20 modelos que las operaciones de dominio privado deben dominar en 2022

El "tráfico de dominio privado" siempre ha sido uno de los temas candentes. Están surgiendo infinitamente diversas herramientas y métodos con respecto a los nuevos aspectos de las operaciones de dominio privado, operaciones comunitarias, operaciones de usuarios, estructura organizativa, etc. Hoy en día, si quieres ser una "persona de dominio privado", debes comprender y dominar estas habilidades y herramientas. Entonces, a continuación enumeraré 20 modelos de dominio privado comunes desde este aspecto para ayudarlo a abrir ideas para operaciones de dominio privado. Catálogo de modelos 1. Modelo AARRR 2. Modelo RFM 3. Modelo AISAS 4. Modelo AIPL 5. Modelo de jerarquía de Pareto 6. Modelo de pirámide de usuario 7. Modelo de ciclo de vida del usuario 8. Modelo TOFA 9. Modelo de adicción del usuario 10. Prueba A/ B 11 Método de análisis de datos de seis pasos 12. Modelo de fisión comunitaria 13. Modelo de análisis de retención 14. Modelo de valor K del coeficiente del virus de fisión del usuario 15. Modelo de estructura organizacional 16. Modelo de revisión PDCA 17. Modelo de etiqueta de dominio privado 18. Modelo Kano KANO 19. OKR20. Modelo FAST 01. Escenarios aplicables al modelo AARRR: crecimiento de usuarios/operación comunitaria El modelo AARRR es uno de los modelos más comunes en operaciones de tráfico de dominio privado. Los cinco procesos de adquisición, activación, retención, monetización y difusión de clientes ayudan a los comerciantes a aprovechar nuevo tráfico del dominio público y establecer su propio "grupo de tráfico de dominio privado". 5 dimensiones de pensamiento: Adquisición: ¿Cómo convertir a los usuarios potenciales en usuarios? Activación: ¿Cómo fue la primera experiencia del usuario? ¿Cómo interactuar con él? Retención: ¿Volverán los usuarios? ¿Cómo retenerlos? Ingresos: ¿Cómo conseguir que los usuarios compren varias veces? Referencia: ¿Los usuarios lo compartirán con otros? 02. Escenarios aplicables del modelo RFM: estratificación del usuario/medición del valor del usuario RFM es una herramienta comúnmente utilizada para medir el valor del usuario. R (reciente) representa el intervalo entre la última transacción del cliente y la hora actual, F (frecuencia) representa la frecuencia de la transacción del cliente. , M (monetario) representa el monto de la transacción del cliente. Con base en estos tres indicadores, los usuarios se pueden dividir en ocho tipos de clientes y se pueden tomar las medidas correspondientes según los diferentes tipos de clientes para promover la toma de decisiones corporativas. 03. Escenarios aplicables del modelo AISAS: Adquisición de tráfico El modelo AISAS es adecuado para empresas de tipo adquisición de tráfico A través de la visualización de contenido de dominio público, guía gradualmente a los usuarios para completar la precipitación del dominio privado. , especialmente el comercio electrónico de dominio público, la televisión en vivo, la práctica más común entre las empresas de comercio electrónico de marcas. Por lo tanto, el modelo AISAS pone más énfasis en las capacidades publicitarias y de producción de contenidos de la empresa. Las empresas que solo saben cómo gastar dinero en publicidad tendrán dificultades para terminar bien. 04. Escenarios aplicables del modelo AIPL: comercio electrónico de dominio privado/marketing de membresía El modelo AIPL es reconocido como un modelo de alta calidad para el tráfico de dominio privado. Su sistema de marketing enfatiza la relación duradera entre usuarios y empresas, productos y servicios. Logra nuevas adquisiciones a través de varios juegos técnicos de la parte de IA, y PL se centra en la retención y la operación. Desde el proceso de cognición → interés → compra → lealtad, podemos realizar la cuantificación y vinculación de la operación de los activos colectivos de la marca, extender el ciclo de vida del usuario en la mayor medida posible y aprovechar el valor de los miembros. 05. Escenarios aplicables para el modelo en capas de Pareto: el modelo en capas de Pareto en capas de usuario también se denomina modelo de 28 leyes. Es decir, el 20% de los usuarios crea el 80% del valor para la empresa y los operadores necesitan gastar el 80% de su energía para atender al 20% de los usuarios de alta calidad. Por lo tanto, las empresas deben priorizar la búsqueda de estos 20 clientes y brindarles un buen servicio. 06. Escenarios aplicables del modelo de pirámide de usuarios: en el trabajo real, las operaciones de los usuarios pueden utilizar a los usuarios para administrar a los usuarios de manera efectiva y cada módulo se puede desmontar en pequeñas pirámides como una herramienta de administración para aumentar la relación entre los usuarios; En general, el modelo de pirámide de usuarios se utiliza más para la gestión de usuarios para garantizar la activación y retención. 07. Escenarios aplicables del modelo de ciclo de vida del usuario: Operación del usuario El ciclo de vida de un usuario es simplemente el proceso completo desde el inicio del contacto del usuario con el dominio privado hasta el momento en que lo abandona. Se puede dividir en: período de introducción, período de crecimiento, período de estabilidad, período de declive y período de pérdida.

Explique el ciclo de vida del usuario, el comportamiento de los usuarios en diferentes ciclos de vida y las tareas clave de operación en diferentes etapas: Período de introducción: el comportamiento del usuario correspondiente es del tráfico a los usuarios, y el trabajo principal de las operaciones es adquirir nuevos clientes y promover nuevos usuarios de actividad. Período estable y a largo plazo: el comportamiento del usuario correspondiente es estar activo en el dominio privado y continuar manteniendo a los usuarios en el dominio privado. El trabajo principal de las operaciones es promover la actividad del usuario, la conversión/pago y crear retención. Período de declive y período de abandono: el comportamiento correspondiente del usuario es abandonar el dominio privado y dejar de recomprar. El trabajo principal de las operaciones es apaciguar a los usuarios perdidos o transferir nuevos productos. 08. Escenarios aplicables del modelo TOFA: investigación de usuarios El modelo TOFA es un modelo conceptual utilizado para estudiar las diferencias de consumo regional. Este modelo cree que aceptar la cultura externa y atreverse a gastar dinero son dos dimensiones básicas que afectan el valor de la cultura del consumo. La primera conduce a cambios en los patrones de consumo regionales y la segunda domina el estilo básico de consumo regional. Al introducir el Índice de Moda (Estilo) y el Índice de Gasto (Riesgo), el consumo regional se divide en cuatro tipos, lo que ayuda a las empresas a diferenciar eficazmente a los consumidores al realizar investigaciones tempranas en el ámbito privado. 09. Escenarios aplicables del modelo de adicción del usuario: operación del usuario/juego de incentivos. El propósito del diseño del modelo de adicción del usuario es guiar a los usuarios a desarrollar hábitos de comportamiento positivos. El juego o sistema se centra en los siguientes cuatro aspectos del diseño: Etapa de activación: recordatorio de comportamiento. si el comportamiento del producto puede ser percibido por los jugadores y recordarles la siguiente acción: el método de activación debe ser obvio, simple y directo, conmover su corazón y activar su voluntad de actuar; Etapa de acción: persuasión conductual, cómo la operación conductual central del producto atrae a los jugadores. Puntos clave: brindar a los usuarios suficiente motivación, la capacidad de completar en consecuencia y métodos de activación efectivos; Etapa de recompensa: recompensas conductuales, cómo dar retroalimentación positiva para fortalecer el comportamiento durante el comportamiento. Puntos clave: las recompensas deben variar para satisfacer las necesidades de diferentes personas y estimular su deseo de consumir; Etapa de inversión: los usuarios invierten en el diseño y, después de las recompensas de comportamiento, se les orienta a invertir para formar servicios de valor almacenado; la inversión requiere que las personas puedan utilizarla en un ciclo continuo. formar dependencia y finalmente formar un hábito. 10. Escenarios aplicables para las pruebas A/B: pruebas de fisión/pósteres de fisión del usuario Las pruebas A/B se utilizan a menudo para probar carteles de fisión. En la misma dimensión temporal, para probar el impacto de un determinado factor en los resultados, este factor se utiliza como variable y otros factores se prueban cuantitativamente para encontrar la escala de variables con mejores resultados. 11. Escenarios aplicables para el método de análisis de datos de seis pasos: Análisis de datos El análisis de datos también requiere ciertas habilidades. No se entregue al océano de datos. Los datos son una herramienta y debemos usar las herramientas. Puedes considerarlo desde 6 aspectos: 1. Hacer preguntas: En primer lugar debe quedar claro ¿cuál es el problema que solucionamos? 2. Haga suposiciones: con base en esta pregunta, ¿cuáles son nuestras suposiciones previas? 3. Recopilación de datos: basándose en esta hipótesis, comience a recopilar datos. 4. Procesamiento de datos: Procese los datos sin procesar recopilados, incluida la limpieza, agrupación, recuperación, extracción y otros métodos de procesamiento de datos. 5. Análisis de datos: una vez ordenados los datos, es necesario realizar un análisis exhaustivo y cruzado de los datos. 6. Presentación de resultados: visualizar los datos y extraer información concluyente concreta. 12. Escenarios aplicables del modelo de fisión comunitaria: las operaciones comunitarias/actividades de fisión generalmente tienen cuatro pasos: 1. Los usuarios del grupo de tráfico original participan en actividades de fisión a través de WeChat (momentos/cuentas oficiales/grupos de WeChat 2. reenviar carteles/imágenes Publicar en); Momentos o grupos de WeChat para inyectar tráfico en el grupo de tráfico 3. Importar nuevos usuarios del grupo de tráfico a cuentas personales/plataformas propias o grupos de WeChat de alto nivel para promover la activación de usuarios nuevos y antiguos, e ingresar grupos de tráfico más precisos mediante la activación; 4. Realizar conversiones pagas en usuarios filtrados. 13. Escenarios aplicables del modelo de retención de usuarios: el modelo de análisis de retención de operaciones de usuarios/operaciones comunitarias es un modelo de análisis que se utiliza para analizar la participación/actividad de los usuarios. Examina cuántos usuarios que realizan comportamientos iniciales realizarán comportamientos posteriores. Este es un método importante para medir. el valor del dominio privado para los usuarios. Retención de N días: es decir, el día en que se retiene al usuario. Solo se contarán los usuarios que completaron la visita de regreso el día N. Retención ilimitada (retención dentro de N días): la retención se calculará de forma acumulativa para todos. usuarios que han completado la nueva visita dentro de N días.

Retención de grupo (retención del período de observación personalizado): por ejemplo, el primer período de observación: el día siguiente; el segundo período de observación: del 3 al 7; el tercer período de observación: del 8 al 14 Un período de observación: el Del 15 al 30. 14. Escenarios aplicables para el modelo de valor K del coeficiente del virus de fisión del usuario: Valor K de fisión del usuario = número de nuevos usuarios/número de usuarios activos. Una comprensión simple del valor K es la cantidad de usuarios nuevos que cada usuario puede aportar. Cuanto mayor sea el valor de K, mejor será el efecto de la comunicación. 15. Escenarios aplicables del modelo de estructura organizacional: formación de equipos El concepto de "operaciones de dominio privado" es relativamente amplio e implica mucha división del trabajo. Por lo general, un equipo de dominio privado estándar incluye: 1 persona a cargo, equipo de contenido (1-2 personas), equipo de planificación (1-2 personas), equipo de operaciones (1-2 personas), 1 persona de análisis de datos y 1 equipo de selección de productos. gente. El modelo de estructura organizacional que se proporciona aquí es principalmente como referencia. La situación de cada empresa es diferente y debe adaptarse según las necesidades de su propio dominio privado. 16. Escenarios aplicables para el modelo de revisión PDCA: Revisión de proyectos/revisión de actividades El modelo PDCA también se llama "Círculo de Deming" y es la base ideológica y metodológica para la gestión de calidad total que Deming trabajó arduamente para promover. El modelo PDCA no sólo se puede utilizar en la gestión de la calidad, sino que también es muy eficiente en la revisión a nivel individual. El modelo PDCA se divide en 4 etapas: Planificar: Establecer metas y planes Hacer (Ejecución): Ampliar tareas, organizar e implementar Check (Check): Verificar nodos claves y resultados finales del proceso. Actuar (procesamiento): Procesar los resultados de la inspección, afirmar las experiencias exitosas e incorporarlas al proceso estándar; resumir las lecciones de las fallas y llamar la atención sobre ellas para enviar los problemas no resueltos al próximo ciclo PDCA para su resolución; 17. Escenarios aplicables del modelo de etiqueta de dominio privado: operación de usuario/estratificación de usuarios En las operaciones reales de dominio privado, las empresas a menudo necesitan etiquetar usuarios para lograr la estratificación de usuarios. De esta manera, se pueden formular diferentes estrategias para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios, maximizar el valor de los usuarios en cada nivel y lograr los objetivos del producto. Por lo general, las etiquetas se pueden etiquetar a partir de las cuatro dimensiones de la etiqueta: fuente del canal, nivel de usuario, atributos demográficos e información de consumo, y luego las etiquetas se pueden subdividir según las diferencias de las respectivas empresas. 18. Escenarios aplicables del modelo KANO: operación del usuario/promoción de producto El modelo Kano (modelo KANO) es una herramienta útil para clasificar y priorizar las necesidades del usuario y analizar la relación entre productos o servicios y consumidores. En el modelo de Kano, las características de calidad de los productos y servicios se dividen en cinco tipos: Atributos atractivos: Inesperados por los usuarios Si no se proporciona este requisito, la satisfacción del usuario no disminuirá, pero cuando se proporciona este requisito, la satisfacción del usuario sí lo hará. una gran mejora; Atributos deseados: cuando se proporciona este requisito, la satisfacción del usuario aumentará. Cuando no se proporciona este requisito, la satisfacción del usuario disminuirá. Atributos necesarios: cuando este requisito se optimiza, la satisfacción del usuario no aumentará. siempre que la satisfacción del usuario no aumente, si se cumple este requisito, la satisfacción del usuario se reducirá considerablemente; no importa si se cumple este requisito o no, la satisfacción del usuario no cambiará y a los usuarios no les importa en absoluto; atributo: los usuarios no tienen este requisito en absoluto y, una vez proporcionado, la satisfacción de los usuarios disminuirá. 19. Escenarios aplicables de OKR: Gestión empresarial/seguimiento de proyectos OKR (Objetivos y resultados clave) es el método de objetivos y resultados clave. es un conjunto de herramientas y métodos de gestión para aclarar y rastrear objetivos y su cumplimiento. Fue establecido por el fundador de Intel. Inventado por Andy Grove. Divida KR (KeyResults) a través de O (Objetivos). La O en el siguiente nivel es la KR en el nivel superior, lo que en última instancia garantiza la unidad de la dirección de objetivos de todos. 20. Escenarios aplicables del modelo FAST: Derechos de los miembros/superusuarios El modelo FAST se basa en el modelo AIPL y ayuda a las marcas a medir los activos de salud del consumidor que poseen desde las dos dimensiones de cantidad y calidad.