¿A qué debes prestar atención al escribir una carta de desarrollo?
(1) El correo electrónico es demasiado largo.
(2) No hay un tema claro. Por ejemplo, digamos que es DEF Co. Ltd, una empresa que fabrica luces solares. Actualmente, el mayor cliente de la empresa es Home Depot en Estados Unidos, aunque. Puede ser a través de comerciantes. Sí, no es una cooperación directa, ¡pero puede usarse como moneda de cambio para desarrollar nuevos clientes! Si quiero escribir una carta de desarrollo a ABC Inc en los Estados Unidos (el nombre es inventado), obtuve información sobre esta empresa de Google. Sé que es un importador de los Estados Unidos y fabrica una serie de paneles solares. luces Espero intentar desarrollarlo. Este cliente normalmente escribirá el tema así: "Re: ABC inc/Home Depot seller-solar light/DEF Co., Ltd."
Entre ellos, ABC inc representa el nombre de la empresa del cliente, y cuando le escribió, primero agregó el nombre de su empresa a su tema para mostrar respeto por su empresa. El proveedor de luz solar de Home Depot indicó claramente que era el proveedor de luz solar de Home Depot, el segundo más grande; minorista en América del Norte, que no sólo mostró su fuerza sino que también despertó su interés; la última DEF Co., Ltd. representa su propia empresa. De esta manera, suponiendo que encuentres a la persona adecuada, este es el comprador de las luces solares de la compañía ABC, o uno de sus supervisores, y de repente un día recibes un correo electrónico con un asunto así, vaya, el proveedor de Home Depot está aquí. Genial, deberíamos ver si hay oportunidades de cooperación. ¿Es mejor que el proveedor original? ¡La probabilidad de que abra el correo electrónico es muy, muy alta! Además, otra ventaja de esta configuración de tema es que incluso si el cliente no responde al correo electrónico temporalmente y simplemente lo coloca en la bandeja de entrada, pero un día en el futuro de repente quiere enviar una cotización, ¡puede encontrar fácilmente el correo electrónico! Siempre que ingrese la palabra clave Home Depot, tiene la garantía de encontrarla de inmediato.
3) Una larga presentación de la empresa o fábrica. Ejemplo de fracaso: es una determinada fábrica de iluminación. Está ubicada en el sureste del hermoso delta del río Yangtze. Tiene transporte conveniente y hermosos paisajes. Está a solo 2 horas en auto de Shanghai y Hangzhou. 2002. Tiene una amplia experiencia en la producción y el desarrollo de lámparas solares y es reconocida a nivel mundial, la fábrica ha obtenido el sistema de calidad ISO9001:2000 y sigue estrictamente la gestión 5S. Le invitamos sinceramente a visitar la fábrica. -Relación comercial a largo plazo con usted y ganar clientes con sinceridad y servicio...". Si la empresa tiene ventajas excepcionales, puede escribirlo, pero es mejor escribirlo en una frase. Puede escribirlo así: Suministramos Luces solares para Home Depot con alta calidad y precio competitivo. ¡Esperamos cooperar con usted! Manténgalo simple, acierte en los puntos clave en una o dos oraciones y atraiga a los extranjeros. El propósito se logra permitiéndole hacer varias preguntas por turno. ? Las cosas complejas se expresan con las palabras más simples, todas usando las oraciones más simples y el vocabulario más simple, para que los estudiantes de primaria puedan entenderlas.
De hecho, no es fácil complicar las cosas. Es fácil simplificar las cosas. Necesitas aprender más e imitar los correos electrónicos de los invitados, y usar el vocabulario más simple para expresar lo que quieres expresar. La esencia de la correspondencia de comercio exterior es "simple, simple y simple". en una palabra, nunca lo usarás. Si puedes escribir dos palabras o frases claramente en una oración, nunca dos oraciones. ¡Quien pueda expresar el mismo significado en la menor cantidad de oraciones es el mejor! ) Le gusta usar palabras extrañas. Las fuentes más utilizadas son: Arial, Verdana, Calibri, Times new roman. En cuanto a los colores, generalmente son negro o azul. Color.
Generalmente, si los clientes ponen algo en negrita, mayúscula o rojo en sus correos electrónicos, debe ser algo que enfaticen.
Por ejemplo, el correo electrónico de un cliente es el siguiente:
6) Se utiliza demasiado la voz activa. En las cartas en inglés, si se considera detenidamente la forma en que escriben los extranjeros, rara vez están llenas de pronombres personales como Nosotros y Yo. En su lugar, utilice la voz pasiva con más frecuencia.
Por ejemplo, mañana se enviarán muestras. A los chinos les gusta decir Te enviaremos las muestras mañana. Esta oración es correcta, la gramática es correcta y el significado es claro, pero a los extranjeros no les gusta decirlo. Suele escribir así: Mañana te enviaremos muestras. Utiliza la voz pasiva y pierde el pronombre personal.
7) A menudo hacen preguntas sin sentido. Por ejemplo, ¿quieres nuestros productos? Esta frase ocupa el primer lugar en la lista de las preguntas más estúpidas. Si el cliente dice que no, ¿cómo responde? Entonces no habrá más contenido. Y es para la promoción en sí, con la esperanza de que los clientes se interesen y para despertar el interés de los clientes. Pero esta frase es muy importante y equivale a obligar al invitado a llegar a un callejón sin salida. Debe decir sí o no.
También hay palabras sin sentido como ¿Está interesado en nuestros productos? ¿Está buscando proveedores para *****? ¿Cómo está su negocio recientemente?
La carta de desarrollo debería ser más directa y decirle al cliente quién es y qué hace. Con que estos tres puntos se establezcan claramente, es totalmente suficiente. Podemos hablar de otras cosas más tarde.
8) Me gusta utilizar archivos adjuntos e imágenes. Los archivos adjuntos y las imágenes no son malos, pero si se insertan archivos adjuntos o imágenes al enviar una carta por primera vez, los servidores extranjeros los interceptarán fácilmente. A muchas personas les gusta utilizar citas cuando se comunican con los clientes por primera vez, empaquetar muchas imágenes de productos o enviar muestras electrónicas a los clientes. La tasa de éxito de esto no es alta y se considerará spam de forma predeterminada o se eliminará directamente. el cliente. Solo hay una excepción. Al recibir una consulta de un nuevo cliente, puede insertar una cotización o una imagen al responder.
Al contactar con un cliente por primera vez, lo mejor es utilizar el texto completo sin imágenes ni archivos adjuntos.
Incluso si es su primera cotización después de recibir la consulta de un cliente, si no está especificada por el cliente, trate de evitar el uso de archivos adjuntos de Excel o Word. Lo mejor es escribirlo directamente en el correo electrónico. Suele escribirse así:
Artículo: Linterna solar con mango suave
Nº de modelo: HBC-294847/KT
Descripción:.... .. ...........(Escriba las especificaciones detalladas claramente)
Paquete: caja de color
MOQ: 1,000 piezas
Piezas / caja: 20 piezas/caja
Tamaño de la caja: 50*40*1500px
GW/NW: 20 kg/18 kg
Cantidad/20': . ..piezas; Cantidad/40': ...piezas
Puerto de carga: Shenzhen
Condiciones de pago: T/T, L/C, D/P, etc.
Tiempo de validez: 60 días
FOB Shenzhen: USD2,39/pz
CIF Valencia: USD2,45/pz
Cita Use menos palabras, intente describirlo claramente con palabras y luego agregue una imagen clara de menos de 500K en el archivo adjunto. La ventaja de esto es evitar muchos clientes perezosos que no hacen clic en la palabra adjunta o en la cotización de Excel. En segundo lugar, evitar que los clientes transfieran la cotización a otros para fijar el precio.
Si el cliente desea solicitar muchos productos y no puede escribirlos todos claramente en el correo electrónico, entonces solo puede usar Word o Excel para realizar la cotización. Sin embargo, es mejor usar Acrobat para generar el formato pdf al completar, de modo que. no es fácil cambiar. Como muchos extranjeros son vagos, pasaban la mayor parte del día haciéndole una cotización completa. Siempre que borrara la columna de precios, la transferiría a otros proveedores para que la cotizaran.
9) Me gusta insertar enlaces URL. Cuando muchos amigos escriben cartas de desarrollo, siempre agregan la dirección del sitio web de su empresa en el contenido o agregan un enlace debajo de la firma. Si hace esto, también existe una alta probabilidad de que el servidor lo intercepte. Es mejor insertarlos cuando escriba un correo electrónico al cliente por segunda vez después de que él o ella responda.
10) El tono es demasiado duro. De hecho, los correos electrónicos en sí son relativamente rígidos. Leer esas frías palabras frente a una computadora es completamente diferente a las conversaciones cara a cara o las llamadas telefónicas. Mire la frase "Por favor, responda hoy". Si esta frase se dice cara a cara, el huésped no pensará que hay ningún problema y estará encantado de decir "está bien" o "no hay problema"; No será un gran problema, pero ¿no es un poco complicado enviarlo por correo electrónico? Si se cambia a "¿Podrías ayudarme a darme una respuesta hoy?" usando una pregunta, agregar palabras como "podría ayudarme" parecerá muy eufemístico, pero expresará claramente la intención precisa de obtener una respuesta hoy.