¿Qué debo hacer si otra persona usa mi tarjeta de identificación para registrar 12306?
Es posible que la tarjeta de identificación 12306 se haya registrado porque usted la registró antes o porque otra persona la registró utilizando su información de identidad. Puede enviar la solicitud de información al Centro de atención al cliente ferroviario de acuerdo con el método indicado en el. 12306 Preguntas frecuentes sobre emisión de boletos en línea. Cerrar sesión con el nombre de usuario anterior. Si está ansioso por comprar boletos, el editor recomienda registrar un nombre de usuario con la información de identidad de otras personas de su familia. En respuesta a la pregunta de qué hacer si la tarjeta de identificación 12306 está registrada, las regulaciones pertinentes establecen que cuando el solicitante solicita el registro de usuario en el sitio web 12306, si se le indica que la información de identidad se repite y no se puede registrar, vuelva a -confirmar que la información proporcionada es exacta y completa. Si aún no puede registrarse, complete el siguiente "Formulario de solicitud de verificación de identidad de usuario del Centro de servicio al cliente ferroviario" de manera precisa y completa, y adjunte una fotografía reciente suya, las fotografías del anverso y el reverso de su tarjeta de identificación válida (todas las versiones electrónicas, Debe ser claro, especialmente la cara), enviado al buzón en forma de correo electrónico. Cuando el sitio web lo reciba, los resultados del procesamiento se responderán al buzón. Formulario de solicitud de verificación de información de identidad del usuario del Centro de atención al cliente ferroviario, nombre, sexo, número de identificación, número de teléfono móvil, número de teléfono fijo (incluido el código de área), dirección particular, código postal, dirección de correo electrónico, fotografía reciente y fotografía de identificación válida. Además, para mejorar aún más el trabajo de compra de billetes de tren con nombre real, a partir del 1 de marzo, el sitio web 12306 realizará una verificación de la información de identidad para la compra de billetes por Internet. Una vez implementada la verificación de la información de identidad, la información de identidad de los usuarios registrados y los contactos comunes que utilizan tarjetas de identificación de residente de segunda generación en el sitio web 12306 tendrá tres estados de verificación: "aprobado", "pendiente de verificación" y "fallido". La información de identidad de los usuarios registrados y los contactos de uso frecuente del Permiso de viaje al continente para residentes y el Permiso de viaje al continente para residentes de Taiwán tendrán cuatro estados de verificación: "Aprobado", "Solicite la verificación", "Aprobado previamente" y "Reprobado". Los usuarios registrados y los contactos comunes cuyo estado de verificación de la información de identidad sea "aprobado" o "preaprobado" pueden comprar boletos normalmente en el sitio web 12306. Los usuarios registrados y los contactos comunes con otros estados deben confirmar que la información completada en el sitio web 12306 es; corregir o llevar los documentos originales pertinentes a la ventanilla de la estación o al punto de venta para verificar la información de identidad. Mientras implementa la verificación de la información de identidad, el sitio web 12306 brindará a los pasajeros servicios de compra, reembolso y cambio de reserva de boletos en línea, compra de boletos en línea en la estación para cambio, reembolso y cambio de reserva de boletos, así como usuarios registrados que agregarán contactos de uso frecuente (pasajeros). y otras funciones Realizar mejoras.