¿Qué impacto tiene "Double Eleven" en el comercio electrónico?
Impacto 1: Se estimula a las empresas tradicionales a reiniciar el "camino del comercio electrónico".
13.200 millones por día es una cifra que está fuera del alcance de los canales minoristas tradicionales, sin importar qué empresa minorista, y las ventas de decenas de millones por día están fuera del alcance de muchas empresas tradicionales. 10 millones es incluso el volumen de ventas de muchas empresas tradicionales en un trimestre. Sin embargo, en la plataforma de comercio electrónico, se puede completar en un día en el centro comercial Tmall con sede en Alibaba. Plataforma en línea o se conectó y luego salió. ¿Por qué las empresas tradicionales en la plataforma se avergüenzan tanto de utilizar los canales de la plataforma en línea para iniciar el comercio electrónico? En el camino, utilizan estrategias tradicionales de operación y gestión empresarial para llevar a cabo las operaciones de la plataforma, por lo que hay un sinfín de casos de fallas en las operaciones, y muchas empresas han fracasado. Esto también ha provocado que las empresas tradicionales comiencen a prestar menos atención al comercio electrónico. y sólo considera los canales de plataformas en línea como un complemento de los canales fuera de línea. Sin embargo, "Double 11" Tan pronto como se publicaron las cifras, muchas empresas se sintieron muy estimuladas, con la esperanza de tener su propia presencia en el "momento histórico" del futuro. Se reiniciará el "camino del comercio electrónico" de las empresas tradicionales y parece haber comenzado una ola de "empresas tradicionales que inician el comercio electrónico".
Impacto 2: ha surgido el efecto de escala de las plataformas de comercio electrónico integrales y abiertas, y ha llegado la era de la integración del comercio electrónico
El 30 de octubre, Dangdang y Tmall Mall conjuntamente anunció que Dangdang El sitio web ingresó oficialmente a Tmall y millones de productos estarán disponibles a través de tiendas insignia en dos categorías principales: libros y artículos de primera necesidad. Por lo tanto, Dangdang.com se ha convertido en el mayor comerciante desde que Tmall implementó su estrategia B2C abierta. El 2 de noviembre, Yougou Online Shoe Mall anunció que se había instalado en Suning.com y que algunos productos se venden simultáneamente. Se ha convertido en otra empresa de comercio electrónico vertical que ingresa a Suning.com después de las dos principales empresas de comercio electrónico, Fanke y. Lefeng.com. El efecto de escala de las grandes plataformas abiertas integrales está surgiendo gradualmente, y la ventaja del tráfico es una manifestación del efecto de escala. Los datos del "Doble 11" muestran que 213 millones de usuarios únicos visitaron la plataforma abierta de Alibaba el día 11, lo que representa el 40% del número total de usuarios de Internet chinos. Sólo en el primer minuto hubo 10 millones de usuarios únicos, y el tráfico es la base. de pedidos Debido a la nueva era de los dividendos por agregar usuarios, es cada vez más difícil para las principales empresas de comercio electrónico de marcas verticales obtener tráfico como base para la supervivencia del comercio electrónico B2C. -Las empresas de comercio se enfrentan a enormes dificultades, como categoría abierta. La plataforma de comercio electrónico no tiene comparación con otras plataformas de comercio electrónico verticales nacionales importantes en términos de escala de plataforma, tráfico e ingresos. Como comerciante de Dangdang, Tmall no solo genera. abundante tráfico hacia él, pero también Además, "Double 11" también le generó más de 10 millones de ventas. No es tanto el éxito de la decisión de Dangdang Li Guoqing sino el éxito de la escala de la plataforma integral. Creo que más empresas de comercio electrónico B2C de marcas independientes se unirán a plataformas de comercio electrónico integrales abiertas a mayor escala y a todo el comercio electrónico. -Cadena ecológica del comercio También se producirán cambios vinculados y se formará un nuevo panorama de comercio electrónico a un ritmo acelerado.
Impacto tres: la exageración de "celebrar festivales sin restricciones" se ha convertido en una importante estrategia de marketing de comercio electrónico
Desde la celebración de 618 tiendas,
guerra de precios de 815, Desde la temporada de promoción navideña del Festival del Medio Otoño y el Día Nacional hasta la promoción del "Día del Soltero Doble 11" de hoy, siempre que sea un feriado legal nacional, se utilizará todo lo que se pueda utilizar en el campo del comercio electrónico. es sólo un buen "truco navideño" para implementar estrategias de marketing. Sin embargo, los festivales siempre son limitados y el comercio electrónico ha comenzado a "vivir sin restricciones". El 11 de noviembre era originalmente el "Día de los Solteros" sobre el que los jóvenes "bromeaban", pero en la teoría del comercio electrónico de "celebrar festivales". hay festivales y se crean festivales sin restricciones". Bajo la dirección, se ha convertido gradualmente en un "festival de compras" con la competencia más intensa por el comercio electrónico. En el marco del carnaval nacional, el "Día de los Solteros" ha hecho que el comercio electrónico sea exitoso y generó ventas increíbles. Creo que en los siguientes días festivos, como Navidad y Año Nuevo, se seguirá escuchando el entusiasmo por el comercio electrónico.
Según la práctica anterior, el "hype" se utiliza con mayor frecuencia en la industria del entretenimiento Para evitar hundirse ante los ojos del público, algunas estrellas obsoletas crean varias noticias para auto-hype. Al efecto económico del globo ocular, también se mejorará su propio valor. Y este método ahora se ha implementado en el campo del comercio electrónico
"De manera competente", primero el "lenguaje" de los grandes gigantes del comercio electrónico, luego la "guerra de precios" de los principales comercios electrónicos. Las empresas, y luego las "promociones navideñas" de hoy vienen una tras otra, lo que se puede decir que es un placer jugar. En realidad, esto demuestra hasta cierto punto que los consumidores aceptan estas estrategias que tienen éxito. Se ha realizado una y otra vez, entonces, ¿por qué no continuar con la exageración? "Celebrar festivales cuando haya festivales, crear festivales sin restricciones" se convertirá en una estrategia importante para el marketing del comercio electrónico.
Impacto 4: La estrategia de precios bajos del comercio electrónico continúa y el precio bajo se mantendrá hasta el final
Como modelo de compra emergente, el comercio electrónico permite a los consumidores pagar desde el ciberespacio virtual Es necesario desarrollar hábitos de compra. Para atraer mejor a los consumidores, las empresas de comercio electrónico han comenzado a hacer alarde de sus ventajas de precios desde que ingresaron al ámbito comercial a fines del siglo pasado. Esperan aumentar la conciencia de los consumidores y atraerlos a comprar en plataformas de comercio electrónico a través de bajos precios. precios, porque los precios bajos son iguales al tráfico, y el tráfico es igual a la escala. Con la escala, entrará más dinero, y la escala es igual al éxito, y los precios bajos se han convertido en una forma eficaz de lograrlo. De hecho, la guerra "ha hecho que los comerciantes de comercio electrónico obtengan suficiente atención, el tráfico aumente rápidamente y las ventas aumenten.
De hecho, cualquier motivo puede ser bueno. La esencia de la guerra de precios bajos del comercio electrónico no es más que los enemigos entre el comercio electrónico para aprovechar la oportunidad.
>La "frecuencia" es el "truco" del precio bajo, y el precio bajo es un medio de escala en marketing. En la era de las compras en línea de China, que aún se encuentra en su etapa de desarrollo, los precios bajos son de hecho suficientemente atractivos para los consumidores, por lo que las empresas de comercio electrónico llevarán a cabo sus estrategias de precios bajos hasta el final.
Impacto 5: ha llegado la nueva era del "marketing estimulado por datos", utilice datos para estimular y utilice estimulación a cambio de datos
Las estadísticas relevantes muestran que las ventas anuales promedio de los grandes almacenes de China es de 5 mil millones, el volumen de transacciones anuales de Shin Kong Place es de aproximadamente 6 mil millones, y las ventas anuales de First Department Store Wangfujing son de aproximadamente 15 mil millones; las ventas netas de Jingdong Mall en 2011 son de 21 mil millones, el volumen de transacciones de Tmall Mall en 2011 supera los 100 mil millones; y las ventas del Día de los Solteros en 2012 fueron de 19,1 mil millones. Las estadísticas del "Doble 11" muestran que la plataforma abierta de Alibaba se estableció el 11 de noviembre. Un total de 217 tiendas tuvieron ventas superiores a los 10 millones ese día. Entre ellas, tres tiendas, Jack Jones, Camel Clothing y Quanyou Home Furnishing, tuvieron ventas de 10 millones. más de 10 millones ese día, el volumen de ventas superó los 100 millones de yuanes. Como consumidor, y mucho menos si usted es un contribuyente a las ventas del "Doble 11", se sorprenderá cuando simplemente vea estos números, y lo hará. Vea cuánto tiene Tmall Mall con el enorme volumen de ventas y tanta gente comprando cosas en Tmall Mall, siento que las compras en línea se han convertido en una parte indispensable de la vida y casi todos participan ... Estas ideas no son más que consumidores. Al ver estos datos, estimulados por los datos, si los consumidores compran algo la próxima vez, incluso si no tienen el hábito de comprar en línea, elegirán probarlo. Si tienen el hábito de comprar en línea, entonces pensarán. , ¿Por qué no ir a Tmall Mall? Mire, espere, este es el efecto del marketing que estimula los datos. En la era actual de adquisición de información más conveniente e información abrumadora, la "información de datos del comercio electrónico" seguirá apareciendo en la vida de los consumidores. Métodos de compra de los consumidores La elección de las plataformas de compra también cambiará debido al estímulo de los datos.
Impacto 6: La demanda de los consumidores está sobregirada de antemano y aparece el "síndrome post-vacacional"
Ventas de 13.200 millones por día, qué cifra tan asombrosa, mire las ventas de JD.com el año pasado Fueron solo 21 mil millones, y el "Doble 11" de Tmall Mall en un día ya superó la mitad de las ventas anuales de JD Mall el año pasado. Aunque la escala de las compras en línea en China está en constante crecimiento, la tasa de crecimiento y la demanda siempre están al mismo nivel. Se ha digerido sin problemas y se lograron ventas de más de 10 mil millones el 11 de noviembre. Hasta cierto punto, muestra el éxito de las estrategias de promoción y publicidad del comercio electrónico. Los consumidores de compras en línea se mantienen estables dentro de un cierto período de tiempo. La demanda de los consumidores se ha sobregirado por adelantado en este día, por lo que tomará una cierta cantidad de tiempo generar nueva demanda. En otras palabras, aparecerá el síndrome post-vacaciones. y las ventas de plataformas de comercio electrónico seguramente experimentarán un cierto crecimiento. La enorme demanda de ventas de "Double 11" tardará un cierto tiempo en digerirse y generar nueva demanda, lo que indica que las ventas de plataformas de comercio electrónico aumentarán. no aumentará mucho en el próximo período.
Impacto 7: El servicio posventa se enfrenta a una gran prueba
Después del "Doble 11", el foco de las principales plataformas de comercio electrónico se desplazará rápidamente hacia la logística y la garantía del servicio. Los datos relevantes muestran que se generaron más de 70 millones de paquetes en "Double 11" ese día, y el volumen de procesamiento de tránsito diario del comercio electrónico también será varias veces mayor que el volumen de procesamiento diario anterior. Por ejemplo, las ventas de Tmall Mall de 13,2 mil millones. , Se requiere tiempo adicional para el procesamiento del paquete. Después de una gran cantidad de pedidos, la clasificación de pedidos, los servicios de logística y transporte, los servicios de devolución e intercambio de productos y los servicios de distribución final pondrán a prueba las capacidades del servicio posventa del comercio electrónico. El aumento del volumen de ventas muestra que los consumidores también prestarán más atención a la plataforma. Sin buenos servicios, los consumidores votarán con los "pies" en el campo del comercio electrónico donde la lealtad no es alta. Por lo tanto, unas buenas ventas significan que el comercio electrónico requiere sólidas capacidades de servicio posventa que lo respalden.
Los '19,1 mil millones' de Double Eleven estimularon a otro propietario de una empresa de viajes de negocios. Se apresuró a acercarse a mí y usó la palabra "Qiqiu": Director de operaciones del sitio web de Qiqiu: gran capacidad creativa en el diseño de sitios web y profundas habilidades de redacción, experiencia. , competente en marketing online, lleno de pasión y lleno de maldad. Puede que no tengas la capacidad, pero debes tener un fuerte espíritu emprendedor y un coeficiente intelectual suficiente. El salario anual comienza en 120.000, se proporciona alojamiento y se pueden compartir acciones. negociado. "... Empresa tradicional. Los problemas relacionados con la electricidad desencadenan un aumento en la demanda de talentos en la industria del comercio electrónico, lo que seguramente desencadenará una ola de fluctuaciones en los talentos del comercio electrónico. Aunque el desarrollo del comercio electrónico en China está en pleno apogeo, la oferta de talentos nunca ha podido satisfacer eficazmente la demanda y la formación eficaz de talentos en el comercio electrónico nacional nunca ha podido mantenerse al día. "enorme" brecha en la demanda de talentos, ¿de dónde vendrá para llenar la brecha? " También habrá cada vez más "caza furtiva", lo que inevitablemente conducirá a un aumento en el flujo de talentos en el campo del comercio electrónico.
De hecho, independientemente de las ventajas o desventajas del marketing del "Doble 11" del comercio electrónico, este es solo un evento que ocurrió en la era del comercio electrónico y que recientemente se ha convertido en una forma eficaz de lograrlo. Los consumidores eligen comprar. Sólo un mejor servicio al cliente puede permitir que las empresas de comercio electrónico sigan desarrollándose. Por ejemplo, Jack Ma dijo: Hoy es cruel, mañana será aún más cruel y pasado mañana será hermoso, pero la mayoría de la gente lo será. Muere mañana por la noche, y sólo los verdaderos héroes verán el sol de pasado mañana.
Por lo tanto, todavía esperamos que las empresas de comercio electrónico nacionales puedan mejorar mejor la experiencia del usuario al mismo tiempo que promueven y aumentan las ventas, para que las empresas de comercio electrónico puedan desarrollarse de manera saludable y ordenada.