¿Cómo informar de recarga obligatoria de combustible en una gasolinera?
Si tienes pruebas, puedes intentar presentar una denuncia. Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios, así como los esfuerzos para proteger los derechos de los consumidores.
Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores y la ilegalidad y negligencia del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho Criticar y criticar la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores.
Puedes llamar al teléfono de atención al consumidor 12315 para informar si las gasolineras te obligan a rellenar el depósito de combustible. Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente.
En el caso de recarga forzosa del tesoro de combustible, los consumidores deben prestar atención a conservar el recibo de compra del tesoro de combustible y los certificados de compra pertinentes, e informarlo al gerente o superior de la gasolinera si surge el problema. Si no se puede solucionar, pueden llamar al teléfono de denuncias 12315 Protección de derechos.
¿Cómo debemos afrontar este fenómeno irrazonable? ¿Hay alguna manera de presentar una queja?
Ante este fenómeno, podemos negarnos a comprar el tesoro de combustible y solicitar la devolución junto con el ticket de compra. También puede presentar una reclamación al departamento correspondiente por teléfono.
Si bien Fuel Treasure elimina los depósitos de carbón de la válvula de admisión del motor, aumentará los depósitos de carbón en la cámara de combustión, e incluso puede causar golpes y golpes en el motor, y también se agravarán las emisiones de escape del vehículo. Al mismo tiempo, los componentes principales de Fuel Treasure son aceleradores de combustión y detergentes, que pueden promover la combustión de los componentes del combustible y limpiar las tuberías de aceite, pero también pueden causar riesgos de seguridad. Una vez que se agregan productos de baja calidad, no solo dañará el vehículo, sino que también pondrá en riesgo la seguridad personal del propietario.
Base jurídica:
"Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 9 Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente bien.
Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente operadores que proporcionen bienes o servicios, seleccionar independientemente variedades de productos o métodos de servicio, y decidir independientemente comprar o no comprar cualquier tipo de producto, y aceptar o no aceptar. cualquier servicio.
Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir bienes o servicios de forma independiente.
Artículo 10 Los consumidores disfrutan del derecho a realizar transacciones justas.
Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.
Artículo 11 Los consumidores que sufran daños personales o patrimoniales por la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios tendrán derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.
Artículo 12 Los consumidores tienen derecho a constituir organizaciones sociales de conformidad con la ley para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.
Artículo 13 Los consumidores tienen derecho a obtener conocimiento sobre el consumo y a la protección de sus derechos e intereses.
Los consumidores deben esforzarse por dominar el conocimiento y las habilidades de uso de los bienes o servicios que necesitan, utilizarlos correctamente y mejorar su conciencia de autoprotección.
Artículo 14: Los consumidores tienen derecho a que se respeten su dignidad personal y las costumbres y hábitos nacionales al comprar y utilizar bienes y recibir servicios, y tienen derecho a que su información personal sea protegida de conformidad con la ley.
Artículo 15 Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y a la protección de los derechos e intereses de los consumidores.
Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores y la ilegalidad y negligencia del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la labor de protección de los derechos de los consumidores, y tienen derecho a criticar y criticar la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores.