Voy a entrevistar a un despachador de SF Express y no sé cómo responder dos preguntas importantes.

Pidiéndole que esperara pacientemente, no pudo evitar responder la llamada del cliente y le explicó que estaba teniendo dificultades temporalmente, pero que definitivamente lo entregaría antes de X, y le pidió al cliente que cooperara. Espere por favor.

Comunícate con el portero y seguridad de la comunidad para pedirles que vigilen sus coches y mercancías. Entonces envíalo arriba. O explicar la situación y pedirle al cliente que lo comprenda y luego bajar a recoger el paquete (esto es más común).