12306¿Por qué no recibí un mensaje de texto para comprar un billete de tren?

Si no hay notificación por SMS es por posibilidad de fallo en la compra personal. Se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para realizar consultas.

Puedes confirmar el éxito de la compra del boleto a través de cualquiera de los siguientes métodos:

(1) Recibir la compra del boleto, cambio, reembolso y otra información de notificación relacionada. A través de WeChat.

(2) Comprueba si has recibido mensajes de texto o correos electrónicos enviados por 12306.

(3) Después del pago en línea exitoso, puede realizar una consulta en el sitio web oficial o en la consulta de pedido de la aplicación móvil del ferrocarril, llame al 12306.

(4) Dirígete a la ventanilla de boletos manuales para confirmar si la compra del boleto en línea se realizó correctamente.

Los pasos de operación específicos son los siguientes:

1. Primero conduzca el ferrocarril 12306, como se muestra a continuación.

2. Luego haga clic en Mis opciones en la esquina inferior derecha, como se muestra en la imagen a continuación.

3. Luego haga clic en la opción de configuración de notificaciones, como se muestra en la siguiente figura.

4. Finalmente, simplemente elija vincular Alipay, como se muestra a continuación.