Accidentalmente solicité una membresía de Youku por seis meses. ¿Cómo cancelar?
Permítanme hablar sobre mi experiencia con el reembolso: en primer lugar, lo pedí hoy. Después de realizar el pedido, descubrí que no se podía reembolsar durante un mes. Después de eso, fui inmediatamente al 10086 para preguntar sobre el asunto y pedí cancelar la suscripción.
La respuesta dada por 10086 es muy consistente, es decir, hay que esperar a que el backend lo maneje, y ellos no tienen ese derecho. Luego fui a Zhihu para seguir investigando y encontré algo que podía informar. Fui a informar primero. Bueno, de 1:00 a 3:00 es el momento en que me comunico con su servicio de atención al cliente.
Después de las 3:45, su backend me llamó y me dijo que si realmente quieres cancelar la suscripción, puedes cancelarla. Luego les pedí que me dieran de baja y me volvieron a llamar para decirme que habían confirmado la cancelación. Sugiero que el backend generalmente no cancele su suscripción a menos que les diga que quiero quejarme o que usted ya se ha quejado.
Acabo de presentar una queja, pero el backend no me respondió, así que fui a Black Cat para informarlo nuevamente, pero ya era muy tarde, por lo que Black Cat tomó algunas medidas después de responder. Yo en el backend. De hecho, también se pueden utilizar gatos negros.
Por lo general, hay que denunciarlo, llamar varias veces a su número de atención al cliente e insistir en darse de baja. Después de que devolví el dinero, me lo reembolsaron.