¿Qué servicios se pueden gestionar en el súper mostrador del Banco Agrícola de China?
Los servicios que se pueden atender incluyen: autoservicio de apertura de tarjetas, firma de banca electrónica, informe de pérdida de cuentas de tarjetas bancarias, restablecimiento de contraseñas, transferencias y remesas, solicitud de tarjetas de crédito, etc.
El Super Counter del Banco Agrícola de China actualmente maneja la mayoría de los negocios sin efectivo con tarjetas bancarias, incluida la apertura de tarjetas de autoservicio, la firma bancaria electrónica, el informe de pérdida de cuentas de tarjetas bancarias, el restablecimiento de contraseñas, las transferencias y remesas, y el crédito. solicitud de tarjeta espera.
El negocio de apertura de tarjetas individuales y firma de contratos de banca electrónica, que originalmente tomaba entre 10 y 15 minutos para procesarse en el mostrador, solo demora entre 3 y 4 minutos en el súper mostrador, lo que aumenta la eficiencia en al menos tres veces; las transferencias y remesas se manejan en el súper mostrador. No es necesario completar un formulario, lo que ahorra mucho tiempo de atención al cliente.
El súper mostrador rompe el proceso tradicional de procesamiento de negocios bancarios mediante la integración de equipos de hardware y sistemas de software, adopta un nuevo modelo de procesamiento de negocios de "orientación en el sitio en el lobby, procesamiento independiente por parte de los clientes, y revisión profesional en segundo plano" para lograr El procesamiento rápido de negocios que no son en efectivo para la mayoría de los clientes individuales ha cambiado por completo la situación actual de los procesos comerciales de ventanilla bancaria que requieren muchos formularios, muchas firmas y procesos engorrosos.
Información ampliada:
El “Super Counter” del Banco Agrícola de China se ha instalado en 6 sucursales de Shenzhen, Beijing, Jiangsu, Hubei, Shandong y Guangdong. La sucursal de Beijing del Banco Agrícola de China tiene actualmente un único ". El volumen promedio diario de negocios de los "súper mostradores" ha alcanzado las 500 transacciones, superando con creces el volumen promedio diario de procesamiento de negocios de un cajero en el pasado. La sucursal de Shenzhen tiene actualmente más de 130 puntos de venta con "Super contadores". Según las estadísticas, la mitad de los contadores se han desviado. Volumen de negocio. Aplicación del sitio de inicio.
La llegada de las súper ventanillas mejorará en gran medida la eficiencia del procesamiento de negocios de los bancos y afectará y cambiará profundamente el modelo operativo de la industria bancaria y el posicionamiento funcional de los puntos de venta, y promoverá la transformación de los puntos de venta de las transacciones. procesamiento a servicio y transformación de marketing. El Banco Agrícola de China acelerará la promoción y aplicación de "súper mostradores", optimizará y mejorará las funciones, mejorará los niveles de servicio al cliente y se esforzará por cubrir 20.000 sucursales el próximo año.
People's Daily Online - Los súper mostradores de la sucursal Zhejiang Zhuji del Banco Agrícola de China están completamente cubiertos para mejorar las capacidades de servicio