Responsabilidades laborales del recepcionista

El recepcionista es responsable de responder y transferir llamadas a la línea directa de servicio de recepción, hacer un buen trabajo en las llamadas entrantes, manejar correos electrónicos, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y comunicarlos al personal relevante sin omisiones ni demoras. , etc.

Responsabilidades laborales:

1. El recepcionista es responsable de responder y transferir llamadas a la línea directa del servicio de recepción, hacer un buen trabajo con las llamadas entrantes, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y transmitirlos al personal relevante, sin omitir ninguna omisión, demora;

2. Responsable de la recepción, consulta básica y presentación de los clientes visitantes, implementar estrictamente los estándares del servicio de recepción de la empresa y mantener buena etiqueta y cortesía;

3. Quejas a los clientes Llame por teléfono, complete el formulario de registro de manera oportuna y transmítalo al equipo de servicio al cliente lo antes posible, y resuma periódicamente los registros de quejas de los clientes al subdirector general <; /p>

4. Responsable de la higienización y limpieza del escritorio de la empresa o sala de recepción de consultas. Colocar las sillas y mantenerlas ordenadas y limpias;

5. gerente y ayudar al empleado de personal en otras tareas del departamento administrativo;

6. Implementar seriamente las regulaciones de gestión de la tarjeta de destino, completar el trabajo y las tareas asignadas por este departamento.