¿Cuál es la diferencia entre reparación y garantía?

¿Qué es la garantía?

Según lo dispuesto en la Ley Nacional de las Tres Garantías, el "período de garantía" se refiere al período de validez de las tres garantías para las "tres garantías de bienes" , que generalmente es de un año durante el período de validez de tres años de garantía para los productos en la lista de productos del paquete, los operadores no pueden cobrar ninguna tarifa por reparar problemas de calidad del producto a los consumidores. El "período de garantía" se refiere al "período de garantía" para productos que no tienen tres garantías o al "período de garantía" después del primer año para productos con tres garantías. Durante este período, los operadores pueden cobrar el costo de las piezas para reparar problemas de calidad del producto a los consumidores, pero no pueden cobrar tarifas de mantenimiento.

¿Qué es una garantía?

La garantía significa que durante el período de garantía, el producto adquirido se puede reparar sin pagar ningún cargo. El fabricante proporciona reparaciones completamente gratuitas, incluido el mantenimiento. Reparaciones garantizadas, devoluciones garantizadas y reemplazos garantizados son lo que todo el mundo suele llamar las "tres garantías".

Garantía ≠ Garantía de Reparación

“Garantía” es un servicio postventa acordado entre el concesionario y el consumidor que requiere un coste de mantenimiento, mientras que “Garantía de Reparación” es un servicio postventa. Servicio basado en leyes y regulaciones. Los servicios de mantenimiento gratuitos estipulados son obligaciones de los distribuidores. Cuando los consumidores compran productos, deben distinguir la diferencia entre "garantía" y "garantía de reparación", verificar cuidadosamente el formulario de servicio posventa (tarjeta de garantía) emitido por el comerciante y prestar atención a distinguir las responsabilidades de la "garantía" y "Garantía de reparación" a los comerciantes y obligaciones para evitar disputas de consumo en el futuro.