut, con una gran capacidad de 64K, que admite el almacenamiento de hasta 50 mensajes de texto y 150 registros telefónicos, y tiene preestablecido un rico menú comercial que incluye QQ móvil, servicios de ubicación, fortuna amorosa, etc., ya no Si debe preocuparse por instrucciones de código complejas, relajarse y realizar negocios dinámicos a su gusto. ¿Necesita nuevos negocios? ¿Quieres guardar más mensajes de texto? ¡DE ACUERDO! ¡Todo depende de ti!

Cuídalo bien.

1) No doble la tarjeta. El chip metálico de la tarjeta debe protegerse cuidadosamente para evitar el polvo y los productos químicos. No retire la tarjeta SIM del teléfono a menos que sea necesario.

2) No coloques la tarjeta SIM en un lugar donde la temperatura sea inferior a -20 C o superior a 85 C.

3) Apague su teléfono antes de insertar la tarjeta SIM.

Nota: Para utilizar una tarjeta STK con servicio Monternet preestablecido, su teléfono móvil debe ser compatible con la función STK. Confirme que su terminal de teléfono móvil tenga la función STK. Si el teléfono no tiene la función STK, el menú preestablecido no será visible y otras funciones no se verán afectadas.

● Tarjeta de Socio

El DNI del socio "M-ZONE", impreso con el número de teléfono móvil y su nombre, está para usted en el Open "M-ZONE" una puerta lisa para viajar. Con la tarjeta de membresía, puede disfrutar de descuentos en compras, descuentos en entretenimiento, participar en actividades dinámicas y posteriores actividades dinámicas de networking para miembros, y comienza el disfrute único.

● Manual de usuario

Este es el manual que estás viendo ahora, una guía exquisita de "M-ZONE", que necesitas para convertirte en un maestro de M-ZONE.

3. Servicios que se le brindan

(La situación específica en cada provincia puede ser diferente. Para obtener detalles específicos, consulte con la oficina comercial local de China Mobile o llame a la línea directa de servicio al cliente 1860. )

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Servicio de llamadas de voz

No solo puede disfrutar de un servicio de llamadas de voz claro y conveniente, sino que también puede proporcionar "número familiar", "plan de chat" y "vacaciones". plan" para que usted elija, de modo que pueda ahorrar dinero en sus llamadas telefónicas. Chatee con bastante facilidad.

Servicios de envío y recepción de SMS

Podrás disfrutar libremente de servicios de SMS punto a punto.

Servicios móviles de Monternet

Puede utilizar los servicios Monternet más recientes y modernos de forma rápida y cómoda a través del menú Monternet prediseñado en la tarjeta STK, lo que le permite mantenerse al día con la moda. Sólo un "clic" de relajación y el mundo se volverá maravilloso a partir de ahora. Por supuesto, también puede disfrutar de otros servicios Montnets más completos a través de SMS a pedido, 12590 a pedido, personalización de red, etc.

Nuevos servicios de telefonía móvil

Puede elegir de forma independiente utilizar las últimas funciones comerciales de telefonía móvil, como correo de voz, secretaria móvil, WAP, GPRS y MMS.

Servicios para miembros con muchos beneficios

Únase a "M-ZONE" y se convertirá en miembro de M-ZONE. Lo que te espera son coloridos servicios de membresía, así como continuas sorpresas: descuentos en compras, actividades del club de miembros...

Cómo activar la tarjeta M-ZONE

(Detalles para. cada provincia) La situación puede variar para obtener detalles específicos, consulte la oficina comercial local de China Mobile o llame a la línea directa de servicio al cliente 1860)

Instalación de la tarjeta STK: después de que los usuarios compren el paquete "M-ZONE". , primero deben insertar la tarjeta STK en su teléfono móvil. Dependiendo del modelo del teléfono móvil, es posible que deba retirar la tarjeta pequeña de la tarjeta STK e insertarla en el teléfono móvil. Para métodos específicos, consulte. Manual de tu teléfono móvil.

Activación y activación de recarga: Por favor llame al número de recarga o línea directa de servicio para realizar la primera recarga antes del período de validez impreso en el sobre para activar y recargar la tarjeta STK "M-ZONE". Al mismo tiempo, también se activará el paquete de valor inicial.

Modificación de contraseña: La contraseña que se le proporciona al acceder a Internet es la principal señal para verificar su identidad. Todos los negocios relevantes en el futuro deben manejarse con esta contraseña. Para garantizar la seguridad y la comodidad de uso, modifique de inmediato su número inicial llamando al teléfono de recarga o a la línea directa de servicio después de activar el número

5. >(La situación específica en cada provincia puede ser diferente. Para obtener detalles específicos, consulte con la oficina comercial local de China Mobile o llame a la línea directa de servicio al cliente 1860) <

En el menú "M-ZONE" de su teléfono móvil, puede descargar, eliminar y actualizar varios servicios "M-ZONE" a través de la función "Administración de menú" en cada columna. El menú descargado se agregará al submenú correspondiente para su conveniencia. en cualquier momento.

Menú Descargar

Menú Eliminar

Los servicios de información innecesarios se pueden eliminar a través de la función de eliminación de aplicaciones.

El primer paso: Seleccione el menú "M-ZONE"

El segundo paso: Seleccione "Gestión de menú" en el menú donde se encuentra el negocio

Paso 3: Seleccione el menú "Eliminar aplicación"

Paso 4: Seleccione el servicio de información que desea eliminar de la lista

Paso 5: El teléfono le indicará "¿Confirmar eliminación?"

Paso 6: Después de la confirmación, el teléfono indica "Este servicio ha sido eliminado"

Actualiza la lista

A través de esta función, puedes descargar y actualizar desde el elemento del menú aéreo en "Descargar aplicación" para mantenerse actualizado sobre los nuevos servicios lanzados por China Mobile

Paso 1: Seleccione el menú "M-ZONE"

Capítulo Paso 2: Seleccione "Administración de menú" en el menú donde se encuentra la empresa

Paso 3: Seleccione el menú "Actualizar lista"

Paso 4: El teléfono muestra: "Enviar mensaje" "Mensajería. .."

Paso 5: Espere a que el teléfono muestre "Mensaje enviado correctamente..."

Paso 6: Después de que la descarga se haya realizado correctamente, la pantalla regresa a Descargar aplicación. Si se ha iniciado un nuevo servicio, "Descargar aplicación" mostrará el menú de servicio nuevo más reciente disponible para descargar.

Las indicaciones en la tabla son excepciones que pueden ocurrir durante la descarga inalámbrica, y las causas y soluciones

"Error al enviar SMS". La red está ocupada e intente. nuevamente más tarde

"¡Espacio de descarga insuficiente!" La tarjeta SIM no tiene espacio de descarga. Elimina algunos menús existentes en la tarjeta SIM

"¡No queda espacio en este directorio!" Se ha excedido el número de menús especificados en el menú del directorio. Seleccione otro menú del directorio para descargar.

"¡Este menú ya existe!" El menú seleccionado se ha descargado en la tarjeta SIM. menu

"¿Cancelar la última aplicación descargada?" La última vez El menú no se ha descargado correctamente. Seleccione "Confirmar" para volver a solicitar la descarga del menú. Seleccione "Volver" para conservar la aplicación existente.

"¡Aún no hay lista de actualizaciones!" El proveedor de servicios no ha tenido un nuevo menú para descargar desde hace algún tiempo. Inténtalo de nuevo más tarde

6. Club de miembros y sitio web dinámico. /p>

(La situación específica en cada provincia puede ser diferente, consulte con China Mobile local para obtener detalles específicos Business Hall o llame a la línea directa de servicio al cliente 1860)

Club de miembros

Seleccionó el paquete de tarifas "M-ZONE" y compró el paquete "M-ZONE". Después de ingresar a "M-ZONE", inmediatamente se convierte en miembro del club de membresía "M-ZONE" y disfruta de una membresía amigable e interesante. servicios así como diversas sorpresas y descuentos! Aquí, hay cosas "geniales" esperándote en cualquier momento y en cualquier lugar, cada jugador de la moda se convierte en tu mejor amigo acérrimo, haz QQ juntos, bebe agua juntos y disfruta de las maravillosas actividades de membresía lanzadas gradualmente por el club:

- Reuniones temáticas de miembros/reuniones de té (actualidad y política, nuevas experiencias comerciales, cómics y dibujos animados, producción de MMS, etc.)

- Serie de introducciones "Planificación para el futuro" (Industria introducción, información sobre estudios en el extranjero)

-Concierto especial de la zona M, visualización de películas, participación en competiciones de juegos fuertes y juegos de pelota, etc.

-La organización/patrocinio es adecuado para los jóvenes Programas de aprendizaje/intercambio humano (campamento de verano de negocios en la zona M, reuniones de intercambio cultural en el extranjero)

-Moda, juventud, actividades de exploración (montañismo, buceo, etc.)

Vamos a También lanza el plan de puntos dirigido a los clientes de M-ZONE. Cuantos más puntos, mayores serán las recompensas. En la "Zona Dinámica" (M-ZONE), puedes convertirte en un súper "rico" y disfrutar mucho.

Sitio web dinámico

El sitio web especial "M-ZONE" es un lugar donde puedes robar el espectáculo y llegar al TOP. Cuando inicias sesión en el sitio web dinámico, puedes encontrar. ¡Guau, qué cosas tan divertidas!

- Autoservicio: Aquí podrás elegir el autoservicio, consultar facturas, descargar..., hacerlo tú mismo y tener suficiente comida y ropa.

- Publicación de información: se le proporcionará información comercial, actividades de membresía, promociones destacadas y descuentos para franquiciados lo antes posible, y se le proporcionarán las últimas novedades lo antes posible.

- Descarga de información: fondos de pantalla, tonos de llamada, salvapantallas, animaciones, juegos, lo que quieras, el próximo nunca parará.

- Buzón Monternet: Te regalaremos un buzón personalizado y dedicado. El número de teléfono móvil es el nombre de tu buzón.

7. Consejos especiales

(La situación específica en cada provincia puede ser diferente. Para obtener detalles específicos, consulte con la oficina comercial local de China Mobile o llame a la línea directa de servicio al cliente 1860)

Cómo convertirse en cliente de "M-ZONE"

Siempre y cuando traiga el documento de identidad original válido (como DNI, libreta de registro de domicilio, licencia de conducir, pasaporte, documento de oficial militar). Tarjeta de identificación, etc.), puede viajar a China Mobile La sala de negocios designada para comunicaciones completa el "Formulario de registro de acceso a la red del cliente" y firma el "Acuerdo de acceso a la red de telefonía móvil", selecciona el paquete de tarifas "M-ZONE" y paga a tiempo los cargos telefónicos depositados previamente y luego usted puede convertirse en nuestro usuario.

Nota:

1. Para que nuestra empresa pueda atenderle, complete su dirección de contacto exacta y su número de teléfono fijo cuando inicie sesión.

2. Si confía a otra persona el acceso a la red, el agente deberá proporcionar los documentos de identidad originales válidos del agente y del cliente.

¿Cómo gestionar el negocio tras convertirse en cliente de M-ZONE?

Hemos preparado tres canales dinámicos para que usted maneje su negocio. Por favor elija uno de ellos para sus cambios de negocio, activación, etc.

a) Canal 1: Salón de Negocios

Puede llevar documentos relevantes, documentos de identidad, etc. a varias salas de negocios y salas de cooperación de China Mobile para el procesamiento comercial.

b) Canal 2: sitio web “M-ZONE”

Los usuarios de “M-ZONE” pueden iniciar sesión en el sitio web del portal “M-ZONE” de China Mobile————Proporcionar Procesamiento de autoservicio de algunas empresas.

c) Canal 3: Línea directa de autoservicio de atención al cliente 1860

Los usuarios de "M-ZONE" pueden llamar a la línea directa de autoservicio de atención al cliente 1860 en cualquier momento para gestionar sus negocios, y Es necesario proporcionar una empresa para manejar la contraseña comercial.

Cómo pagar

Los usuarios de "M-ZONE" pagan sus facturas telefónicas mediante prepago

Puedes elegir entre los siguientes métodos según tus necesidades Un método de pago que más te convenga:

1 Tarjeta de pago por teléfono móvil

Puedes comprar una tarjeta de pago por teléfono móvil, rascar la raya negra en el reverso de la tarjeta para obtener la contraseña de recarga y llamar pagar De acuerdo con el número de recarga impreso en la tarjeta, recargue el valor nominal de la tarjeta de pago en su cuenta de teléfono móvil a la vez de acuerdo con las indicaciones de voz para realizar el pago de autoservicio.

2 Retención de Ahorros

Puede ir a un banco designado para solicitar ahorros actuales personales y confiarle al banco que deduzca sus facturas de teléfono móvil de su libreta de ahorros actual personal registrada en cuotas. .

3 Pago en efectivo

Puede depositar previamente la tarifa de uso del teléfono móvil en efectivo en la sala de negocios local de China Mobile o en el punto comercial de carga.

Nota: Se recomienda utilizar una tarjeta de pago de teléfono móvil, ya que puede realizar pagos de autoservicio, convenientes e instantáneos fácilmente.

Cómo verificar la factura telefónica

Llame a la línea directa de consulta automática de facturas telefónicas de China Mobile Telecom 1861 para realizar consultas.

Consulta mediante mensaje corto

3. Consulta a través del terminal multimedia de la sala de negocios local de China Mobile.

4. Realice su consulta a través del sitio web de la empresa local de comunicaciones móviles de China Mobile "M-ZONE".

Nota: No importa si estás en roaming local o nacional, cuando uses tu teléfono móvil para llamar a la línea directa de atención al cliente local 1860 o a la línea directa de consulta automática de facturas 1861, estarás exento de pagar cargos básicos por llamadas. o cargos por llamadas de roaming, si llama fuera de la ciudad, la línea directa de servicio al cliente requiere cargos de larga distancia;

Contraseña de servicio personal

La contraseña de servicio personal es su certificado de identidad para los servicios de comunicación móvil. Es tan importante como la contraseña de su tarjeta de crédito. Al utilizar activa y correctamente su contraseña de servicio personal, disfrutará mejor de los diversos servicios proporcionados por China Mobile.

China Mobile Communications proporciona contraseñas de usuario para los nuevos usuarios de "M-ZONE" que se unen a la red y proporciona servicios para cambiar contraseñas de varias maneras.

Nota: Para proteger su privacidad y sus derechos personales, se recomienda que cambie su contraseña inicial para servicios personales. Para cambiar la contraseña, puede ir a la oficina comercial local de China Mobile o usar su teléfono móvil para llamar a la línea directa de consulta automática de facturas de China Mobile 1861 para cambiar la contraseña.

Consultas y quejas

Los clientes de "M-ZONE" pueden realizar consultas comerciales y quejas a través de 1860, el sitio web de servicio al cliente de "M-ZONE", la sala de negocios y otros canales de quejas.

La línea directa de atención al cliente móvil 1860 ofrece servicios de consultoría las 24 horas a los clientes de "M-ZONE".

Si no lo entiende, puede consultar el servicio de atención al cliente local 10086

Referencia: www.m-zone.com.cn