¿Cuál es la diferencia entre un empleado de recepción y un empleado de oficina?
Los introvertidos a quienes no les gusta comunicarse son buenos empleados de oficina. Las personas que son buenas en comunicación y no les desagradan los extraños pueden ser empleados de escritorio.
La diferencia entre el recepcionista y el empleado de oficina:
El recepcionista es responsable de responder y transferir las llamadas a la línea directa del servicio de recepción, haciendo un buen trabajo con las llamadas entrantes, con cuidado. registrar asuntos importantes y comunicarlos al personal relevante, sin omisiones, retrasos y trabajos como dar la bienvenida y guiar a los invitados.
El principal contenido laboral de los oficinistas son las cuestiones administrativas diarias, como la organización de archivos, envío y recepción de documentos de la empresa, avisos, correos electrónicos, etc., actas de reuniones, recopilación y retroalimentación de información relevante, etc. .
En general, el trabajo de los recepcionistas es relativamente concentrado: atender llamadas telefónicas, recepción de huéspedes, etc.; el trabajo de los recepcionistas es relativamente trivial. Las responsabilidades laborales de los empleados de oficina en las pequeñas y medianas empresas pueden tener en cuenta las responsabilidades de los empleados de recepción, por lo que no existe un empleado de recepción. Sin embargo, en las grandes empresas, la división del trabajo entre los empleados de recepción y los empleados de oficina sí. relativamente claro.
Responsabilidades laborales del recepcionista:
1. El recepcionista es responsable de responder y transferir llamadas a la línea directa del servicio de recepción, hacer un buen trabajo con las llamadas entrantes y registrar cuidadosamente. Asuntos importantes y comunicarlos al personal relevante. Sin omisiones ni retrasos.
2. Responsable de la recepción, consulta básica y presentación de los clientes visitantes, implementar estrictamente los estándares del servicio de recepción de la empresa y mantener buena etiqueta y cortesía.
3. Trate el número de teléfono de quejas de los clientes, complete el formulario de registro de manera oportuna y transmítalo al equipo de servicio al cliente lo antes posible, y resuma periódicamente los registros de quejas de los clientes al subdirector general. ;
4. Responsable del saneamiento y limpieza de la recepción de la empresa o sala de recepción de consultas. Disponer las mesas y sillas y mantenerlas ordenadas y limpias;
5. el gerente administrativo y ayudar al empleado de personal en otras tareas del departamento administrativo;
Responsabilidades laborales del empleado de oficina:
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2. Responsable del trabajo de secretaría, información, confidencialidad y confidencialidad de la oficina, y realizar un buen trabajo en la recopilación y organización de los archivos de la oficina.
3. Responsable de la limpieza de la oficina del gerente general.
4. Llevar actas de las reuniones.
5. Responsable de la distribución de documentos de la empresa, cartas, correos electrónicos, periódicos y revistas.
6. Responsable del envío y recepción de faxes.
7. Responsable del almacenamiento del almacén de oficina y del registro de artículos que entran y salen del almacén.
8. Elaborar la columna publicitaria de la empresa.
9. Conservar y utilizar el sello oficial de acuerdo con la normativa de gestión de sellos de la empresa y ser responsable del mismo.
10. Lleve registros diarios y de gastos del comedor de la empresa, haga estadísticas sobre los gastos de comidas y recopile y lleve los gastos de comidas.
11. Envío de declaraciones mensuales de protección ambiental y tabulación de la seguridad social.
12. Gestionar bien los materiales de los archivos de personal de los empleados, establecer y mejorar la gestión de los archivos de personal de los empleados y hacer cumplir estrictamente los procedimientos de préstamo de archivos.