100% 3 consejos para aumentar la tasa de recompra: permita que los clientes realicen pedidos primero y luego realicen pedidos.

Mucha gente piensa que la razón por la que es difícil vender productos en línea es que, además de la falta de nuevas conexiones para atraer tráfico diario, el punto más importante es que es fácil ser ignorado, lo que Es perseguir clientes y dejar que las personas que han comprado una vez vuelvan a comprar.

La parte más importante de la venta de productos es el proceso de pago. Quizás no te diste cuenta de esto. Al hacer negocios entre personas, lo más importante es la confianza. Sólo si la otra parte confía en ti te dará dinero.

Así los antiguos clientes tendrán una relación de confianza con usted. Mientras la calidad de sus productos cumpla con los estándares y continúe manteniéndolos en el futuro, seguirán comprando sus productos. Porque nadie está psicológicamente dispuesto a probar nuevos riesgos de prueba y error.

Después de vender productos, muchas personas ya no se preocupan por los productos utilizados por los clientes y no brindan mantenimiento posventa. Casi no hay clientes habituales. Después de una transacción, no hay contacto. Después de realizar una venta, encontrará un nuevo cliente. Si sigue buscando nuevos clientes, el costo de desarrollar clientes aumentará y caerá en un pozo sin fondo de búsqueda constante de clientes.

Si quieres ganar dinero online y empezar un negocio exitoso, debes aprender a seguir órdenes. Hoy te enseñaré tres consejos para aumentar la tasa de recompra en un 100% y asegurar que los clientes vuelvan a comprar.

1. Seguimiento de pedidos

Utilizar el seguimiento

Visitas periódicas

Separemos el paso 1 del seguimiento de pedidos.

Cuando el cliente completa el pago, realmente comienza la historia entre ustedes. Como vendedor, lo primero que debe hacer es asegurarse de que los productos de su cliente lleguen a tiempo. Solicite su dirección de envío y número de teléfono para verificar que la información sea correcta.

Cuando se envíe la mercancía, deberá notificar al cliente lo antes posible, recordarle que se acuerde de recibir la mercancía y comunicarle el número de albarán. Cuando el cliente recibe el producto, debe indicarle cómo utilizar el producto. Si hay algunos problemas, no eluda la responsabilidad y haga todo lo posible para resolverlos para el cliente.

No creas que estos complicados detalles se pueden eliminar. Cuando atiende a los clientes con sinceridad, el cliente lo sentirá naturalmente, por lo que cuando le deje una impresión profunda, la próxima vez acudirá a usted para comprar productos.

Paso 2: Utiliza el seguimiento.

Después de que el cliente haya utilizado el producto durante dos o tres días, debe tomar la iniciativa de preguntarle sobre el uso del producto o si hay algún problema. Y dígales a los clientes a qué problemas deben prestar atención durante el uso.

Lo que hay que tener en cuenta aquí es que algunos productos no pueden ser eficaces en un corto período de tiempo, como los productos para bajar de peso y los productos para el cuidado de la piel. Entonces, cuando toma la iniciativa de consultar, puede preguntar sobre algunos de los sentimientos del cliente.

En el proceso de interacción con los clientes, puedes indicarles algunas precauciones, consejos, etc. Esto requiere que sea muy profesional o tenga un conocimiento profundo de su producto. Solo cuanto más conocimiento profesional tenga podrá brindarles a los clientes una sensación profesional y los clientes podrán confiar en usted para resolver sus problemas.

Comuníquese más con los clientes para mejorar las relaciones, establecer conexiones más profundas a través de interacciones constantes y permitir que los clientes tomen la iniciativa de presentarle productos promocionales.

Parte 3: Visitas periódicas.

Cuando el cliente finaliza la compra, deberá añadir una nota a sus comentarios, para que podamos separar fácilmente la información de los antiguos clientes y volver a visitarlos periódicamente. Más festivales, como algunos saludos navideños y similares. Pero no moleste a los clientes con mensajes masivos frecuentes.

Después de un período de tiempo, planeamos volver a visitar el uso del cliente y determinar si es necesario recomprar el producto en función de su vida útil.

Si el cliente no quiere comprarlo, podemos preguntarle por qué no quiere comprarlo, si es un problema con el producto o algo más. Después de múltiples visitas, podemos resumir los problemas para facilitar futuras ventas.

La esencia de vender productos es resolver los problemas de los clientes. Sólo si su producto resuelve fundamentalmente el problema del usuario, éste podrá comprar y realizar un pedido nuevamente.

Características de un negocio WeChat exitoso

Los novatos en el negocio WeChat se quejan de esto, pensando que una buena familia les brindará un gran impulso, lo cual es muy bueno. Crees que tienes que hacerlo bien, pero el tiempo te dará los resultados. Descubrí que todas las buenas microempresas tienen las mismas características.

1. Productos: puedo obtener productos de primera mano, empaquetarlos yo mismo y mezclarlos yo mismo. Puedo controlar mis propias ganancias, al menos no me dejaré guiar por otros. Pero es imposible que todas las microempresas tengan esas condiciones. Para encontrar buenos canales de suministro lo mejor es contar con recursos de primera mano. Si no, busque un producto un poco mejor.

2. No deslizar la pantalla: esto puede deberse a que estos comerciantes de WeChat tienen sus propios productos. De todos modos, el negocio de WeChat no se trata de deslizar el dedo por la pantalla, sino de los detalles de la vida.

3. Interacción: Pero este tipo de interacción no se trata de pedirle a otros que compren tus productos, sino de que somos amigos tuyos. No te pido que compres mis productos, solo quiero hacerlos. amigos, si te gusta el mío, compras el producto, no lo fuerzo.

Mucha gente piensa que mientras tenga un teléfono inteligente para acceder a WeChat, puedo hacer negocios con WeChat. De todos modos, me enviaron el producto y me proporcionaron las fotografías. Solo soy responsable de las ventas.

¿Te emociona ver los casos en línea de empresas de WeChat que ganan más de 100.000 yuanes al mes? Siempre hay personas en el círculo empresarial de WeChat que tienen sus propios métodos para conseguir maestros que ganen decenas de miles al mes, pero usted no.

Para lograr esto, los comerciantes novatos de WeChat deben aprender las habilidades de marketing comercial de WeChat y las técnicas de drenaje de tráfico, y resumir los métodos de marketing que más les convengan. Hacerlo sin rumbo sólo hará perder tiempo y energía.