Resumen de trabajo mensual del recepcionista
5 resúmenes de trabajo mensuales para recepcionistas
Un resumen es un material escrito que realiza una revisión y análisis integral y sistemático de un período de estudio, trabajo o su finalización. permítanos encontrar errores y corregirlos a tiempo, ¿por qué no formular un resumen? ¿Quieres saber cómo escribir un resumen? A continuación se muestran 5 resúmenes de trabajo mensuales de los empleados de recepción que he compilado para usted. Puede compartirlos.
5 resúmenes de trabajo mensuales para recepcionistas 1
El año __ que está por pasar es un año pleno, ajetreado y feliz. ¡Al final del año y al comienzo de este, mire hacia el pasado y mire hacia el futuro! Desde octubre pasado, bajo la dirección de la empresa, el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y la cooperación amistosa entre colegas, nuestro trabajo y estudio han progresado mucho.
1. Mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de recepción.
La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para los clientes, la recepción es el primer paso para contactar con nuestra empresa, es la primera impresión de la empresa, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio de atención al cliente de la empresa comienza con la bienvenida a los huéspedes en la recepción. Un buen comienzo es la mitad del éxito. Entendiendo su importancia, debemos hacer nuestro trabajo con seriedad. Esforzarse por mejorar la calidad del servicio. Responda atentamente cada llamada telefónica, responda atentamente las preguntas de respuesta y realice registros al mismo tiempo, despache, transfiera e informe de acuerdo con los departamentos o responsables involucrados en la información. Cuando los clientes nos visiten, siempre prestaremos atención a mantener una buena actitud de servicio y una cálida recepción. Responda las preguntas de los clientes con tacto y en el contexto adecuado. Sea acogedor con una sonrisa, paciente y meticuloso, dé recordatorios cálidos, etc. En nuestro tiempo libre aprenderemos más sobre habilidades telefónicas y etiqueta de servicio. Recargate constantemente para adaptarte al rápido desarrollo de la empresa.
Según estadísticas récord, desde que llegué a la empresa en __, he completado los precios básicos del acero y el aluminio más de 80 veces, he recibido visitas más de 30 veces y he pedido agua potable más de 300 veces. veces, elaboró hojas de asistencia de empleados 2 veces y transfirió Contestó el teléfono más de 200 veces, actualizó la libreta de direcciones 3 veces, envió y recibió entrega urgente más de 100 veces, revisó el inventario de compras 3 veces, envió y recibió faxes más de 50 veces, imprimió documentos más de 100 veces, limpió más de 80 veces, transfirió llamadas 4 veces los fines de semana y tomó las huellas dactilares registradas más de 10 veces, y así sucesivamente.
2. Realizar la gestión del almacén, inventariar el almacén a tiempo y clasificar los artículos.
Siga estrictamente el sistema de la empresa y asegúrese de que cada artículo que entre y salga esté registrado. Verifique la integridad de los artículos de manera oportuna e informe de inmediato los artículos faltantes o dañados a los departamentos correspondientes para su compra o reparación. Según las estadísticas, desde el XX de octubre hasta ahora, hemos procesado varios artículos de varios departamentos en el almacén más de 20 veces, y los artículos en el almacén están equipados con los registros de salida correspondientes.
3. Deberíamos centrarnos en la situación general y no preocuparnos por las ganancias y pérdidas personales.
Independientemente de si se trata de tiempo de trabajo o de vacaciones, la empresa tiene asignaciones de tareas temporales. Todos obedecemos los acuerdos y cooperamos activamente sin buscar motivos para eludir.
Como miembro de Huatian, nos dedicaremos a servir a la empresa. Participar activamente en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y las operaciones comerciales de la empresa. Sentar continuamente las bases para un mejor trabajo en el futuro.
Aunque el trabajo en la recepción a veces es relativamente trivial, todo lo grande y lo pequeño deben hacerse con seriedad. Así que haremos todo con cuidado. Gracias a los líderes de departamento por sus enseñanzas y la oportunidad que nos brindó la empresa; a lo largo de estos casi tres meses de trabajo, he visto claramente que aún tengo muchas carencias, en los próximos días fortaleceremos nuestro estudio y esforzaremos. para hacer un mejor trabajo!
IV.Plan de trabajo para el próximo año
Han pasado __ años, y los días por delante todavía serán largos. Nadie puede predecir cómo se desarrollarán los próximos __ años. Sentir que todo lo que tienes que hacer es trabajar duro y perseverar. Parece fácil, pero es bastante difícil de hacer. Absorber constantemente, resumir constantemente, absorber las ventajas de los demás, resumir las propias deficiencias y aprender las ventajas de los demás. Para expresarlo, este es mi punto de vista como persona. En el futuro, trabajaré duro para seguir esta idea. Un amigo me dijo una vez: "Los esfuerzos continuos y la perseverancia son una especie de espera real, y lo que estás esperando puede ser una oportunidad propia". ¡Sí! Creo en esta frase, esperar, detrás de la espera está la necesidad de esfuerzos continuos. Siempre creo que mientras trabajes duro, no tienes que publicitarlo tú mismo, otros naturalmente hablarán de ello y otros naturalmente lo reconocerán. . El plan de trabajo para el próximo año es el siguiente:
1. Fortalecer su propio trabajo y aprender habilidades para mejorar y fortalecer aún más su propia capacidad laboral.
2. Establecer el concepto de aprendizaje permanente, fortalecer el estudio de la propia calidad cultural y mejorar continuamente la propia calidad.
3. Sea proactivo en el trabajo, una a sus colegas y coopere con el trabajo de primera línea en función de diferentes entornos de trabajo y temperamentos y personalidades personales para hacer que diversas relaciones interpersonales sean más armoniosas y armoniosas.
4. Mientras trabaje en el Departamento de Ingeniería, esfuércese por familiarizarse y estudiar las características de la ingeniería, técnicas de construcción, métodos, etc., mejorar su nivel profesional y contribuir al trabajo del Departamento de Ingeniería el próximo año. .
Queda un largo camino por recorrer y lo exploraré de arriba a abajo. El próximo año fortaleceré mi conciencia de gestión independiente, tendré el coraje de ser pionero e innovador, fortaleceré el aprendizaje teórico y de diseño y mejoraré continuamente mi nivel profesional. y nivel técnico. También encontraré muchas dificultades. Creo que con el cuidado y la capacitación de mis líderes, la ayuda de mis colegas y mi propio esfuerzo, continuaré mejorando mis habilidades laborales y mi calidad cultural personal, y haré los debidos aportes a la construcción. de la empresa. 5 resúmenes de trabajo mensuales para recepcionistas 2
En el cuarto trimestre que está por pasar, con el cuidado y ayuda de los líderes y compañeros de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente. Ahora haré algunos. Trabajo para el cuarto trimestre.
1. Aprender en la práctica y esforzarse por adaptarse al trabajo.
En el cuarto trimestre trabajé como recepcionista. El recepcionista es la primera persona en mostrar la imagen de la empresa. En el trabajo, seguí estrictamente los requisitos de la empresa, traté a cada cliente visitante con entusiasmo y guié. a clientes relevantes. La oficina brinda comodidad a líderes y clientes. Este es mi primer trabajo después de graduarme. Como recién llegado, acabo de unirme a la empresa, no estoy muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa, he podido hacerlo. Trabajé en un período de tiempo relativamente corto. Durante este tiempo, me familiaricé con el contenido del trabajo de la recepción y las funciones de varios departamentos de la empresa. También me permitió completar rápidamente la transición de estudiante a personal.
Se dice que la recepción es la ventana de la imagen exterior de la empresa. En solo dos meses, he adquirido una nueva comprensión y comprensión de esta frase. La recepción no es un jarrón, cada palabra y hecho representa a la empresa. Los huéspedes que reciben visitas de la empresa deben ser recibidos con cortesía, responder y transferir llamadas deben ser amables, aprender a rechazar llamadas y cosas innecesarias y manejar los asuntos diarios de la empresa. Sea serio y trate a sus colegas con humildad y sinceridad. Todo esto me permite aprender en el trabajo, progresar en el trabajo y beneficiarme mucho.
2. Conozca la cultura corporativa de la empresa y supere usted mismo.
Sólo uniéndonos al gran grupo de Zhuojia Tiance podremos comprender verdaderamente la esencia del pueblo Tiandi y sentir la connotación del concepto de "la estrategia impulsa el mundo" y el lema de "mover el mundo". Creo que esta es también la fuerza impulsora que motiva a cada uno de nuestros empleados a seguir adelante. Siento esta cultura desde la dedicación de los líderes y compañeros. En un ambiente de trabajo tan bueno, también debo exigirme con esas normas y con una actitud positiva. Actitud laboral: dedicarse al trabajo, hacer su trabajo con los pies en la tierra, descubrir deficiencias en el trabajo de manera oportuna, comunicarse con los líderes y colegas de la empresa de manera oportuna, esforzarse por hacer un buen trabajo y. Ser un empleado calificado y competente. Este es también el objetivo de mi trabajo futuro.
3. Amplía tus conocimientos y mejora constantemente.
Tres meses de trabajo también me dieron una sensación de crisis. Descubrí que hay una gran diferencia entre aprender en el trabajo y en la escuela. Lo que aprendí en los libros de texto se puede utilizar en el trabajo y hay más conocimientos desconocidos que afrontar. Por lo tanto, confiar en lo que tengo ahora y en la comprensión de la empresa es completamente insuficiente. Quiero seguir recargándome en el proceso de trabajo futuro. Después del trabajo, aprenderé la maquetación y diseño de manuscritos, proyectos comerciales detallados, etc. . Cuando entro por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que cometa algunos pequeños errores que mis líderes deben corregir constantemente. Sin embargo, estas experiencias también me han hecho madurar y considerarme de manera más integral al lidiar con diversos problemas para evitar que ocurran cosas similares. sucediendo. .
Esta experiencia laboral me ha enseñado mucho y he adquirido muchos conocimientos. Estoy profundamente orgulloso del desempeño de la empresa y continuaré trabajando duro para mejorar mi cultivo, connotación y maquillaje. por mis defectos y aprender en el nuevo entorno. Resumiré mi experiencia, haré bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, y aprovecharé al máximo mi potencial para contribuir mejor al desarrollo de la empresa. Resumen del trabajo mensual del empleado de recepción 5 artículos 3
Si desea hacer un buen trabajo como empleado de recepción, debe comprender la importancia del trabajo de recepción. Este puesto no sólo refleja la imagen de la empresa; también es la primera imagen de la empresa que tienen los clientes externos. Por lo tanto, empezando por recibir a los huéspedes en la recepción, un buen comienzo es la mitad de la batalla. Siento que no importa en qué puesto o trabajo esté involucrado, ellos son parte de la estructura organizacional general de la empresa y están trabajando duro para lograr los objetivos generales de la empresa. Comprender su importancia me impulsó a pensar más en cómo hacer bien mi trabajo.
El trabajo principal de la recepción es recibir invitados, transferir llamadas telefónicas, enviar y recibir faxes, hacer copias y registrarse. También debe tener un conocimiento general del personal que entra y sale.
1. Al desplazarse hacia y desde el trabajo, debe organizar los artículos en la recepción, verificar si todos los electrodomésticos están en buenas condiciones y si la energía está apagada. Consulte la nota para ver qué más se debe hacer ese día. El vestíbulo principal debe mantenerse limpio y ordenado en todo momento. Los periódicos deben clasificarse todos los días. Cuando descubra que la cantidad de barriles de agua potable es insuficiente, debe pedirle de inmediato al Sr. Luo que le entregue agua. Cuando los artículos requeridos en la recepción no sean suficientes, deberá solicitar la compra con tiempo, como papel de seda, papel para fotocopias, etc. Cuando los folletos colocados en la sala de estar y el vestíbulo frontal no sean suficientes, conviene agregarlos a tiempo. Cuando la máquina de fax, fotocopiadora o impresora se quede sin tinta, llame al Sr. Zhao para que agregue tinta. Si algo en la recepción está roto, como una cortina rota, debe llamar a un hombre de mantenimiento para que lo repare; si hay un problema con la línea telefónica, debe consultar a la empresa de telecomunicaciones; Cualquier problema debe solucionarse.
2. Al recibir un fax, preste atención a a quién se lo envía la otra parte y pregunte por el contenido del fax para evitar recibir mensajes basura. Al recibir un fax, debe transferirlo a. a la persona pertinente de manera oportuna y verificar si hay algún defecto en el fax. Si la otra parte envía un fax automáticamente, no es necesario que lo reciba.
Después de enviar un fax, preste atención a si la otra parte lo ha recibido y si está completo y claro. Al copiar, preste atención a si la información copiada está completa para evitar que falten copias de información. El registro debe realizarse al enviar y recibir faxes y al realizar copias. Si hay cartas, deben entregarse al personal correspondiente de manera oportuna.
3. Para recibir a los huéspedes en la recepción y hacer bien este trabajo, lo más importante es la actitud de servicio y la eficiencia del servicio. Cuando veas un visitante, levántate inmediatamente y saluda. Para quienes visitan por primera vez, debe preguntarles claramente su nombre, a quién están buscando e informar a la persona a cargo correspondiente después de comprender el propósito del visitante. También debe saber si dejar al huésped en el vestíbulo principal o en la puerta. sala de recepción, o para guiar al huésped hasta la persona a cargo Oficina, sala de recepción. Al recibir invitados hay que saludarlos con una sonrisa, ser paciente, meticuloso, amable y generoso. Después de invitar a los invitados a sus asientos, sirva té e infórmeles que la persona a cargo correspondiente ha sido notificada y espere. Encienda el aire acondicionado del salón en verano y abra las ventanas en invierno. Al mismo tiempo, el salón debe estar libre de olores y el aire debe fluir suavemente.
4. Al transferir la llamada, preste atención al lenguaje cortés y utilice el lenguaje estándar de la empresa: ¡Hola! ¡Compañía Foshan Bangpu! Luego pregunta si hay algo que pueda ayudarte, pregunta a quién está buscando la otra parte, qué le pasa a tu apellido y transfiérelo a la persona correspondiente después de comprender la situación. Familiarícese con los números de teléfono breves de las oficinas de las personas de la empresa. Si la persona que llama es para publicidad, promoción o llamadas por Internet que no tienen nada que ver con la empresa, deberá rechazar la llamada. Si alguien está buscando al Sr. Li, preste atención a si la otra persona realmente está buscando al Sr. Li sobre la empresa; si no está seguro, puede transferirlo a Zhu Ying; También debe pedir claramente los números de teléfono de los líderes como el Asistente Li y el Gerente Yu; también debe recordar claramente los números de teléfono de los líderes y saludarlos cordialmente cuando los vea llamando.
He estado trabajando en la recepción durante más de cuatro meses y el alcance del trabajo es relativamente pequeño; Pero también tengo algunas deficiencias. No tengo suficiente concentración en el trabajo y me confundo. Espero poder trabajar más seriamente y con diligencia en el futuro. Hacer más por la empresa.
En 20__ debemos mejorar continuamente nuestra propia imagen, la calidad del trabajo y la eficiencia. Y un sentido de responsabilidad.
(1) Esforzarse por mejorar la calidad del servicio, trabajar con rapidez, eficiencia y no cometer errores. La actitud de servicio debe ser buena, se debe acumular continuamente experiencia en la recepción de invitados y dejar una buena impresión en los invitados. Al contestar el teléfono, también debe seguir mejorando su vocabulario; hacer y responder preguntas con tacto. Intenta satisfacer a cada cliente.
(2) Fortalecer el estudio de los conocimientos de etiqueta. Por ejemplo, en tu tiempo libre puedes estudiar conocimientos de etiqueta y relaciones públicas. Comprender el sentido común de etiqueta que se debe observar al tratar con los demás, incluidas las posturas para sentarse y pararse, el tono de voz, los ojos, el maquillaje, la combinación de ropa y las técnicas para responder las preguntas de los clientes, etc. También puedes tomar una clase como la de Melian Kaye. Los conocimientos que se imparten son muy prácticos. Después de tomar la clase, tendrás más confianza y tendrás mejor temperamento.
(3 Fortalecer la comunicación con los distintos departamentos de la empresa. Comprender el estado de desarrollo de la empresa y el contenido del trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, por un lado, podrá responder las preguntas de los clientes de manera oportuna y con precisión y transferirlas con precisión si no hay nadie en un determinado departamento, se recordará a la persona que llama y se le explicará brevemente cuándo estará disponible, o responderá brevemente las preguntas del cliente dentro de su capacidad, y también aprovechará. la oportunidad adecuada para promocionar la empresa. p>
(4) Esforzarse por crear un buen ambiente de recepción. Para mantener una buena imagen de la empresa, no solo debemos prestar atención a nuestra propia imagen, sino también mantenerla. una buena higiene ambiental para que los clientes se sientan contentos con su trabajo mensual Resumen de 5 artículos 4
En el cuarto trimestre que está por pasar, con el cuidado y ayuda de los líderes y compañeros de la empresa, lo logré con éxito. Completé el trabajo correspondiente. Ahora haré un resumen del trabajo en el cuarto trimestre.
1. Aprende en la práctica y esfuérzate por adaptarte al trabajo. Trabajé como recepcionista. El recepcionista es la primera persona en mostrar la imagen de la empresa. En el trabajo, sigo estrictamente los requisitos de la empresa, trato con entusiasmo a todos los clientes que visitan y los guío a las oficinas correspondientes, lo que brinda comodidad a los líderes y. Clientes. Este es mi primer trabajo después de graduarme. Como recién llegado, acabo de unirme a la empresa, no estoy muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y la ayuda de mis líderes y colegas. con el contenido del trabajo de la recepción y las funciones de varios departamentos de la empresa en un corto período de tiempo completé rápidamente la transición de estudiante a empleado.
Se dice que la recepción es la. Ventana para la imagen externa de la empresa. En solo dos meses, también obtuve una nueva comprensión de esta frase. Entiendo y entiendo que la recepción no es un jarrón, cada palabra y hecho representa a la empresa. Debo ser educado, responder y transferir llamadas con una actitud amable, aprender a rechazar llamadas y cosas innecesarias y manejar los problemas de la empresa. Tengo que tener cuidado en mis asuntos diarios y tratar a mis compañeros con humildad y sinceridad. aprender en el trabajo y progresar en mi trabajo, lo cual me beneficiará mucho
2. Aprender la cultura corporativa de la empresa y mejorarme
Solo uniéndome al gran grupo de. Zhuojia Tiance podemos apreciar verdaderamente la esencia del pueblo Tiandi y sentir la connotación del concepto de "la estrategia impulsa el mundo" y el lema de "mover el mundo".
Creo que esta es también la fuerza impulsora que motiva a cada uno de nuestros empleados a seguir adelante. Siento esta cultura desde la dedicación de los líderes y compañeros. En un ambiente de trabajo tan bueno, también debo exigirme con esas normas y con una actitud positiva. Actitud laboral: dedicarse al trabajo, hacer su trabajo con los pies en la tierra, descubrir deficiencias en el trabajo de manera oportuna, comunicarse con los líderes y colegas de la empresa de manera oportuna, esforzarse por hacer un buen trabajo y. Ser un empleado calificado y competente. Este es también el objetivo de mi trabajo futuro.
3. Amplía tus conocimientos y mejora constantemente.
Tres meses de trabajo también me dieron una sensación de crisis. Descubrí que hay una gran diferencia entre aprender en el trabajo y en la escuela. Lo que aprendí en los libros de texto se puede utilizar en el trabajo y hay más conocimientos desconocidos que afrontar. Por lo tanto, confiar en lo que tengo ahora y en la comprensión de la empresa es completamente insuficiente. Quiero seguir recargándome en el proceso de trabajo futuro. Después del trabajo, aprenderé la maquetación y diseño de manuscritos, proyectos comerciales detallados, etc. . Cuando entro por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que cometa algunos pequeños errores que mis líderes deben corregir constantemente. Sin embargo, estas experiencias también me han hecho madurar y considerarme de manera más integral al lidiar con diversos problemas para evitar que ocurran cosas similares. sucediendo. .
Esta experiencia laboral me ha enseñado mucho y he adquirido muchos conocimientos. Me siento profundamente orgulloso cuando veo el desempeño de la empresa y continuaré trabajando duro para mejorar mi cultivo y connotación. compensar mis defectos y aprender en lo nuevo. Resumiré mi experiencia, haré bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, y utilizaré mi potencial para contribuir mejor al desarrollo de la empresa. Recepcionista resumen de trabajo mensual 5 artículos 5
Todos estos empleados solo pueden pagar al hotel con un trabajo serio. Este año, a pesar de los constantes cambios de personal en la recepción, todos los empleados pudieron superar las dificultades, unirse y seguir adelante, y completaron con éxito diversas tareas de recepción asignadas por el hotel. A lo largo del año, recibieron y celebraron cuatro grupos VIP. innumerables reuniones En esta ocasión, todo el proceso de recepción fue bien recibido por los invitados. Durante el último año, el departamento de front office ha realizado las siguientes tareas:
1. Fortalecer la formación empresarial y mejorar la calidad de los empleados. El departamento de recepción sirve como la cara del hotel
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Cada empleado tiene que enfrentarse directamente a los huéspedes. La actitud laboral y la calidad del servicio de los empleados reflejan el nivel de servicio y el nivel de gestión de un hotel. Por ello, la formación de los empleados es nuestro objetivo. Este año nos centraremos en cinco La sucursal ha formulado un plan de formación detallado: para la centralita, impartimos formación sobre conocimientos lingüísticos para contestar el teléfono en los servicios de entrega y almacenamiento de equipaje; oficina de equipaje; capacitación sobre etiqueta y cortesía y habilidades de venta de viviendas para recepcionistas, especialmente para el personal de primera línea en julio de este año. Todos los empleados del departamento han recibido una capacitación en idiomas extranjeros de un mes de duración para sentar las bases para la revisión estrella de este año. Sólo a través de la capacitación los empleados pueden mejorar aún más sus conocimientos comerciales y sus habilidades de servicio, para brindar a los huéspedes un servicio excelente.
2. Inculcar en los empleados la conciencia de “aumentar ingresos y reducir gastos, aumentar ingresos y reducir gastos” y controlar costes.
“Aumentar ingresos y reducir gastos, aumentar ingresos y reducir Gastos” es la búsqueda inquebrantable de cada empresa. Los empleados del departamento de recepción respondieron activamente a la llamada del hotel, llevaron a cabo actividades de conservación y ahorro de gastos y controlaron los costos. Para ahorrar costes, el departamento de recepción compró cestas de plástico para guardar las llaves del equipo, lo que redujo el uso de bolsas para llaves y tarjetas de habitación y ahorró dinero al hotel (originalmente, no importa si se trata de un huésped grupal o individual, cada habitación debe completar la tarjeta de la habitación y usar la bolsa de llaves. Al no usar la tarjeta de la habitación y la bolsa de llaves en la sala del equipo, el costo de la tarjeta de la habitación es de 0.1____/pieza y el de la bolsa de llaves es de 0.1____/pieza. Hay más de 100 salas de equipo todos los días, lo que se puede ahorrar en un año (un gasto relativamente grande); el centro de negocios utiliza informes vencidos para imprimir borradores; insta al personal del hotel a ahorrar agua y electricidad; buen uso de cada hoja de papel y de cada bolígrafo. A través de estos controles, el departamento de recepción puede contribuir debidamente a la generación de ingresos del hotel.
3. Fortalecer la conciencia y las habilidades comerciales de los empleados y aumentar la tasa de ocupación.
El departamento de recepción promueve activamente las ventas de habitaciones individuales de acuerdo con las condiciones del mercado. El hotel ha lanzado una serie de planes de promoción de habitaciones, como: habitaciones para fanáticos, tarjetas de puntos, vales, tarjetas de mil yuanes y otras actividades promocionales. La recepcionista controla de manera flexible el precio de la habitación de acuerdo con las políticas preferenciales del hotel según las condiciones del mercado y la situación de ocupación. del día. Los invitados individuales en la recepción tienen una influencia evidente, la tasa de ocupación ha aumentado, enfatizó la recepcionista: "Mientras los invitados vengan a la recepción, debemos hacer todo lo posible para que se queden". luchar por conseguir mayores tasas de ocupación.
4. Preste atención a la coordinación entre varios departamentos
El hotel es como una gran familia. Inevitablemente se producirán fricciones entre los departamentos en el trabajo. La calidad de la coordinación depende del trabajo. El teniente general quedó muy afectado. El departamento de recepción es el departamento central de todo el hotel. Tiene una estrecha relación de trabajo con los departamentos de catering, ventas, habitaciones y otros. Si hay un problema, podemos coordinarnos de forma proactiva con el departamento para resolverlo. el deterioro del asunto, porque todos *** El mismo propósito es para el hotel. Si no se resuelve y maneja bien, tendrá un cierto impacto negativo en el hotel.
5. Fortalecer la gestión de diversos informes y datos de declaraciones de aduana.
La recepción realizará el check-in de cada huésped de acuerdo con las regulaciones de la Oficina de Seguridad Pública y lo ingresará en la computadora pasará la información de los huéspedes extranjeros. El sistema de declaración de aduanas del hotel informa rápidamente a la Sección de Gestión de Entradas y Salidas de la Oficina de Seguridad Nacional, implementa concienzudamente los avisos emitidos por la Oficina de Seguridad Pública y recuerda a cada huésped que guarde sus objetos de valor. .
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