Escribe un artículo sobre tu experiencia con los servicios bancarios, de unas 250 palabras.
En el trabajo real, la gente suele entender el servicio como actitud, es decir, buena actitud = buen servicio. De hecho, el servicio tiene una connotación más profunda y está estrechamente relacionado con la implementación de reglas y regulaciones.
Después de varios años de contacto con los titulares de tarjetas ICBC, el autor tiene los siguientes sentimientos: las reglas y regulaciones son un modelo para estandarizar el servicio al cliente, y el servicio es la implementación de reglas y regulaciones a través de medios efectivos y específicos. Ambos se complementan, dependen el uno del otro y son indispensables.
Analicemos primero los cuatro principales bancos estatales.
ICBC: Abreviatura en inglés: ICBC: le encanta ahorrar dinero. Es famoso por tener una mala actitud. A menudo engaña a los depositantes por asuntos triviales. ¡Siempre hay peleas con los empleados! Especialmente no recomendado.
Banco Agrícola de China: las tarifas son relativamente bajas, pero hay muchos clientes que hacen negocios todos los días y el personal está demasiado ocupado. Las personas que están cansadas y ocupadas tendrán una mala actitud.
CCB: Sus tarifas, negocios y actitud de servicio son promedio entre los cuatro principales bancos estatales. No está mal, pero aún no es tan bueno como la actitud del personal de bancos como Shanghai Pudong. Banco de Desarrollo.
Banco de China: La actitud de servicio de los tres bancos mencionados es mucho mejor, pero a veces las tarifas por los servicios remotos e interbancarios serán más altas.
¡Así que la actitud de servicio de estos cuatro grandes bancos estatales es la mejor!
Otros bancos como el Shanghai Pudong Development Bank son muy buenos y estoy muy satisfecho con su actitud y sus tarifas, pero no tienen muchas sucursales. En comparación, la actitud de servicio del Shanghai Pudong Development Bank es mejor que la del Bank of China, y su personal de mostrador es más joven y hermoso. China Merchants Bank está bien, pero creo que la actitud de servicio del personal de China Merchants Bank no es tan buena como la del Shanghai Pudong Development Bank.