Acabo de comprar mi mouse Logitech G500 hace un mes y de repente falló la polea del botón central. ¿Alguien sabe algo?
El servicio postventa de Logitech es muy bueno. Primero debe consultar la línea directa de posventa en el sitio web de Logitech en línea. Después de marcar, explique el motivo al personal de servicio al cliente. El servicio de atención al cliente le pedirá que proporcione el número PID del mouse, que es una serie de números en la hoja de papel pegada al puerto USB del mouse. Después de que se lo proporciones. Comprobó que era auténtico y no hubo ningún problema. Le pedirá directamente que lo envíe por correo al centro posventa de Logitech más cercano para su reparación en garantía (se recomienda enviarlo por entrega urgente. Logitech se hará cargo del flete, ¡lo cual es fantástico! Recuerde poner un trozo de papel). el paquete cuando envíe el producto por correo al centro de reparación de Logitech. Simplemente escriba su dirección, ¡no se requiere tarjeta de garantía ni factura! El principio de Logitech es reparar problemas simples y, si el problema es más complicado, lo reemplazaremos directamente por uno nuevo. He estado usando mi G500 durante un año. La aguja del botón izquierdo se rompió, lo que provocó un mal funcionamiento. Lo envié a reparar. Logitech lo reemplazó directamente por uno nuevo y extendí la garantía por un año. ¡Estoy muy satisfecho con el servicio posventa de Logitech!