Analice por qué una empresa tiene éxito y describa los tres niveles de estrategia y gestión estratégica a través de la visualización de datos.
1. El origen de Accor
Del 65438 al 0960, Paul Dubrow aceptó el consejo de su maestro, el economista Bernard Tuguio, de empezar a estudiar las razones del éxito de los hoteles Holiday Inn en Estados Unidos, analizando las funciones de su equipamiento y mobiliario de vivienda, precios razonables y la dirección del hotel en la ciudad. En agosto de 1963, Paul construyó un hotel similar al Holiday Inn en Francia y se puso en contacto con Holiday Inn para establecer una sucursal francesa, pero fue rechazado.
En 1964, Paul Dubrow conoció a Gerard Bellison y decidió cooperar en la construcción de una cadena hotelera francesa. Los dos establecieron el principio fundamental: debemos construir una cadena hotelera que sólo tenga éxito y ningún fracaso. El nombre del hotel es "Novotel", que es una combinación de Novo "nuevo" y (H)TEL "hotel".
En julio de 1966, con el apoyo financiero del padre de Paul Dubrow y el apoyo de la Institución de Crédito Hotelero Francesa, nació 1 Novotel. El primer hotel todavía está en construcción, el segundo ya ha comenzado y se han iniciado las negociaciones para el tercer hotel. De esta manera, Accor ha iniciado un camino de rápido desarrollo.
En 1974, Accor fundó la marca de hoteles económicos Ibis. En 1975, se adquirió Mercure, se posicionó como una marca de gama media a baja y comenzó a expandirse en las antiguas colonias francesas en Europa y África. AccorHotels ha formado un gran grupo de cadenas que se centra en hoteles económicos, de gama media y alta, ha formado comunidades hoteleras de diferentes grados y ha alcanzado una posición de liderazgo absoluto en la industria hotelera europea.
2. Logros de Accor
El grupo francés Accor partió de un hotel Novotel con sólo 62 habitaciones y en apenas unos años se ha convertido en un hotel de gama media y económico en Francia. e incluso Europa. Desde la creación de Accor en 1967 hasta la creación del primer hotel Novotel, diez años después de la creación de Accor, Accor logró un salto de 1 hotel a 146 hoteles. Sólo hicieron falta 13 años para que Accor tuviera más de 200 hoteles. A finales de febrero de 2005, AccorHotels poseía 3.986 hoteles.
3. La referencia de Accor
(1) El período de inicio de Accor fue un período de rápido crecimiento para la industria hotelera francesa. Este entorno externo favorable proporcionó a Accor un entorno externo para un rápido crecimiento. . ambiente. De manera similar, para promover el desarrollo de la industria hotelera, Francia creó la Institución de Crédito Hotelero en la década de 1950, que se convirtió en la fuerza financiera impulsora del rápido desarrollo de Accor.
(2) Novotel Accor era un hotel de tres estrellas cuando abrió. En comparación con el mercado hotelero de cuatro estrellas y de alta gama, tiene una mayor capacidad de mercado y también es un segmento de alta gama en un mercado en crecimiento, lo que le da a AccorHotels un espacio de mercado en rápido crecimiento.
(3) El desarrollo de la cadena es el objetivo estratégico que se marca Accor antes de iniciar su negocio. La empresa de referencia de Accor Learning es Holiday Inn. Accor ha absorbido la esencia del éxito de Holiday Inn: la industrialización y estandarización hotelera, y ha implementado el desarrollo (industrialización) de franquicias y cadenas hoteleras a través de la estandarización.
(4) Durante el proceso de construcción de AccorHotels existe un sistema estandarizado en cuanto a selección de sitio, diseño de capacidad hotelera, control de costos de construcción, gestión de operaciones, etc., el cual es altamente replicable y es un importante factor en la promoción de AccorHotels La fuerza impulsora interna para el rápido desarrollo del negocio hotelero.
(5) Accor lanza oportunamente Ibis, Fórmula Uno y otras marcas de hoteles, formando una serie de marcas desde hoteles de gama baja hasta hoteles de alta gama, formando grupos hoteleros de diferentes grados en la región y convirtiéndose en un Negocio hotelero regional Un monopolista tiene una fuerte ventaja competitiva.
4. Resumen del éxito de Accor
El éxito de Accor tiene un profundo impacto en otros grupos de gestión hotelera internacional. El éxito de Accor es "demasiado rápido" y es precisamente porque es muy rápido. Sorprende al mundo.
(1) Aprovechar las oportunidades estratégicas. A juzgar por el desarrollo de una región y una industria, cualquier industria tendrá un período de rápido crecimiento. Diferentes inversores tienen diferentes puntos de vista y entendimientos sobre cómo lograr un crecimiento rápido durante este período.
Debido a la rápida expansión de la capacidad del mercado, es fácil satisfacer las necesidades de los clientes. Novotel podría lograr cierto éxito en el mercado instalando 100 baños. Cuando la capacidad del mercado se satura gradualmente, es mucho más difícil tener éxito en la competencia que durante períodos de rápida expansión del mercado. El mercado en blanco y la falta de competencia efectiva en la industria hotelera son oportunidades estratégicas para el desarrollo de Accor.
(2) Aprender de empresas de referencia. El éxito de Holiday Inn en el mercado estadounidense dio a Accor una empresa de referencia de la que aprender, y copió con éxito el modelo de expansión de Holiday Inn en Francia. Holiday Inn también perdió su mejor oportunidad de desarrollar una cadena hotelera similar en Europa. De manera similar, cuando AccorHotels estableció la marca "PARTTHENON" en Brasil durante su expansión internacional, los apartamentos con servicios también prestaron servicios similares a los de un hotel. Una vez lanzada la idea, en dos años se inauguraron casi 50 apartamentos PARTTHENON. Sin embargo, esta idea fue copiada pronto por los competidores y aplicada al mercado europeo. Desde entonces, Accor ha perdido la oportunidad de ampliar sus apartamentos en Europa. El modelo de éxito de una empresa de referencia afectará al modelo de éxito de sus sucesoras.
(3) Construcción de una cadena hotelera
La singularidad de la estrategia de desarrollo de Accor radica en el objetivo final de la "cadena de marca". Después de determinar la estrategia de expansión de la marca Novotel en el mercado de tres estrellas, implementó la expansión regional en Francia e incluso Europa para lograr una expansión de escala en lugar de ingresar al mercado de alta gama. En el proceso de desarrollo, Accor siempre ha implementado firmemente el principio competitivo de "ganar por escala", expandió rápidamente su escala, ocupó los recursos estratégicos de la industria (ubicación y fuentes de clientes) y suprimió el espacio vital de los competidores.
(4) Establecer ventajas competitivas
Accor ha establecido ventajas competitivas al adquirir recursos estratégicos en la industria hotelera, como ubicaciones y clientes. La ubicación está estrechamente relacionada con el transporte, los turistas, las atracciones y otros recursos. Durante el proceso de desarrollo, AccorHotels seleccionó algunas ubicaciones con potencial de desarrollo. Con el desarrollo de la urbanización en Francia, muchas áreas se han convertido en lugares con transporte conveniente. Además, en términos de selección del sitio, elegir el lado de salida de la autopista también brinda mucha comodidad. Una vez que obtenga algo de visibilidad, podrá obtener nuevas y mejores ubicaciones y obtener beneficios fiscales a un precio más económico.
Si se puede resumir la historia de crecimiento de Accor en una frase, es Accor quien ha aprovechado las oportunidades de crecimiento de la industria en auge, ha ampliado la escala de los hoteles a través de préstamos, cadenas, gestión de contratos, etc., y los ha utilizado. sus ventajas de escala para mejorar la competitividad empresarial.