¿Quién es responsable de que el paquete sufra daños por parte del mensajero durante el proceso de entrega?

Ambas partes son responsables. El mensajero es un ayudante, no su trabajo. Debes prestar atención durante todo el proceso. Los mensajes de texto deben leerse inmediatamente. Dado que le pidió al mensajero que lo ayudara a desempacar y luego dijo que había un problema sin comunicarse con usted, ¿debe buscar asesoramiento en cada paso?

Esto requiere negociación entre ambas partes. No espere que la otra parte le compense por completo. Esto es casi imposible.