120 Autoautenticación del centro de emergencias

Todas las autoidentificaciones tienen límites de tiempo relativos y contenidos específicos. Al escribir una autoevaluación, debe prestar atención al tiempo y al alcance del contenido de la autoevaluación. A continuación se muestra la autoevaluación del centro de emergencia 120 que compilé para que todos la lean.

Autoevaluación del centro de emergencia 120 (1)

En la primera mitad de 20xx, bajo el liderazgo de la Oficina de Salud y con el fuerte apoyo de todas las partes relevantes, llevamos a cabo el importante pensamiento de "Tres Representaciones" Con el fin de brindar orientación, estudiamos y practicamos profundamente la perspectiva científica sobre el desarrollo, llevamos a cabo trabajos activos, completamos diversas tareas e hicimos contribuciones positivas para mejorar el nivel de primeros auxilios prehospitalarios de la ciudad, dando forma una nueva imagen del sector de los primeros auxilios, y promover de forma integral el sano desarrollo de los servicios sanitarios de nuestra ciudad.

1. Labores de primeros auxilios prehospitalarios

Del 1 de enero de 20xx al 1 de julio de 20xx, el centro de despacho de nuestra unidad*** recibió 25,195 llamadas de auxilio de 120 vehículos de emergencia. fueron enviados 5,360 veces y un total de 5,387 pacientes fueron tratados. Siguiendo estrictamente los principios de derivación y clasificación de pacientes de la Oficina Municipal de Salud, garantizamos un tratamiento oportuno, una derivación rápida, un desvío ordenado y operaciones estandarizadas. respuesta de emergencia iniciada Preparar planes de emergencia e informarlos de manera oportuna para garantizar que la línea directa de emergencia 120 esté abierta las 24 horas del día, lo cual ha sido ampliamente elogiado por la sociedad.

2. Trabajo de gestión de la unidad

(1) Fortalecer la formación de calidad del personal de despacho y organizar diversas formas de clases de estudio para mejorar continuamente el nivel profesional del personal de despacho.

Los despachadores son el alma del trabajo de despacho y mando. La unidad implementa el concepto de desarrollo científico organizando capacitación para fortalecer la calidad del personal de despacho y mando y capacitación previa al trabajo para los nuevos despachadores, pone el sentido de responsabilidad y La misión es primero, y proporciona Mejorar las habilidades profesionales y la calidad profesional de los despachadores, estandarizar el proceso de despacho y comando 120, mejorar aún más la eficiencia del trabajo y sentar las bases para el desarrollo general, coordinado y sostenible de la red de emergencia 120.

(2) Fortalecer los simulacros de planificación y mejorar las capacidades de respuesta a emergencias.

El centro revisó y mejoró aún más el plan de emergencia y los sistemas relacionados, y organizó a los despachadores y al personal de mantenimiento técnico para realizar deducciones de escritorio repetidamente para mejorar la practicidad y operatividad del plan. A través de simulacros, se mejora la capacidad de respuesta del centro de comando de despacho para responder a diversas emergencias para garantizar que el trabajo de comando y despacho sea infalible.

(3) Inspeccionar el equipo de comunicación para mantener el sistema sensible.

El centro de mando y despacho 120 es el centro y cerebro del trabajo de emergencia prehospitalario. Un equipo de comunicación intacto y una comunicación fluida son el requisito previo y la base para garantizar el desarrollo fluido y el funcionamiento coordinado del trabajo de mando y despacho. En el trabajo diario, el personal de mantenimiento técnico va a varios subcentros de emergencia y estaciones de primeros auxilios para inspeccionar cuidadosamente el GPS, las computadoras y otros equipos de comando de comunicación a bordo de las ambulancias, y resolver los problemas de manera oportuna para garantizar una comunicación fluida y una respuesta receptiva del personal. sistema de mando.

(4) Fortalecer la gestión de calidad del despacho y estandarizar el sistema de entrega de turnos.

Durante el trabajo de despacho, el despachador de turno debe organizar y estandarizar los asuntos de despacho del día, registrarlos con precisión y realizar traspasos detallados con el despachador siguiente sobre los asuntos de turno antes de entregar cada mañana. el despachador debe llamar a los cinco despachadores de turno ese día. Reproducir las grabaciones telefónicas, señalar los problemas existentes de manera oportuna, proponer puntos clave para mejorar y hacer comentarios y resúmenes para establecer y mejorar un sistema de registro de errores con prontitud; registrar los problemas y errores que ocurren durante el trabajo de despacho, informarlos de manera oportuna y comunicarse con otros despachadores para evitar que se repita el mismo error, celebrar una reunión regular todos los lunes con todos los miembros del centro para discutir las emergencias mayores y típicas; casos de la semana anterior, comentar casos destacados y especiales, intercambiar experiencias laborales entre sí, proponer precauciones y medidas de mejora, y organizar y desplegar el trabajo de esta semana para asegurar que no haya errores en el trabajo. hacer un buen trabajo al informar sobre emergencias para proporcionar una base sólida para la toma de decisiones de liderazgo.

3. En términos de construcción de civilización espiritual y construcción política

(1) Implementación en profundidad de "Tres bienes y una satisfacción", "Ser el primero y luchar por la excelencia", "Respondiendo al llamado y salvando vidas" ¿Actividades lesionadas?

Céntrese en las actividades, insista en armar a los cuadros y trabajadores con las ideas importantes de "Tres Representaciones" y "Perspectiva científica sobre el desarrollo", de modo que las actividades se planifiquen e implementen, el aprendizaje se organice y registre. , y las actividades se registran Realizar el trabajo en todo momento y prometer públicamente a la sociedad brindar servicios de emergencia prehospitalarios satisfactorios, garantizar que el número de teléfono 120 esté abierto las 24 horas del día, garantizar el despacho en 1 minuto y el despacho en 3 minutos. , seguir estrictamente el principio de derivación y clasificación, y garantizar la aceptación y asistencia oportunas, un desvío rápido y ordenado y una operación estandarizada. Durante el proceso de realización de la actividad "Dos bienes y una satisfacción", insistimos en seleccionar aleatoriamente el 20%. De los pacientes que piden ayuda todos los meses para visitas de seguimiento telefónicas para descubrir las fallas en el trabajo y comprender los sentimientos de los pacientes sobre el hospital, a través de las visitas posteriores, la gran mayoría de los pacientes o sus familias quedaron muy satisfechos con nuestro. despacho telefónico, velocidad de consulta, nivel de servicio de emergencia prehospitalario y actitud de servicio, y les dio plena afirmación a través de las actividades, Llevar a cabo la rectificación oportuna de los problemas descubiertos en el trabajo diario, satisfacer verdaderamente a los pacientes, tranquilizarlos y lograr el bien. beneficios sociales.

(2) Llevar a cabo actividades de divulgación jurídica en profundidad, gestión integral de la seguridad social, mes de producción de seguridad y actividades del año de fundación de base.

Formuló el plan de implementación de actividades "Mes de producción de seguridad 20xx del Centro de comando de despacho de emergencia 120 de la ciudad de Pingdu", estableció y mejoró las medidas de defensa civil, defensa física y defensa técnica, y promovió el trabajo en profundidad para crear seguridad. .

(3) Llevar a cabo esfuerzos profundos para crear unidades civilizadas.

Centrarse en fortalecer el trabajo político e ideológico, crear unidades e industrias civilizadas y tomar la construcción de marcas como punto de partida, llevar a cabo activamente un trabajo ideológico y político que sea flexible, pragmático y cercano a la realidad, y aumentar educación ideológica y política y capacitación empresarial, mejorar la calidad política e ideológica y la capacidad profesional de los empleados, organizar cuadros y empleados para que aprendan conocimientos de primeros auxilios, enviar tecnología, información geográfica y artes de la comunicación cada mes, actualizar constantemente los conocimientos comerciales y mejorar el trabajo empresarial. las capacidades para llevar a cabo conferencias académicas de primeros auxilios prehospitalarios y simulacros de operación de habilidades han mejorado aún más las capacidades de primeros auxilios prehospitalarios y las capacidades de respuesta rápida, y han mejorado efectivamente la capacidad del equipo de emergencia para manejar emergencias de salud pública.

Crear una marca de servicio que responda al llamado de salvar vidas y heridos y un concepto de servicio de tiempo, calidad y vida, adherirse al propósito de "salvar vidas y lesiones y servir a la salud de las personas" y asegurar el establecimiento de un equipo. con política sólida, competencia profesional y disciplina. Un equipo de primeros auxilios estricto, íntegro y de acción rápida garantiza el establecimiento de un sistema de comando de emergencia médica en toda la ciudad que abarque áreas urbanas y rurales, con funciones completas y operación coordinada, satisfaciendo a la gente y tranquilizando el Gobierno.

IV. Plan de trabajo para la segunda mitad del año

Implementar profundamente en el trabajo "La llamada de ayuda es una instrucción, el tiempo es vida" y llevar adelante el espíritu de carrera contra. tiempo, salvando vidas y curando a los heridos, y ejerciendo activamente "120" en Desempeña un papel en la protección de la salud y la seguridad de la vida de la gente de la ciudad, mejorando la confianza de los ciudadanos en 120 y estableciendo una buena imagen de ventana.

(1) Fortalecer la construcción de connotaciones y mejorar aún más la calidad del trabajo de despacho de emergencia.

Fortalecer aún más la educación ideológica sobre el amor y la dedicación de los empleados al trabajo, implementar estrictamente el despacho de responsabilidades y procesos de trabajo, formular reglas prácticas de evaluación, realizar evaluaciones e informar cada trimestre, para mejorar continuamente la eficiencia de Despachar el trabajo y mejorar la calidad de los primeros auxilios.

(2) Fortalecer la construcción de la red de primeros auxilios prehospitalarios, acortar el radio de primeros auxilios, mejorar la calidad de los servicios de primeros auxilios prehospitalarios, estandarizar y establecer científicamente cada subcentro de primeros auxilios, y luchar por la inversión financiera de los superiores.

(3) Reforzar la labor publicitaria y aumentar el conocimiento ciudadano del 120.

Organizando diversas formas de actividades de primeros auxilios prehospitalarios, como llevar primeros auxilios prehospitalarios a campus, comunidades y empresas para capacitar a médicos rurales; producir materiales promocionales de primeros auxilios y realizarlos a través de clínicas gratuitas; , reuniones, etc. Distribuir publicidad para aumentar aún más el reconocimiento de los ciudadanos del trabajo de primeros auxilios prehospitalarios y popularizar el conocimiento de primeros auxilios entre la gente.

Autoevaluación del centro de emergencia 120 (2)

En 20XX, el centro de emergencia 120 del distrito de Huangpi se adhiere estrechamente al concepto de "la calidad primero, el paciente primero" y siempre se adhiere al "paciente". -Orientado "El propósito de servicio del centro es fortalecer la calidad interna y la imagen externa, actualizar constantemente los conceptos de servicio, mejorar la calidad del servicio y fortalecer la gestión de emergencias sanitarias y primeros auxilios prehospitalarios. A través de esfuerzos, este año, el Centro de Emergencia 120 recibió Se realizaron 3.609 llamadas de alarma, 3.572 visitas médicas, 2.793 visitas de primeros auxilios, 534 pacientes críticos fueron trasladados a hospitales superiores y 282 mujeres embarazadas fueron recogidas. La tasa de éxito del rescate fue del 97%. Sin embargo, la gente de la región debido a la escasez de vehículos de emergencia, se hicieron algunas llamadas a la policía. No hay automóvil para salir, o el automóvil no se puede sacar a tiempo y el sistema de despacho está obsoleto y no puede. monitorear completamente la ubicación del vehículo, lo que tiene un impacto muy negativo en nuestro centro de emergencia.

120 Los primeros auxilios son la primera línea de los primeros auxilios prehospitalarios. No basta con tener una buena actitud de servicio. Lo que es más importante es contar con tecnología de primeros auxilios calificada y capacidades de respuesta de emergencia para tratar a los pacientes de emergencia. Para realizar diagnósticos y tratamientos con rapidez y precisión, para aliviar el dolor del paciente y salvarle la vida tanto como sea posible, cada uno de nuestros trabajadores médicos de emergencia debe estudiar seriamente el negocio, dominar el uso de equipos y técnicas de emergencia y mejorar continuamente. la capacidad de tratar a los pacientes. El departamento organiza periódicamente aprendizaje empresarial y capacitación en tecnología de primeros auxilios, organiza simulacros de emergencia y se enfoca en mejorar las capacidades de respuesta de emergencia y la eficiencia del personal médico frente a emergencias de salud pública, a fin de brindar mejor primeros auxilios prehospitalarios a las personas. de la región.

Desde que se puso en funcionamiento oficialmente la sala de despacho del Centro de Emergencias 120, los despachadores se han adherido a sus puestos, han usado palabras civilizadas y educadas e insistieron en brindar servicios en mandarín. Con el lema de "rapidez, eficiencia y alto sentido de responsabilidad", debemos exigirnos estrictamente, estar tranquilos y serenos, completar con éxito diversas tareas de envío y garantizar la rapidez del envío del personal de emergencia. Entendemos la importancia y urgencia de los primeros auxilios. Las tareas y el tiempo de primeros auxilios son la vida del paciente. Por lo tanto, se deben mejorar las habilidades de primeros auxilios y el nivel del personal médico para ganar tiempo para la vida de los pacientes. Debemos continuar esforzándonos por alcanzar la excelencia y esforzarnos por hacerlo mejor, y hacer el siguiente resumen del trabajo de este año:

1. Centrarse en la construcción del sistema y estandarizar aún más el comportamiento de primeros auxilios. Se celebró una reunión del personal médico de urgencias para estudiar detenidamente los diversos sistemas de trabajo de emergencias médicas: como el sistema de gestión de primeros auxilios, el sistema de visitas, el sistema de rescate de pacientes críticos, el sistema de notificación de rescates in situ de incidentes graves, el sistema de firmas de familiares de pacientes y el trabajo del conductor. sistema, etc., mientras mejoraba el sistema, el hospital fortaleció la supervisión, realizó inspecciones especiales y estandarizó gradualmente el proceso de trabajo de emergencia.

2. Fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar continuamente las habilidades en primeros auxilios.

3. Realizar simulacros de emergencia en el campo para mejorar las capacidades de respuesta a emergencias médicas.

Ante la insuficiencia de la capacidad de primeros auxilios in situ del personal de emergencia que siguió al vehículo durante los trabajos de primeros auxilios, el departamento organizó una formación estandarizada, llevó a cabo una serie de estudios temáticos sobre nuevos conocimientos sobre trabajo de primeros auxilios y realizó simulacros sobre técnicas de primeros auxilios prehospitalarios de uso común para permitir que el personal médico domine la teoría y la tecnología de primeros auxilios, lo que mejora aún más la tasa de éxito del rescate. y el despliegue de vehículos salva vidas. Basados ​​en el principio de que el tiempo es vida, realizamos trabajos de primeros auxilios y nos esforzamos por brindar a los pacientes de emergencia un canal verde de por vida más rápido, fluido y profesional.

120 Autoevaluación del Centro de Emergencias (3)

El tiempo realmente pasa volando. Se terminaron dos meses de estudios en el extranjero. Estoy muy agradecido con el hospital y el departamento por brindarme. Fue una muy buena oportunidad para estudiar en un gran hospital en Hangzhou. Aunque los dos meses fueron muy cortos, estaba muy ocupado y cansado en el trabajo y tenía muchos turnos de noche, pero estos dos meses breves ampliaron mis horizontes. mis conocimientos y gané mucho.

El departamento de urgencias del Hospital Municipal de Medicina Tradicional China se divide principalmente en cuatro áreas, que incluyen la sala de urgencias, la sala de infusión, la sala de urgencias y la unidad de cuidados intensivos. Trabajo principalmente en la sala de urgencias y la sala de infusión. Permítanme hablarles de los procesos de trabajo de estas dos áreas.

?, Sala de infusión

1. La carga de trabajo es muy pesada, hay entre doscientos y trescientos pacientes cada día, pero solo hay tres enfermeras, por lo que están muy ocupadas y tienen sin tiempo libre.

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2. Aunque la mano de obra es relativamente pequeña, el sistema de control es muy estricto y las órdenes médicas deben ser revisadas por dos personas antes de su ejecución. Cada operación (dispensación, inyección, inspección, etc.) debe escanearse y confirmarse con una computadora de mano antes de su ejecución para evitar errores.

3. La desinfección y la esterilidad son muy estrictas. Al inyectar, cada persona tiene una toalla que debe empaparse y desinfectarse después de su uso y enviarse a la sala de suministros para su embalaje de plástico.

4. Los medicamentos deben prepararse y utilizarse inmediatamente para evitar fallos

5. La última bolsa de líquido para perfusión debe estar marcada con una etiqueta roja para evitar fugas de líquido

2. Rescate Condiciones de trabajo de la sala

1. Se realizan exámenes previos y triaje antes del registro, y los pacientes ingresados ​​​​en el hospital son cuidadosamente y meticulosamente clasificados en emergencias, críticos y los pacientes graves pueden ser tratados de manera rápida y oportuna

2. Los pacientes que ingresan a la sala de rescate generalmente deben someterse a monitoreo de ECG, inhalación de oxígeno, análisis de azúcar en la sangre, apertura del acceso intravenoso y otras medidas de acuerdo con el situación

3. El paciente de rescate completa la hoja de registro de atención del paciente crítico de emergencia. Asegúrese de que los registros de rescate estén completos, oportunos y precisos.

*4 Cuando acompañe a pacientes críticamente enfermos, lleve un. caja de rescate de emergencia (preparada con epinefrina, atropina, dopamina, equipo de inyección y otros suministros de rescate), monitores de ECG, etc.

5. Las enfermeras tienen una amplia experiencia en rescate y son expertas en habilidades. Pueden observar el condición cuidadosa y manejar situaciones anormales de manera oportuna los pacientes graves pueden ser enviados a la sala para recibir tratamiento adicional después de que su condición se estabilice

6. Establecer un sistema de visitas posteriores para que los pacientes hospitalizados comprendan la satisfacción de los pacientes. trabajo de emergencia, escuchar opiniones y sugerencias y mejorar el trabajo de emergencia

7. Al rescatar a pacientes críticamente enfermos, los médicos de cada departamento se ayudan entre sí, se ayudan entre sí y rescatan a los pacientes juntos

8. Las enfermeras nuevas y antiguas trabajan juntas y el espíritu de tutoría es mejor

3. Otros aspectos

1. Preparación de la solución de prueba cutánea, use la solución original, use clormetionina para desinfección (tomar 5ml de clormetionina y añadirlos a 250ml de suero fisiológico) o alcohol

Protégete mejor

3. En cuanto a los honorarios: Todos los pacientes que entran a urgencias pagan tarifas de cama, tarifas de atención de grado, tarifas de rescate de pacientes críticos, etc. Las tarifas son relativamente detalladas y no se omiten cargos

4. El ambiente de aprendizaje en el departamento es muy bueno. Participan tanto enfermeras nuevas como antiguas. en la formación operativa y aprendizaje empresarial que organiza el departamento y formar seriamente

4. Nuevas tecnologías

1. Aplicación de la vía aérea orofaríngea

Indicaciones: (1) Obstrucción de las vías respiratorias en pacientes inconscientes debido al debilitamiento del reflejo nauseoso o a la relajación de los músculos de la mandíbula

(2) Cuando el paciente comatoso no logra abrir las vías respiratorias mediante otros métodos, como inclinar la cabeza hacia atrás, sostener el mentón o extender el mentón. adelante.

(3) Cuando al paciente se le administra oxígeno a través de una simple bolsa de respiración.

, las vías respiratorias orofaríngeas pueden sostener el tejido blando retrofaríngeo, lo que es beneficioso para la ventilación pulmonar y previene la hinchazón gástrica

(4) Evite que los pacientes con intubación oral muerdan el tubo endotraqueal

( 5) Necesidad Aspirar las secreciones faríngeas del paciente

2. Extraer gases en sangre (extraer 1 ml de heparina sódica de una jeringa de 2 ml - colocarla en la cubierta de la aguja - extraer sangre arterial - colocar la cubierta de la aguja en la aguja - enviar para inspección)

3. Dar máscaras de almacenamiento de oxígeno a pacientes con hipoxia y baja saturación de oxígeno

A lo largo de estos dos meses de estudio, me di cuenta de mis deficiencias y las usaré en mi En el trabajo futuro, debemos continuar adquiriendo conocimientos médicos, mejorar las capacidades de rescate de emergencia y la atención de pacientes críticos, y brindar un mejor servicio a los pacientes.