Acerca de las compras online, las empresas de neumáticos tienen algo que decir

En cuanto a las ventas de neumáticos por comercio electrónico, las empresas de neumáticos tienen actitudes muy diferentes. Algunas empresas de neumáticos lo apoyan firmemente, mientras que otras se niegan resueltamente a hacerlo. El entorno de compras en línea es heterogéneo y los neumáticos comprados en línea también son diversos. Por lo tanto, el servicio posventa de compras de neumáticos en línea se ha convertido en lo más problemático para las empresas de neumáticos. Los canales poco claros y los orígenes poco claros han hecho que las empresas de neumáticos asuman la culpa de las compras de neumáticos en línea durante muchos años.

En vista de esto, recientemente, conocidas compañías chinas de neumáticos han emitido un anuncio solemne: Recientemente, algunas unidades e individuos han arrancado las etiquetas de productos de neumáticos sospechosos de ser producidos por Zhongce Rubber, forjados y manipularon códigos de barras rayados y modificaron el DOT y los vendieron a través de plataformas de comercio electrónico relevantes.

Zhongce Rubber declara solemnemente:

Zhongce Rubber nunca ha autorizado a ninguna unidad o individuo a vender neumáticos de ninguna forma en Taobao, Pinduoduo y otras plataformas. Los códigos de barras y los números DOT incompletos afectarán directamente el seguimiento del suministro del producto y los servicios normales de garantía se verán afectados. Para salvaguardar los derechos e intereses personales de los consumidores, compre los productos de neumáticos de Zhongce Rubber a través de canales formales.

Esta no es la primera vez que Zhongce Rubber emite una declaración sobre el cambio de marca de neumáticos. El año pasado, Zhongce Rubber también emitió una declaración solemne sobre el asunto y recordó a los consumidores que compraran a través de canales formales. los derechos de disfrute instintivo no estarán protegidos, y también ilustra la importancia del código de barra lateral de neumáticos producido por Zhongce Rubber. Es equivalente a la tarjeta de identificación del neumático y es la base para rastrear el origen del neumático. No debes comprar neumáticos con códigos de barras dañados.

Zhongce Rubber no es la primera ni la única empresa de neumáticos que emite una declaración sobre la compra de neumáticos en línea. Actualmente, muchas empresas de neumáticos han expresado sin rodeos su actitud hacia la compra de neumáticos en línea.

Wanda Baotong prohíbe las ventas

Wanda Baotong tiene una actitud sencilla hacia la compra de neumáticos en línea y se puede decir que es una de las empresas de neumáticos más estrictas. Wanda Baotong criticó directamente a la empresa de comercio electrónico, prohibió las ventas e inmediatamente dejó de sacarla de los estantes; de lo contrario, recuperará las pérdidas a través de canales legales. De los cinco puntos expresados, también se puede ver que Wanda Baotong Tire Company es una empresa responsable. Incluso si se compra en línea, siempre que se pueda verificar la autenticidad del producto del neumático, se pueden resolver los reclamos.

Wanli Tire

Wanli Tire, 7 de septiembre de 2018, a excepción de la tienda insignia de Wanli Tire, ¡todas las demás no están autorizadas!

Linglong Tire declaró directamente que no ha cooperado.

En la declaración de Linglong Tire, Linglong Tire declaró solemnemente que no ha cooperado directa o brevemente con ninguna plataforma de comercio electrónico como Pinduoduo. ni tiene autorización para ninguna marca del canal de venta, y también autoriza a cualquier distribuidor y red para suministrarla.

Double Money y Huali Tires ponen a Taobao en la lista negra

Double Money y Huili Tires no han cooperado directa o indirectamente con Taobao, ni tienen ninguna autorización comercial para hacerlo. suministrarlo.

Bridgestone no ha cooperado con plataformas de comercio electrónico

El 13 de mayo de 2019, Bridgestone emitió un comunicado: Recientemente, la empresa descubrió que los códigos de barras de las ventas en el mercado habían sido eliminados O llantas que han sido cortadas o cambiadas. El código de barras y el número de llanta son señales importantes para identificar llantas genuinas, una vez compradas, afectarán el servicio postventa. Además, un recordatorio solemne: los neumáticos para camiones y autobuses Bridgestone no han cooperado con ninguna plataforma de comercio electrónico. Si los compra, debe asegurarse de que el código de barras y el número del neumático estén completos.

¿Por qué las grandes empresas de neumáticos odian los neumáticos vendidos a través del comercio electrónico? Esto tiene una conexión poco clara con la falsificación de neumáticos. El 4 de septiembre de 2019, se descubrió un caso de alto costo de neumáticos en la ciudad de Yuanzhou, condado de Boluo, ciudad de Huizhou, provincia de Guangdong. Involucrando a Chaoyang, Qianjin, Maxima, Zhengxin y otros productos de marcas de neumáticos. Desde este caso de falsificación de neumáticos de febrero a septiembre de 2019, se han procesado un total de unos 20.000 neumáticos, con un valor acumulado de más de 20 millones. La mayoría de estos neumáticos falsificados se venden a través de plataformas de comercio electrónico, lo que daña gravemente la reputación de las empresas de neumáticos y los derechos e intereses de los consumidores.

En 2019, hubo noticias de que en muchas tiendas de neumáticos se han retirado de los estantes. Las tiendas Taobao que no están autorizadas por las empresas de neumáticos deben retirarse de los estantes. por los comerciantes todavía pueden venderlos.

Pero siempre hay contramedidas desde arriba y políticas desde abajo. Aunque las tiendas de llantas en Taobao han cerrado una tras otra, hay más de una plataforma de compras en línea, como las personas en la imagen. mencionado anteriormente, han comenzado a trasladar sus tiendas a Pinduoduo, o webs de segunda mano como Xianyu.

Por supuesto, las ventas de neumáticos de segunda mano no se limitan a los centros comerciales en línea. Algunas plataformas de transmisión en vivo también se han convertido en canales de venta de productos, como Kuaishou, Douyin e incluso WeChat Moments, de lo contrario, el hermano. Lo anterior no se habría dejado engañar.

Los neumáticos comprados en línea tenían buen aspecto cuando se recibieron por primera vez, pero cuando se descubrió el problema, la fecha de devolución del comercio electrónico había pasado y no había ningún departamento pertinente para proteger los derechos de los consumidores sobre estos neumáticos. Al mismo tiempo, el fabricante prohíbe estrictamente las compras en línea no autorizadas. Los neumáticos vendidos en la plataforma tampoco ofrecen asistencia posventa. Muchos propietarios de automóviles sólo pueden considerarse desafortunados después de haber quedado "atrapados" en la compra de neumáticos en línea.

La calidad no está garantizada y el servicio postventa no está garantizado. ¿Por qué sigue habiendo un flujo interminable de compras de neumáticos online con problemas frecuentes? En última instancia, sólo hay una razón: ¡barato!

Este artículo proviene del autor de Autohome Chejiahao y no representa los puntos de vista ni las posiciones de Autohome.