¿Qué puedo preguntar al 12345?
La consulta incluye consultas sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas y regulaciones, procedimientos de trabajo y otros trabajos de información gubernamental. Las quejas incluyen quejas sobre gestión administrativa, gestión social, servicios públicos y otros servicios de conveniencia. Las sugerencias incluyen opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos. El ámbito de la asistencia incluye la asistencia en materia de gestión y servicios dentro del ámbito de competencia administrativa.
La línea directa de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varios municipios y consta del número de teléfono 12345, el buzón del alcalde, SMS,. Cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas". La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.
Principios relacionados
La línea directa 12345 integra las líneas directas gubernamentales que no son de emergencia establecidas por departamentos en todos los niveles y brinda al público consultas comerciales, consultas, quejas, búsqueda de ayuda, público servicios, recogida de opiniones y sugerencias, encuestas de opinión pública y otros servicios. El trabajo de la línea directa 12345 debe aceptar la supervisión legal y la supervisión democrática de los miembros de la CCPPCh, y el estado de operación de la línea directa 12345 y el estado de manejo de varios departamentos deben informarse según sea necesario, anunciarse al público a través de los medios apropiados y aceptar activamente la supervisión social. .
Uso integral de supervisión del sistema, supervisión escrita, supervisión especial, supervisión de instrucciones y otros métodos para supervisar e instar a la unidad de empresa a manejar. A través de una supervisión integral y diversas formas de supervisión, instamos a todas las unidades a cumplir concienzudamente sus deberes y garantizar que "todo sea respondido e implementado" como lo exigen las masas.