Cuando alguien me envía un mensaje en QQ, ¿por qué muestra caracteres confusos?

Una posibilidad es que se haya restablecido el idioma predeterminado de su máquina. Por ejemplo, hace algún tiempo quise configurar el idioma del sistema para acceder a servicios en el extranjero.

La segunda es que su versión QQ es chino tradicional o algunas otras versiones anormales de Hong Kong, Macao y Taiwán.

Igual que lo mencionado anteriormente.