Acabo de recibir un mensaje de texto en mi buzón de QQ, diciendo que alguien cambió mi teléfono secreto nuevamente, como se muestra en la imagen. ¿Es este un mensaje oficial de Tencent o es una estafa para robar mi cuenta?
En primer lugar, los piratas informáticos no pueden cambiar las contraseñas de algunos usuarios de QQ. El Centro de seguridad de QQ ha adoptado medidas de protección para impedir que los piratas informáticos de cuentas cambien las contraseñas de los usuarios (como restringir los cambios de contraseña remotos, limitar la cantidad de cambios de contraseña, etc.) para evitar diversas consecuencias adversas causadas por la pérdida de sus cuentas de QQ. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, los piratas informáticos solo pueden robar contraseñas QQ, pero no pueden modificar con éxito una gran cantidad de contraseñas QQ. O la persona que pirateó la cuenta puede no cambiar deliberadamente la contraseña en un intento de "jugar un juego largo y pescar peces gordos". (1) Para los usuarios que han configurado la protección con contraseña, incluso si el pirata informático cambia la contraseña, el usuario puede recuperarla por sí mismo. Para los ladrones de cuentas, en lugar de obtener algún beneficio, en realidad despertó la vigilancia de los usuarios (2) Si no hay propiedades virtuales (como monedas Q, equipos de juego, etc.) en la cuenta QQ robada, los ladrones de cuentas lo intentarán; para comprobarlo periódicamente Cuenta, la propiedad de valor se transfiere inmediatamente después de su descubrimiento. Si se determina que tu cuenta ha sido robada, puede que odies a los hackers, pero tranquilo, deberías hacer algo para intentar recuperar tu Q, y es necesario consultar a un experto (al menos saber cómo "reinstalar la cuenta"). sistema", "instalar antivirus", "Software" y "Limpiador de software espía") para ayudar a fortalecer las capacidades de defensa de seguridad de su computadora en línea. Como dice el refrán, no es demasiado tarde para solucionar el problema antes de que sea demasiado tarde. Paso 1: recupere su contraseña El Centro de servicio de cuentas de QQ ofrece dos formas de recuperar su contraseña: usar datos protegidos por contraseña para restablecer su contraseña y apelar a. restablecer su contraseña. Puede visitar el sitio web del Centro de servicios de cuentas (https://account/), hacer clic en "Recuperación de contraseña QQ por autoservicio" y seguir las instrucciones de la página. A Utilice información secreta para restablecer su contraseña Si ha configurado un "teléfono móvil seguro", puede restablecer su contraseña enviando un mensaje de texto a través de su teléfono móvil seguro. También puede restablecer su contraseña respondiendo preguntas confidenciales preestablecidas y utilizando. su dirección de correo electrónico segura. B Apelar para restablecer la contraseña Si no ha configurado la protección con contraseña o ha olvidado información clave, como cuestiones confidenciales, debe apelar para resolver el problema. Al presentar una apelación, debe completar la información histórica más completa y precisa posible, porque esta información puede afectar directamente la tasa de éxito de la apelación. Es necesario recordarle que debe proporcionar la contraseña de QQ que utilizó lo antes posible, como la contraseña inicial que utilizó después de solicitar una cuenta QQ. Paso 2: "Declaración" de número perdido. Antes de recuperar la contraseña, también debe notificar de inmediato a amigos importantes en QQ para evitar que los ladrones de cuentas utilicen la identidad del propietario del número para llevar a cabo actividades fraudulentas. Paso 3: Fortalecer la defensa de seguridad para evitar mayores pérdidas. Debe realizar una verificación de seguridad integral en la computadora donde se pierde QQ, incluidos los siguientes aspectos: ● Verificación de la vulnerabilidad del sistema operativo (las computadoras con vulnerabilidades del sistema operativo pueden ser pirateadas repetidamente por troyanos y otros). programas maliciosos) Se recomienda atacar QQ Doctor) ● Verificación de troyanos de piratería de cuentas (se recomienda QQ Doctor) ● Verificación de virus (use software antivirus profesional y actualice a la última base de datos de firmas de virus para un análisis completo) ● Verificación de software espía (use un software profesional). software anti-spyware para escanear la computadora Realice una limpieza completa) Paso 4: Cambie la contraseña segura Tenga en cuenta que estará muy contento después de recuperar su contraseña QQ, pero no se apresure a iniciar sesión en una computadora no segura (consulte el paso 3). ). Si inicia sesión a ciegas, QQ aún puede ser robado nuevamente. En una computadora que se haya confirmado que es segura, establezca una contraseña segura para QQ. Paso 5: verifique la integridad de la información en QQ y vea si los amigos de QQ y los grupos de QQ todavía están vivos. al número, los amigos del propietario se eliminan y el grupo se disuelve... Afortunadamente, Tencent ahora ha proporcionado a los usuarios un sistema de recuperación de amigos QQ (huifu/). a través del sistema de recuperación de amigos. ¡Ya no tendrás que preocuparte! Después de seguir los cinco pasos anteriores, puede estar seguro de que QQ debería estar en un estado seguro. Aún es necesario fortalecer la protección de seguridad durante el uso y recordar la información confidencial. A continuación puede obtener más información sobre cómo evitar que roben QQ. Recomendación 1: Se deben tomar las medidas de seguridad necesarias en todo tipo de escenarios de Internet A. Al usar una computadora personal Si posee una computadora con Internet, puede seguir los siguientes pasos para tomar precauciones, que pueden prevenir efectivamente el robo de QQ en su ordenador personal.
1. Tome las precauciones de seguridad necesarias para las computadoras personales. 1. Instale software antivirus y asegúrese de que la base de datos de firmas de virus esté actualizada a la última versión. El software antivirus profesional puede prevenir la intrusión de los virus y troyanos más populares, incluido el robo de cuentas. Troyanos La instalación de software antivirus es la mejor protección. Medidas necesarias para la seguridad informática. 2. Reparar las vulnerabilidades del sistema operativo y las vulnerabilidades del software de terceros de manera oportuna. El uso de computadoras con vulnerabilidades del sistema puede provocar infecciones repetidas con troyanos que roban cuentas 3. Utilice software antivirus para escanear la computadora con regularidad (al menos una vez por semana) 2. Cuando utilice QQ, tome las siguientes medidas para mejorar la seguridad de la cuenta 1. Configure un inicio de sesión seguro para QQ Password 2. Intente utilizar el modo de "inicio de sesión automático". Esto puede eliminar el problema de ingresar su contraseña para iniciar sesión en QQ y puede evitar de manera efectiva que los troyanos que roban cuentas roben la contraseña durante la entrada. proceso, pero si usted y otras personas usan la misma computadora, no la configure para iniciar sesión automáticamente, ya que esto puede revelar su información privada. 3. Utilice regularmente la función de verificación de seguridad del cuadro de inicio de sesión de QQ para buscar el troyano B que roba cuentas. Cuando use una computadora de cibercafé 1. Intente elegir un cibercafé normal para navegar por Internet. 2. Antes de iniciar sesión en QQ, debe reiniciar; la computadora tanto como sea posible 3. Al abrir QQ, si QQ inicia sesión, debe intentar usar otra computadora cuando haya una anomalía en el cuadro 4. Use la función de verificación de seguridad de QQ para verificar si hay troyanos cada vez antes de iniciar sesión; en QQ 5. Utilice el teclado virtual para ingresar contraseñas tanto como sea posible; C. Cuando use las computadoras de otras personas temporalmente, consulte "Cuando use computadoras en cibercafés" "Introducido en 3, 4 y 5; cambie su contraseña de QQ lo antes posible después de su uso. Sugerencia 2: No importa en qué escenario utilice QQ, debe desarrollar hábitos de uso seguros. 1. No utilice versiones no oficiales de QQ. Intente utilizar la última versión del software QQ. no enviar a nadie 3. No ingrese su número de cuenta QQ y contraseña en sitios web oficiales que no sean de Tencent (o software cómo identificar la dirección del sitio web oficial de Tencent 4. No abra fácilmente archivos descargados de Internet o enviados por internautas); Se debe realizar un escaneo de virus; 5. No visite URL de seguridad desconocida enviadas por extraños. 6. Cambie las contraseñas de QQ con regularidad. 7. Vincular el inicio de sesión de QQ con una tarjeta de contraseña puede mejorar en gran medida la seguridad. Recomendación 3: Después de recibir el mensaje anormal de QQ Security Center, tome inmediatamente las medidas necesarias para resolver el estado anormal. Al utilizar QQ, si recibe una notificación del Centro de seguridad de QQ indicando que algo anda mal con su cuenta, es probable que su contraseña de QQ se haya filtrado. Los contenidos anormales solicitados por el Centro de seguridad de QQ incluyen: A. Se requiere ingresar un código de verificación durante el proceso de inicio de sesión en QQ. B. Se requiere activar la cuenta durante el proceso de inicio de sesión en QQ. C. Después de iniciar sesión exitosamente en QQ; aparece un registro de aviso anormal; D. Cuando se usa QQ, el aviso anormal sin conexión y el inicio de sesión en otras ubicaciones cuando se usa E QQ indica que se encuentra un troyano que roba la cuenta y verifica el rendimiento; Cuando se produce cualquiera de las excepciones anteriores, debe pausar el chat tanto como sea posible, realizar inmediatamente una verificación de seguridad exhaustiva en la computadora actual y cambiar su contraseña de QQ lo antes posible (si no puede confirmar que la computadora actual). es seguro, cambie la contraseña en otra computadora que se haya confirmado que es segura).