Experiencias de abrir una tienda online por primera vez

El primer paso es prepararse para invertir.

Abrir una tienda online requiere ciertos preparativos de inversión, que incluyen principalmente hardware y software. El hardware incluye ordenadores con acceso a Internet, escáneres, cámaras digitales, números de contacto, etc. No es necesario configurarlos todos, pero sí intentar tenerlos lo más completos posible para facilitar el funcionamiento. El software incluye una dirección de correo electrónico segura y estable, una dirección de comunicación fuera de línea válida, herramientas de mensajería instantánea en línea (como MSN, QQ, etc.), etc.

El segundo paso es elegir el sitio web de una tienda.

Elige un sitio web que proporcione una plataforma de tienda personal y regístrate como usuario. En la actualidad, existen cientos de sitios web de compras a gran escala en China que ofrecen servicios de tiendas en línea. Entre los sitios web influyentes se incluyen eBay, Taobao y Yipai.com.

El tercer paso es postularse al sitio web para abrir una tienda.

Complete las categorías de productos proporcionadas por su tienda en detalle y luego asígnele un nombre atractivo. La tienda en la que los internautas hagan clic en la lista depende en gran medida de si el nombre es atractivo. Además, también necesitará crear un eslogan publicitario inolvidable, escribir una maravillosa introducción a la tienda, etc.

El cuarto paso es comprar bienes.

Actualmente, los productos aptos para la venta en tiendas online incluyen principalmente joyas, productos digitales, hardware informático, teléfonos móviles y accesorios, productos para el cuidado de la salud, productos para adultos, ropa, cosméticos, artículos de colección para manualidades, artículos deportivos y de viaje. , etc. Puedes elegir los canales y plataformas que conoces a la hora de comprar productos, pero controlar los costes y comprar a precios bajos es la clave.

El quinto paso es el registro del producto y el precio.

Complete el nombre, origen, ubicación, naturaleza, apariencia, cantidad, método de transacción, límite de tiempo de la transacción y otra información de cada producto en el sitio web, preferiblemente con imágenes claras y hermosas del producto. Si se requiere envío por correo, es mejor indicar quién es responsable del envío.

Por lo general, el sitio web proporcionará el precio inicial, el precio de reserva, el precio fijo y otros artículos establecidos por el vendedor. Supongamos que el vendedor quiere vender una prenda de vestir con un precio de compra de 100 yuanes y planea venderla por 150 yuanes. Si es propietario de una tienda tradicional, primero solo necesita marcar el precio de 150 yuanes. Si no se puede vender, puede bajar el precio poco a poco. Pero las ofertas en línea son diferentes. El vendedor primero fija un precio inicial y, a partir de ese momento, el comprador oferta hacia arriba.

El sexto paso es la promoción del marketing.

Para aumentar la popularidad de su tienda, debe realizar marketing y promoción adecuados en las primeras etapas de apertura de su tienda, como poner en negrita los nombres de los productos en la lista de categorías de productos y agregar imágenes para atraer la atención. . También puedes aprovechar la publicidad gratuita, como intercambiar enlaces con otras tiendas y sitios web.

El séptimo paso es operar durante la venta.

Para aumentar la popularidad, puedes configurar una subasta de un yuan o vender a un precio bajo para completar la transacción. Mientras tenga más registros de transacciones y buenas críticas, más compradores vendrán a comprar cosas. Al abrir una tienda en línea, siempre encontrará compradores que no comprarán. Esto es normal. Los vendedores deben mantener una actitud pacífica.

Paso 8, transacción.

En la actualidad, los principales métodos de pago para las tiendas online incluyen el pago online, envío postal, envío bancario, contra reembolso, etc. Para facilitar el pago al cliente se deben ofrecer múltiples opciones. Algunos vendedores ofrecen servicio contra reembolso, pero esto puede aumentar los riesgos comerciales. Luego de hacer clic en el carrito de compras, el sitio web notificará la información de contacto de ambas partes y la transacción podrá realizarse según el método acordado. Puede optar por reunirse en persona, por remesa o por correo. Muchos adoptan la forma de garantía de terceros, es decir, el pago del comprador se entrega primero a un tercero creíble y el tercero notifica al comprador que pague las mercancías. Una vez que el comprador recibe las mercancías, el tercero paga. pago al vendedor, de lo contrario será reembolsado. Debido al papel de seguro intermediario del tercero, se minimizan los riesgos de ambas partes. En cuanto a la prestación de otros servicios postventa, también dependerá del acuerdo previo entre ambas partes.

Paso 9, evaluar y quejarse.

En Internet, cada vendedor tiene un historial de integridad. Un alto crédito es crucial para el funcionamiento de una tienda en línea. Todos los compradores elegirán si comprar sus productos en función de su solvencia. Si está satisfecho con la transacción, puede darle a la otra parte una reseña favorable. Si algo sale mal, debe presentar una queja al sitio y alertar a otros. Si recibe una queja de la otra parte, debe manejarla lo antes posible para evitar dejar una mancha en su crédito.

Paso diez, servicio postventa.

Después de vender los productos, debe comunicarse con el comprador lo antes posible y enviarle una carta de notificación de entrega lo antes posible después de la entrega. Lo mejor es adjuntar una foto del albarán. Permitir que los compradores vean claramente la escritura a mano, los números específicos y otra información es importante para atraer "tasas de retorno". Y manténgase en contacto con los clientes de vez en cuando y haga un buen trabajo en la gestión de clientes.

¡Espero que esto ayude! La calidad importa.

Esto es lo que encontré en línea hace unos días, espero que te sea útil.