Consejos para entrevistas por invitación telefónica de Recursos Humanos
Elaboración de carta de invitación
1. Criba tu currículum.
En primer lugar, RR.HH. debería hacer un buen trabajo en la selección de currículums, al igual que encontrar una cita a ciegas. Si sus propias condiciones, gustos y antecedentes familiares son realmente muy diferentes, la posibilidad de que la otra parte decida ir a una cita a ciegas será muy baja.
¿Está trabajando el candidato? ¿Está económicamente lejos? ¿Es un currículum no solicitado? Si el requisito salarial es más alto que el de la empresa, etc., afectará si el solicitante realmente se presenta al final.
Por ejemplo, si a la empresa le resulta difícil cumplir con los requisitos salariales, dicho currículum se puede transmitir directamente; la dirección residencial del solicitante en el currículum está lejos de la empresa, lo cual es extremadamente inconveniente. RR.HH. también debe pensar detenidamente en este momento.
2. Haz los preparativos básicos antes de realizar una llamada.
No pelees una batalla sin estar preparado. De lo contrario, es posible que no sepa qué preguntar en ese momento o que no obtenga lo que desea después de la conversación. Estas son invitaciones a llamadas fallidas y deben intentarse nuevamente.
Antes de llamar para invitar, puedes buscar una pequeña libreta y anotar la información requerida:
1. Utiliza las preguntas de tu currículum para confirmar los puntos de información.
2. Situación laboral actual del solicitante: dimitido o trabajando.
3. ¿Cuáles son las necesidades profesionales actuales de los candidatos y qué oportunidades están considerando?
4. ¿Estás interesado en una entrevista?
5. Nivel salarial
Estos son los datos más básicos que necesitas saber. Si el invitado tiene suficiente tiempo o parece interesado en usted, puede buscar información adicional sobre el trabajo.
Lo que es aún más tabú es que en cuanto la otra parte levante el teléfono, decirle directamente la hora de la entrevista. Este enfoque hará que la otra persona sienta que tu decisión fue apresurada y que no tomaste en consideración sus sentimientos. Es posible que la otra parte no conozca su empresa.
Invitación telefónica formal
Una invitación telefónica formal es la primera impresión que el entrevistador tiene de RR.HH. e incluso de la empresa.
Por eso, en este proceso, preste mucha atención a la velocidad del habla, la expresión, la lógica narrativa y el volumen:
Sé amable y no agresivo. Muestre respeto al inicio de la llamada. Pregúntale a la persona si le conviene contestar el teléfono. Deje que la otra persona inicie la llamada con buena nota.
Hable en un tono tranquilizador y amigable. Si un locutor te llamara por teléfono, ¿te sentirías cómodo y maravilloso? En este caso, el candidato tendrá un deseo más fuerte de seguir comunicándose. Al mismo tiempo, RR.HH. debe seguir escuchando y responder de forma adecuada.
Habla con énfasis y ritmo. Resalte los puntos clave, logre el mejor efecto de cadencia y asegúrese de que el significado se transmita en su lugar.
Presta atención a la lógica de tu discurso. Deberías pensar en esto con antelación. Qué preguntar en cada sección y prepare respuestas a las preguntas que puedan hacer los candidatos.
Mantén el volumen de tu discurso. No te alejes demasiado de tu teléfono. Si habla en voz baja desde el principio, su impresión sobre el candidato puede verse reducida. Después de todo, es posible que la otra persona necesite que repitas lo que dijiste al principio. Si la voz es demasiado baja, la otra parte se sentirá incómoda.
POE de invitación telefónica formal
El salario pequeño resume algunos POE que pueden usarse en una invitación telefónica formal como referencia:
1. .
Nombre completo + cargo, respeta a la otra persona y da una buena impresión. ? Hola, ¿es este el Sr. Li? La voz es amable, la actitud positiva y el volumen moderado. Trate de no darle a la otra persona la sensación de estar en silencio y con miedo de hablar.
2. Preséntate
Indica con seguridad tu empresa, puesto y nombre. Como reclutador, primero debes tener confianza en tu empresa. Se parece mucho a las ventas. Sólo lo que reconoces puede venderse mejor a los demás.
No importa cuán pequeña sea la empresa, debes sentirte seguro al presentarla a la otra persona. Esto determina su actitud posterior hacia usted. Según tu descripción, ¿es hermoso o aburrido? Mírate a ti mismo.
Cuando hables, sigue sonriendo. El movimiento de los músculos faciales afecta su forma de hablar, especialmente su sonrisa. Por favor, crea también que la otra persona lo sentirá.
? Soy RR.HH. de una empresa xxx con un salario pequeño. ?
3. Pregunta a la otra parte si te conviene contestar el teléfono.
Es inconveniente contestar el teléfono, generalmente para quienes están en la oficina, o el ambiente donde se encuentra el solicitante es relativamente ruidoso, lo que no es propicio para contestar el teléfono. Es normal que no puedas responder en este momento.
Pero recuerde, si la otra parte tiene inconvenientes, debe programar una cita con la otra parte. RR.HH. puede decir:? Quiero comunicarme contigo. ¿No sé si es conveniente ahora? ¿Cuándo te conviene? Me pondré en contacto contigo entonces. Vale, te llamaré a las x de la tarde, ¿vale? Después de especificar la hora, asegúrese de comunicarse con la otra parte a tiempo a la hora acordada.
Aún recuerdo haber recibido una invitación telefónica, pero estaba viajando en metro y el ambiente que me rodeaba era muy ruidoso. Pero el RR.HH. al otro lado del teléfono no pareció escuchar esto y continuó haciendo preguntas. Después de pedirle repetidamente a la persona que hablara más alto, finalmente me ofrecí a colgar el teléfono y programar una cita porque no era conveniente en ese momento. Como puedes imaginar, cuando respondí a esta llamada, me sentí desconsolado.
4. A la hora de presentar la empresa: resalta los aspectos más destacados, sé conciso y claro.
? Hola, el nombre completo de nuestra empresa es xxx y nos dedicamos principalmente a xxx. En la actualidad, la cuota de mercado nacional en este campo es la mayor, con una plantilla de xxx. La empresa ha recibido financiación xx y actualmente está contratando para el puesto de xxx, por lo que me gustaría hablar con usted sobre si existen oportunidades de cooperación.
Cabe señalar que la presentación de la empresa necesita algo de embalaje, pero no es una trampa. Puede informar a los candidatos sobre clientes de alto perfil con los que ha trabajado su empresa, pero trate de ser objetivo y coherente.
5. Comprender y explorar las necesidades de los candidatos.
En este enlace, se recomienda escuchar primero las necesidades de la otra parte, como cuáles son los puntos positivos y negativos en el trabajo actual del candidato, en qué es bueno, qué le falta, qué ¿Qué oportunidades está considerando ahora y qué oportunidades quiere obtener? ¿Qué tipo de crecimiento, etc.? Luego recopile y analice esta información, refine los puntos coincidentes y de venta del puesto y comuníqueselos uno por uno.
Si conoce a un solicitante que está interesado en dedicarse al catering por Internet, el departamento de recursos humanos de una empresa farmacéutica alardeará por teléfono y hablará sobre la posición de la empresa en la industria farmacéutica. Quizás la otra persona no tenga frío. Eso también sería vergonzoso.
Por ejemplo, ¿estás buscando trabajo? ¿Qué áreas quieres desarrollar? ¿Has considerado xxx?
6. Determina el tiempo de la entrevista o ponlo en la bolsa de talentos.
Después de comunicar los requisitos y la información del puesto al solicitante, si hay intención de realizar una entrevista, RR.HH. debe programar una cita con el solicitante y obtener un compromiso del solicitante, informándole que enviará un correo electrónico para confirmación. Para aquellos que se sientan incómodos después del chat, pueden cancelar temporalmente la cita, registrar los registros de comunicación relevantes y colocarlos en la base de datos de talentos para operaciones posteriores.
Después de leerlos, descubrirá que todos hacen preguntas desde la perspectiva de los candidatos y luego se promocionan y se esfuerzan por dejar una buena impresión en la otra parte.
Después de la invitación telefónica
Después de que la invitación sea exitosa, se debe enviar un correo electrónico profesional cuidadosamente preparado al candidato seleccionado.
No subestimes esta acción. Como complemento importante de la comunicación telefónica, el correo electrónico no es sólo una manifestación de consideración, sino también un portador de compromiso en la comunicación telefónica con la otra parte. También es una buena oportunidad para una comercialización precisa de empresas y puestos.
Así que ten el mayor cuidado posible en este paso.
1. Incrementar la tasa de apertura de los correos electrónicos de invitación a entrevistas.
Esto se ha hecho por teléfono. Lo que hay que dejar claro a la otra parte es que una vez finalizada la llamada telefónica, se enviará un correo electrónico de invitación a la entrevista a la dirección de correo electrónico que figura en el currículum de la otra parte, informándole sobre los componentes del correo electrónico y acordando un horario. punto para recibir comentarios por correo electrónico con el solicitante.
Puede incluir enlaces de la empresa, enlaces de vídeos de actividades internas de los empleados, enlaces de vídeos de entrevistas al jefe, informes públicos de los principales medios de comunicación, etc. En los correos electrónicos, pida a otros que le brinden una plataforma.
2. Enfoque, especialmente en las áreas que preocupan a los candidatos.
Los solicitantes de empleo para diferentes puestos tienen diferentes preocupaciones. Los talentos técnicos se centrarán en si tienen grandes conocimientos, salario y beneficios, y perspectivas de proyecto. Los talentos de ventas prestarán atención a la información del producto, la estructura salarial y las oportunidades de promoción.
Los talentos senior prestarán atención al estilo de trabajo del jefe, la autorización laboral y la planificación estratégica a mediano y largo plazo de la empresa, por lo que necesitan personalizar el contenido para el puesto, imaginar el escenario laboral y los puntos clave de la perspectiva de la otra parte y presentarla enfáticamente.
3. Presta atención a los detalles del email y considera más a los candidatos.
Utilice una plantilla y un título que se adapte a todos y luego agregue el nombre directamente para brindar a las personas una sensación de despreocupación.
¿Me comuniqué claramente con la otra parte por teléfono, pero aun así lo dije en el correo electrónico? ¿Sr./Sra. xx? ;El tamaño de fuente y la comodidad del color del diseño del correo electrónico tendrán un impacto. Si es posible, pida a los colegas de diseño de la empresa que le ayuden a diseñarlo para al menos asegurarse de que le parezca cómodo.
Además, si la dirección de su empresa es difícil de encontrar, recuerde asegurarse de que los candidatos puedan encontrarla sin problemas.
Las instrucciones específicas son las más básicas. Incluso puedes adjuntar algunas imágenes de edificios de orientación en el camino al cuerpo del correo electrónico. Piense en lo agradecido que estaría con aquellos candidatos que vienen a su empresa por primera vez y se dan cuenta de que no saben cómo moverse utilizando sólo un mapa.
Para decirlo sin rodeos, invitar a alguien a una entrevista es como buscar a alguien con quien conocer. Incluso si hace lo anterior, no hay garantía de que atrapen a la persona que recibe la llamada. Después de todo, la decisión de acudir a una entrevista también depende de factores importantes como la industria de la empresa, el método para ganar dinero y el grado de adecuación laboral.
Como RRHH, si puedes ser reflexivo, profesional y tener confianza en este proceso, serás responsable del trabajo y de los candidatos.
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