Muestra del plan de trabajo del Departamento de Emergencias del Hospital 2020
Muestra del plan de trabajo del departamento de emergencias del hospital 2020
El siguiente es un ejemplo del plan de trabajo del departamento de emergencias del hospital 2020 preparado para su referencia.
Plan de Trabajo del Departamento de Emergencias Ejemplo 1
1. Ideología rectora
Bajo el correcto liderazgo de las autoridades superiores y guiados por el espíritu del xx Congreso Nacional de el Partido, lo haremos El objetivo de hacer un buen trabajo en la nueva cooperativa rural de atención médica y seguro médico de los residentes urbanos es mantener la salud, cuidar la vida y servir a la gente de todo corazón como objetivo del departamento. convertir nuestro departamento en un departamento en el que el público confíe, el hospital pueda confiar, y la ética médica sea noble y las habilidades médicas sean excelentes. Un ritmo sólido.
2. Principales medidas
1. Calidad médica
A partir de la consolidación de los resultados de las actividades anuales de gestión de emergencias de los dos años anteriores, combinados con los trabajos de revisión y rectificación de los hospitales de grado, centrándose en "calidad, seguridad, servicio, precio", y prestando mucha atención a la connotación construcción. Es necesario fortalecer aún más el establecimiento de equipos profesionales de primeros auxilios de emergencia, aprender conocimientos médicos de emergencia, comprender la importancia de los primeros auxilios de emergencia en la sociedad actual y formar constantemente equipos de primeros auxilios de emergencia. Mejorar los canales verdes de emergencia, admisión y cirugía para que los servicios de emergencia sean oportunos, seguros, convenientes y efectivos. Mejorar el directorio de servicios de emergencia las 24 horas, los procedimientos de trabajo de emergencia, los documentos de gestión y las especificaciones para diversos servicios del sistema de soporte. Coordinar la cooperación de varios departamentos clínicos en trabajos de emergencia. Existen procedimientos para clasificar y manejar un gran número de pacientes. El objetivo es permitir que los pacientes de emergencia sean admitidos de manera segura en el hospital después de que se confirme su diagnóstico dentro de las 24 horas y su condición sea estable. Fortalecer la orientación en primeros auxilios de los médicos superiores, fortalecer las consultas de tres niveles y fortalecer la colaboración con otras especialidades, a fin de aumentar la tasa de éxito del rescate de pacientes críticos a más del 98%.
2. Gestión de la calidad
Preste mucha atención a los "Tres conceptos básicos y tres estrictos" y fortalezca la capacitación especial en la consulta de antecedentes médicos y el examen físico estandarizado, la redacción estandarizada de registros médicos extensos, y uso racional de antibióticos. Implementar seriamente el sistema de responsabilidad del primer diagnóstico, el sistema de transferencia de turnos, el sistema de rescate de pacientes críticamente enfermos, las responsabilidades del personal diverso en todos los niveles y el acceso prioritario a los procedimientos de diagnóstico y tratamiento según la afección. Fortalecer la evaluación de los registros médicos operativos, centrarse en la inspección del contenido relacionado con la calidad médica y la seguridad del paciente, mejorar el sistema de control de calidad de inspección, evaluación, retroalimentación y resumen regulares, insistir en pequeñas inspecciones cada semana y una inspección importante cada mes. y gestionar los vínculos y condensar las dificultades. Las discusiones sobre registros médicos y las visitas a las salas por parte de médicos de tercer nivel sobre el manejo de los cambios en la condición deben centrarse en el seguimiento para promover la mejora continua y la mejora de la calidad básica.
3. Gestión de equipos
Es necesario fortalecer el mantenimiento regular, el monitoreo y la gestión dedicada de los equipos de emergencia, descubrir rápidamente problemas y eliminar fallas, para que el índice de integridad de los equipos de rescate. llega al 100%. Fortalecer la capacitación y estandarizar su uso para que el personal médico pueda dominarlo de manera competente, usarlo correctamente y garantizar un funcionamiento seguro para satisfacer las necesidades de emergencia de los pacientes. Infección estrictamente nosocomial. Fortalecer el entrenamiento de habilidades de reanimación cardiopulmonar para alcanzar un nivel avanzado.
4. Actitud de servicio
Debemos centrarnos en un servicio de alta calidad. Adherirse al enfoque centrado en el paciente, llevar a cabo actividades en profundidad para crear "puestos de demostración de servicios de alta calidad", estandarizar comportamientos de servicio, innovar el contenido de los servicios, centrarse en las habilidades de servicio, implementar comunicación médico-paciente y sistemas de notificación informada, manejar diversos disputas de manera oportuna y adecuada, y realizar análisis y resúmenes periódicos, fortalecer las medidas de seguridad para prevenir accidentes médicos. Ampliar el alcance de los servicios, garantizar la calidad del servicio, mejorar integralmente los niveles de servicio médico, mejorar las tasas de satisfacción del paciente y construir una relación armoniosa entre médico y paciente.
5. Plan de formación
Es necesario formular planes de formación y evaluación de todo tipo de personal en todos los niveles, incrementar la formación en el puesto de trabajo y realizar proyectos de educación continua en la medicina tradicional china de forma planificada. Incrementar la evaluación de la eficacia formativa de los médicos en todos los niveles. Adoptamos diversas formas para llevar a cabo capacitación sobre calidad profesional, calidad empresarial y calidad de gestión para todos los empleados en diferentes niveles y de manera enfocada, a fin de fortalecer la conciencia de la responsabilidad profesional de todos los empleados. En XX, con el apoyo del hospital, esperamos enviar médicos y enfermeras a hospitales de nivel superior para estudiar medicina cardiovascular, neurología, UCI o CCU y otras carreras afines, para que podamos realizar mejor los negocios. Al mismo tiempo, estableceremos un grupo de modelos avanzados con integridad médica y moral para promover el desarrollo integral de talentos.
6. Construcción de las características de la medicina tradicional china
Es necesario implementar la política de tomar "la medicina tradicional china como el cuerpo y la medicina occidental como la aplicación", resaltar los objetivos ventajosos y Fortalecer la construcción de las características de la medicina tradicional china. Formular un plan de formación en teoría y tecnología de la medicina tradicional china para el personal que trabaja en la medicina tradicional china y en la medicina tradicional china y occidental integrada, e incrementar la formación y la educación continua sobre los conocimientos básicos de la medicina tradicional china. De acuerdo con los requisitos para la construcción del departamento de emergencias de un hospital de medicina tradicional china de segunda clase, debe haber especificaciones de diagnóstico y tratamiento para enfermedades comunes y enfermedades especiales en el departamento, así como procedimientos operativos para técnicas especiales, de modo que haya Existen al menos tres tipos de documentos normativos para el departamento. Aumentar la tasa de utilización de la medicina tradicional china en el tratamiento de emergencia. El personal médico profesional de emergencia debe dominar el conocimiento y las habilidades de primeros auxilios de la medicina tradicional china y occidental, y aumentar la tasa de utilización de la medicina tradicional china en casos críticos y graves, para que la tasa de participación en la medicina tradicional china supera el 30%.
7. Impulsar la reforma del seguro médico
Es necesario garantizar el buen avance de la reforma del seguro médico y profundizar en todos los aspectos de la nueva atención médica cooperativa rural. Al mismo tiempo, realizamos publicidad dirigida a grupos especiales, mejoramos la calidad y el nivel de los servicios y nos esforzamos por crear una situación en la que todos ganen, en la que la gente se beneficie y la industria médica se desarrolle.
8. Temas clave de investigación
Este año nos centraremos en aprender e investigar el síndrome de disfunción multiorgánica, reanimación y emergencia cardiovascular, infección y aplicación racional de antibióticos, no invasivos e invasivos. La investigación sobre temas como la terapia de ventilación con presión positiva, traumatismos y shock graves, síndrome de dificultad respiratoria aguda y coagulación intravascular diseminada han elevado el nivel de primeros auxilios del departamento de emergencias de nuestro hospital a un nivel superior.
9. Primeros auxilios prehospitalarios
Incrementar las instalaciones de primeros auxilios prehospitalarios, fortalecer la formación de conocimientos y habilidades en primeros auxilios prehospitalarios y mejorar el nivel de primeros auxilios prehospitalarios. primeros auxilios. Como desfibrilador, ventilador, etc. de monitoreo de ECG montado en un vehículo.
20xx será un nuevo punto de partida para nuestro departamento. Las tareas que tenemos por delante son muy arduas y nos enfrentamos a muchas dificultades, como equipos de emergencia desiguales y la necesidad de fortalecer las habilidades del personal médico. Sin embargo, creemos firmemente que mientras nuestro Estado Mayor pueda unirse como uno solo, trabajar duro juntos y con el fuerte apoyo de las autoridades superiores, podremos superar todas las dificultades, luchar por la victoria y promover mejor la victoria. Ganar resultados de ambas partes. Muestra 2 del plan de trabajo del Departamento de Emergencias
En el tema principal de la "Creación de la Segunda Clase" del hospital, el nuevo año ha llegado según lo previsto. En este año implementaremos plenamente el concepto científico de desarrollo, unirnos. Los corazones de las personas y reconocer nuevas ideas. Nuevos conceptos y nuevas medidas mejoran la vitalidad y la vitalidad del trabajo de emergencia, fortalecen la gestión de emergencias y mejoran la calidad de los servicios médicos. Este año, estableceremos el tema "orientado a las personas y al paciente". centrados". El plan de enfermería del departamento de emergencias ahora está formulado de la siguiente manera:
1. Fortalecer la formación de los "Tres Básicos" y la formación de habilidades profesionales de las enfermeras
1. Ser competente en los juzgar enfermedades comunes, procedimientos de rescate y puntos clave de enfermería, y realizar evaluaciones periódicas
2. Ser competente en reanimación cardiopulmonar, desfibrilador, lavado gástrico, monitorización de ECG y otras técnicas de rescate; > 3. Ser competente en el tratamiento de heridas, técnicas de vendaje y hemostasia y atención psicológica del herido.
2. Fortalecer el estudio del conocimiento humanístico y mejorar la calidad colectiva de las enfermeras
Participar en estudios de cultura enfermera como etiqueta y comunicación organizados por hospitales y departamentos de enfermería para fortalecer la conciencia de las enfermeras. de la cultura enfermera moderna, mejorar la propia calidad.
3. Actualizar los conocimientos teóricos profesionales y mejorar el nivel profesional.
El departamento tiene previsto solicitar al hospital el envío de algunas enfermeras para recibir formación, estudio y formación adicional a corto plazo. mejorar el nivel de enfermería.
IV.Fortalecer la gestión de la seguridad en el trabajo de enfermería
1. Fortalecer el seguimiento y la gestión de la seguridad de la enfermería. La enfermera jefe del departamento realiza inspecciones mensuales de los riesgos de seguridad de la enfermería y se ocupa de los errores y defectos de la enfermería. y quejas de enfermería. Realizar análisis de atribución y trabajar con las enfermeras del departamento para proponer medidas de mejora.
2. Implementar estrictamente el sistema "tres controles, ocho pares" para evitar errores y accidentes; 3. Revisión semanal Los suministros de primeros auxilios y el rendimiento de los instrumentos del departamento se inspeccionan periódicamente, y los problemas se descubren y reparan oportunamente para mantener el 100% de integridad del equipo de rescate.
5. Trabajo de primeros auxilios prehospitalarios y gestión de salas de rescate
Fortalecer la formación de conocimientos y habilidades en primeros auxilios prehospitalarios. Todo el personal debe dominar el uso y mantenimiento de diversos instrumentos. y contar con personal dedicado a los medicamentos de rescate, verificar periódicamente, colocar en puntos fijos, los números base sean consistentes con los números reales y agregar registros de manera oportuna después de su uso.
6. Actitud de servicio
Implementar un servicio de alta calidad, estandarizar el comportamiento de servicio, prestar atención a las habilidades de servicio, implementar comunicación médico-paciente y sistemas de notificación informada, manejar diversas disputas de manera oportuna. y adecuada, y ampliar el alcance de los servicios, garantizar la calidad del servicio, mejorar integralmente los niveles de servicio médico y lograr "tres buenos y una implementación" para construir una relación armoniosa entre médico y paciente. Muestra 3 del Plan de Trabajo del Departamento de Emergencias
En el nuevo año, para adaptarnos a las necesidades del desarrollo de las empresas de salud médica y de enfermería, implementaremos concienzudamente los objetivos de planificación del Departamento de Enfermería, movilizaremos plenamente el entusiasmo y creatividad del departamento, e implementar concienzudamente lo siguiente Trabajo centrado en el paciente, fortaleciendo la gestión científica, formando personal de enfermería, brindando servicios de enfermería de alta calidad, mejorando la satisfacción del paciente con el trabajo de enfermería y formulando el plan de trabajo de enfermería de este año.
1. Requisitos generales: Tomar los requisitos del paciente como punto de partida del trabajo, tomar la satisfacción del paciente como punto final del trabajo e implementar de manera integral todo el trabajo de enfermería centrado en el paciente.
2. Objetivos específicos
1. Satisfacción del paciente con el trabajo y actitud de servicio de enfermería: 90%.
2. La tasa de aprobación de los tres exámenes teóricos básicos del personal de enfermería (la puntuación de aprobación es de 80 puntos) es del 100%.
3. La tasa de aprobación de la operación técnica de enfermería (la puntuación de aprobación es de 90 puntos) es del 100%.
4. Tasa de aprobación de los cuidados básicos de enfermería (el estándar de aprobación es 85 puntos): 90%.
5. Tasa de aprobación de atención especial y atención de primer nivel (el estándar de calificación es 90 puntos): 90%.
6. Tasa de aprobación de la redacción de documentos de enfermería (el estándar de aprobación es 90 puntos): 95%.
7. La tasa de integridad de los artículos de primeros auxilios es del 100%.
8. La tasa de aprobación de la desinfección y esterilización de dispositivos médicos es del 100%.
9. La tasa de aprobación de una persona, una aguja, un tubo, un uso y una esterilización es del 100%.
10. El número de accidentes de enfermería al año es 0.
11. Tasa de cobertura de educación sanitaria: 95%.
12. La tasa de cumplimiento del objetivo anual es del 95%.
3. Para asegurar la implementación de objetivos y requisitos se deben realizar los siguientes aspectos:
1. Actualizar el concepto de servicios de enfermería
( 1) Implementar seriamente estándares de ética médica para el personal médico y estándares de ética profesional para el personal de enfermería, promover el "lenguaje civilizado de las enfermeras" y los estándares de apariencia y comportamiento de las enfermeras, para que cada personal de enfermería pueda darse cuenta de la importancia de utilizar términos estandarizados durante las operaciones e implementar ellos a conciencia.
(2) Llevar a cabo capacitación y educación previa al empleo para enfermeras recién graduadas, enfermeras contratadas, enfermeras de capacitación avanzada y en prácticas para mejorar los conceptos morales de todo el personal de enfermería y mejorar la calidad general del equipo de enfermería.
(3) Estandarizar los términos de servicio, incorporar la orientación a las personas, defender el "servicio de ocho voces" y exigir que todos: saluden a los pacientes cuando ingresan, se dirijan afectuosamente a los pacientes durante las inspecciones, expliquen antes de las operaciones y expliquen durante las operaciones Hay sonidos de consuelo, disculpas por errores operativos, agradecimiento sincero por la cooperación, consuelo para los pacientes cuando se sienten incómodos, felicitaciones cuando llegan los familiares o durante los programas, y se adaptan gradualmente a la reforma de enfermería, cambian el concepto de servicio y establecen un Conciencia del servicio centrado en el paciente.
(4) Realizar simposios de descanso laboral para pacientes todos los meses para solicitar opiniones de los pacientes, mejorar el trabajo y mejorar la satisfacción del paciente.
(5) Se debe implementar educación sanitaria para que los pacientes de diferentes niveles puedan aceptarla y desempeñar un papel en la atención de enfermedades y la orientación para la prevención.
2. Centrarse en los objetivos de gestión de enfermería, implementar concienzudamente los "Estándares de gestión de calidad de enfermería de las instituciones médicas de la región autónoma de Guangxi Zhuang" y mejorar el nivel de gestión de enfermería.
(1) Organizar la enfermería el personal aprende sobre las enfermedades todos los meses. Las rutinas de enfermería, los sistemas básicos, los procedimientos operativos técnicos, los planes de respuesta a emergencias para diversas emergencias y todos están familiarizados con los estándares de calidad mejoran la conciencia de calidad del personal de enfermería, estandarizan las actividades de calidad, establecen un sistema de calidad eficaz y garantizan; que todos tengan responsabilidades claras. En toda labor de enfermería se destaca el control de procesos, se prioriza la prevención y se propugna la mejora continua y el espíritu de trabajo. Anexo plan de estudios:
(2) El departamento ha establecido una red de control de calidad de primer nivel, formada por la jefa de enfermería y el líder y miembros del equipo de control de calidad de enfermería.
Verifique una vez a la semana si hay algún problema, realice rectificaciones de manera oportuna en reuniones periódicas de enfermería, revise la situación de rectificación con regularidad, registre cuidadosamente y alcance gradualmente el propósito de. mejora continua de la calidad.
3. Mejorar el nivel técnico del negocio de enfermería
(1) Desarrollar un plan de capacitación de los "Tres Básicos" para el personal de enfermería, fortalecer la capacitación de los "Tres Básicos" para el personal de enfermería y cultivar requisitos estrictos y organización estricta, actitud rigurosa, estilo de los Tres Estrictos. El tiempo de formación acumulativo de los Tres Básicos y los Tres Estrictos es> (más de) 15 horas, y la tasa de aprobación del examen teórico de los Tres Básicos es del 100%; (Estándar de calificación 90 puntos)
(2) El departamento organiza el aprendizaje profesional para el personal de enfermería una vez al mes, requiere que los profesores de enfermería den conferencias dos veces, especializa la teoría y la evaluación de habilidades técnicas una vez al mes y organiza preguntas aleatorias. Hay registros de desempeño.
(3) Llevar a cabo capacitación en capacidad de primeros auxilios de emergencia y exigir que todo el personal de enfermería domine la reanimación cardiopulmonar.
4. Fortalecer la gestión de seguridad y prevenir accidentes de seguridad.
(1) Organizar al personal de enfermería para aprender, planes de emergencia de enfermería clínica y planes de trabajo de gestión de seguridad de enfermería.
(2) Mejorar la concienciación sobre seguridad del personal de enfermería y prevenir la aparición de accidentes de seguridad.
5. Incentivar al personal de enfermería a estudiar a tiempo parcial y participar en clases de autoaprendizaje universitario y de pregrado
6. Fortalecer la construcción del equipo de enfermería, estandarizar el comportamiento de práctica de los enfermeras, establecer y mejorar la gestión del personal de enfermería y monitorear el departamento Asignación de recursos humanos de enfermería en condiciones de emergencia
7. Estandarizar la docencia y mejorar el nivel docente
Fortalecer la gestión de la formación y las prácticas personal de enfermería y proporcionar personal de enfermería experimentado y experimentado Proporcionar docencia después de la pasantía, los estudiantes se someterán a evaluaciones teóricas y operativas.
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