Analizar la importancia de la gestión de instalaciones y equipos y describir brevemente cómo llevar a cabo la gestión de instalaciones y equipos del hotel.

Importancia:

1. Las instalaciones y equipamiento del hotel están relacionados con la seguridad de los huéspedes. Los hoteles deben hacer todo lo posible para que los huéspedes se sientan seguros. Además de organizar personal de seguridad para patrullar día y noche para garantizar la seguridad de los huéspedes, el equipo de seguridad del hotel, como instalaciones de protección contra incendios, sistemas antirrobo, sistemas de bloqueo de puertas, etc., debe garantizar un estado normal. Si estas instalaciones fallan y no se reparan a tiempo, causarán pérdidas inconmensurables al hotel. Por lo tanto, la calidad de los equipos y la gestión de las instalaciones está relacionada con la seguridad de la vida y la propiedad de los huéspedes y los hoteles.

2. Las instalaciones y equipamiento del hotel están relacionados con la calidad del servicio. Un hotel es una empresa que vende principalmente servicios. El propósito de operar un hotel es ganar y retener clientes. Para lograr este objetivo es necesario obtener la mayor satisfacción posible de los huéspedes. Las instalaciones "hardware" del hotel son la base material para este fin. No podemos imaginar que un hotel sin llamadas telefónicas, sin sonido, sin ascensores, sin agua en los baños y con puertas de habitaciones que no se abren y cierran correctamente pueda satisfacer a los huéspedes. Por tanto, la calidad de la gestión de los equipos está relacionada con la experiencia del huésped sobre la calidad del servicio. Método de implementación: Existen muchos tipos de equipamiento en el hotel, por lo que se debe realizar bien la gestión diaria del equipamiento. La gestión de equipos incluye: inventario de equipos, limpieza de equipos y pruebas de equipos, etc. Lleve a cabo un inventario de activos fijos una vez cada seis meses, verifique y registre los equipos con regularidad y repare los problemas de manera oportuna si se descubren problemas. Algunos equipos de reserva, como generadores, unidades de aire acondicionado, etc., deben encenderse y probarse cada medio mes para garantizar que su rendimiento esté intacto.