Con 330.000 vehículos vendidos en 10 días, detrás de la locura de ventas de automóviles Doble 11, ¿realmente se venden automóviles o se llama la atención?

El festival de compras Double Eleven, en el que participaron cientos de millones de internautas, ha llegado a su fin. El volumen final de transacciones de Double Eleven de Tmall fue de 498.200 millones de yuanes, estableciendo un récord. No hay duda de que la influencia de Double Eleven este año se ha ampliado nuevamente, además de los productos digitales, electrodomésticos y prendas de vestir tradicionales, el volumen de transacciones de los "artículos grandes" representados por productos automotrices completos también ha superado un récord.

Según las estadísticas oficiales, durante el período "Double Eleven" de este año, solo la plataforma Tmall atrajo a más de 50 marcas de automóviles y más de 120 modelos de automóviles para unirse, y más de 300 modelos de automóviles en más de 300 Ciudades de todo el país. Más de 7.000 concesionarios también participan en este evento. Al mismo tiempo, cada vez más consumidores buscan automóviles en Tmall: el número supera los 13 millones y el número de pedidos en línea supera los 330.000.

Aunque los datos anteriores representan un gran avance en las transacciones en línea en la industria automotriz, frente a los datos de Double Eleven publicados oficialmente por Tmall: 800 millones de participación de usuarios y 2,25 mil millones de pedidos logísticos, la industria automotriz El tamaño de la industria es todavía pequeño.

Además, mirando hacia atrás en la historia de las ventas de automóviles en línea, solo hay dos años entre ella y el primer Tmall Double Eleven Shopping Festival. Desde esta perspectiva, la velocidad de desarrollo de las ventas de automóviles en línea es demasiado lenta.

La historia más antigua de ventas de automóviles en línea que se puede encontrar ahora es la tienda insignia de Geely Automobile establecida en Taobao en 2011. Pero en ese momento, los consumidores solo querían ver algo nuevo y entraban a la tienda para Eche un vistazo, pero no mucha gente hacía pedidos y la venta de automóviles en línea todavía estaba en su infancia en ese momento.

A medida que los resultados del Double Eleven Shopping Festival se vuelven cada vez más impresionantes cada año, muchas empresas de automóviles se han dado cuenta de que las ventas de automóviles en línea son un nuevo canal de ventas y gradualmente se han unido a las filas de las ventas de automóviles en línea. Según datos oficiales de Tmall, durante el Double Eleven Shopping Festival de 2016, los pedidos online de vehículos completos se acercaron a las 100.000 unidades.

En los últimos años ha surgido la industria del streaming en directo online, y el streaming en directo se ha convertido en el método de venta más popular. Durante Double Eleven en 2019, muchas empresas automotrices también se unieron a la transmisión en vivo para vender automóviles. Más de diez marcas de automóviles, como Volvo, comenzaron a transmitir en vivo en Taobao. Miles de tiendas 4S llegaron y más de 2.000 vendedores con medallas de oro se convirtieron en líderes. Ancla de carga.

Entre ellos, Borgward Auto invitó a los presentadores Lei Jiayin, Handi Geng y Taobao a una transmisión en vivo en el taller de producción de Borgward Auto. Durante la transmisión en vivo de dos horas y media, la sala de transmisión en vivo recibió un total de 4,59 millones de visitas, se reservaron en línea 1.623 vehículos y las ventas directas generadas alcanzaron los 220 millones de yuanes.

No es difícil ver en los datos anteriores que desde 2010, cada vez más marcas de automóviles se han unido al Double Eleven Shopping Festival y han participado en actividades de venta de automóviles en línea, que se ha convertido en la columna vertebral del "Golden Nine y Silver Ten" Otro punto de crecimiento de las ventas de la empresa. Sin embargo, en comparación con el crecimiento de decenas de miles de millones y cientos de miles de millones de transacciones totales durante Double Eleven, la tasa de crecimiento del volumen de transacciones y la cantidad total de ventas de automóviles en línea por parte de las principales empresas automotrices es demasiado lenta.

Aunque muchas empresas de automóviles están interesadas en intentar vender coches online en las principales plataformas de compras online, todavía hay muy pocos consumidores que se atrevan a comprar coches online. Las principales razones son las siguientes.

En primer lugar, el modelo tradicional de venta de automóviles es el modelo empresa-concesionario-cliente. Este es un proceso completo de compra de automóviles. Los consumidores pueden realizar una prueba de manejo directamente en la tienda 4S del concesionario o en la tienda directa. una clara comprensión y experiencia del producto que desea comprar.

Sin embargo, el conocimiento cercano y la experiencia es exactamente lo que el modelo de venta de automóviles en línea no puede ofrecer. Por el bien de la calidad y la seguridad, los consumidores tienden a ser más cautelosos y no comprarán fácilmente.

En segundo lugar, la mayoría de los modelos listados por las empresas automotrices en las plataformas de compras en línea son autos stock y modelos impopulares. Incluso si hay modelos populares en los estantes, se venden en cantidades limitadas. Esto se debe a que hay demasiados modelos populares en los estantes, lo que tiene un impacto en las ventas fuera de línea de los distribuidores. Si los descuentos en línea y fuera de línea no se unifican, inevitablemente perjudicará los intereses de los consumidores y distribuidores. Al mismo tiempo, los consumidores no están interesados ​​en estos stock cars y modelos impopulares, y los objetivos de ventas de las empresas automovilísticas no se han logrado.

En tercer lugar, el actual sistema de posventa tras la compra de coches online no es lo suficientemente perfecto y los usuarios pueden enfrentarse al dilema de no tener acceso a los servicios posventa.

El actual modelo de venta de coches online no es apto para todas las empresas automovilísticas porque implica cuestiones como concesionarios, políticas preferenciales y garantías postventa. Además, los compradores de automóviles actuales son más racionales y todavía tienden a elegir el modelo de venta de automóviles fuera de línea más seguro.

Desde otra perspectiva, muchas empresas de automóviles participan en actividades de venta de automóviles en línea no para cambiar realmente el modelo de ventas, sino más bien para aumentar la exposición en línea y atraer a los usuarios para que vean automóviles fuera de línea, compren un automóvil e intercambien tráfico por ellos. ventas.

Este artículo proviene del autor de Autohome Chejiahao y no representa los puntos de vista ni las posiciones de Autohome.